AIから価値を得るために、ワークフローの統合はどの程度重要なのか？
データとAIは最新のオンライン顧客体験を提供する鍵であるが、ビジネスがそれに基づいて行動できなければ、壮大な洞察と正確な予測は何の意味もなさない。特にオンライン商取引に携わる企業では、データ駆動型機能を業務ワークフローに組み込むケースが増えており、洞察から行動への移行には、機会を瞬時に察知して対応できるリアルタイム機能の導入が必要になることが多い。