イノベーターのジレンマ』を数センテンスで要約する
既存の大企業は、顧客の声に耳を傾け、最も価値の高い製品を提供することによって市場シェアを失うが、価値の低い顧客を相手にする新しい企業は、開発不十分な技術で、その技術を十分なものになるまで漸進的に向上させることができる、というものである。
1997年に出版された『The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail』は、ハーバード大学教授で実業家のクレイトン・クリステンセンの代表作である。1995年の論文「破壊的技術（Disruptive Technologies）」で彼が造語した「破壊的技術（Disruptive Technologies）」という概念を発展させたものである：破壊的技術とは、1995年に彼が発表した論文『破壊的技術：波をつかまえろ』で使われた造語である。既存の大企業は、顧客の声に耳を傾け、最も価値の高い製品を提供することで市場シェアを失うが、価値の低い顧客を相手にする新企業は、その技術を漸進的に向上させることで、既存の企業から市場シェアを奪うことができる。クリステンセンは、大企業がスタートアップの競争相手に先を越されないように、この現象を社内で再現しようとする小規模で機敏な部門を維持することを勧めている。