Africall Dakar est un centre de contact basé à Dakar spécialisé dans la gestion de la relation client.
Dans le cadre du lancement d'une nouvelle activité en BtoC nous recrutons des téléconseillers parfaitement francophones pour de la vente de forfaits mobiles & box d'un FAI français.
Le téléconseiller est attendu sur les missions suivantes :
• Appliquer les procédures de l'opération
• Respecter les consignes production
• Proposer des forfaits mobiles et box
• Apporter une description claire et précise aux clients
• Traiter les demandes d'informations
Expériences et compétences requises :
• Etre titulaire d'un BAC ou diplôme équivalent
• Excellente maitrise du Français à l'écrit comme à l 'oral
• Esprit d'équipe, Implication, Engagement et Rigueur
• Sens du service de la qualité et du résultat orienté client
• Dynamisme, Résistance au stress et réactivité
• Bonnes connaissances des outils informatiques
• Expérience dans un centre d'appel obligatoire.
Nous vous offrons :
• Un environnement de travail stable
• Une culture ouverte et professionnelle avec des opportunités de développement personnel.
• Salaire très attrayant avec des objectifs atteignables.
• Contrat CDI
• Avantages sociaux après validation
• Horaire administratif.
Africall Dakar est un centre de contact basé à Dakar spécialisé dans la gestion de la relation client.