どうすれば勝てるのか、どうすれば友人を作れるのか。
簡単なことのように聞こえるが、現実には、友人を作り、その友人を獲得することは最も困難なプロセスのひとつである。良い友人は人生にとって最大の恩恵である。人を知り、理解し、友人にするには多くの努力が必要だ。ここでは、生涯の友人を作り、勝ち取るために持つべき資質をいくつか紹介しよう：
1.1.相手の名前とともに、配偶者、子供、親しい人の名前を覚えておく。
2.相手の話に純粋に興味を示し、耳を傾ける。
3.相手が興味を持っていることについて話すよう促す。
4.批判せず、理解する
5.間違っている時は認める
6.相手の意見を尊重し、批判しない