1. où puis-je trouver la programmation complète pour l’édition 2019 ?
la programmation est régulièrement annoncée sur facebook et sur le site du venoge festival sur la page programme.
l’horaire de passage de tous les artistes est publié courant juin 2019.
les horaires de fermeture et d’ouverture du site sont :
mercredi 16h30 - 02h00
jeudi 16h30 - 03h00
vendredi 16h30 - 03h00
samedi 16h30 - 03h00
dimanche 11h30 - 18h30
en tant qu'organisateur de festival nous sommes soumis aux directives du département du territoire et de l'environnement et respectons un niveau sonore imposé.
non, le festival ne propose pas de garderie.
la programmation est régulièrement annoncée sur facebook et sur le site du venoge festival sur la page programme.
l’horaire de passage de tous les artistes est publié courant juin 2019.
les horaires de fermeture et d’ouverture du site sont :
mercredi 16h30 - 02h00
jeudi 16h30 - 03h00
vendredi 16h30 - 03h00
samedi 16h30 - 03h00
dimanche 11h30 - 18h30
en tant qu'organisateur de festival nous sommes soumis aux directives du département du territoire et de l'environnement et respectons un niveau sonore imposé. un billet doit être pris pour les enfants dès 5 ans révolus. la pièce d’identité de votre enfant pourra vous être demandée à l’entrée.
chaque mineur doit être placé sous la responsabilité d’un adulte. le service de sécurité distribue des bracelets sur lesquels sont notés le numéro de téléphone de la personne à contacter en cas de problème.
la présence d’enfants en bas-âge est déconseillée dans un environnement musical, même si l’enfant est porteur d’un casque de protection auditive. le port de ce dernier est fortement recommandé et nous n’encourageons pas la venue des enfants de moins de 2 ans. des pamirs, adaptés pour les enfants dès 2 ans, sont en vente sur le site.
de 0 à 4 ans : gratuit
de 5 à 12 ans : billet enfant
dès 13 ans : billet adulte il faut que vous puissiez afficher le code barre du billet, soit sur le téléphone, soit sur un ticket imprimé. les billets ne sont ni repris, ni remboursés, ni échangés. tous les artistes annoncés ont confirmé leur participation au festival. des annulations ou des changements de programme restent toutefois possibles. ils ne peuvent en aucun cas donner droit à un remboursement ou à un échange de billet. la manifestation a lieu par tous les temps, excepté si la météo peut mettre en danger les festivaliers ou les artistes. l’espace vip dispose de son propre bar, d’un coin restauration avec une petite carte, de wc privatifs, d’une zone détente, de places assises ainsi que d’animations. le billet comprend l’accès facilité au festival par l’entrée vip, l’accès à l’espace vip, l’accès aux gradins panoramiques offrant une vue privilégiée sur la grande scène. la zone vip est partiellement couverte.
le billet vip ne donne pas accès aux loges partenaires situées face à la grande scène. la petite carte du coin restauration est proposée exclusivement au client bénéficiant d’un billet vip.
les titulaires d’un billet vip peuvent accéder à tout le site du festival.
le billet vip n’accorde aucun privilège pour le stationnement, à savoir que vous devrez garer votre véhicule sur les parkings officiels à disposition en périphérie du village.
le prix du billet vip est unique et valable aussi bien pour les enfants que pour les adultes. non, mais les frais d’activation de la puce « cashless » présente sur votre bracelet sont de 2 chf
ces frais sont prélevés uniquement lors du premier chargement cashless (en ligne ou sur site aux banques cashless), les rechargements suivants seront sans frais. a votre arrivée, présentez le ticket d’entrée au festival dont vous avez saisi la référence lors de la création de votre compte cashless et sur lequel vous avez déposé du crédit. un bracelet vous sera alors posé et chargé du montant crédité. conservez donc avec soin votre billet d’entrée afin de le présenter à l’entrée du festival car votre compte cashless y est associé ! non, il vous faut créer seul un compte unique avec le ticket du premier jour de votre arrivée. lors de votre premier passage, présentez tous vos tickets pour que l’on vous donne les accès correspondants. avec le bracelet désigné par l’agent d’accueil, consommez votre crédit sur toutes vos journées de festival en le conservant au poignet jusqu’à votre départ définitif le dernier jour. le cashless sera l’unique moyen de paiement accepté sur l'ensemble des points de vente dans l'enceinte du festival (excepté à la caisse entrée) c’est possible et ce, sans limitation en nombre de portefeuilles associés.
pratique et simple à mettre en place, cela permet d’éviter de créer plusieurs comptes et devoir ressaisir les mêmes informations bancaires.
pour cela : créez d’abord votre propre compte en saisissant vos coordonnées personnelles, la référence de votre ticket/bracelet ainsi que les références de votre carte bancaire. puis cliquez sur « gérer mes portefeuilles » et saisir la référence du ticket/bracelet de la personne puis créditez là, à son tour. chaque personne dispose d’un crédit totalement indépendant. a l’issue de l’événement, vous pourrez demander le remboursement des sommes restantes en cliquant sur l’un puis sur l’autre « portefeuille » à partir de votre compte. le bracelet est posé sur votre poignet, il y a donc peu de chance de le perdre. néanmoins, si cela arrive, rendez-vous vite au point info cashless pour le signaler.
si vous avez créé un compte en ligne :
vous pourrez demander la désactivation de la puce de votre bracelet puis récupérer votre solde sur un nouveau support.
si vous n’avez pas créé de compte :
vous ne pourrez pas demander la désactivation puis remplacement de votre bracelet, votre solde d’argent sera donc perdu.
c’est pourquoi, nous insistons sur la pertinence de créer son compte en ligne car par mesure de sécurité, une opération d’identification est nécessaire. pour permettre la désactivation de votre bracelet et vous délivrer ensuite un nouveau support où le solde de votre ancien bracelet sera reporté, il nous faut vérifier que vous êtes bien le propriétaire des crédits du compte cashless concerné. nous signalons que pour toute transaction qui interviendrait à votre insu, avant la désactivation puis remplacement de votre bracelet, sera dégagée de notre responsabilité et aucun remboursement ne sera admis. votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.
en revanche, votre bracelet est étanche, donc aucun souci pour le passer sous l’eau, la puce ne sera pas détériorée. si vous avez créé votre compte en ligne :
il sera possible de récupérer l’argent restant sur votre bracelet cashless après l’événement si le solde de celui-ci est supérieur à 0,5 chf. pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde restant apparait bien ainsi que les coordonnées bancaires saisies de votre cb sont toujours en cours de validité. vous pourrez alors faire une demande de remboursement.
si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre bracelet cashless est bien rattaché à votre compte : l’identifiant à 6 lettres de votre bracelet doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.
si vous n’aviez pas créé de compte avant ou pendant le festival :
il est encore possible de le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur le dos de la bague plastique présente sur votre bracelet.
vous pourrez demander et obtenir le remboursement de l’argent restant sur votre bracelet uniquement du 26 août 2019 à 06h au  9 septembre à 23h59. après cette date et heure, le solde restant sur votre compte ne sera donc ni remboursable, ni réutilisable sur une prochaine édition du festival ou sur un autre évènement.
les crédits restants qui n’auront pas fait l’objet d’une demande de remboursement seront réaffectés au développement de la scène "venoge swiss talent".
aucuns frais ne seront appliqués pour effectuer votre demande de remboursement.
en raison des contraintes interbancaires, un délai moyen de 7 jours ouvrés est à prévoir avant le versement définitif sur votre compte bancaire.
par ailleurs, veuillez noter qu’aucune demande de remboursement ne sera acceptée par mail. oui, la personne à mobilité réduite ainsi que son accompagnant doivent se munir chacun d’un billet d’entrée au tarif normal. les personnes en situation de handicap ne bénéficient pas d’un tarif réduit. pour des raisons de sécurité, il est interdit de prendre avec vous :
les chaises pliantes et/ou tout autre matériel de camping
les sprays
liquides et leurs contenants en verre
les conteneurs en plastique, gourde, camel bag sont autorisés mais doivent être vides. tout autre conteneur sera contrôlé et refusé s’il contient de l’alcool
les denrées alimentaires
les animaux
les parapluies (pour des questions de visibilité et non de sécurité)
les barres/tiges métalliques
les lasers
les sacs non-contrôlés
les drones et autres appareils de prise de vue professionnels , excepté pour les personnes qui ont obtenu une accréditation spécifique
les armes, objets tranchants ou jugés dangereux
les substances illégales
les engins pyrotechniques ou inflammables sont interdits et seront confisqués
une consigne est À disposition À l’entrÉe du festival
(1 chf par dépose)
!! non, le festival ne propose pas de garderie. non, vous ne pouvez pas prendre vos propres consommations de nourriture ou de boissons. des casques de protection auditive pour enfants sont en vente au stand info du en face de l'entrée du festival.