Windows Update est un composant essentiel de Windows 10, car il permet de télécharger et d'installer les dernières mises à jour avec des correctifs de bogues, des correctifs de sécurité et des pilotes. En outre, c'est le mécanisme permettant de télécharger de nouvelles mises à jour de fonctionnalités et des versions d'aperçu. Cependant, il y aura des moments où votre appareil ne pourra pas télécharger ou installer les mises à jour en raison d'un message d'erreur spécifique, Windows Update ne se connectant pas aux serveurs Microsoft et d'autres problèmes.
En règle générale, les utilisateurs peuvent rencontrer ce type de problème lorsque les services liés à l'agent Windows Update cessent de fonctionner, que Windows 10 rencontre un problème avec le cache de mise à jour ou que certains composants sont corrompus. Vous pouvez réinitialiser Windows Update sur Windows 10 pour résoudre la plupart des problèmes dans ces situations.
Ce guide vous apprendra comment réinitialiser les composants de Windows Update à l'aide de l'utilitaire « Outil de résolution des problèmes de Windows Update ». En outre, vous apprendrez les instructions pour utiliser l'invite de commandes pour réparer manuellement Windows Update afin de télécharger à nouveau les correctifs de sécurité, les pilotes et les fonctionnalités sur votre ordinateur. Cependant, avant d'utiliser l'option Invite de commandes, suivez les instructions pour installer manuellement la mise à jour la plus récente, Service Stack Update (SSU) et réparer les fichiers système.
Réinitialiser Windows Update à l'aide de l'outil de résolution des problèmes
Pour réinitialiser les composants Windows Update à l'aide de l'outil de résolution des problèmes, procédez comme suit :
1. Ouvrez les paramètres sur Windows 10.
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
3. Cliquez sur Résolution des problèmes.
4. Cliquez sur l'option « Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes ».
5. Dans la section « Etre opérationnel », sélectionnez l'option Windows Update.
6. Cliquez sur le bouton Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
7. Continuez avec les instructions à l'écran.
Une fois l'ordinateur redémarré, essayez de mettre à jour Windows 10 une fois de plus, et maintenant cela devrait fonctionner comme prévu.
Correction de Windows Update en installant manuellement la dernière mise à jour
Pour installer une mise à jour manuellement, ce qui peut aider à résoudre les problèmes avec Windows Update sur Windows 10, procédez comme suit :
1. Ouvrez le site Web de l'historique des mises à jour de Windows 10.
2. Dans le volet de gauche, parcourez les dernières informations de mise à jour pour votre version de Windows 10 et notez le numéro « KB ».
Conseil rapide : vous pouvez vérifier votre version actuelle dans Paramètres > Système > À propos de, et dans la section « Spécifications Windows », confirmez les informations de version.
3. Ouvrez le site Web du catalogue Microsoft Update.
4. Recherchez le numéro de base de connaissances (KB) de la mise à jour.
5. Téléchargez la mise à jour pour la version de Windows 10 que vous possédez (32 bits (x86) ou 64 bits (x64)).
6. Double-cliquez sur le fichier pour installer la mise à jour.
7. Redémarrer le PC.
Une fois que vous avez terminé les étapes, l'appareil doit avoir la dernière mise à jour installée. La mise à jour devrait également avoir résolu le problème avec Windows Update. Vous pouvez cliquer sur le bouton « Rechercher des mises à jour » sur la page des paramètres de Windows Update.
Correction de Windows Update en installant la dernière mise à jour de la pile de maintenance (SSU)
Pour vous assurer que Windows 10 dispose de la mise à jour la plus récente de la pile de maintenance pour résoudre les problèmes de mise à jour Windows, procédez comme suit :
1. Ouvrez Paramètres.
2. Cliquez sur Système > À propos.
3. Dans la section « Type du système », vérifiez si vous disposez de la version 32 bits ou 64 bits de Windows 10.
4. Ouvrez le site Web du catalogue Microsoft Update.
5. Téléchargez la mise à jour la plus récente de Servicing Stack pour la version que vous possédez (32 bits (x86) ou 64 bits (x64)).
6. Double-cliquez sur le fichier pour installer la mise à jour.
7. Redémarrer votre ordinateur.
Après avoir redémarré l'ordinateur, vous devriez maintenant pouvoir télécharger et installer la mise à jour à l'aide de l'application Paramètres.
Correction de Windows Update réparant les fichiers système corrompus
Pour réparer les fichiers système à l'aide des outils DISM (Deployment Image Servicing and Management) et System File Checker (SFC) pour résoudre les problèmes de mise à jour de Windows sur Windows 10, procédez comme suit :
1. Ouvrez Démarrer.
2. Recherchez Invite de commandes, cliquez avec le bouton droit sur le résultat supérieur et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Tapez la commande DISM suivante pour réparer les fichiers système corrompus et appuyez sur Entrée :
dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. Tapez la commande SFC suivante pour réparer les fichiers système et appuyez sur Entrée :
sfc/scannow
Une fois les étapes terminées, les composants de Windows Update devraient recommencer à fonctionner et vous pouvez vérifier les mises à jour à vérifier.
Réinitialiser les composants Windows Update à l'aide de l'invite de commande
Pour réinitialiser les composants Windows Update manuellement à partir de l'invite de commande sur Windows 10, procédez comme suit :
1. Ouvrez Démarrer.
2. Recherchez Invite de commandes, cliquez avec le bouton droit sur le résultat supérieur et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Tapez les commandes suivantes pour arrêter le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), le service Windows Update et le service de chiffrement, puis appuyez sur Entrée sur chaque ligne :
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
Conseil rapide : vous devrez peut-être exécuter la commande plusieurs fois jusqu'à ce que le message indiquant que le service s'est arrêté avec succès s'affiche.
4. Tapez la commande suivante pour supprimer tous les fichiers qmgr*.dat créés par BITS à partir de votre PC. et appuyez sur Entrée :
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
5. Tapez Y pour confirmer la suppression.
6. Tapez les commandes suivantes pour vider le cache de Windows Update afin de permettre à Windows 10 de retélécharger les mises à jour au lieu d'utiliser les fichiers déjà téléchargés sur le système qui pourraient être endommagés, et appuyez sur Entrée sur chaque ligne :
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
Conseil rapide : nous utilisons la
rmdircommande de suppression de répertoire avec
/Soption de supprimer le répertoire spécifié et tous les sous-répertoires du dossier principal, et
/Qoption supprime les répertoires discrètement sans confirmation. Si vous obtenez le message « Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus », répétez l'étape 1 et réessayez, car l'un des services a peut-être redémarré de manière inattendue.
7. Tapez les commandes suivantes pour réinitialiser les services BITS et Windows Update à leur descripteur de sécurité par défaut, puis appuyez sur Entrée sur chaque ligne :
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY) (A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU) (A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY) (A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU) (A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
8. Tapez la commande suivante pour vous déplacer dans le dossier System32 et appuyez sur Entrée :
cd /d %windir%\system32
9. Tapez les commandes suivantes pour enregistrer tous les fichiers DLL BITS et Windows Update correspondants dans le Registre et appuyez sur Entrée sur chaque ligne :
regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll regsvr32.exe /s shdocvw.dll regsvr32.exe /s browseui.dll regsvr32.exe /s jscript.dll regsvr32.exe /s vbscript.dll regsvr32.exe /s scrrun.dll regsvr32.exe /s msxml.dll regsvr32.exe /s msxml3.dll regsvr32.exe /s msxml6.dll regsvr32.exe /s actxprxy.dll regsvr32.exe /s softpub.dll regsvr32.exe /s wintrust.dll regsvr32.exe /s dssenh.dll regsvr32.exe /s rsaenh.dll regsvr32.exe /s gpkcsp.dll regsvr32.exe /s sccbase.dll regsvr32.exe /s slbcsp.dll regsvr32.exe /s cryptdlg.dll regsvr32.exe /s oleaut32.dll regsvr32.exe /s ole32.dll regsvr32.exe /s shell32.dll regsvr32.exe /s initpki.dll regsvr32.exe /s wuapi.dll regsvr32.exe /s wuaueng.dll regsvr32.exe /s wuaueng1.dll regsvr32.exe /s wucltui.dll regsvr32.exe /s wups.dll regsvr32.exe /s wups2.dll regsvr32.exe /s wuweb.dll regsvr32.exe /s qmgr.dll regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll regsvr32.exe /s wucltux.dll regsvr32.exe /s muweb.dll regsvr32.exe /s wuwebv.dll
Remarque rapide : L'
regsvr32aide à enregistrer les fichiers « .DLL » en tant que composants de commande dans le Registre, et nous utilisons
/Soption pour spécifier l'outil pour exécuter la commande en mode silencieux sans demander de messages supplémentaires.
10. Tapez les commandes suivantes pour réinitialiser les configurations réseau qui pourraient faire partie du problème (mais ne redémarrez pas votre ordinateur pour l'instant), et appuyez sur Entrée sur chaque ligne :
netsh winsock reset netsh winsock reset proxy
11. Tapez les commandes suivantes pour redémarrer les services BITS, Windows Update et Cryptographic, puis appuyez sur Entrée sur chaque ligne :
net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
12. Redémarrer le PC.
Une fois que vous avez terminé les étapes, Windows Update devrait se réinitialiser et fonctionner à nouveau sur votre appareil Windows 10.
Vous pouvez également utiliser les instructions ci-dessus pour résoudre les problèmes de mise à jour lorsque Surface Pro 9, 8, Laptop 5, Studio 2 ou toute autre Surface ne semble pas pouvoir télécharger une nouvelle mise à jour du micrologiciel.
Si vous avez des questions ou des suggestions, faites-le nous savoir dans les commentaires. Consulter également ce guide si vous souhaitez apprendre à désinstaller et réinstaller les mises à jour sur Windows 10.