fatturazione energetica - errori in bolletta: come notarli e contestarli?
leggendo le voci della mia bolletta elettrica mi sono insospettito, poiché secondo me hanno notificato dei consumi da me mai effettuati: vorrei sapere come contestarli per pagare meno.
bollette luce e gas, sempre più alte: non solo i prezzi sono quel che sono, ma spesso ci siamo trovati anche a fare i conti con degli errori, poiché non sempre la lettura del contatore del fornitore e quella dell'utente combaciano, anzi, capita spesso.
mauro ha segnalato enel con il numero 06287273638 come truffa. spacciandosi per enel energia riferiva che il contratto da poco concluso (sono effettivamente passato ad enel da un mese) era attivato ma non veniva riconosciuta la tariffa concordata in quanto il consumo di energia elettrica era troppo basso. dopo una mia reazione accesa mi risponde ridendo che mi avrebbe chiamato dopo 10 minuti per consentirmi di tranquillizzarmi... un metodo molto semplice è segnare i numeri del contatore compresi i decimali (quelli rossi). chiudere tutti i rubinetti di casa e monitorare il contatore per qualche ora per notare se gira. oppure dovresti notare allacci anomali nei pressi del tuo contatore. se vuoi puoi mandarmi delle foto in privato del contatore e ti dico. per esperienza però ti dico che è improbabile un allaccio abusivo spesso la spiegazione di un consumo anomalo può essere un conguaglio lungo o una fuga idrica. se vuoi sapere cos'è un conguaglio ti lascio un nostro link nelle fonti. hanno tentato di far pagare il canone anche a chi usa solo internet ....  cmq se non hai l'apparecchio tv in casa non possono pretendere il pagamento del canone...  riceverai la visita in un ispettore per verificare la veridicità della tua dichiarazione. 0115698070 ha segnalato enel mercato libero con il numero 0115698070 come pubblicità aggressiva. ignobili ...sono stata letteralmetne insultata dall'operatore perchè ho riferito che non avevo intenzione di fare alcuna valutazione.... sporgere formale denuncia. spero che tu abbia una qualsiasi prova cartacea e non che abbi lavorato li dentro. e se non hai tale prova, comincia a trovare dei testimoni. 

in primo luogo io ti suggerirei di minacciare il call center di denuncia, se ti ignorano denunciali davvero.

mi dispiace tanto cara che ti abbiano fatto questo. capisco come ci si sente. sono sinceramente dispiaciuto.
fatti valere tesoro. ciao ti consiglio di fare denuncia tramite carabinieri oppure inviare un reclamo scritto tramite avvocato in quanto probabilmente entrambi da parte di telecom state avendo un abuso di violazione della privacy in quanto essendoci un interferenza è possibile che anche l'altra persona possa sentire le tue telefonate e non è detto che lei sia più riservata di te.

ciao
spero che risolverai presto. nel caso specificato puoi muoverti in vari modi:

-se le risposte violano le linee guida (tipo chi risponde per due punti), puoi segnalarle tutte, poi visto che non ci saranno più risposte avrai i 5 punti indietro;
-puoi eliminare direttamente la domanda, cliccando sulla matita a fianco al numero delle stelle date, ma non avrai punti indetro;
-un piccolo trucco che ho scoperto; allunga la durata della domanda (sempre andando sulla matita), poi lasciala andare ai voti, infine vota "nessuna migliore risposta". così nessun altro voterà visto che la domanda sarà coperta dalle domande mandate in votazione da 4 giorni, mentre la tua è andata ai voti dopo una settimana. se non hai capito bene puoi contattarmi via mail. accedi allo spazio cliente e nel menu di scelta rapida nella parte destra dell’interfaccia clicca su “fatture”. per le fatture in attesa di pagamento verrà richiesto di provvedere al saldo direttamente nella dashboard.

 **consigli e suggerimenti**  

per pagare in modo automatico le fatture è possibile impostare una modalità di pagamento predefinita nella sezione "metodi di pagamento". in realtà, per correttezza, vista la diffusione del fenomeno, sarebbe stato opportuno segnalare da parte della amm.ne com.le agli amministratori condominiali tramite posta elettronica che, entro una certa data, sarebbero stati fatti dei controlli.

in questo modo, oltre alla correttezza, i cittadini avrebbero avuto la sensazione tangibile della efficienza della pp.aa. al posto del gusto amaro del giusto ma eccessivo strapotere. no, secondo le norme dell'ultima finanziaria oltre allo scontrino o fattura devi anche portare prova della rottamazione del vecchio frigorifero. in pratica la detrazione spetta soltanto a chi dimostra di aver sostituito il vecchio apparecchio con uno nuovo, non per chi non avendo mai avuto un frigorifero lo compra per la prima volta.



 "ai fini del riconoscimento della detrazione il contribuente, dovrà conservare la fattura o lo scontrino recante i dati identificativi dell'acquirente, la classe energetica non inferiore ad a+ dell'elettrodomestico acquistato, la data di acquisto, e una ulteriore documentazione da cui si possa evincere l'avvenuta sostituzione dell'elettrodomestico.

a tal fine, il contribuente è tenuto a redigere apposita autodichiarazione, da conservare ed esibire agli uffici dell'agenzia delle entrate in caso di eventuali richieste, dalla quale risulti la tipologia dell'apparecchio sostituito (frigorifero, congelatore, ecc.) e le modalità utilizzate per la dismissione dello stesso.

la certificazione dovrà recare l'indicazione dell'impresa o dell'ente cui è stato conferito l'apparecchio o che abbia provveduto al ritiro o allo smaltimento dello stesso."