---
title: Dynamics
inshort: CRM & ERP [Salesforce]
translator: Microsoft Cognitive Services
---


Habang ang maraming mga opisina 365 apps at mga serbisyo ay kumakatawan sa sopistikadong mga produkto, Dynamics 365 ay kinapapalooban ng isang hanay ng Microsoft batay sa cloud customer relasyon management (CRM), human resources, at enterprise resource pagpaplano (ERP) ng mga produkto na maaaring gumana nang nag-iisa o nang sama-sama upang gampanan ang maraming linya-ng-negosyo pangangailangan.

Benta
---------

Benta ang dinamika ng salesforce pag-aautomat app.  Ito ay tumutulong sa mong automate ang proseso ng buong benta na kabilang ang mga tala, mga contact, leads, oportunidad, at aktibidad tulad ng mga tipanan, email, at mga tawag sa telepono. 

Customer Service
---------

Nagbibigay ng customer Service customer support representative para pamahalaan ang mga kaso at subaybayan ang mga resolusyon ng mga isyu.  Ito ay maaaring gamitin para sa panloob o panlabas na mga customer. 

Field Service
---------

Field Service ay namamahala ng mga field operations para sa mga organisasyon na nagsasagawa ng mga serbisyong tulad ng delivery, pag-install, pagpapanatili, at mga inspeksiyon.  Sinusubaybayan nito ang mga yaman at ang mga tao sa pamamagitan ng interface ng dispatser.  Mobile app ay sumusuporta sa maramihang mga aparato. 

Talento
---------

Talento ay nag-aalok ng mga apps na dinadayo ng mga talento (umuupa at pag-recruit) pati na rin ang onboarding bagong empleyado. 

Pananalapi at pagpapatakbo ng
---------

Pananalapi at pagpapatakbo ay nagbibigay ng kakayahan sa pananalapi na kabilang ang mga pangkalahatang ledger, pwedeng bayaran, mga tala at receivable mga tala pati na rin ang mga operasyon sa pamamahala ng mga serbisyo tulad ng supply chain pag-aautomat, pagkuha, asset management, at logistics. 

Tingian
---------

Retail ay tumutulong sa mga kompanya ng pamahalaan ang mga tindahan ng mga operasyon at pangangalakal, gaya ng mga benta, promo, sourcing at muling pagdadagdag. 

Proyektong paglilingkod Automation
---------

Tumulong ng proyekto sa paglilingkod ang proyekto management, sanggunian optimization, pagtataya ng proyekto sa kakayahang kumita, at ang pagtaas ng produktibidad sa isang pinasimpleng interface na mas madaling matuto kaysa sa karamihan ng proyekto management tool.  Kabilang dito ang Biswal na interfaces para sa pag-iskedyul ng mga resources, pagtutugma ng mga proyekto sa tungkulin sa mga tao, at tinitingnan ang progreso ng proyekto. 

Marketing
---------

Marketing ay nagbibigay ng pag-aautomat ng marketing at kakayahan sa pamamahala ng pangyayari tulad ng automated email, pangalagaan ang mga kampanya sa marketing, at pagpaparehistro ng event. Ito ay ang kapalit para sa Microsoft Dynamics Marketing, na kung saan ay itinigil noong Mayo 2018.

Negosyo Central
---------

Kabilang sa mga business Central ang mga financials, supply kadena pamamahala, benta, serbisyo sa parokyano, pamamahala ng proyekto, manufacturing, at mga kakayahan sa pamamahala ng warehouse. Ito ay nahihilig maliit na - at katamtaman ang laki ng mga negosyo.

Portal
---------

Dynamics 365 ay kinabibilangan ng isang portal interface, na kung saan simplifies access lalo na para sa mga paminsan-minsang mga gumagamit ng tulad ng mga customer, vendor at mga empleyado na kailangan self-service kakayahan.  Tindahan ng metadata nito sa data at mga configuration sa Dynamics 365 dinamika Portal at nirerespeto ang mga kontrol sa seguridad ng Dynamics 365. 

Configuration sa Dynamics 365
---------

Dynamics 365 ay maaaring dagdagan sa pamamagitan ng solusyon, isang set ng mga pagpapasadya na maaaring na-install sa iyong pagkakataon ng Dynamics 365 na magdagdag ng mga bagong entidad, bukid, query, Report, at iba pang mga elemento.  Maaari mong i-install ng maramihang mga aplikasyon sa isang pagkakataon upang ang solusyon ay binuo para sa iyong mga natatanging pangangailangan. Microsoft ay naglalathala ng mga libreng mga solusyon na nakikita sa Dynamics 365. 

Third party app ay nagbibigay-daan sa iyo upang ipaabot ng mga Dynamics 365 pa, may mga utilities, paunang built maraming, at papunta sa pagpapatupad ng mga para sa mga partikular na industriya at sitwasyon ng mga karagdagang pag-andar. Microsoft [AppSource](https://appsource.microsoft.com/en-US/) ay ang mga online na marketplace para sa mga Dynamics 365 mga app mula sa Microsoft pati na rin ang third party. 


Opisina 365 maraming
---------

-Dynamics 365 ay nagpapahintulot sa iyo na itago ang mga dokumento sa SharePoint.

-Outlook email ay maaaring sinusubaybayan awtomatikong bilang talaan ng aktibidad at kaakibat ng pinamumunuan ng negosyo, mga contact, tala, at benta oportunidad. 

-Maaaring data ang output mula sa Dynamics 365 na paggamit ng mga template sa opisina. 

-Dynamics 365 makapagpapadala ng mga report at mga query sa static at dynamic Excel file pati na rin sa iba pang mga format gaya ng PDF. 

-Tinitipon salita ay maaaring gamitin sa Dynamics 365 upang bumuo ng mga customized na mga email messages. 

-Isang app ng Outlook integrates Dynamics 365 sa Office 365. 


Seguridad
---------

Nilalaman sa Dynamics 365 ay isinama sa security Office 365, na kung saan ay ginamit bilang provider ng pagpapatunay.  Dynamics 365 ay nag-aalok ng isang mayamang seguridad modelo na may patlang at talaan-antas ng seguridad, at sumasaklaw sa access batay sa hirarkiya ng isang organisasyon.  Ito ay nangangahulugan na ang record access ay maaaring kinokontrol ng mga yunit ng organisasyon (hal., nagpapahintulot ang lamang na benta ng mga kinatawan upang tingnan ang mga tala o oportunidad na nabibilang sa kanila subalit nagpapahintulot sa tagapamahala upang magpatakbo ng mga ulat para sa lahat ng mga customer).

Pagsasanay
---------

-[Dynamics sa Microsoft Virtual Academy](https://mva.microsoft.com/product-training/microsoft-dynamics#! lang = 1033), Microsoft

Feedback
---------

-[Dynamics 365 ideya Forum](https://experience.dynamics.com/ideas/list/?forum=1c8854a6-5cdf-4681-bba8-4b6b806fcf7d)

Mga mapagkukunan sa Microsoft
---------

-[Dynamics 365 dokumento](https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/)

-[Dynamics 365 Roadmap](https://dynamics.microsoft.com/en-us/release/spring-2018-release/#release-notes)

-[Dynamics 365 sa YouTube](https://www.youtube.com/channel/UCJGCg4rB3QSs8y_1FquelBQ)

-[Dynamics 365 sa Twitter](https://twitter.com/MSFTDynamics365)

-[AppSource](https://appsource.microsoft.com/en-US/)

Katulad ng aplikasyon
--------------------

-SalesForce (CRM)

-SugarCRM (CRM)

-Oracle (CRM at ERP)

-KATAS (CRM at ERP)

-Accumatica (ERP)

-Netsuite (ERP)

-Zendesk (Customer service)

-Lagpas HCM (human resources)

-HubSpot (CRM at marketing)

May-akda
---------

-[James Townsend](https://twitter.com/jamestownsend), Dynamics 365 ay inakala ng lider

Metadata
--------

-Pagbabahagi ng panlabas ay suportado

-App magagamit para sa mga desktop at mobile


