Avis Négatif
Racontez-nous votre mésaventure
Notre boutique est ouverte à la discussion envers tous, afin de répondre aux besoins de nos clients.
En effet, nous n'avons aucun problème pour poster des avis de client qui soient négatif, dès lors que ces derniers sont constructifs pour tous.
Si vous avez vécu une mauvaise expérience, qu'une erreur se soit produite, ou que vous possédez des suggestions d'amélioration, c'est ici que ça se passe.
Nous prenons très au sérieux vos considérations et nous les prendrons en compte afin de répondre à vos exigences.
Avant de donner votre avis
Pour nous assurer que vos avis soient pertinents et authentiques, nous vous demanderons de bien vouloir respecter les dispositions ci-dessous, au-delà de quoi, ils seront invalidés et ne seront pas publiés.
Votre requête doit être légitime
Il faut que vous ayez un intérêt légitime à formuler votre avis. En effet, vous ne pouvez pas formuler un avis négatif contre nous si votre problème ne nous concerne pas, ou s'il est purement malveillant. Vous devez exposer un problème qui implique notre part de responsabilité envers ce dernier.
Votre requête doit demeurer respectueuse
Si votre requête est trop virulente au point de dépasser les principes de base d'un comportement approprié, nous ne serons pas en mesure de prendre au sérieux votre demande et nous serons dans l'obligation de l'invalider. L'intérêt de cette page est de vous permettre de nous signaler les difficultés que vous rencontrez avec notre boutique, afin que nous puissions les corriger et ainsi améliorer votre expérience utilisateur.
Votre requête doit être constructive et pertinente
Votre requête sera prise en compte seulement si elle répond à votre besoin ou à celui de la communauté. En effet, si vous n'êtes pas en mesure de déterminer précisément de quel problème il s'agit, nous ne serons pas en mesure d'y répondre. Comprenez bien que l'intérêt premier de votre requête, c'est de vous aider vous même en nous faisant part de votre expérience. Ne restez pas dans le silence et créons ensemble, la meilleure expérience utilisateur possible !
Validation de l'avis
Une fois que vous aurez rédigé votre avis et que vous nous l'envoyez, il sera validé puis publié sur cette page, afin d'être visible de tous. Vous serez alors invité à modifier ou à retirer votre avis ultérieurement, une fois votre problème résolu.
Validation de l'avis
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Problème résolu ? Changez d'avis
Si nous sommes parvenus à résoudre votre problème, vous pouvez changer ou retirer votre avis, afin de laisser la place à de futurs avis négatifs de clients, ou bien en formuler un nouveau. 😄
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