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Liste des magasins Orange près de Sainte-Marie-aux-Chênes
Vous habitez à Sainte-Marie-aux-Chênes et aimeriez vous rendre en boutique pour parler à un conseiller
Orange ? Retrouvez ici les boutiques Orange proches de chez vous :
Boutique Orange Route du Maillet - Thionville
53 rue Serpenoise
57100 THIONVILLE Voir les coordonnées
Boutique Orange - Metz
📍 Adresse
24 RUE SERPENOISE
57000 METZ ⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 10:00 - 19:00
Mardi : 09:30 - 19:00
Mercredi : 09:30 - 19:00
Jeudi : 09:30 - 19:00
Vendredi : 09:30 - 19:00
Samedi : 09:30 - 19:00
Dimanche : Fermé
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09 87 67 37 94
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Boutique Orange Route du Maillet - Thionville
📍 Adresse
RUE DU MAILLET CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR GERIC
57100 THIONVILLE ⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 09:00 - 20:00
Mardi : 09:00 - 20:00
Mercredi : 09:00 - 20:00
Jeudi : 09:00 - 20:00
Vendredi : 09:00 - 20:00
Samedi : 09:00 - 20:00
Dimanche : Fermé
Boutique Orange - Mont St Martin
📍 Adresse
1 BOULEVARD EUROPE CENTRE COMMERCIAL AUCHAN
54350 MONT ST MARTIN ⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 09:30 - 19:30
Mardi : 09:30 - 19:30
Mercredi : 09:30 - 19:30
Jeudi : 09:30 - 19:30
Vendredi : 09:30 - 19:30
Samedi : 09:30 - 19:30
Dimanche : Fermé
Boutique Orange - Verdun
📍 Adresse
3 AVENUE DE LA VICTOIRE
55100 VERDUN ⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : non précisé
Mardi : 09:00 - 12:00, 13:30 - 18:30
Mercredi : 09:00 - 12:00, 13:30 - 18:30
Jeudi : 09:00 - 12:00, 13:30 - 18:30
Vendredi : 09:00 - 12:00, 13:30 - 18:30
Samedi : 09:00 - 12:00, 13:30 - 18:30
Dimanche : Fermé
Vous cherchez à souscrire une offre Orange ?
Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !
Souscrire en ligne
Boutique Orange - St Avold
📍 Adresse
15 PLACE DE LA VICTOIRE
57500 ST AVOLD ⏰ Horaires d'ouverture
Lundi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00
Mardi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00
Mercredi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00
Jeudi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00
Vendredi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00
Samedi : 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00
Dimanche : Fermé
Peut-on trouver une boutique Orange ouverte le dimanche à Sainte-Marie-aux-Chênes ?
Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Sainte-Marie-aux-Chênes.
Boutique Sosh à Sainte-Marie-aux-Chênes : peut-on se rendre en agence Orange pour une problématique Sosh ?
Malheureusement, il n'est pas possible d'
obtenir de l'aide en boutique Orange quand on est client Sosh. En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.
Si vous voulez obtenir des renseignements concernant la
Boîte Sosh ou un forfait Sosh, il faut donc vous tourner vers l'assistance sur Internet. Pour cela, rendez-vous à l'adresse assistance.sosh.fr et suivez les instructions. Qu'en est-il des boutiques France Telecom à Sainte-Marie-aux-Chênes ?
France Telecom est l'opérateur historique, né en 1988 et à l'époque seul sur le marché. Suite à l'ouverture du marché des télécoms à la concurrence et à l'apparition progressive de nouveaux opérateurs (SFR puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et entame ainsi une transition progressive. En juillet 2013,
France Telecom prend officiellement le nom Orange.
Ainsi, il n'existe pas à proprement parler de boutique France Telecom à Sainte-Marie-aux-Chênes, puisqu'il s'agit désormais de
boutiques Orange. comment prendre un rendez-vous en boutique Orange à Sainte-Marie-aux-Chênes ?
Pour aller en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous au préalable. Néanmoins, cela peut vous permettre de gagner du temps car vous avez alors la garantie d'être assisté dès votre arrivée en boutique. De plus, vous pouvez préciser par avance le motif de votre venue, ce qui permettra aux conseillers Orange d'anticiper vos besoins.
Comment faire pour prendre rendez-vous ? Voici la marche à suivre :
Rendez-vous sur
espace-client.orange.fr/rdv/creation. Si vous êtes déjà client Orange, connectez-vous avec vos identifiants. Si ce n'est pas le cas, continuez sans vous identifier.
Choisissez le motif de votre rendez-vous dans la liste proposée : changement de forfait,
déménagement, passage à la fibre, achat d'un smartphone, etc. Cliquez sur
Continuer. Tapez votre code postal pour rechercher une boutique.
En sélectionnant une boutique, vous pouvez consulter ses créneaux horaires disponibles. Cliquez sur
Continuer après avoir choisi votre créneau. Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
Validez la demande de RDV.
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Annonce - Service Selectra Préparer sa visite dans un magasin Orange Sainte-Marie-aux-Chênes
Avant de vous rendre en boutique Orange, renseignez-vous sur les services proposés en boutique mais aussi sur les documents nécessaires pour votre RDV. En effet, dans le cas d'une souscription par exemple, Orange vous demandera certaines
pièces justificatives. Les services disponibles dans votre magasin Orange à Sainte-Marie-aux-Chênes
En
boutique Orange à Sainte-Marie-aux-Chênes, vous pouvez bénéficier des services suivants :
La souscription d'une offre Orange mobile, Internet, télévision, téléphonie fixe.
Le passage à la fibre, sous réserve d'éligibilité.
Le déménagement de la ligne téléphonique ou Internet.
Le changement de forfait ou d'offre.
La demande d'une nouvelle carte SIM.
L'achat ou le remplacement d'un téléphone.
L'obtention ou la restitution d'un équipement de prêt.
En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), les boutiques Orange vous permettent d'
accéder à des bornes pour réaliser certaines actions en autonomie. De cette manière, sans prendre RDV, vous pouvez retirer une carte SIM, ou tester vos équipements Livebox et/ou décodeur TV, le tout via une borne automatique. Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Orange / France Telecom à Sainte-Marie-aux-Chênes ?
Se rendre en boutique c'est bien, mais autant en faire une visite productive ! Avant votre rendez-vous, munissez-vous des documents suivants (surtout dans le cas d'une souscription) :
Un relevé d'identité bancaire (RIB) : vous aurez besoin de celui-ci pour le paramétrage du prélèvement automatique. Si vous ne préférez pas mettre en place de prélèvement, Orange vous demande un dépôt de garantie par chèque, d'un montant entre de 38€ à 285€ selon la situation.
Une pièce d'identité valide : carte d'identité (française ou Union Européenne), passeport (français ou Union Européen traduit en français par la préfecture), carte de résident ou carte de séjour.
Un justificatif de domicile : une facture (d'eau, de gaz, d'électricité) qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir votre dernière taxe d'habitation ou dernier avis d'imposition. Si vous êtes actuellement hébergé, vous devrez fournir une attestation signée, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien. La souscription d'une Livebox Orange à Sainte-Marie-aux-Chênes
Les offres ADSL Orange disponibles à Sainte-Marie-aux-Chênes
En tant qu'habitant de Sainte-Marie-aux-Chênes, il est possible que vous n'ayez pas (encore) accès à la fibre optique. Pour s'en assurer, il est nécessaire d'effectuer un test d'éligibilité, qui vous orientera vers la technologie Internet accessible dans votre logement :
Voici un aperçu des Livebox qui restent néanmoins accessibles à Sainte-Marie-aux-Chênes, sans être éligible à la fibre :
Offres box ADSL valables au 19/09/2023
Offre
Contenu et services inclus
Tarif
Livebox ADSL Promo jusqu'au 04/10/2023
Jusqu'à
20 Mbit/s en réception Jusqu'à
1 Mbit/s en émission
140 chaînes TV incluses Appels illimités vers fixes
Engagement de 12 mois
pendant 12 mois 24,99€/mois
Puis
38,99€/mois
09 87 67 37 94
Souscrire en ligne
Souscrire en ligne
Livebox Up ADSL Promo jusqu'au 04/10/2023
Jusqu'à
20 Mbit/s en réception Jusqu'à
1 Mbit/s en émission
140 chaînes TV incluses Appels illimités vers fixes + mobiles
Engagement de 12 mois
pendant 12 mois 32,99€/mois
Puis
46,99€/mois
09 87 67 37 94
Souscrire en ligne
Souscrire en ligne
Livebox Max ADSL Promo jusqu'au 04/10/2023
Jusqu'à
20 Mbit/s en réception Jusqu'à
1 Mbit/s en émission
140 chaînes TV incluses Appels illimités vers fixes + mobiles
Engagement de 12 mois
pendant 12 mois 37,99€/mois
Puis
51,99€/mois
09 87 67 37 94
Souscrire en ligne
Souscrire en ligne Comment bénéficier d'Internet en très haut débit avec Orange à Sainte-Marie-aux-Chênes ?
Le très haut débit Orange grâce à la 4G
À Sainte-Marie-aux-Chênes, il est possible que votre débit ADSL soit faible tout en ayant un
réseau 4G performant. Si c'est votre cas, vous pouvez souscrire l'offre 4G Home.
Avec cette offre Internet, vous bénéficiez pour
36,99€ par mois :
D'un accès à Internet en Très Haut Débit, jusqu'à 300Mbit/s.
D'une réduction sur le prix de votre forfait mobile Orange (à condition d'être ou de devenir client).
Test d'éligibilité La fibre optique Orange grâce aux Réseaux d'Initiative Publique
Sainte-Marie-aux-Chênes se situe dans une
zone RIP. Cela correspond à une zone couverte par un Réseau d'Initiative Publique : un projet mené par des collectivités territoriales pour permettre un déploiement accéléré de la fibre dans les zones peu peuplées.
En effet, les grands opérateurs français (dont Orange fait partie) ont délaissé certaines zones rurales quant au déploiement de la fibre optique, pour des questions de rentabilité par rapport à la complexité des travaux. Les RIP permettent ainsi de compléter le déploiement privé (des grands opérateurs) en s'adressant à des
opérateurs d'infrastructures pour la construction de nouvelles lignes.
Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, ce qui permet à tous les opérateurs de s'y installer pour proposer leurs offres aux habitants de ces zones. Ainsi, si vous n'êtes pas directement éligible à la fibre Orange, il est tout de même possible d'en profiter grâce au réseau RIP de votre région (si Orange s'est implanté sur celui-ci).
La souscription Livebox en boutique Orange
S'il existe une
boutique Orange près de chez vous, vous pouvez vous déplacer pour effectuer votre souscription sur place.
Vous n'aurez rien à faire, à part penser à un moyen de paiement et à une pièce d'identité.
Pas de boutique Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet
Souscrire une offre Livebox par téléphone
Si vous souhaitez souscrire rapidement depuis chez vous en étant accompagné par téléphone, vous pouvez composer le
3900 depuis la France (prix d'un appel normal), ou le +33 96 93 93 900 depuis l'étranger.
Comme en boutique, vous n'aurez pas de démarche particulière à effectuer de votre côté, vous serez guidé de A à Z par un conseiller qui vous aidera à choisir votre offre, et procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.
Que faut-il préparer avant de souscrire une Livebox par téléphone ? Pour procéder à un test d'éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Un relevé d'identité bancaire vous sera aussi demandé, afin de paramétrer le prélèvement automatique mensuel. Souscrire une Livebox par Internet
Vous voulez souscrire vous-même, sans être accompagné par un conseiller ? Vous devez procéder de la manière suivante :
Souscrire en ligne
Cliquez sur le bouton suivant pour vous rendre sur orange.fr.
La liste des Livebox commercialisées s'affiche. Sélectionnez l'offre de votre choix et cliquez sur '
Tester l'éligibilité'. Effectuez le test d'éligibilité à partir de votre adresse postale ou du numéro de la ligne fixe concernée
Orange vous redirige vers les offres auxquelles vous êtes éligible.
Cliquez sur le bouton '
Choisir cette offre' de la Livebox ou de la Livebox Up. Paramétrez votre offre en y ajoutant des options supplémentaires (optionnel).
Avant de finaliser votre commande, complétez les champs destinés à vos informations personnelles : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.
La souscription d'une offre Orange mobile à Sainte-Marie-aux-Chênes
Quels sont les forfaits mobile Orange Sainte-Marie-aux-Chênes ?
Orange propose plusieurs forfaits, avec un
engagement de 12 mois. Il existe deux formules qui peuvent être souscrites en version bloquée (ce qui conviendra par exemple aux plus jeunes), et tous donnent accès à Internet, ainsi qu'aux appels et SMS/MMS illimités (sauf forfait 2h). Voici un aperçu des offres mobile les plus populaires :
Forfaits valables au 19/09/2023
Offre
Services et engagement
Tarif
Forfait Orange 2h 100Mo Promo jusqu'au 04/10/2023
4G en France 100 Mo
2h d'appels
et SMS/MMS illimités
100 Mo depuis EU/DOM
Sans engagement
pendant 12 mois 2,99€/mois
Puis
8,99€/mois
Souscrire en ligne
Forfait Orange 100Go 5G Promo jusqu'au 04/10/2023
5G en France 100 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
100 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
pendant 12 mois 16,99€/mois
Puis
31,99€/mois
Souscrire en ligne
Forfait Orange 2h 20Go Promo jusqu'au 04/10/2023
4G en France 20 Go
2h d'appels
et SMS/MMS illimités
20 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
pendant 12 mois 16,99€/mois
Puis
19,99€/mois
Souscrire en ligne
Forfait Orange 170 Go 5G Promo jusqu'au 04/10/2023
5G en France 170 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
100 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
pendant 12 mois 22,99€/mois
Puis
34,99€/mois
Souscrire en ligne
Forfait Orange 10Go Promo jusqu'au 04/10/2023
4G en France 10 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
10 Go depuis EU/DOM
Sans engagement
pendant 12 mois 24,99€/mois
Puis
27,99€/mois
Souscrire en ligne
Série Limitée Orange 40 Go avec mobile Vérifié le 05/09/2023
Série limitée
4G en France 40 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
40 Go depuis EU/DOM
Engagement de 24 mois
28,99€/mois
Souscrire en ligne
Forfait Orange 200 Go 5G avec mobile Promo jusqu'au 04/10/2023
5G en France 200 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
120 Go depuis EU/DOM
Engagement de 24 mois
pendant 12 mois 32,99€/mois
Puis
44,99€/mois
Souscrire en ligne
Forfait Orange 240 Go 5G avec mobile Vérifié le 05/09/2023
5G en France 240 Go
Appels
et SMS/MMS illimités
140 Go depuis EU/DOM
Engagement de 24 mois
64,99€/mois
Souscrire en ligne
En regroupant vos abonnements box et mobile chez Orange, vous devenez
client Open et bénéficiez de réductions sur le prix de votre forfait mobile. La souscription mobile en boutique Orange
Comme pour un abonnement Internet, vous pouvez vous rendre dans une
boutiques Orange de Sainte-Marie-aux-Chênes pour souscrire une offre mobile en étant accompagné par un conseiller. Pour ceux qui souhaitent changer de téléphone, se déplacer en boutique représente un autre avantage : celui de pouvoir choisir un nouveau mobile directement en boutique et de repartir avec ! Pas d'agence Orange près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Souscrire un forfait Orange par téléphone
Pour souscrire un forfait Orange par téléphone, c'est simple : il vous suffit de joindre le
service client Orange au 3900. Vous entrerez alors en communication avec un conseiller Orange, qui veillera à vous accompagner tout le long de la souscription. Souscrire un forfait Orange en ligne
Souscrire un forfait en ligne
La souscription en ligne fait partie des méthodes les plus pratiques et rapides. En quelques minutes, votre nouveau forfait est souscrit :
Rendez-vous sur le site Internet d'Orange (bouton ci-dessus).
Dans le menu du site, cliquez sur
Mobiles et forfaits, puis sur Forfaits. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez l'offre qui vous intéresse en cliquant sur
Choisir ce forfait. Ajoutez des options pour personnaliser votre forfait si vous le souhaitez, puis cliquez sur
Continuer. Vous pouvez changer de numéro ou conserver le vôtre, au choix. Optez pour l'option qui vous arrange. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
Complétez les champs dédiés à vos coordonnées.
Validez votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
Paramétrez le prélèvement automatique en renseignant les informations de votre relevé d'identité bancaire.
Validez la commande.
Votre souscription en ligne est terminée ! Vous recevrez votre carte SIM par la poste dans les jours suivants.
Panne Orange Sainte-Marie-aux-Chênes : peut-on être aidé en magasin ?
Vous ne parvenez plus à vous connecter à Internet, au réseau 4G, ou vos équipements semblent ne plus fonctionner ? Il faut savoir que la plupart des problématiques Orange peuvent être résolues en effectuant quelques vérifications.
Les gestes de dépannage à adopter avant de se rendre en boutique Orange
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en
boutique Orange à Sainte-Marie-aux-Chênes pour vous adresser au SAV, pensez donc à effectuer toutes les vérifications ci-dessous.
Panne Orange Sainte-Marie-aux-Chênes : les manipulations à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
J'ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
J'ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
J'ai vérifié qu'aucun incident général du réseau mobile Orange n'a été annoncé dans la région de Sainte-Marie-aux-Chênes.
Problème Orange mobile (smartphone)
J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour recharger mon téléphone.
J'ai effectué un diagnostic en ligne
Problème Livebox
J'ai redémarré ma box.
J'ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
J'ai testé ma connexion sur différents sites Internet.
J'ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
J'ai effectué un test de débit en ligne, dont les résultats témoignent de débits anormaux.
J'ai vérifié qu'un incident Orange n'était pas en cours (sur
suivi-des-incidents.orange.fr_ de Sainte-Marie-aux-Chênes. J'ai réalisé un diagnostic sur
tester-depanner-vos-services.orange.fr
Enfin, avant de vous déplacer en boutique Orange, pensez à contacter le service client par téléphone, au
3900. Vous pourrez être aidé par un conseiller Orange. SAV : le service après-vente en magasin Orange à Sainte-Marie-aux-Chênes
Vous avez effectué toutes les manipulations ci-dessus, sans trouver de solution à votre problème ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des
boutiques de Sainte-Marie-aux-Chênes pour obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.
Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.
Pour un
problème de SAV, vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez vous rendre en boutique quand vous voulez durant les heures d'ouverture. Déploiement de la fibre optique Orange à Sainte-Marie-aux-Chênes et couverture mobile Orange
Le déploiement de la fibre optique Orange dans les RIP
En 2019, d'après l'Observatoire des RIP 2019, on comptait
2,5 millions de logements raccordables à la fibre et plus de 460 000 clients, en passant par le déploiement des Réseaux d'Initiative Publique. En plus de son déploiement privé, Orange exploite 16 RIP sur 29 départements en tout. S'informer sur l'état du déploiement de la fibre Orange à Sainte-Marie-aux-Chênes
Vous êtes curieux de l'état du
déploiement de la fibre optique Orange à Sainte-Marie-aux-Chênes ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Cette carte en ligne permet de se déplacer et de zoomer sur un endroit particulier pour visionner les taux de couverture fibre Orange observés selon l'emplacement. Vous pouvez même suivre l'évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la
mairie de Sainte-Marie-aux-Chênes.
Contacter la mairie de Sainte-Marie-aux-Chênes :
Adresse email : email@example.com
Téléphone : +33 3 87 61 91 01 Quel est l'état du réseau mobile Orange à Sainte-Marie-aux-Chênes ?
En début d'année 2021, on comptait
135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465 antennes 4G. Ces antennes sont les installations qui permettent de capter le réseau mobile et de le transmettre aux utilisateurs, elles sont dispersées un peu partout sur le territoire : plus vous êtes proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile est efficace.
Pour connaître l'état de votre couverture mobile plus en détails, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Couverture 4G Orange à Sainte-Marie-aux-Chênes Comment joindre le service client Orange Sainte-Marie-aux-Chênes ?
Pour tout problème ou question liée à votre Livebox ou forfait mobile Orange, vous pouvez contacter le service client de l'opérateur. Pour ce faire, il faut appeler le
3900 (depuis la France), ou le +33 9 69 39 39 00 (depuis l'étranger). Comment effectuer un changement d'opérateur ?
🎁 Avez-vous vu les dernières promos sur le marché ?
Dîtes-nous combien vous payez, nos experts Selectra vous dénichent une meilleure offre (service gratuit) ! Appelez simplement le :
09 87 67 37 94
Annonce - Service Selectra Les boutiques Bouygues, Free et SFR à Sainte-Marie-aux-Chênes
Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d'opérateur, Orange n'est pas le seul opérateur à être présent dans la ville !
Retrouvez ci-dessous les boutiques Free, SFR et Bouygues à Sainte-Marie-aux-Chênes :
Quelle démarche effectuer pour changer d'opérateur ?
Contrairement à ce que l'on pourrait croire, les démarches pour
changer d'opérateur sont plutôt rapides et simples pour le client.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
Tout d'abord, vous devez choisir une nouvelle offre, et un opérateur.
Composez ensuite le
3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères. Souscrivez votre nouvelle offre Internet ou mobile selon la méthode de votre choix : en ligne, par téléphone ou en boutique. Votre nouvel opérateur vous demandera votre code RIO ainsi que le numéro de ligne à conserver.
Avec ces informations, l'opérateur peut commencer à prendre en charge les démarches : la résiliation auprès de l'ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
Comment précisé par l'ARCEP '
L'abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l'opérateur qu'il souhaite quitter'. En effet, quand vous choisissez la portabilité (la conservation du numéro), toutes les démarches doivent être réalisées par le nouvel opérateur.
Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des
frais de résiliation s'appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Dans le cas d'une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s'appliquent également. Ils s'élèvent à 50€ environ.
À noter que de nombreux opérateurs proposent aux nouveaux clients la prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur, à hauteur de 100€.
Adresse résiliation Orange Sainte-Marie-aux-Chênes : à qui envoyer son courrier ?
Vous souhaitez résilier votre offre sans changer d'opérateur ? Vous allez devoir envoyer une
lettre de résiliation à Orange par courrier recommandé. D'abord, contactez le service client Orange au 3900, de manière à expliquer votre situation à un conseiller, qui pourra vous communiquer l'adresse de résiliation exacte. Les magasins Orange des grandes villes de France
Vous prévoyez de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Apprenez-en davantage sur les
boutiques Orange de votre prochaine ville d'accueil :
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