De nombreuses entreprises, notamment de la tech, souhaitent adresser les décideurs « métiers ». Une stratégie dite : « Pivot to industry ».
En effet les entreprises achètent moins des moyens techniques mais plus des services métiers. Il est donc urgent de penser métier si on souhaite convaincre les nouveaux acheteurs…
Cette approche s'inscrit dans une dynamique plus globale de l'industrie qui pivote vers les services pour proposer/consommer des usages. Ce phénomène concerne également le secteur du grand public, bienvenue dans l'économie du flux, après l'économie du stock.
Lire la suite →
Quelques questions pour une bascule probablement inéluctable dans le retail
Introduction
Nous Basculons d'une société linéaire, stable où le consommateur était homogène, passif, où les frontières s'effaçaient, où les ressources semblaient infinies et où l'objectif était de déverser toujours plus de produits au prix le plus bas possible.
Ce fut très efficace et globalement cela a permis un développement formidable surtout des pays occidentaux. Mais c'est terminé. Le monde se fragmente, la planète s'essouffle, le digital accélère et surtout il a donné le pouvoir au consommateur qui ne manque pas de l'exercer. Les chocs s'enchainent, nos habitudes et croyances sont bousculées.
Lire la suite →
J'ai eu le plaisir d'être invité par Vekia www.vekia.fr pour partager ma vision des opportunités qui s'ouvrent à nous notament en matière de Supply Chain. Tous les détails sur le site de Vekia: Le podcast Supply Chain Saison 3 – Vekia Je suis sûr que vous y trouverai mon interview au milieu d'autres podcasts très intéressants.
Lire la suite →
Pour rentrer directement dans le vif du sujet, demain le consommateur ne fera l'effort d'aller dans un point de vente que si il est sûr d'y rencontrer quelqu'un d'heureux et épanoui et/ou un système fonctionnant parfaitement pour répondre à son attente. Ces deux éléments concourants bien sûr à la satisfaction première du client qui repose dans le fait de trouver ce qu'il est venu chercher.
Lire la suite →
Dans la perception prix il existe un élément qui est rarement mis en avant selon moi: le facteur temps. On a coutume de dire que le temps c'est de l'argent. Lire la suite →
Regard décalé sur l'innovation Amazon Go – Commerce ou Distribution. Merci à Maud pour m'avoir lancé sur le sujet.
Lire la suite →
Proposer une ambition ou proposer la solution à un problème?
C'est souvent le même sujet mais la dynamique n'est pas du tout la même.
Verre à moitié vide ou moitié plein?
Lire la suite →
D'un côté un leader mondial de la distribution et donc de la supply chain qui me propose un canal de distribution incroyable par sa couverture, efficacité, qualité mais qui est coûteux et qui me fait perdre le lien avec le client.
D'un autre côté un champion du marketing capable de faire rentrer dans mon magasin des millions de visiteurs anonymes mais catégorisés et profilés. Il est également capable de me faire disparaître de la toile.
Et moi au milieu … Lire la suite →