Une gestion globale et collaborative du transport
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Comment fonctionne visibilité en temps réel ?
La fiabilité des livraisons joue un rôle capital dans l'amélioration du service client. Les surestaries et les taxes d'immobilisation sont des postes de dépenses critiques qui peuvent devenir un problème majeur pour les chargeurs, se traduisant par des retards ou des échecs de livraison, des coûts imprévus et une moindre satisfaction des clients.
Auparavant, il n'était pas envisageable de disposer d'une visibilité en temps réel des expéditions à l'échelle de la chaîne d'approvisionnement, précisant le lieu de chargement, le statut et les ETA dynamiques.
Le service Live Tracking offre aux chargeurs et aux transporteurs une visibilité indispensable sur la localisation des véhicules pour un contrôle optimal. Ainsi, ils peuvent réagir rapidement face à des événements imprévus, notamment des embouteillages et des accidents, et prendre les mesures adéquates.
Avec la solution Real-Time Visibility Network, Alpega offre la visibilité sur les expéditions dont vous avez besoin pour prendre des mesures correctives en cas de problèmes logistiques et informer vos clients finaux de tout retard éventuel dans leur livraison.
La solution d'Alpega connecte vos ordres de transport aux principaux fournisseurs de données de visibilité en temps réel. Ainsi, elle garantit que les données agrégées sont rassemblées dans un tableau de bord unique, quels que soient les fournisseurs avec lesquels vous préférez collaborer.
Real-Time Visibility Network vous permet de suivre en direct les opérations de transport en cours, vous avertit immédiatement lorsqu'un envoi est retardé et met automatiquement à jour l'heure d'arrivée prévue.
Les entreprises doivent avoir une visibilité sur leur chaîne logistique amont pour connaître le statut et les heures de livraison prévues de toutes les expéditions, et pouvoir tenir ainsi les engagements pris avec les clients.
Aberdeen Research Group, Avril 2018
La visibilité en temps réel permet aux expéditeurs et aux transporteurs de toujours connaître la localisation de leurs commandes. Ils peuvent connaître le statut et les délais de livraison estimés de toutes les expéditions afin de prendre des engagements précis envers les clients. Pour en savoir plus sur l'importance de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement cliquez ici.
La visibilité en temps réel donne à votre entreprise la connaissance indispensable sur la localisation et le statut de vos commandes, ce qui vous offre un contrôle total et un suivi en direct des opérations de transport en cours pour réagir rapidement et limiter les imprévus.
Nous coopérons avec les meilleurs prestataires du secteur et accompagnons nos clients tout au long du processus de déploiement.
Au-delà du contrôle sur la localisation et la livraison des expéditions, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement permet de limiter les surestaries et les retenues. Celles-ci peuvent se traduire par des retards et des échecs de livraison, entraînant des coûts imprévus et une baisse de la satisfaction des clients.
Le réseau de visibilité en temps réel d'Alpega aide votre suivi logistique à améliorer la visibilité en associant vos ordres de transport aux principaux fournisseurs, ce qui vous offre la visibilité nécessaire sur les expéditions pour prendre des mesures correctives en cas de problèmes et informer les clients de tout retard de livraison. Par ailleurs, il vous permet de suivre en direct les opérations de transport en cours, vous notifie sans délai en cas de retard et met automatiquement à jour l'ETA.
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