Nouveau fragment
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines - Bloc de compétences 2 du TP Secrétaire assistant
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines - Bloc de compétences 2 du TP Secrétaire assistant
Dates
-
Du 1er avril au 14 juin 2024 -
Réunion d'information
-
- Mercredi 11 octobre 2023,
- Mercredi 25 octobre 2023,
- Jeudi 9 novembre 2023,
- Mercredi 29 novembre 2023,
- Mardi 12 décembre 2023,
- Lundi 8 janvier 2024, à l'agence de Carhaix pour toutes les dates.
Contact
Sophie
LE CHEVESTRIER
Coordinatrice
Sophie
LE CHEVESTRIER
Coordinatrice
02 98 93 75 77
Lycée Paul Sérusier - Avenue de Waldkappel
29 270 CARHAIX-PLOUGUER
02 98 93 75 77
Zoom sur la formation
Objectifs
Cette activité constitue le complément nécessaire aux fonctions de base du secrétariat pour permettre l'exercice du métier selon les spécificités des différents services de l'entreprise. Le traitement des opérations d'administration des achats, des ventes et de suivi du personnel favorise une polycompétence qui facilite la mobilité intra ou inter-entreprises.
Le secrétaire assistant effectue les différents travaux de gestion administrative et commerciale. Il traite au plan administratif les commandes des achats et des ventes et assure leur suivi dans le respect des procédures internes de la structure, gère les ressources matérielles courantes et assure la relation entre les utilisateurs et les prestataires concernés.
Il élabore et actualise des tableaux de suivi de l'activité commerciale pour faciliter l'analyse des données et fournir des outils d'aide à la décision.
Il est en relation avec les différents interlocuteurs internes et externes de l'entreprise (clients, adhérents, fournisseurs, prestataires) et facilite la communication avec les membres de l'équipe. Il traite les demandes d'information, les réclamations et litiges de premier niveau en conciliant satisfaction de l'interlocuteur et intérêt de l'entreprise.
Selon l'organisation de la structure, le secrétaire assistant assure le suivi administratif courant du personnel dans le respect des procédures, des règles de confidentialité et de la réglementation en vigueur.
Le secrétaire assistant exerce cette activité dans tous types de structures et dans tous secteurs d'activités. Il organise son temps et son travail en autonomie en fonction du périmètre de responsabilité délégué par sa hiérarchie, dans le respect des échéances et des procédures de l'entreprise.
Prérequis
Niveau 3 atteint
Contenus de formation
- Assurer l'administration des achats et des ventes.
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
- Assurer le suivi administratif courant du personnel.
Type de validation
TITRE
Possibilité de validation totale ou partielle par bloc de compétence.
Niveau de validation
Niveau 4 (Baccalauréat)
Poursuites d'études et débouchés
- Titre professionnel Comptable assistant
- Titre professionnel Secrétaire comptable
Modalités d'évaluation
- Entretien avec le jury
Taux de réussite à l'examen
Informations spécifiques
Ce bloc de compétences correspond au CCP2 du titre professionnel Secrétaire assistant.
Informations pratiques
Durée de la formation
- 287 heures
Lieu de formation
GRETA, agence de Carhaix, avenue de Waldkappel
Modalités et délais d'accès
- Entretien individuel
- Test de positionnement
Les délais d'accès à la formation sont variables en fonction des places vacantes. Nous consulter.
Méthodes et moyens pédagogiques
- Période en entreprise
- Accompagnement personnalisé
- Mise en situation professionnelle sur plateau technique
Tarif
13 €/h (hors accord négocié)
Public
- Tout public
- Demandeur d'emploi
- Salarié éligible au CPF (Compte personnel de formation)
- Salarié éligible au PTP (Projet de transition professionnelle)
Financements
CPF
QUALIF Emploi programme
Pro-AEn savoir + sur les financements.