Si vous essayez d'utiliser Remote Desktop sur votre PC Windows 11 et que vous rencontrez une erreur d'authentification, vous n'êtes pas seul. L'une des erreurs les plus courantes est « Une erreur d'authentification s'est produite, la fonction demandée n'est pas prise en charge ». Si vous voyez la même erreur, dans cet article, nous vous guiderons à travers 7 façons de corriger l'erreur d'authentification du Bureau à distance sur Windows 11.
Cependant, qu'est-ce qui cause ce problème d'authentification ? Des problèmes tels que des identifiants de connexion incorrects, des problèmes de connectivité réseau, des services de bureau à distance non exécutés, un bureau à distance non activé, un logiciel de sécurité bloquant le bureau à distance, une configuration de fichier RDP (Remote Desktop Protocol) incorrecte, etc. sont responsables de cette erreur. Voici comment y remédier.
Note: Le Bureau à distance s'exécute uniquement sur Windows 11 Pro et versions d'entreprise. Il n'existe aucun moyen officiel d'utiliser Remote Desktop sur Windows 11 Home Edition.
1. Vérifiez à distance si le bureau est activé
L'erreur d'authentification Bureau à distance se produit souvent car votre PC Windows 11 ne peut pas établir de connexion à distance sans que la fonction Bureau à distance soit activée. Cependant, l'activation de la fonctionnalité est simple. Suivre.
Étape 1: Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Paramètrespuis cliquez sur Ouvrir ou Entrée.
Étape 2: Sous Système, faites défiler vers le bas et cliquez sur Bureau à distance.
Étape 3: Activez le bouton Bureau à distance.
Étape 4: Dans l'invite « Activer les paramètres du bureau », cliquez sur Confirmer.
C'est ça. Vous avez activé la fonction Bureau à distance. Maintenant, essayez de vous reconnecter et vous ne devriez pas rencontrer de problèmes. Si c'est le cas, passez à la méthode suivante.
2. Vérifiez les informations d'identification du compte de bureau à distance
Le bureau à distance est activé mais vous obtenez toujours l'erreur d'authentification ? Le mot de passe de votre compte Bureau à distance a peut-être expiré ou vous avez peut-être saisi un nom d'utilisateur ou un mot de passe de compte Bureau à distance incorrect.
Vous devrez créer un nouveau mot de passe si le mot de passe est expiré. Cela revient à créer un nouveau mot de passe pour votre PC Windows 11. Une fois créé, essayez de l'utiliser pour établir une connexion Bureau à distance. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, la méthode suivante peut vous aider.
3. Désactivez le pare-feu Windows 11 pour activer le bureau à distance
Parfois, le pare-feu bloque les connexions Bureau à distance, provoquant une erreur interne RDP. Tout ce que vous avez à faire est de désactiver le pare-feu Windows et de réinitialiser la connexion Bureau à distance. Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1: Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Panneau de commandepuis cliquez sur Ouvrir.
Étape 2: Accédez aux options Système et Sécurité.
Étape 3: Cliquez sur les options du pare-feu Windows Defender.
Étape 4: Dans le volet de gauche, cliquez sur l'option « Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender ».
Étape 5: Maintenant, sous 'Personnaliser les paramètres pour chaque type de réseau', dans Paramètres de réseau privé et Paramètres de réseau Publick, choisissez l'option 'Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé)'
Étape 6: Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.
Avec cela, vous devriez pouvoir vous connecter à Remote Desktop sans aucun problème, mais si le problème persiste, passez à la méthode suivante.
4. Désinstallez les dernières mises à jour Windows
Parfois, c'est la mise à jour Windows qui provoque l'erreur d'authentification RDP. Donc, si vous avez récemment mis à jour votre PC Windows, annulez la mise à jour pour résoudre l'erreur. Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1: Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Panneau de commandepuis cliquez sur Ouvrir.
Étape 2: Sous Programmes, accédez à « Désinstaller un programme ».
Étape 3: Dans le volet de gauche, accédez à « Afficher les mises à jour installées ».
Étape 4: recherchez la mise à jour de fonctionnalité la plus récente dans la liste des mises à jour installées. Sélectionnez la mise à jour et cliquez sur Désinstaller.
Étape 5: Dans l'invite, cliquez sur Désinstaller pour confirmer.
Étape 6: Enfin, redémarrez votre PC Windows.
Voilà. Une fois votre PC redémarré, vous aurez corrigé l'erreur d'authentification RDP. Si vous rencontrez toujours le problème, passez à la méthode suivante.
5. Désactivez l'authentification au niveau du réseau sur le serveur RDP
Lorsqu'un client tente de se connecter à distance, l'authentification au niveau du réseau (NLA) agit comme une fonction de sécurité qui s'authentifie avant qu'une connexion complète ne soit établie. Parfois, cela peut provoquer une erreur d'authentification de connexion au bureau à distance.
Vous devrez désactiver le NLA pour vous débarrasser de cette erreur. Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1: Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Courspuis cliquez sur Ouvrir.
Note: Alternativement, vous pouvez appuyer sur 'Touche Windows + R' pour ouvrir la fenêtre de commande Exécuter.
Étape 2: Tapez la commande ci-dessous et cliquez sur OK. Cela ouvrira la fenêtre Propriétés système.
sysdm.cpl
Étape 3: Accédez à l'onglet À distance.
Étape 4: Sous Bureau à distance, cochez l'option « Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur ».
Étape 5: décochez l'option « Autoriser les connexions uniquement à partir d'ordinateurs exécutant Remote Desktop avec l'authentification au niveau du réseau (recommandé) ».
Étape 6: Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les modifications.
Vous devez redémarrer votre ordinateur pour vous assurer que les modifications sont en place. Une fois que votre PC démarre, essayez d'établir la connexion Bureau à distance, et vous devriez être prêt à partir.
Si cette méthode n'a pas résolu la connexion au bureau à distance, une « erreur interne s'est produite », passez à la méthode suivante.
6. Modifier les paramètres du registre pour activer l'authentification Bureau à distance
Cette méthode peut sembler compliquée mais est assez simple à suivre et à exécuter. Cependant, comme nous utiliserons l'Éditeur du Registre, nous vous conseillons vivement de sauvegarder le registre Windows avant de procéder aux étapes ci-dessous.
Étape 1: Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Éditeur de registrepuis cliquez sur « Exécuter en tant qu'administrateur ».
Note: Vous pouvez également appuyer sur 'Touche Windows + R' pour ouvrir la boîte de commande Exécuter, tapez regedit.exepuis cliquez sur OK pour ouvrir l'Éditeur du Registre.
Dans l'invite, sélectionnez Oui.
Étape 2: Dans la barre d'adresse supérieure, entrez l'adresse mentionnée ci-dessous.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystemCredSSPParameters
Note: Vous pouvez également accéder manuellement à la section.
Étape 3: Sous le dossier Système, cliquez avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Nouveau, puis choisissez « Valeur DWORD (32 bits) ».
Étape 4: Taper DésactiverTaskMgr dans le champ du nom.
Étape 5: Double-cliquez sur la nouvelle valeur, saisissez 2 dans le champ Données de la valeur et appuyez sur OK.
Enfin, redémarrez le système pour mettre en œuvre les modifications. Et c'est tout! Lorsque le système redémarre, essayez à nouveau de vous connecter à Remote Desktop ; vous ne devriez pas voir l'invite « Une erreur d'authentification s'est produite ». Si vous rencontrez toujours l'erreur, passez au dernier recours.
7. Activer la correction Oracle de chiffrement à l'aide de l'éditeur de stratégie de groupe
L'éditeur de stratégie de groupe vous aide à contrôler Windows et ses autorisations. Cela permet également de corriger les erreurs d'authentification RDP. Suivez les étapes ci-dessous.
Note: L'éditeur de stratégie de groupe n'est disponible que pour les versions Windows 11 Pro et Entreprise. Vous pouvez ignorer cette méthode si vous utilisez Windows 11 Home Edition.
Étape 1: Appuyez sur les touches Windows de votre clavier, tapez gpeditpuis cliquez sur Ouvrir.
Note: Vous pouvez également appuyer sur 'Touche Windows + R' pour ouvrir la boîte de commande Exécuter, tapez gpedit.mscpuis cliquez sur OK.
Étape 2: Dans le volet de gauche, sous « Stratégie de l'ordinateur local », sélectionnez Configuration de l'ordinateur.
Étape 3: Dans le volet de droite, double-cliquez sur Modèles d'administration.
Étape 4: Sélectionnez l'option Système.
Étape 5: Sous l'option Système, recherchez et cliquez sur Délégation des informations d'identification.
Étape 6: Dans la Délégation des Credentials, allez dans 'Encryption Oracle Remediation' à droite, et double-cliquez dessus.
Étape 7: Dans la fenêtre 'Encryption Oracle Remediation', sélectionnez l'option Activé. Enfin, cliquez sur Appliquer puis sur OK.
Étape 8: Fermez toutes les fenêtres ouvertes. Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Invite de commandespuis cliquez sur « Exécuter en tant qu'administrateur ».
Étape 8: Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.
gpupdate /force
Voilà. Maintenant, tout ce que vous avez à faire est redémarrer Windows. Et une fois qu'il redémarre, vous ne serez plus jamais confronté à l'erreur d'authentification. Si vous avez des questions, consultez la section FAQ ci-dessous.
FAQ sur l'erreur d'authentification Bureau à distance
Oui, le Remote Desktop Protocol (RDP) est compatible avec Windows 11. RDP est un protocole créé par Microsoft qui permet aux utilisateurs de se connecter et de contrôler un ordinateur Windows à partir d'un autre appareil. Il est inclus dans toutes les versions de Windows, y compris Windows 11.
Le protocole RDP (Remote Desktop Protocol) utilise une authentification basée sur un mot de passe pour vérifier l'identité d'un utilisateur essayant de se connecter à un ordinateur distant. Le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'ordinateur distant vous sont demandés.
Prenez votre PC à distance sans tracas
Se débarrasser de l'erreur d'authentification Bureau à distance sur Windows 11 ne sera pas trop difficile si vous suivez les étapes de l'article. Maintenant que vous savez comment corriger les erreurs d'authentification, vous voudrez peut-être également savoir comment corriger l'erreur d'écran noir sur Remote Desktop. Nous espérons que cet article vous aidera à éliminer l'erreur d'authentification une fois pour toutes.