EUの欠航補償規則EU261とは？
フライト補償規則2004 (EC) No 261/2004は、搭乗拒否、フライトキャンセル、フライトの長時間遅延が発生した場合の乗客への補償と支援に関する共通のルールを定めたEU法の規則である。3時間以上の遅延、欠航、オーバーブッキングによる搭乗拒否に対しては、飛行距離に応じて250～600ユーロの補償が義務付けられている。3時間未満の遅延は、たとえその遅延が非日常的なものであったとしても、いかなる補償も受けられない。航空会社は、適切な場合には軽食と宿泊施設を提供しなければならない。EU司法裁判所は旅客の権利を厳格に解釈し、航空会社が契約違反を理由に義務を免れる例外は事実上存在しないとしている。同規則は規則(EEC) No 295/91を廃止し、2005年2月17日に発効した。
EUは2004年、長時間の遅延、欠航、乗り継ぎの失敗、フライトの再予約といった深刻なフライト障害から利用者を保護するための規則EU261を制定した。正確な補償額は、飛行距離や3時間以上の遅延、キャンセル、オーバーブッキングによる搭乗拒否によって決まる。この規定は2005年2月より施行されている。