Abonnement Application Coyote
Beaucoup d'entre vous me le demandent, alors voici toutes les étapes à suivre afin de pouvoir transférer votre abonnement, suite notamment à un changement de téléphone, vers votre nouvelle application Coyote. Vous le verrez, ce n'est pas si compliqué !
|1||2||3|
|Il sera tout d'abord indispensable de vous connecter dans l'espace « DÉJÀ INSCRIT ? » grâce à vos identifiant et mot de passe choisis lors de votre première inscription||Une fois identifié, rendez-vous dans le menu de votre application, sélectionnez « Coyote » puis cliquez sur « Mon compte »||Enfin, sélectionnez l'abonnement à transférer !|
Rappel : Pour pouvoir transférer votre abonnement, il faut IMPÉRATIVEMENT que vous ayez créé un compte iCoyote avec identifiant et mot de passe. Si ce n'est pas le cas, créez-le depuis votre ANCIEN téléphone et reprenez les étapes ci-dessus. Si vous rencontrez des difficultés à transférer votre abonnement, n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 01 76 49 48 47.
A très bientôt pour une nouvelle chronique !
Bonjour
Mon boitier coyote mini ne fonctionne plus est il possible de transferer mon abonnement sur l appli icoyote
Bonjour Agostino,
Vous avez en effet la possibilité d'associer votre abonnement boîtier à votre application Coyote afin de pouvoir bénéficier de nos services depuis votre téléphone.
Pour cela :
– connectez-vous à l'application en renseignant l'identifiant et le mot de passe utilisés sur votre compte boîtier
– rendez-vous dans votre Menu > Mon Compte > Ouvrir mon compte et sélectionnez Je souhaite…
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonjour, depuis peu j'ai un deuxieme smartphone (pro) j'aurai voulu savoir si il etait possible d'avoir son meme abonnement sur les deux smartphone. Cordialement
Bonjour Jordan,
Je vous confirme que vous pourrez utiliser un seul et même abonnement sur deux téléphones différents.
Toutefois, l'utilisation de ce dernier ne pourra être faite simultanément sur les deux appareils.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonjour j'ai telecharger il coyote sur mon nouveau téléphone sfr qui et gratuit avec mon abonnement et j'ai un essai gratuit de 15j mais mon abonnement va commencer ds 1mois que ce pas til après les 15j
J'ai déjà d installait lapli du téléphone
Bonjour Christophe,
Au terme de vos 15 jours de découverte, votre option gratuite via SFR prendre automatiquement le relais.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonjour,
J'aimerais installer l'application coyote sur mon smartphone, du coup je voudrais savoir si cette application à besoin d'une connexion internet pour fonctionner ?
(Car j'ai un forfait limité 2h d'appel et/où connexion.)
Cdlt Yoann
Bonjour Yoann,
En effet, une connexion internet est indispensable afin que vous puissiez bénéficier de nos services.
Bonne journée,
Camille de Coyote
bonjour,
j'avais un abonnement SFR avec extra coyote. j'ai changé d'opérateur (bouygues) mais avec portabilité du numéro.
sachant que chez SFR je n'avais pas de compte identifiant/mdp mais que j'étais reconnu par mon numéro de téléphone, comment puis-je transférer mon compte chez coyote ? c-a-d récupérer mes stats et préférences+favoris ??
merci
Bonjour toutim,
Malheureusement, votre option gratuite offerte par votre opérateur n'est pas transférable lorsque vous en changez.
De la même façon, votre profil repart de zéro. Vous ne pouvez donc récupérer vos stats et vos favoris.
Bonne journée,
Camille de Coyote
re,
pourtant je m'aperçois à l'instant que l'appli iphone me propose de payer en ligne 1 mois, 1 an, etc… en paiement via appstore, et ceci en me montrant mon id client ID-CNT2629……..
vous pensez que je peux tenter le coup ? je ne voudrais pas payer pour rien
merci pour vos lumières
HONTEUX !
Je suis client depuis de nombreuses années via l'application.
Aujourd'hui, j'ai un abonnement iCoyote qui court jusqu'en 2018, et oui, je me réabonne par 2 ans à chaque.
Comme j'ai expliqué au service client, je souhaite acheter un boitier donc je suis prêt à donner encore et encore de l'argent à Coyote sauf que Coyote refuse de transférer mon abonnement !!
iCoyote consomme beaucoup de batterie et de 4G sur les longs voyages…
Bref, une fois encore, quand une société est en quasi monopole ……
SCANDALEUX !!
En 2018, je vous quitte
Bonjour,
Je vous confirme malheureusement, et ce pour des raisons techniques, que les abonnements iCOYOTE ne sont pas transférables vers nos boîtiers.
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Il suffit d'acheter un chargeur voiture à 20 euros.
Les prix d'un abonnement Icoyote et du boitier ne sont pas les mêmes.
Aujourd'hui vous payez uniquement le service.
Avec le boitier vous payer le service ainsi que la connexion 3G/4G pour toute l'Europe.
Alors avant de crier « HONTEUX » réfléchissez d'abord avant d'agir.
Cordialement
Bonjour,
le compte i coyote n'est pas attaché au numéro du portable? je peux changer de numéro et reprendre mon compte coyote sans soucis?
merci
Bonjour Michaël,
En effet, lors d'un changement de téléphone, il vous suffira de saisir votre identifiant et mot de passe utilisés sur votre précédente application afin que votre abonnement soit réactivé.
Je me tiens à votre disposition.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonjour
J ai un boîtier mini coyote plus et j aurai voulu savoir comment faire pour savoir combien d étoile je possède.
De plus j ai installe i coyote sur mon téléphone, j'ai donc les 15jours offerts mais normalement cette appli fait parti des extras sfr de mon forfait, cela va t il être pris en compte à la fin des 15 jours?
Merci d avance pour vos réponses
Bonjour Emilie,
Votre indice de confiance vous sera communiqué dans votre Menu > Mes infos.
Par ailleurs, lors du lancement de votre application, iCOYOTE reconnaît automatiquement votre Extra SFR. Si au terme de votre période de découverte votre application ne vous propose pas la version Premium, vous devrez contacter votre Service Client SFR afin de vérifier l'activation de votre Bonus.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonjour est il possible de faire basculer un abonnement icoyote vers un boîtier coyote
Merci
Bonjour Brice,
Malheureusement, l'abonnement iCOYOTE n'est pas transférable vers un boîtier Coyote.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonjour,
Je viens, ce jour, de prendre un pack coyote 12 mois sur mon véhicule Renault. Serait il possible d'associer ce même compte (même adresse mail) à mon téléphone (j'utilise 2 véhicules différents, et cela m'éviterait de devoir souscrire à deux abonnements)
En vous remerciant pour votre réponse,
Cordialement
Bonjour ChristopheC,
Malheureusement, l'abonnement Coyote Series souscrit sur votre solution embarquée ne peut être associé à un autre véhicule.
Bonne journée et bonne route !
Camille de Coyote
Bonjour
Je vient de d installer I coyote sur mon téléphone portable
J ai es 15 jours offert
Mais à côté de ça j ai un abonnement I coyote souscrire avec les extra d sfr
Peut on associer les deux comptes ?.
Merci de votre réponse Cordialement
Bonjour Arnaud,
Si vous disposez d'un Extra SFR iCOYOTE, sachez que votre application reconnaîtra automatiquement cette option afin que vous puissiez bénéficier de nos services dans le cadre de votre forfait téléphonique.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonjour, j'ai acheté il y a quelques mois un abonnement avec l'application iCoyote.
Elle fonctionne très bien. Je comptais remplacer mon autoradio par un modèle 2din Android, je me demandais si il était possible d'utiliser mon compte actuel pour les 2 appareils.
Bonjour Nicolas,
Je vous informe que vous avez la possibilité de dupliquer l'écran de votre application via l'option MirrorLink.
Votre autoradio est-il équipé de cette fonctionnalité ?
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour,
Je souhait utiliser mon Samsung s6 edge avec l'application icoyotte en plus de mon boitier mais je ne sais pas comment faire.
ID ICOYOTE = ID-CNT3355407
ID COYOTE MINI = 111235703
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme l'association de votre abonnement boîtier à votre application.
Bonne journée et bonne route !
Camille de Coyote
Merci beaucoup Camille
bonjour
j'ai remis icoyote sur mon nouveau telephone et il m'as fallu me reinscrire pour le faire fonctionner.
depuis j'ai un essai de 15 jours et il m'est impossible de le configuré avec mon id de mon boitier.
comment faire svp
merci de votre reponse
Bonjour Dominique,
Je vous confirme l'association de votre nouvelle version d'application à votre abonnement boîtier Coyote S.
Bonne journée,
Camille de Coyote
merci mais a ce jour sur les paramètre puis mon compte ça me marque reste 1 jours
je pense que cela n'as pas été pris en compte
pouvez vous faire le necessaire
merci
Bonjour Dominique,
Je vous confirme que l'association a correctement été réalisée.
Une fois les 15 jours de découverte révolus, votre abonnement boîtier prendra le relais.
Bonne journée,
Camille de Coyote
bonjour
je suis désolé de vous contrariez mes a ce jour icoyotte ne fonctionne plus il n'y as plus d'alerte et pourtant ma période de 15 jours est passée.
cordialement
Bonjour Dominique,
Je vous invite à désinstaller puis réinstaller votre application.
Ceci devrait résoudre l'anomalie rencontrée.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonjour
je vous recontact car je n'ai pas eu de réponse à mon dernier message
Je suis très embeté j'ai fait une mise à jour de Icoyote sur mon téléphone et depuis je ne peut plus m'en servir il m'ai dis que je dois m'abonner pour pouvoir me servir du coyote sur mon téléphone
mais je suis déjà abonné avec un boitier
Je me suis aperçu que les ID étaient différents sur les 2 appareils mais je n'arrive pas a changer celui sur mon téléphone
Pouvez vous m'aider?
cordialement
Frédéric Malécot
Bonjour Frédéric,
Après vérification, je vous confirme que votre nouvelle application est bien associée à votre abonne boîtier ID 5578747.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Je souhaiterais résilier mon abonnement suite à un vol.
A quelle adresse puis-je envoyer ma lettre de résiliation par LR/AR
Bonjour Jean,
Je vous invite à transmettre votre courrier à l'adresse suivante :
Coyote System – Service Client
24 quai Gallieni
92150 Suresnes
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonjour,
Mon coyote viens de tomber en panne , je souhaite basculer l'abonnement sur mon ancien boité I coyote .
Merci de m'indiquer la démarche a suivre.
Cordialement,
Bonjour Gilardin,
Je vous invite à contacter notre Service Client au 01 76 49 48 47 afin que votre transfert d'abonnement soit réalisé.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonjour, je viens d'acquérir un coyote mini plus, j'aimerais connaître la procédure à suivre pour transférer mon abonnement iCoyote sur mon boitier.
Merci d'avance.
Bonjour Maxime,
Malheureusement, le transfert d'un abonnement iCoyote n'est pas réalisable vers un boîtier.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Merci.
Bonne journée
bonjour,
j'ai un ancien modèle coyote.
puis-je reprendre un abonnement et l'améliorer, ou bien faites vous une reprise ?
Bonjour Monsieur AUBERT,
Sachez que des offres promotionnelles sont disponibles dans la rubrique « Mes avantages fidélité » de votre compte client.
Je vous invite à en prendre connaissance et à contacter notre Service Client au 01 76 49 48 47 afin que nous puissions vous proposer une offre adéquate.
Bonne journée,
Camille de Coyote