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l'avis le plus positif
2 sept. 2022
4* pour Battery Direct qui a expédié rapidement le colis. Un sur-emballage aurait été cependant souhaitable, car l'emballage primaire de l'onduleur n'est pas fait pour résister au transport en vrac hors palette (emballage arrivé déchiré).
1* pour le transporteur DHL qui a été médiocre (encore une fois !) sur cette livraison : message de livraison à J+2, tentative de livraison réelle à J+1, puis 3 appel à DHL pour obtenir la livraison réelle à J+2 comme annoncé au lieu de J+5 suite à échec de livraison à J+1 !!!
Colis conforme et bien emballé, bien. Toutefois, le délais de livraison a été largement dépassé à cause d'un problème informatique du partenaire de Battery-Direct UPS qui semble avoir renvoyé à l'expéditeur tous ses colis :-). Battery direct a bien géré la communication et procédé à une nouvelle expédition. Donc bon point pour Battery-direct qui a bien fait son boulot, mais mauvais point pour UPS.
Super. Les batteries commandées par internet n'étant plus disponibles on m'a contacté directement, par téléphone, pour me proposer des batteries similaires un peu plus puissantes, que j'ai acceptées, on m'a remboursé ma première commande sur carte bancaire et expédié immédiatement les nouvelles batteries proposées. Je les ai bien reçu en 72 heures, avec la facture que je viens de régler par chèque. Maison très sérieuse.
Continuez ainsi.
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9 mai 2023
Qualité des conseils apportés par l'interlocutrice de la société en France. Réponse au téléphone sans attente. Matériel reçu en parfait état et très bien emballé. Prévoir 4 jours ouvrés de délais entre la commande et la livraison. Notre besoin : remplacement des batteries de 2 onduleurs de 3000 VA chacun.
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Avis validé
2 mai 2023
Commande d'une batterie de remplacement pour mon onduleur Eaton - Celle d'origine étant HS après quelques années de bons et loyaux service. Livraison rapide, soignée et batterie bien adaptée à mon besoin. Très satisfait de cet achat.