コミュニケーションに必要なスキルとは？
効果的なコミュニケーションとは、アイデア、考え、意見、知識、データなどを交換し、メッセージが明確に受け取られ、目的を持って理解されるようにするプロセスである。効果的なコミュニケーションができれば、送り手も受け手も満足感を得ることができる。最も必要なスキルは、会話中に耳を傾けることである。その他のスキルとしては、謙虚であること、相手の意見を理解することなどが挙げられる。また、効果的なコミュニケーションには、自分の主張や見解をできるだけ簡単な方法で相手に理解してもらい、受け手が満足感を得られるようにすることも必要です。