|Problème||Cause Possible||Solution|
|Eau trouble||Impuretés non retenus par le filtre


Trop de polluants organiques
Pas assez de désinfectant dans l'eau
|Contrôler et régler le pH (7.0 à 7.6)


Ajouter du Désinfectant
Ajouter du Clarifiant
Nettoyer ou Remplacer la cartouche
|Excès de chlore ou de brome dans l'eau||Surdosage de désinfectant||Attendre que la valeur baisse avant d'utiliser le spa


Contrôler la valeur avec des bandelettes d'Analyse
|Irritation des yeux et de la peau||Alcalinité trop faible, pH trop faible||En cas d'alcalinité faible, ajouter de l'Alca-Plus


Ensuite ajuster le pH avec pH-Plus et le régler entre 7.0 et 7.6
|Formation de mousse||Eau polluée par des résidus de savon ou de produits cosmétiques||Ajouter de l'Anti Mousse dans l'eau. Si l'eau mousse toujours après l'ajout du produit, veuillez le remplacer. A l'avenir, veillez à bien éliminer les résidus de savon ou de produits cosmétiques du corps sous la douche|
|Dépôt de calcaire ou résidus de calcaire dans l'eau||Eau dure à forte teneur en calcium


pH trop élevé
Alcalinité trop élevée
|En cas d'eau trop dure, ajouter l'Anti Calcaire juste après le remplissage du spa.


Dans tous les cas, régler le pH sur 7.0 à 7.6 avec du pH Moins
Retrouvez tous les produits d'entretien et de traitement pour spa sur notre site :
bonjours,
Avec le Pure Spa SJB-HS-20 d'Intex, peut-on mettre du désinfectant , du clarifiant?
Bonjour, le Pure Spa SJB-HS-20 d'Intex est équipé d'un écostérilisateur au sel.
Si le dosage est correctement fait et que l'écostérilisateur fonctionne régulièrement, il n'est pas nécessaire d'ajouter de désinfectant (brome ou oxygène actif).
Le clarifiant peut-être utile dans le cas d'une eau trouble. Par ailleurs, il augmente l'efficacité de la filtration et diminue la consommation de produits de désinfection.
Bien cordialement
Bonjour , j'ai mon spa ket et bulle d'intégrer depuis 15 jours que je fais tourner au sel.
Malgré tout , je n'arrive pas à obtenir un taux de chlore suffisant. Dois je rajouter du sel jusqu'à obtention d'un bon dosage de chlore ?
Bonjour,
C'est tout à fait cela.
Si vous faites tourner l'écostérilisateur tous les jours mais que le taux reste en dessous du seuil recommandé par les fabricants de produits de traitement Bayrol ou HTH, alors il faut ajouter un peu de sel (progressivement pour ne pas avoir l'effet inverse).
Bien cordialement
Bonjour je ai acheté un spa intex sjb hs 33 cela fait 1 moi je fais les filtration tous les jours 8h mais quand je fait ma bandelette pour le sel 4000 ppm et un ph à 8.2 aidé moi svp je ai acheté du ph – et du sel mais j en ai toujours pas mis… Cependant pour un spa de 1000 litre Merci à tous.
Bonjour,
Si nous comprenons bien votre message, vous n'avez pas mis de sel lors de la mise en eau du spa ?
Il fallait mettre 3,5kg de sel dans votre Pure Spa Jets et Bulles 6 places sinon la désinfection ne peut pas avoir lieu.
Pour le pH, il est effectivement beaucoup trop important, l'eau risque d'avoir une incidence négative sur votre peau et sur les pièces du spa.
Pour le faire redescendre au plus proche de 7.0, il faut ajouter du pH Moins dans le bassin.
Bien cordialement
Bonjour j ai un spa 6 place intex je ne savais pas qu on devais mettre du sel .. mon eau et verte au bout d une semaine pourtant quand on fais le test tous et à niveaux … impossible de garder une eau claire tous et bien sauf le calcium comment faire pour avoir une eau clair plus d une semaine ? Merciii
Bonjour,
Le sel est uniquement compatible avec les spas « Jets et Bulles ». Si votre spa est uniquement équipé de bulles vous ne pourrez pas utiliser le sel comme désinfectant.
Nous vous recommandons le brome qui supporte bien les températures élevées.
Pour rappel, il faut que le spa filtre plusieurs heures tous les jours pour que l'eau reste propre.
Divisez la température de l'eau par 2 pour obtenir le temps de filtration quotidien. 30°C = 15 heures de filtration.
Bien cordialement
bonjour,
je possède depuis qlq temps un « intex pure spa-jets +bulles »
quelle doit être la fréquence d'utilisation du mode désinfection, sa durée de fonctionnement (03/5/7h) et vous confirmez que c'est un mode manuel et qu'une automasisation n'est pas possible?
merci,
cordialement;
Bonjour,
Votre spa est équipé d'un écostérilisateur au sel qui doit fonctionner plusieurs heures chaque jour pour garantir une eau parfaitement propre.
La durée de désinfection va varier selon la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs.
3 heures environ pourront suffirent si personne ne va dedans dans la journée, en revanche il vaudrait mieux prévoir 5 heures si le spa a été occupé dans la journée.
Pour le moment, les spas fabriqués par Intex ne sont pas équipés de programmateurs mais nous croyons savoir que c'est une innovation actuellement étudiée par le fabricant pour l'année 2017.
Pensez-à contrôler la qualité de votre eau 1 à 2 fois par semaines avec les bandelettes de test.
Bien cordialement.
j ai fait l acquisition d un spa il y a un mois, spa au sel intex jet et bulles eau est légèrement blanchatre, que dois je rajouter pour avoir une eau limpide, est ce que pour un spa au sel doit on mesurer le ph. merci de me repondre
Bonjour,
Si l'eau est blanchatre ou trouble, vous pouvez essayer d'ajouter du clarifiant voir si cela rectifie la chose.
Le pH de l'eau doit être contrôlé et ajusté chaque semaine, que le spa soit équipé d'un écostérilisateur au sel ne l'en dispense pas.
Le pH doit toujours se situer entre 7.0 et 7.6, en dessous de ce seuil ou au dessus, il y a une incidence sur la peau de l'utilisateur et les parties mécaniques du spa.
Bien cordialement
Bonjour j'ai un spa pure spa ssp-h-20-2 cela fait 3 jour changer l'eau 2 fois car trouble peu idée le faire tournée au sel ? Urgent merci
Bonjour,
Pourquoi avoir changé l'eau seulement en 3 jours ? L'eau peut-être corrigée avec les traitements appropriés.
Vous devez faire tourner la filtration plusieurs heures chaque jour et nettoyer la cartouche de filtration 2 fois par semaine.
Ensuite, si votre spa est équipé d'un écostérilisateur il faut ajouter la quantité de sel recommandée le 1er jour et le faire fonctionner tous les jours.
S'il n'a pas d'écostérilisateur, ajoutez un peu de brome le premier jour puis dès que c'est nécessaire.
Contrôler la qualité de l'eau chaque semaine avec des bandelettes d'analyse de chez Bayrol ou HTH.
Bien cordialement.
Bonjour,
est ce normal avec le spa octogonal 4p SJB-HS-20 que le PH change tous les jours. Dois je mettre du PH moins tous les jours? je fais l'écostérilisateur 5 heures aprés l'avoir utiliser et la filtration : température diviser par 2.merci
Bonjour,
Il ne fait pas mettre du pH dans l'eau tous les jours mais une fois par semaine seulement.
Si vous n'avez pas une utilisation intensive du spa, vous pouvez espacer les écostérilisations ou les faire moins longtemps.
Bien cordialement
Bonjour
Cela fait un mois que j ai un jaccusi intex 6 places et depuis cela fait 10 fois que je suis obligé de changer le filtre. Meme en le nettoyant cela ne marche pas et je met les produit qu il faut et les gens sont propres……pouvez vous m aider car je pense que cela n est pas normal
Bonjour,
Le filtre doit être changé tous les 7 jours environ. Un peu plus souvent peut-être pour les modèles 6 places puisqu'il y a plus d'eau à filtrer.
Vous pouvez les nettoyer avec un nettoyeur de cartouche pour prolonger leur durée de vie et/ou les baigner dans du vinaigre blanc.
Bien cordialement
J utilisé un jet spécial acheté chez vous pour les nettoyer mais je trouve que changer tous les 2 ou 3 jours cela est bcp surtout qu il n est pas forcément utilisé tous les jours….il n y aurait il pas un problème autre. On m à parler du calcaire mais le Spa est equipe d un système pour le calcaire donc je ne comprend pas. D autres personnes ont un jaccusi et ne le change pas aussi souvent que moi et comme vous dites une fois par semaine. Merci à vous
Bonjour,
L'eau du spa provient-elle du robinet ou d'une autre source d'eau (puit).
Si elle vient du réseau d'eau potable, renseignez-vous auprès de votre fournisseur (Veolia par exemple) sur sa dureté.
Vous devrez peut-être utiliser de l'anti calcaire pour spa.
Bien cordialement
Bonjour la durete de l eau est à 20 donc tout à fait dans les normes…..je ne sais plus donc quoi faire à savoir qu en un mois j ai change deja 2 fois mon eau…..et en plus sur mon Spa il me semble qu il y a un système anti calcaire alors quoi faire
Bonjour
Quel type de diffuseur puis-je utiliser pour mettre dans mon Spa 6 personnes du brome et combien de temps cela met à se dissoudre ? J ai essayer de mettre le galet dans mon diffuseur fourni avec mon Spa mais meme apres une nuit cela n a pas bouger et le galet est tjs présent….je pensais que cela se diffusais comme pour l oxygène actif. De plus il est dommage de ne pas trouve de l,oxygène actif en galets
Merci bcp de votre aide
Bonjour,
C'est bien le diffuseur livré avec le spa qu'il faut utiliser.
Il faut mettre la dose de brome recommandée sur le produit (2 ou 3 galets) et il faut compter 15 jours environ pour que tout soit dissout.
Bien cordialement
Je me suis absenter plusieurs jours après avoir changé mon eau. J ai coupé le mode chauffage en laissant le mode filtration en marche. Ma question est ce que la filtration se remet en marche au bout d un certain temps sans que qq intervient. Je voulais laisser la filtration pour garder cette filtration. Se remet elle toute seule en marche ? J ai un intex gonfloblable 6.personnes ss hydromassage acheté il y a 3 mois et dans la notice on en parle pas de ce qui faut faire . Moi j ai juste compris que la filtration devait marcher au minimum qq heures par jour si on ne l utisait pas pdt qq jours….quellle solution pouvez vous me donnez en vous remerciant sans que je sois inquiet car du coup je fait passer tous les jours qq pour mettre la filtration en marche et cela n est pas très pratiques
Vous avez toujours des réponses adaptez et compte encore sur vous .merci encore
Bonjour,
Comme mentionné dans nos fiches produits ainsi que dans la notice du spa, la filtration se coupe automatiquement au bout de 24h.
Il faut donc réactiver manuellement la filtration tous les jours.
Si vous vous absentez 1 semaine, nous recommandons de vider le spa et de la remettre en eau au retour.
Cordialement
Bonjour,
Je viens d'acquérir chez RAVIDAY un Spa Intex PureSpa Jet et Bulles 4 Places.
Pourriez vous m'apporter les quelque précisions suivantes qui ne sont pas claires dans la notice:
QUESTION 1 – ECOSTERILISATEUR
Dans les recommandations d'entretien il est mentionné (blog):
« Votre spa est équipé d'un écostérilisateur au sel qui doit fonctionner plusieurs heures chaque jour pour garantir une eau parfaitement propre. »
Dans la notice il n'est jamais fait mention d'écostérilisateur. Est-ce une opération déclenchée par le bouton « désinfection » pour procéder à cette écostérilisation?
QUESTION 2 – ALCALINITE TOTALE TA
Il est indiqué que la régulation de l'Alcalinité Totale doit se faire avec du « Bisulfate de Sodium » pour abaisser et du « Bicarbonate de Sodium » pour augmenter.
Où trouve t'on ces produits?
Aucun produits d'entretien proposé chez vous ou ailleurs n'est présenté sous cette dénomination.
Merci de votre réponse
Pour le reste nou ssommes satisfaits de notre acquisition.
Cordialement
Jean-Pierre
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour positif suite à votre récent achat.
Question 1 : vous avez bien compris, c'est le bouton « Désinfection » qui permet d'enclencher l'action de l'écostérilisateur et ainsi permettre au sel, que vous aurez préalablement versé dans l'eau, de désinfecter l'eau
Question 2 : la partie « Entretien du spa » n'est pas très claire dans la notice en raison des noms chimiques employés. Pour mieux comprendre les notions d'alcalinité, nous vous recommandons de lire notre article sur le sujet : https://www.raviday.com/blog/taux-alcalinite-titre-hydrotimetrique/
Pensez à utiliser vos points de fidélité acquis avec le spa pour vos produits d'entretien 😉
Bien cordialement
Bonjour,
J'ai un spa intex avec Eco stérilisateur au sel. Tout a bien fonctionné pendant 1 semaine. Bon taux de chlore de PH etc..utilisation quotidien.
Depuis 2 jours beaucoup de mousse des qu'on met les jets ou les bulles et l'eau n'est plus claire. Le taux de chlore est très bas malgré le fonctionnemnt de 8 h de l'ecosyerilisateur. Visiblement la réaction chimique ne s'opére plus !!
Avez vous déjà rencontre ce problème ?
Peut on mettre du brome au lieu de faire fonctionner l'ecosterilisateur ?
Merci de votre aide.
Cordialement.
Bonjour,
Nous ne vous recommandons pas de cumuler brome + sel, l'eau sera surstabilisée et deviendra impropre à la baignade.
Faites tourner l'écostérilisateur plus que d'habitude pour faire remonter le taux de chlore.
Pour la mousse, elle peut provenir des résidus de shampoing, gel douche, savon des utilisateurs.
Le produit Anti Mousse de Bayrol est efficace contre cela.
Bien cordialement
Bonjour,après un mois de fonctionnement d' un spa gonflabe intex octo 4 places.
J'aimerais savoir la périodicité d'apport en sel sachant qu' à la mise en service il fallait mettre 2kg.
Bonjour Monsieur,
Normalement il ne faut ajouter du sel qu'après chaque nouvelle mise en eau donc tous les 30/40 jours.
S'il manque de sel, le spa affichera un code d'erreur E91.
Vous pouvez également acheter des bandelettes test pour mesurer le taux de sel dans l'eau.
Bien cordialement
Merci pour la réactivité de votre réponse et toute les autres. C'est genial.
Bonjour,
Nous avons depuis 1 mois un spa Intex gonflable version 6 places. Deux problèmes conséquents se posent :
– Malgré plusieurs traitements différents (et changement d'eau entre les différentes opérations) le spa devient « glissant », comme si une pellicule se formait sur le plastique. Nous avons mis le brome dans le diffuseur ainsi que de l'Algarine. Le PH contrôlé est correct mais le problème revient régulièrement … nous commençons à désespérer.
– Second problème, aléatoirement, le spa n'arrive pas à maintenir la température – 38 / 40 ° et il redescend en température et la pompe n'envoie plus d'eau chaude, idem, nous avons essayé de redémarrer, nettoyer le filtre etc …
Ces difficultés sont elles connues ?
Merci d'avance pour votre réponse,
Cordialement
Alexandre
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire monter le taux de chlore avec le système de désinfection au sel et ce malgré un suivi scrupuleux du mode d'emploi, beaucoup d'heures désinfection et très peu de bain…
Est-ce possible en changeant l'eau de passer à un système au chlore?
Bonjour,
Si l'écostérilisateur au sel de votre spa ne vous convient pas, vous pouvez effectivement vider le bassin pour passer à un autre traitement.
Nous vous conseillons le traitement au brome, bien mieux adapté à l'eau chaude d'un spa.
Bien cordialement.
Bonjour,
J'ai depuis peu un spa gonflable intex 4 places (bleu marine).
J'utilise des pastilles de 20g de brome que je mets dans le filtre (1 pastille). Je fais tourner le filtrage plusieurs heures par jour. Pourtant mon eau est trouble, laiteuse. L ph est un poil bas. J'ai utilisé du ph plus,ça n'a rien changé.
Que dois-je faire?
Merci
Bonjour,
Il se peut que l'eau que vous utilisez soit forte en calcaire. Pour réguler cela, nous vous conseillons d'utiliser un produit anti-calcaire tel que celui-ci : https://www.raviday-piscine.com/anti-calcaire-spatime-bayrol-1l/
Bien cordialement.
bonjours,apres 30 mn d'utilisation les jets de mon spa ne marchent plus.matériel neuf;je sais qu'ils s'arrettent après 30 mn.je pense a un problème électronique ;quand pensez-vous
Bonjour,
Il s'agit effectivement probablement d'un problème électronique. Nous vous invitons à contacter le SAV du fabricant de votre spa.
Bien cordialement.
Bonjour Nous venons d acheter un spa intex et nous avons.s des petites particules blanchâtre qui flotte a la surface et l'eau et un peu grâce . Merci de me donner un conseil pour parer à ce problème
Mme barré
Bonjour,
Ce problème vient sûrement de résidus de produits corporels. Veillez à bien vous rincer avant de rentrer dans le spa. La crème solaire, le savon ou encore des huiles pour le corps sont, par l'effet du bain chaud et des remous, détachés de votre peau et se regroupent en plusieurs particules qui flottent.
Cela peut aussi venir d'une eau trop calcaire. Dans ce cas, nous vous invitons à utiliser un produit anti-calcaire comme celui-ci : https://www.raviday-piscine.com/anti-calcaire-spatime-bayrol-1l/
Bien cordialement.
Bonjour j'ai un spa 6 place et mon eau et trouble il tourne en désinfection tous les jours et j'ai mon total alkalinity a 240 donc trop élevé.
Avez vous une solution merci par avance.
Bonjour,
Le problème vient donc de votre eau trop forte en alcalinité. Il n'existe pas de produit spécifique pour réduire le TAC. Mais nous pouvons vous conseiller un anti-calcaire : https://www.raviday-piscine.com/anti-calcaire-spatime-bayrol-1l/ qui même si ce n'est pas sa fonction première réduira l'alcalinité de l'eau et empêchera l'eau d'être trouble. Vous pourrez ensuite utiliser du pH moins pour avoir un bon taux de pH.
Bien cordialement.
Bonjour,
Je possède un spa intex ref SSP-H-20-1 depuis deux ans.
Depuis hier, l'eau est trouble voire verte et odorante et de plus le spa ne chauffe plus.
J'ai changé le filtre, redémarrer le spa à plusieurs reprises rien y fait.
Que dois-je faire?
Bonjour,
Une eau verte est souvent synonyme d'algues. Nous vous conseillons donc d'utiliser un produit anti-algues comme celui-ci : https://www.raviday-piscine.com/anti-algues-kleral-1l-hth/
Pour ce qui est du chauffage, essayez de verser de l'eau très chaude juste devant le bloc moteur dans l'eau de votre spa, cela a souvent l'effet de « réveiller » la sonde de température. Si cela n'a pas d'effet, nous vous invitons à contacter le SAV d'Intex.
Bien cordialement.
bonjour,
j'ai acheté un spa intex 4 place il y a quelques semaines, mis en eau avec de l'eau adouci car adoucisseur,mais très rapidement l'eau est devenue trouble en mettant du braume toutes les nuits ,l'eau est grisatre et le fond et les parois glissantes …ne savons plus quoi faire…
merci de vos conseils
cordialement
Bonjour,
Il est recommandé de ne pas remplir son spa enterrement d'eau adoucie, mais de mettre au moins 1/4 d'eau « dure » ou non adoucie.
Si vous le pouvez, remplissez le spa d'eau non adoucie et si l'eau est trop dure ajoutez de l'anti-calcaire.
L'eau adoucie ne contient pas de minéraux qui stabilisent en temps normal le pH et autres produits d'entretien. Ce n'est spa une eau recommandée pour les spas.
Bien cordialement.
Bonjour
Comment contrôler la dureté en calcaire d'un pureSsph201c intex
Bonjour,
Vous pouvez utiliser les bandelettes pour spa 5 analyses SpaTime Bayrol pour contrôler la dureté de votre eau.
Il est également possible de se renseigner auprès de son distributeur d'eau local.
Bien cordialement
Bonjour,
J'ai remplacé l'eau de mon spa il y a une semaine.
Cette dernière est restée claire et bien propre jusqu'à hier.
Aujourd'hui malgré une filtration toute la nuit et un filtre plutôt propre, l'eau est laiteuse.
J'ai testé l'eau. Le pH est à 7,00.
J'ai donc replacé le filtre par un neuf , mis 2 pastilles de brome directement dans la cartouche de filtration et mis un peu de clarifiant.
Après 5h de filtration, l'eau est toujours laiteuse.
Je laisse la filtration tourner toute cette nuit, on verra bien demain matin.
Pouvez vous me dire ce que je pourrai faire de plus si ce n'est pas mieux demain matin? Je ne voudrais pas replacer mon eau au bout d'1 semaine et ma femme ne veut pas se baigner dans une eau troublée…
Merci d'avance
Christophe
Bonjour Monsieur,
En ces périodes de fortes chaleurs, il faut filtrer 24h sur 24h l'eau du spa.
Vous pouvez utiliser le produit « Choc sans chlore poudre – Activateur de Brome ». Contrairement au brome qui se diffuse lentement, l'activateur de brome agit très rapidement et permet de rattraper des eaux vertes ou troubles.
Bien cordialement
Bonjour,
La filtration tourne bien h24.
Après quasi 36h de filtrage, un sachet de désinfection plus et une dose de clarifiant, l'eau semble légèrement mieux, mais c'est très léger.
Le filtre ne s'est pas beaucoup chargé.
Qu'en pensez vous?
Faut-il faire ce choc sans chlore ou mon désinfectant plus a-t-il le même effet?
Bonjour,
Les sachets de désinfection plus Bayrol correspondent à un traitement préventif.
Si l'eau est déjà en train de tourner, ce n'est pas ce type de produit qu'il faut favoriser mais plutôt du choc sans chlore, qui est curatif. L'effet est rapide.
Bien cordialement
Bonjour,
J'ai bien reçu le produit en question et ajouté 20g directement pour récupérer l'eau.
Après avoir attendu 24h de plus, l'eau est toujours laiteuse, je ne comprends plus.
Une idée sur comment régler mon problème?
Pour rappel, le filtre est nettoyé tt les jours et l'analyse de l'eau donne de bons niveaux de brome et pH.
Merci d'avance
L eau de mon spa est au dessus du niveau maxi esque il peux amener à l abaissé comme s il se dégonflait.
Car actuellement il s affaisse un peut merci pour vôtre réponse
Bonjour,
L'affaissement ne doit pas être lié au niveau d'eau.
Il peut y avoir un défaut de fabrication (couture d'une fibre pvc qui a lâchée)
Cordialement