La neutralité du moteur de recherche de Google contestée
Analyse : Google a toujours nié, hormis en 2007, intervenir sur les résultats de son moteur de recherche, qui seraient le fruit uniquement d'algorithmes. Ben Edelman, un chercheur de Harvard, affirme le contraire et tente de démontrer comment Google manipule les résultats au profit de ses services en ligne.
Le marché de la recherche sur Internet est très largement dominé par Google. Cette prédominance lui assure des revenus conséquents dans la publicité en ligne, qui est au cœur de son business model. Mais sa part de marché dans la recherche serait aussi un puissant levier pour la promotion de ses propres services en ligne.
Et pour promouvoir ces services, Google n'hésiterait pas à les privilégier face aux services concurrents proposés sur Internet. C'est en tout cas le point de vue défendu par un chercheur de Harvard, Ben Edelman.
Google Health et Google Finance bien référencés en dépit de leur faible popularité
Ce n'est pas la première fois que Google est visé par une accusation de cette nature. La défense de la firme (notamment lors de litiges portés devant la justice) consiste à s'abriter derrières ses algorithmes de recherche et à nier ainsi toute intervention humaine. Ben Edelman réfute cet argument et avance, selon lui, des preuves.
Le chercheur estime en effet que certains sites échappent aux algorithmes du moteur afin de profiter d'un référencement privilégié. Ben Edelman parle même de codage en dur dans le moteur de recherche qui permettrait à Google d'afficher ses propres liens parmi les premières places des résultats de recherche renvoyés par les algorithmes.
Pour le démontrer, Edelman s'appuie sur plusieurs exemples de requêtes sur le moteur. Ainsi en saisissant « csco », qui correspond à la cotation de Cisco en bourse, le service Google Finance apparaîtrait systématiquement à la première place.
Pourtant, explique le chercheur, Google Finance est loin d'être le service le plus populaire sur Internet. Selon ComScore, ce titre revient à Yahoo Finance. Google Finance se classait lui à la 60eme position en avril 2010. Toutefois, après des tests sur d'autres cotations, cette prime présumée à Google Finance ne s'est pas vérifiée – même si le service de Google apparait bien parmi les trois premiers résultats de recherche.
Des mots clés définis pour déclencher l'affichage des services Google
Mais selon Ben Edelman, outre le domaine de la finance, Google interviendrait aussi sur les résultats liés à la santé, au bénéfice cette fois de son service Google Health. Un codage manuel serait en cause. Et le chercheur tente de le démontrer grâce au test de la virgule. En saisissant le mot « acne », Google Health se classe en première place des résultats.
En revanche sur la requête « acne, » le service de Google ne s'affiche pas. Pour le chercheur de Harvard, le fait d'ajouter une virgule n'introduit en principe pas de changement au niveau des résultats de la recherche algorithmique. C'est une intervention manuelle de Google qui expliquerait cette différence.
Ainsi, la saisie de certains mots clés, définis, déclencherait l'affichage des services en ligne de Google ou de partenaires privilégiés. Or Google n'aurait pas codé les variations possibles de ces mots clés, par exemple accompagnés d'une virgule.
Pour confirmer cette théorie, le chercheur a saisi, un à un, sur le moteur les 2 642 termes de la page d'index (Health Topics) du service Google Health. Sur chacun, le service apparaît systématiquement parmi les trois premiers résultats, ce qui lui assure une grande visibilité.
Marissa Meyer avouait en 2007 un favoritisme au bénéfice des services maison
Ben Edelman assure avoir fait des découvertes comparables dans d'autres domaines pour lesquels Google dispose de services ou de partenariats privilégiés : actualité, voyage, cartographie, … Pourtant Google a toujours nié intervenir manuellement sur les résultats. Toujours ou presque puisque le chercheur a retrouvé une intervention contradictoire d'une figure de Google, Marissa Meyer.
Interrogé en 2007 lors d'une conférence, la vice-présidente de la recherche et des services, admet ainsi que lorsqu'il a été lancé, Google Finance a été placé comme premier lien sur le moteur. La règle est la même pour Google Maps déclare-t-elle également.
Invité par The Register à réagir aux travaux de Ben Edelman, le porte-parole de Google se montre évasif, tout en soupçonnant le chercheur d'agir au profit de Microsoft (entreprise pour laquelle il aurait travaillé en tant que consultant rémunéré).
« Nous avons construit Google pour les utilisateurs, non les sites Web, et depuis nous pensons qu'il est important d'être transparent avec les sites sur la manière dont nous les classons. Au final notre but est de fournir aux utilisateurs la réponse la plus utile possible. »
Google, propriétaire d'AdWords et en même temps annonceur : le juriste Eric Goldman dénonce un conflit d'intérêts. Selon...
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Celui qui n'est pas content peut aller faire ses recherches sur :
Jeanlucesi
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ou sur www.bing.com
Calysto
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Faut vraiment vivre dans le monde des bisounours pour penser que googles et que ces concurrents ne font pas de meme ...
destroyedlolo
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la requête "mail" renvoie depuis des années yahoo mail en première place... après pour le reste tout est possible
Drev
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salut
Bruno
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pardon : référencé
Bruno
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Pfff...C'est ridicule cette étude. C'est en effet quelque chose que j'avais remarqué (comme beaucoup), depuis des années!! Mais je ne l'ai jamais pris pour un référencement!!
ZZesteban
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A partir du moment ou un service offert par une entreprise privée devient si fondamental qu'on doit se preoccuper de sa pertinence, de sa continuité... c'est qu'il doit devenir un service public.
Helios
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Il y a confusion je pense
pterjan
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http://www.netissime.com/referencement/moteur-de-recherche.html
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Oh, lâchez-nous avec les bisounours ! Si Google est pris en flagrant-délit de mensonge, ça vaut la peine d'être dénoncé ! C'est quoi ces manières de sous-entendre que ce type de comportement sont normaux ?
Traroth
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Non, le pouvoir des multinationales n'est pas inéluctable. Oui, les états ne jouent pas leur rôle de régulation. Oui, c'est bien les citoyens, dont les états sont l'instrument, qui sont les victimes de cette situation. Et OUI, une prise de conscience peut changer les choses. C'est pourquoi il faut dénoncer, divulguer, mettre en évidence, encore et encore ! NOUS sommes les victimes des secrets !
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J'obtiens gmail comme premier résultat.
Huillam
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rien de neuf : même Viadeo le fait, (dixit l'émission sur le sujet dans laquelle la responsable de la "promo ... " je ne sais quoi ... bidouille les infos pour être mieux référencer sur les moteurs et surtout inciter les "gentils abonnés" à passer en contrat "Prenium" ...
euh ? sérieusement ... vous croyez que sur Google les résultats de Google sont mis en avant ? ....
naaaaaaaaaaaaaannnnnnnnnnnh ????????? (c'est beau la technique ... qu'est ce qui sont forts ... )
:) : allez ... y a pire non ?
et ce qu'on trouve sur le Net n'est pas toujours vrai alors ??? !
C'est comme la section "lien commerciaux" qui apparait en haut. On sait que c'est des lien partenaire qui apparaissent, et pas les sites les plus "populaire".
Après, oui, pour les neuneux comme ce chercheur, il pourrait mettre un autre encart noté "service google".....
....mais bon, c'est tellement flagrant que ça ne m'a jamais choqué. Je cherche une ville, je tombe d'abord sur sa position google map (pratique), et les recheches en second!! Ca veut pas dire que google map est référencé, juste que google propose cette fonctionnalité.
Par contre, ça me saoulerait qu'il me propose Bing map en premiere proposition : ça veut dire changer de moteur de recherche...Si je veux un résultat bing, je vais sur Bing.
Je vois même pas en quoi ils ont besoin de se justifier ici...
@Tratoh : je vois pas le flagrant délit là!! Le chercheur aurait pu aussi bien dire "regarder l'encart publicitaire en haut...c'est pas lié au référencement"....NORMAL, C'EST L'ENCART PUBLICITAIRE CRETIN, PAS LE REFERENCEMENT....
Google map te propose la location d'une ville en premiere position => fonctionnalité/widget
Finance te propose le cours du titre sur la page => fonctionnalité/widget
Health te propose une définition directement sur la page => fonctionnalité/widget
Après, il pourrait proposer aux autres site de développer ce genre de "fonctionnalité/widget" pour les placer dans les pages,mais dans l'absolu, c'est pas de la recherche, juste des "fonctionnalité" (un lien vers bing map ne te permettrait pas d'avoir la minicarte sur la page de recherche)...
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Ca montre que le monopole de Google Search est utilisé pour faire de la concurrence déloyale sur d'autres domaines.
Sylvain
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Mappy était très populaire avant que Google Map ne soit imposé dans Google Search.
C'est la même problèmatique que Microsoft imposant Internet Explorer.
Quand est-ce qu'on va faire un vrai moteur de recherche "service public" Français ou Europeen?
Il n'y a pas assez d'ingenieur en France? On ne sait pas faire en France?
Et de plus on pourrait même mettre de la pub par dessus sans changer le referencement.
Le premier resultat sur CSCO est yahoo finance, mais avant ce premier resultat il y a une courbe etc qui proviennent de Google finance.
Il ne s'agit pas de favoriser les resulats mais d'ajouter des informations specialisees en premier, comme par exemple des photos, etc en fonction de la recherche. C'est quelque chose de fait en plus de la recherche.
De la meme maniere que "1 EUR in USD" va renvoyer la conversion et le graphe de google finance avant les sites contenant ces termes