Quels sont les temps d'expédition pour vos produits?
Nous livrons dans un délai de 7 à 13 jours.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
D'où expédions-nous votre produit?
Nos bureaux sont situés à Amiens, en France. Notre entrepôt international est situé en France.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à cette adresse: firstname.lastname@example.org.
J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d'entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé en question à l'adresse email email@example.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés en France.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Que faire?
Si le délai annoncé est dépassé, vous pouvez nous contacter par mail pour obtenir des informations quant à l'éventuel problème rencontré. Il se peut que le délai soit rallongé par notre fournisseur lorsqu'il y a de nombreuses commandes. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour que la commande soit envoyée le plus vite possible.
Avez-vous une politique de remboursement?Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, cela est possible dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés ou en promotion. Pour plus d'informations, veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement.
Vous recevrez votre commande dans un délai maximum de 7 à 12 jours après avoir commandé sur le site. Un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié de notre entrepôt.
Dès que votre commande sera expédiée de nos entrepôts vous recevrez un lien de suivi par email vous permettant de suivre son avancée.
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d'informations, veuillez en lire d'avantage sur notre politique de remboursement.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, MasterCard, AMEX). Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires