L'intérim est un bon marqueur de l'activité économique en général. C'est pourquoi, pour nous faire une idée de l'état réel du marché du travail local en cette fin d'année perturbée, nous sommes allés à la rencontre de deux professionnels du travail temporaire et de l'Insertion : Rémi Carrier, Gérant de Régional intérim et Sylvie Sidou, Gérante de Déclic et Profil emploi.
Rémi Carrier, Gérant de Régional intérim
Comment vivez-vous cette deuxième période de confinement ? Cela impacte-t-il votre activité autant que la première période ?
L'agence n'a pas fermé, nous avons continué à travailler. L'activité en elle-même s'est maintenue. Il n'y a pas de différence majeure entre 2019 et 2020. Par contre, oui, un certain nombre d'entreprises risquent de fermer dans les mois qui viennent. Au sein de Régional intérim, nous disposons d'un Directeur financier qui vérifie régulièrement la solvabilité des entreprises. Un certain nombre d'entre elles ne sont plus assurées car les compagnies d'assurances se sont retirées. Cela représente environ 30% de notre clientèle. C'est un risque pour nous de ne pas être payés mais, conformément à nos valeurs, nous continuons de travailler avec la plupart d'entre elles. Nous avons fait le choix de l'humain et d'accompagner les entreprises en difficulté plutôt que de les abandonner. Contrairement à ce qu'on pourrait croire de prime abord, les artisans sont débordés de travail. Ce sont plutôt les grosses entreprises du BTP qui sont en risque car il y a eu beaucoup moins d'appels d'offres cette année.
Pouvez-vous nous dresser un bilan de l'activité de votre agence pour cette année 2020 ?
Nous avons la chance d'avoir obtenu la même rentabilité que l'année dernière, ce malgré les confinements ! Notre chiffre d'affaire est même meilleur ! Cela s'explique par le fait que nous sommes restés en activité lors du premier confinement, ce qui nous a permis de répondre à plus d'appels d'offres que nos confrères qui étaient en télétravail. Cette année, nous atteignons 2,1 millions d'euros de chiffre d'affaires, comme l'année dernière. Les entreprises ont besoin d'interlocuteurs physiques et d'une grande réactivité. Ce sont des atouts essentiels qui ne doivent pas être négligés.
Notez-vous une plus forte demande d'inscriptions ou de précarité en général en cette fin d'année ?
Non, pas de hausse d'inscriptions. Par contre, la misère sociale va s'accentuer, même s'il est encore trop tôt pour s'apercevoir des effets du ralentissement de l'activité économique de l'année qui se termine. Ce qui risque de se produire, c'est que ceux qui sont déjà dans la difficulté voient leur situation empirer tandis que ceux qui sont en fin de droits seront obligés de reprendre un travail, quelles que soient les missions proposées. Il y a environ un million de chômeurs supplémentaire par rapport au début de l'année et il n'y aura pas de travail pour tout le monde…
Quel est votre point de vue sur les aides mises en place par l'Etat pour tenter de réduire les conséquences économiques des mesures prises sur le plan sanitaire ?
Ils ont mis à terre un pan de l'économie en faisant le choix par défaut de sauver des vies. Pourtant, si on tient compte de toutes les conséquences des mesures pour les maladies graves mal soignées ou encore les risques psychosociaux engendrés par les confinements, cela risque de coûter plus cher au pays ! Avaient-ils de meilleur choix ? C'est une vision à court terme propre à la politique… En ce qui nous concerne, notre projection pour 2021 reste la même. L'intérim profite toujours des crises en général car celles-ci engendrent une flexibilité du travail et un gel des embauches.
Sylvie Sidou, Gérante de Declic/Profil emploi
Comment vivez-vous cette deuxième période de confinement ?
Cela impacte-t-il votre activité autant que la première période ?
Nous étions restés en agence lors du premier confinement. Personne n'était en télétravail. J'avais fait ce choix à la fois pour nos intérimaires qui sont souvent en besoin d'accompagnement mais aussi pour garder une cohésion d'équipe. Nous avions subi un ralentissement de l'activité qui avait nécessité une réorganisation en interne pour éviter le chômage partiel. A la reprise de la mi-mai, l'activité était moyenne mais les besoins sont revenus progressivement, notamment à l'automne. Par contre, nous avons été en pénurie de profils, comme avant le confinement, ce qui est toujours frustrant pour nous… Le recul d'activité est moins flagrant cette fois-ci. Nous avons mis en place les gestes barrières et les diverses précautions mais nous recevons tous ceux qui viennent nous voir, de préférence sur rendez-vous. L'intérim est un travail de proximité, de relation humaine et d'accompagnement. Même si le tout digitalisé prend petit à petit le pas avec les différentes applications numériques…
Pouvez-vous nous dresser un bilan de l'activité de votre agence pour cette année 2020 ?
Je dirais que nous avons subi une baisse d'environ 20% de demandes par rapport à l'année dernière. Nos chiffres sont néanmoins équivalents à 2019 car l'activité est restée constante sur le sénonais. La baisse est donc sensible du fait du choc du confinement mais nous avons réussi à l'endiguer ! Comme chaque fin d'année, nous effectuons actuellement une grosse période commerciale de prospects et de visites clients. Nous sommes bien accueillis malgré la crise sanitaire ! Afin de préserver le meilleur relationnel qui soit, il est indispensable de se rencontrer. Les outils téléphonique et informatique sont des relais utiles et efficaces mais rien ne remplace le contact humain et la confiance qu'il permet d'engendrer. C'est ensuite notre savoir-faire qui fait la différence au niveau commercial.
Notez-vous une plus forte demande d'inscriptions ou de précarité en général en cette fin d'année ?
Nous recevons plus d'appels et réalisons plus d'accueils qu'en temps ordinaire. La plupart des gens qui nous sollicite sont à la fois en recherche de travail mais également de lien social. Cela se ressent dans le dialogue. Il n'y a pas forcément d'aggravation constatable pour le moment. La période de début d'année est généralement calme. L'arrivée du printemps nous permettra d'y voir plus clair sur ce point mais également sur l'activité liée au Bâtiment. Ce que je peux dire, c'est qu'il nous faut faire plus de recherche pour trouver le bon profil. La plupart de ceux dont nous disposons actuellement ne sont pas prêts à l'emploi. Pourtant, nous avons besoin de main d'oeuvre dans l'agroalimentaire, dans l'industrie (postes sur machine en 2/8 ou 3/8) ainsi que dans le Bâtiment. Des mécaniciens et des menuisiers également. Des personnes prêtes à la polyvalence et à s'adapter. Nous accompagnons du mieux possible nos intérimaires en leur proposant des conseils et des formations. Le mieux est de nous contacter ou de venir nous voir à l'agence car nous avons du travail à proposer aux personnes qui sont demandeurs.
Quel est votre point de vue sur les aides mises en place par l'Etat pour tenter de réduire les conséquences économiques des mesures prises sur le plan sanitaire ?
Nous n'y avons pas eu recours. J'ai préféré maintenir notre activité. C'était un pari mais nous n'avons pas effectué de demande d'aides relatives au Plan de relance proposé par l'Etat. Nous avons globalement su faire face à cette crise. Pour autant, il n'est pas impossible qu'à l'avenir, nous demandions des aides pour nous permettre de nous développer afin de passer un cap au niveau technologique.
Michaël CAMUS