acquisto prodotti difettosi - come agire per essere tutelati?
ho acquistato presso un rivenditore della mia zona un rasoio elettrico che si è rivelato immediatamente difettoso, sia a livelli di batteria che di funzionamento.
la prima cosa importante da fare è tornare presso il venditore entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, portando con sè lo scontrino perché quello è la prova della garanzia.
il rasoio elettrico deve essere una cosa personale ed appunto per questo motivo ce ne sono parecchi modelli. fai un giorno un piccolo giro con qualche scusa in un grande magazzino di materiale elettronico e, con noncuranza, avvicinati al reparto rasoi. qui cerca di sondare le sue opinioni e fanne buon impiego per il giorno dopo che appunto vai ad acquistare il rasoio, !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! vai nell sezione elettronica di consumo allora -.- anzi meglio in negozio! gentile ragazzo, potrbbe essere sia un fatto irritativo che una piccola infezione da batteri, magari evidenziata dal rapporto . il prodotto che ha usato può essere efficace in entrabe le ipotesi apri contestazione su paypal per oggetto non corrispondente alla descrizione. poi convertirla subito in reclamo e aspetti loro istruzioni. 
se non hai pagato con paypal procedi con ebay, contatta l’assistenza ebay saprà aiutarti. polizia postale non serve tranquillo in generale più lo paghi e più lo trovi buono, su questo è garantito, perché un prezzo più alto significa una migliore ideazione/progettazione/studio/realizzazione; quindi rasoi più costosi e perfezionati ti offrono migliori condizioni: più semplicità di rasatura, meno fastidio, meno problemi di manutenzione. in confronto ad un rasoio manuale io trovo quello elettrico molto più comodo, se hai una barba dura ci metti un terzo del tempo, pensa che col manuale devi mettere la schiuma e sciacquare e pulire continuamente(cosa che non accade con l'elettrico), ma se sei giovane e non hai una barba folta o dura anche quello manuale va benissimo vai da un installatore prima che friggi qualcosa hai di sicuro qualche cavo invertito ecc la cadua che prese potrebbe averlo danneggiato....
forse è un danno che si presenta non sempre...
dovresti farlo controllare da un esperto hardware sporgere formale denuncia. spero che tu abbia una qualsiasi prova cartacea e non che abbi lavorato li dentro. e se non hai tale prova, comincia a trovare dei testimoni. 

in primo luogo io ti suggerirei di minacciare il call center di denuncia, se ti ignorano denunciali davvero.

mi dispiace tanto cara che ti abbiano fatto questo. capisco come ci si sente. sono sinceramente dispiaciuto.
fatti valere tesoro. mi è capitato, e non è vero che la roba fa schifo: c'è anche roba di buona qualità. non è detto che la roba non pubblicizzata in tv o su internet sia scadente. effettivamente il farmaco da lei citato non è più in commercio, il rition, pur essendo un epato-protettore, non è del tutto equivalente al primo.
in ogni caso le ricordo che i farmaci vanno sempre assunti in seguito ad una prescrizione medica. il consiglio che mi sento di darle è quello di consultare il suo medico curante, che saprà indicarle una alternativa valida.