Parce que cela n'arrive pas qu'aux autres, je vous explique tout sur les procédures à suivre dans cet article.
Dans un article précédent, je reviens sur l'histoire de la championne Marie-Amélie Le Fur : elle avait perdu sa prothèse sportive à bord d'un RER C et une agent qui avait repéré la prothèse parmi les objets trouvés de sa gare a ainsi pu la lui remettre aujourd'hui.
Je me suis dit que cette actualité était une belle occasion de faire le point avec vous sur les bons gestes à adopter lorsque vous perdez ou trouvez un objet en gare ou à bord d'un train.
C'est encore arrivé hier soir à l'un de nos voyageurs :
⚠️ Précision importante ⚠️
Lorsque je parle d'objet trouvé, il ne faut pas faire la confusion avec un contenant fermé (colis, valise, carton, sac à dos…) : il s'agit alors d'un objet délaissé à qualifier car potentiellement dangereux. Une procédure très stricte doit être respectée pour garantir la sécurité de tous face à la menace terroriste.
Pour en savoir plus sur les bagages oubliés/objets délaissés et la procédure mise en place, on en parle sur le blog dans cet article.
💡 Vous venez de trouver un objet en gare ou à bord d'un train ?
Il peut s'agir par exemple de clés, d'une peluche, d'un bijou, de lunettes, de gants…
(Cliquez pour agrandir)
😥 Vous avez perdu un objet en gare ou à bord d'un train ?
(Cliquez pour agrandir)
Pour résumer…
- Objet trouvé : je peux signaler l'objet trouvé sur Twitter en mentionnant @RERC_SNCF et s'il ne s'agit pas d'un objet délaissé potentiellement dangereux, je le restitue auprès d'un agent SNCF ou directement dans l'Espace Objet Trouvé de ma gare si elle en a un.
- Objet perdu : je déclare la perte de mon objet en ligne en remplissant ce formulaire. Je pense également à aller voir un agent ou à me rendre au service des objets trouvés de la gare concernée!
👉 Je peux également consulter ce site qui recense la liste de tous les objets trouvés !
Vous avez une anecdote à me partager à ce sujet ? Vous avez déjà retrouvé l'objet d'une personnalité connue ? Racontez-moi votre histoire dans les commentaires 🙂
Laëtitia
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