Quand on parle de management agile, on pense souvent à la gestion de l'organisation et à la productivité. Mais il est aussi important que le manager adopte le bon état d'esprit : être prêt à s'adapter en toute circonstance, avoir l'intention de retomber sur ses pattes quoiqu'il arrive. Il doit donc développer des capacités spécifiques à cette organisation agile : donner du sens, créer un climat de confiance, adopter une attitude humble et une écoute active, prendre des décisions et favoriser le passage à l'action et enfin garder un esprit optimiste.
Alors, si vous êtes prêt à relever le défi et à devenir un manager agile efficace, cet article est fait pour vous !
Sommaire :
Le management agile, un atout multiple pour l'entreprise
Comment être un manager agile en 7 points clés
Se former pour développer ses compétences agiles
Le management agile, un atout multiple pour l'entreprise
L'environnement dans lequel évoluent les entreprises est en perpétuel mouvement. Elles doivent donc s'adapter et rebondir sur les opportunités ou les difficultés.
Un management agile donne aux organisations une capacité de rebond pour changer de cap dans un projet quand c'est nécessaire. Il augmente la performance et la productivité de l'entreprise par une organisation au plus près des besoins et une incitation à l'initiative et à l'innovation. Les délais de mise en route des projets et de leur réalisation sont plus courts en management agile, grâce au process par itération. Enfin, ce management répond aussi plus finement aux attentes du client et améliore ainsi le taux de satisfaction.
Dans ce contexte, le manager a un rôle important à jouer pour favoriser la flexibilité et la réactivité des équipes. En créant un cadre propice, le manager agile développe l'adaptabilité, la cohésion et la performance de son équipe.
Comment être un manager agile en 7 points clés
Dans une organisation agile, le rôle du manager tient à la fois du chef d'orchestre et du coach. Il organise, inspire, motive tout en laissant la place à l'autonomie, la responsabilisation et à l'initiative. Il exploite la puissance de l'intelligence émotionnelle, relationnelle et collective.
Plus précisément, le manager agile s'appuie sur 7 points clés.
1. Tu donneras du sens
Dans le contexte mouvant du monde du travail, la quête de sens est devenue une priorité. Quand les structures de travail sont rendues floues par le travail hybride et les équipes à géométrie variable, les collaborateurs doivent pouvoir donner du sens à leur travail pour être performants.
Le rôle du manager agile est d'apporter du sens à ses équipes à plusieurs niveaux.
D'abord, il apporte aux membres de son équipe une vision de l'impact de leur projet dans la stratégie globale de l'entreprise. Puis il les informe des changements de cap et des décisions stratégiques au niveau de l'entreprise et de l'équipe.
Son rôle n'est pas seulement d'apporter les informations, mais surtout d'expliquer. Donner le pourquoi des décisions permet à l'équipe d'entrer dans la vision du dirigeant et de s'engager davantage.
Au niveau individuel, le manager agile accompagne chaque membre de l'équipe à atteindre ses objectifs en donnant du sens à son travail.
Un des atouts du manager agile est donc sa capacité à inspirer et à convaincre son équipe. Il doit donc développer ses capacités de leadership et d'assertivité, notamment dans sa capacité à prendre une décision.
2. Tu développeras la confiance
Un management agile s'appuie sur la confiance mutuelle. Comme elle ne se décrète pas, le rôle du manager est de l'initier. Si son comportement fait preuve de confiance à l'égard de ses collaborateurs, ceux-ci pourront à leur tour la lui retourner.
Et pour la cultiver, le manager agile fait preuve de transparence. Sa communication est claire, précise et réactive. Il fournit à l'équipe les informations en les contextualisant pour leur donner sens et légitimité.
Il sait aussi déléguer le travail et donner de l'autonomie à son équipe. Il n'est pas dans le surcontrôle. Il accepte que les solutions trouvées ou les façons de procéder ne soient pas celles qu'il avait pensées.
Il crée un environnement propice à l'innovation et aux tests. Il encourage les initiatives et il accorde le droit à l'erreur.
Il donne des feedbacks constructifs tout au long des projets. Et il valorise les réussites et les progrès de l'équipe dans son ensemble et de chaque collaborateur.
Le manager agile sait trouver la juste posture pour accompagner son équipe sans la brider. Chaque collaborateur sait qu'il peut échanger avec son manager en toute sérénité.
Un point fort du manager agile est donc un niveau élevé d'intelligence émotionnelle et relationnelle. Il continue à les développer tout au long de sa carrière.
3. Tu seras humble
Être agile pour un manager, c'est savoir accompagner et donc savoir se mettre parfois en retrait.
Le management agile repose sur l'écoute. Et pour favoriser la participation de chacun, sa parole à lui vient souvent après celles de ses collaborateurs.
Le manager agile est capable de reconnaître qu'il ne sait pas ou qu'il s'est trompé. Le droit à l'erreur, il se l'accorde aussi à lui-même. Et ce n'est possible que dans le climat de confiance mutuelle qu'il a créé.
En management agile, l'échec est dédramatisé, celui du manager, comme ceux des membres de l'équipe. Car c'est une occasion de rebondir, d'apprendre et de s'enrichir.
Un des points forts du manager agile est donc une bonne confiance en lui et une bonne gestion des erreurs.
4. Tu seras à l'écoute
L'écoute est la première compétence personnelle plébiscitée par 92 % des DRH (Source).
Être à l'écoute signifie être pleinement présent dans l'échange, attentif aux mots de son interlocuteur, mais aussi à ses non-dits, à son langage paraverbal ou non verbal. Lui laisser le temps de s'exprimer sans le couper. Ne pas anticiper la suite, mais écouter au moment présent. Laisser des silences pour le laisser réfléchir.
Écouter, pour un manager agile, implique d'approuver des innovations proposées par l'équipe, même si elles ne rentrent pas dans le cadre attendu de l'entreprise.
Il sait encourager les discussions, les prises de paroles et les initiatives. Il a donc créé un cadre pour que les échanges se fassent dans un climat bienveillant et constructif.
Il est aussi attentif au bien-être de son équipe. Car la qualité de vie au travail participe de la création d'un climat bienveillant.
Pour cela, le manager agile se forme aux techniques de coaching et a la capacité de prendre la posture de coach, en utilisant notamment les techniques d'écoute active et de reformulation.
Pour nous, l'écoute active est tellement essentielle que c'est un des points forts de notre formation sur l'intelligence émotionnelle et relationnelle et de nos coachings.
5. Tu sauras prendre des décisions
Savoir écouter n'implique pas un management mou. Car hésiter et ne pas prendre de décisions est un facteur bloquant de l'action et donc de la performance.
Réorganiser une équipe pour un projet, modifier un process, définir des montées en compétence… Le changement et la prise de décision font partie de la vie d'une entreprise et le management agile a pour objectif d'exploiter et d'optimiser ces changements.
Une équipe agile est menée par un leader capable de prendre des décisions et de les assumer. Pour leur donner du sens, il sait les mettre dans le contexte et les communiquer clairement à son équipe.
Le manager agile n'a pas peur de prendre des décisions ni de se tromper. Il les assume tant vis-à-vis de ses équipes que de sa hiérarchie.
Une compétence clé du manager agile est donc son assertivité, capacité qu'il peut développer tout au long de sa vie professionnelle au travers de formation et de coaching.
6. Tu agiras
L'atout majeur de l'agilité en entreprise, c'est sa capacité à agir et à s'adapter dans l'action.
Par conséquent, un manager agile met en valeur le passage à l'action. Il ne suffit pas de décider, mais il faut aussi agir. Car c'est la réalisation qui prouvera que la décision était pertinente.
Et ces réussites donneront au manager la légitimité et le leadership pour continuer à engager ses équipes sur de nouveaux projets.
Un manager doit savoir engager ses collaborateurs dans la mission et assurer une bonne gestion de l'équipe.
7. Tu feras preuve d'optimisme
Favoriser l'engagement des membres de l'équipe, c'est un des effets du leadership. Et il est encore plus puissant quand il est combiné avec l'optimisme.
En France, l'optimisme a souvent été taxé de naïveté. Maintenant, grâce à des études, on sait que la joie renforce les performances. Et de nombreuses entreprises se sont emparées du sujet.
Un climat positif est aussi propice à une bonne qualité de vie au travail. Il permet d'améliorer la gestion du stress et la fidélisation et l'engagement des salariés.
Le manager agile a donc tout intérêt à cultiver son propre optimisme pour créer un climat de positivité qui permet d'oser et de se projeter vers les actions futures. Par contagion, les équipes développeront à leur tour cet optimisme.
Se former pour développer ses compétences agiles
Dans ce modèle managérial exigeant, les entreprises doivent offrir à leurs managers la possibilité de se former et d'être accompagnés. Développer leur intelligence émotionnelle, relationnelle et collective pour favoriser un cadre propice à l'agilité et à la performance, maîtriser des techniques de coaching pour accompagner chaque collaborateur… Les sujets sont multiples !
Forts d'une longue expérience dans la formation en management, Les Carnets d'Éveil proposent une formation en management assistée par le cheval. L'animal permet une prise de conscience rapide de l'impact de sa présence et de son intention sur les autres. Cette formation travaille à la fois sur l'intelligence émotionnelle, relationnelle et collective et le leadership naturel.
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