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Donc, hier soir, mon ami utilisait mon ordinateur et quand il l'a allumé, au lieu de l'éteindre, il n'avait que le bouton d'alimentation pour éteindre la machine. Désormais, chaque fois que je le lance, il accède à l'écran du logo Dell et y reste. Pas de cercles de chargement, pas de redémarrage, il affiche uniquement le logo Dell jusqu'à ce que j'appuie sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Je peux ouvrir le menu de démarrage avec F12, mais lorsque je sélectionne l'option de démarrage (je ne suis pas sûr de son nom et je ne peux pas vérifier pour le moment, c'est le premier choix pour moi), cela n'attend pas l'écran est juste noir jusqu'à ce que j'appuie sur le bouton d'alimentation. Je suis en mesure de démarrer le test de diagnostic, mais la première partie du test n'a trouvé aucune erreur et j'attends maintenant qu'il termine l'analyse de plus de 3 heures, ce qui est comme le test de la mémoire. Cependant, j'ai une information qui peut être utile ou non: l'année dernière, le même problème est apparu, encore une fois, lorsque mon ami a exercé une force inutile. Cette fois, cependant, Windows a décidé de se réparer le lendemain. Cela me fait penser que je devrais attendre que le problème disparaisse comme la dernière fois, mais certains d'entre moi pensent que cela n'arrivera pas.
En attendant, voici les informations système affichées par le test de diagnostic à l'écran:
Nom du produit: Inspiron 20-3052
BIOS système : 3.11.0
Numéro de service: DCDG772
ePSA : Build 4302.10 UEFI ROM
Nous apprécions toute aide!
PS : Je ne sais pas exactement à quel sujet cette question abordera, cependant, il s'agit de configurer l'ordinateur, donc je pense que la veille et l'alimentation s'allumeront / s'éteindront.
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MALIK YASIRNAWAZ
Salut MegaSuperab,
Désolé pour le désagrément que vous avez causé et merci pour votre précieuse question, je vous suggère d'essayer une fois (si ce n'est déjà fait), de débrancher tous les périphériques, puis de redémarrer votre ordinateur et de voir si cela aide, si la question persiste, gentiment faites le moi savoir, veuillez attendre votre aimable réponse.
Faites-moi savoir, si cela aide et n'hésitez pas à poser des questions.
Cordialement:
Yasir
MegaSuperab
Malheureusement, le problème persiste.
slance310
Salut,
Vous devrez peut-être essayer le support d'installation et la réparation de démarrage de Windows 10, ou vous aurez peut-être besoin de commandes de réparation de démarrage …
Une fois arrivé au support d'installation, sélectionnez RÉPARATION au plus bas… puis Dépannage ou Avancé…
Vous verrez Startup Repair dans le menu … Il peut lancer "Automatic Startup Repair" avant d'aller aussi loin …
Veuillez noter que si vous possédez une machine UEFI Bios, vous devez vous assurer de sélectionner « Périphérique UEFI » … et pas seulement « Périphérique » dans le menu Options de démarrage sur votre écran POST…
Sinon, toute tentative de réparation peut échouer …
Réparation de démarrage UEFI …
1. Insérez le disque d'installation de Windows lecteur flash, puis démarrez l'ordinateur.
2. Appuyez sur F9, F11, F12, ESC ou tout autre élément utilisé par votre machine pour accéder aux options de démarrage sur l'écran du logo du fabricant.
Sélectionnez le lecteur CD DVD ou Flash Drive qui commence par "UEFI" … Appuyez sur n'importe quelle touche lorsque "Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD ou du DVD …". être vu. Vous pouvez également voir cela pour Flash Drive …
3. Sélectionnez une langue, une heure, une devise et un clavier ou une autre méthode de saisie, puis cliquez sur Suivant.
4. Cliquez sur "Réparer votre ordinateur" en bas à gauche de l'écran "Installer"….
5. Cliquez sur "Dépanner" ou "Avancé" selon ce qui apparaît …
6. Sélectionnez "Invite de commandes". (Aucune majuscule requise)
7. Tapez BOOTREC / FIXMBR, puis appuyez sur ENTRÉE.
8. Tapez BOOTREC / FIXBOOT, puis appuyez sur ENTER.
9. Tapez BOOTREC / REBUILDBCD, puis appuyez sur ENTER.
REMARQUE … Si vous disposez de plusieurs disques durs SSD, il est préférable de tous les désinstaller au lieu du lecteur du système d'exploitation.
Pedro Bruguera
Bonjour, MegaSuperab
Vous pouvez également vérifier si certaines zones du disque dur sont endommagées.
Après avoir corrigé les secteurs endommagés, vous pouvez accéder à Windows Virtual et sauvegarder vos fichiers, puis réinstaller Windows
Voir le lien suivant, il y a un guide étape par étape
Traiter:
1. Insérez votre lecteur USB ou CD
2. Entrez dans les programmes Dos
3. Entrez dans les outils du disque dur
4. Entrée HDAT2 4.53 (Mauvais Test / Secteur Réparation)
5. Puis auto et sélectionnez votre clavier USA (ou attendez qu'il le fasse automatiquement ici)
6. Appuyez sur Entrée et appuyez sur le menu des tests de niveau du lecteur
7. Entrez les secteurs de vérification et de réparation défectueux
8. Et maintenant qu'il démarre, cela prendra beaucoup de temps, alors attendez qu'il soit terminé.
Clause de non-responsabilité standard : contient des liens vers des sites Web non Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur les sites qui peuvent annoncer des produits qui sont souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l'installer.
MegaSuperab
Je n'ai pas de CD de support d'installation de Windows 10. Où puis-je en trouver un?
slance310
Salut,
Je fournirai un lien vers le site de création de médias … Cela nécessitera d'exécuter un outil pour télécharger les fichiers requis, puis de les graver sur un lecteur flash, un DVD ou de les enregistrer au format ISO … Cela téléchargera la version la plus récente 17134 (1803) pour avril 2018
Étant donné que vous devrez le faire sur un autre ordinateur, assurez-vous de l'indiquer lorsque vous répondez à certaines des étapes de préparation …
Si vous rencontrez des problèmes avec cela, il existe quelques sources tierces fiables où il peut être trouvé.
MegaSuperab
Cela me redirige vers une page de téléchargement ISO. Existe-t-il un moyen de télécharger le véritable outil de support d'installation ?
Andre pour Just
Allumez votre ordinateur et éteignez-le trois fois
Comment tu fais ça?
Allumez, lorsque vous voyez le logo Windows – éteignez
Allumez, lorsque vous voyez le logo Windows – éteignez
Allumez-le, puis votre ordinateur démarrera dans l'environnement de récupération élevée
Vous pouvez être invité à vous connecter avec votre compte Microsoft ou le mot de passe de votre compte local.
Cliquez sur Options avancées
Cliquez sur Dépanner
Cliquez sur Options avancées
Cliquez sur Restauration du système, voyez si vous pouvez revenir à une période antérieure.
Sinon, redémarrez dans l'environnement de récupération, puis essayez une réparation de démarrage.
Si cela ne fonctionne pas, démarrez dans l'environnement de récupération, puis cliquez sur « Revenir à la version précédente de Windows »
Si ça ne marche pas.
Allumez votre ordinateur et éteignez-le trois fois
La troisième fois, votre ordinateur démarrera dans l'environnement High Recovery
Cliquez sur Options avancées
Cliquez sur Dépanner
Cliquez sur Réinitialiser cet ordinateur
Cliquez sur Conserver mes fichiers
Sélectionnez votre compte
Tapez votre mot de passe
Cliquez sur Continuer
Cliquez sur Réinitialiser
Si ça ne marche pas.
Accédez à un ordinateur de travail, téléchargez, créez une copie imprimable, puis effectuez une nouvelle installation.
Étape 1: Comment télécharger les fichiers ISO officiels de Windows 10
http: //answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …
Étape 2: Comment: effectuer une nouvelle installation de Windows 10
http: //answers.microsoft.com/en-us/insider/wiki …
S'il y a des fichiers sur le lecteur que vous devez récupérer, voir – Comment : effectuer une installation personnalisée de Windows 10
http: //answers.microsoft.com/en-us/insider/wiki …
Étape 4: comment récupérer vos fichiers à partir de Windows.old:
https://answers.microsoft.com/en-us/Windows/for …
slance310
Salut,
Vous devez exécuter l'outil pour lancer le téléchargement ISO, ou créer un lecteur flash ou un DVD … Cliquez sur le bouton Télécharger l'outil maintenant et sélectionnez EXÉCUTER …
Vous pouvez enregistrer l'outil en sélectionnant "Enregistrer sous" après avoir cliqué dessus, mais une fois le téléchargement terminé, il n'est plus utile … Il n'installe rien … C'est juste le processus pour Windows 10 qu'il vous suffit de choisir …
Ensuite, vous obtiendrez plus d'options quant au type de média dont vous avez besoin …
MegaSuperab
Oh mon dieu, ça a marché !!! MERCI BEAUCOUP!!!!!!!!!!!!!!
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