給湯器から冷たい水が出てくるのはなぜですか？
ガス給湯器が作動しない場合、まずその原因を確認する：

 - 給湯器から水漏れしていませんか？漏れている場合は、ヒーターへの水とガスを止め、ヒーターを交換するために配管工に連絡してください。
 - ヒーターの周囲からガスの臭いがしませんか？その場合は、ガス漏れの可能性が高い。ヒーターへのガスラインを止め、ヒーターを交換するために配管工に連絡する。
 
どちらも問題がない場合は、ヒーターのパイロットランプが点灯しているか確認してください。これは、ヒーター前面下部のパネルまたはドアの後ろに隠れている可能性が高いです。  パイロットランプが点灯していない場合は、指示に従って再点灯を試みてください。

パイロットランプが点灯しなかったり、お湯を沸かしても消えたりする場合は、給湯器のサーマルカップリングを交換する必要があります。配管工に連絡し、交換してもらってください。

一般的に、従来のタンク式ガス給湯器の寿命は10～15年です。年数がこの範囲内であれば、そろそろ給湯器の交換の準備をした方が良いかもしれません。