Proximus Pickx
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Disney + Erreur dans les FAQ
Attention aux administrateurs du site Web de Proximus, il y a des erreurs .https://www.proximus.be/fr/id_cr_disneyplus_faq/particuliers/options-tv-proximus/all-stars/disneyplus-faq.html Ce n'est pas Vrais, on peu utiliser un abonnement existant pour avoir disney+ ( un peu comme Netflix ) mais Disney+ Uniquement disponible sur le Decodeur V7 ( Android APP ) Vous serait-il possible de modifier, ou vous voulez absolument vendre des pack All Stars
probleme V7 et prime video
Bonjour,Encore un probleme pour moi avec le v7Je les ai reçu et installé il y a plus ou moins 2 semaines . J'en ai 3. J'ai installé sur 2 d'entres eux l'application prime video dés le 1er jour . Aujourd'hui je veux l'installer sur le 3e et la surprise je ne trouve plus l'application sur le store.Par contre sur les 2 v7 ou je l'avais installé elles sont toujours présente et fonctionnelle . Quelqu'un aurait-il une soliution ? merci d'avance
Eurosport 2 sur Pickx
Bonjour, j'ai constaté que Eurosport 2 ne fonctionnait pas sur Pickx mais uniquement sur le décodeur de la TV pour certains programmes live. N'est-ce pas une forme détournée de faire du Geoblocage (qui pour rappel est illégal dans l'EU). Je paie un abonnement all sport, ça me semble normal que je puisse en profiter sur Pickx lorsque je ne suis pas devant mon téléviseur branché au décodeur.
TV guide: "bug" ou .....
Salutations à tous….Je viens de remarquer que, dans le guide TV, je n'ai plus le nom des séries et/ou des programmes mais le titre…. Par exemple, ce soir , RTL TVI "chantage sur le ring" et non SWAT….. C'est ainsi pour toutes les séries et les divertissements du genre "chasseur d'appart" etc……Pitié, dites moi que c'est un bug et non le nouveau système qui rendrait beaucoup moins lisible le guide TV.D'avance, merci…..
TV et Wifi qui sautent + reseau mobile tres faible
Bonjour, Cela fait plusieurs mois que nous avons différents problèmes techniques : 1. La télé "saute" constamment. L'image se fige, le son se coupe, parfois ça se bloque complètement et il faut tout redémarrer. Parfois, on a l'image mais pas le son puis qd le son revient, il est en décalage. D'autres petites joyeusetés encore, comme quand on essaye de revenir en arrière et qu'en fait, il va en avant... 2. Le wifi se coupe pendant quelques minutes/heures sans aucune raison ! Pas facile quand on télétravaille et qu'on est en pleine réunion sur Teams…3. Et enfin, je dois bien choisir le coin de la pièce pour pouvoir avoir une conversation téléphonique... ça n'aide pas non plus quand le wifi a coupé la réunion et qu'on essaye de joindre la personne par gsm…Voilà voilà ! Pour info, un technicien est venu cet été suite à une demande Happy House. Il a changé la BBox (qu'on avait depuis 2 ans).
Activation My Proximus & Disney+
Bonjour Proximus, Pouvez-vous svp me confirmer que pour avoir accès à MyProximus, il faut attendre un code d'accès envoyé par courrier dans les 48h?Je demande cela car je suis client Proximus depuis aujourd'hui et que j'ai commandé la formule All Stars pour avoir accès à Disney+.Entre temps, pour y avoir accès, je dois déjà commander un nouveau modem (sachant que mon installation date de ce matin mais que ce modem fraichement installé est obsolète pour Disney +).De plus, pour que cette commande de nouveau modem se fasse, je dois envoyer un code PIN.Code Pin uniquement disponible via un compte MyProximus. Compte Proximus qui devrait être activé dans les 48h via un code d'accès que j'ai du demander. J'espère franchement me tromper mais je ne comprends pas bien la Customer Journey Experience sachant que j'aurais souhaité avoir à disposition le Pack complet, me créer un compte MyProximus et par la même occasion Pickx à partir du moment où mon installation s'est bien passée ce matin. Merci
please help chez Proximus 🙏🏻
Bonjour,j'ai reçu un V7 vendredi et j'attendais l'étiquette pour renvoyer mon ancien V6.je reçois aujourd'hui un mail m'informant que 6€ vont être ajouté à ma facture mensuelle pour la location d'un deuxième décodeur 🤔 donc j'appelle le 0800 et là je tombe sur une personne hyper sympa qui m'explique que dans mon dossier, aucun V6 n'apparaît mais deux V7. Qu'elle va m'envoyer des étiquettes pour renvoyer mon V6 et un deuxième V7… mais je n'en veux pas ! Je veux simplement supprimer les 6€ de location car je n'ai besoin que d'un seul décodeur et qu'il est compris dans le pack !!! que faire ???
TV. Décrochages permanents de l'image
Bonjour,Il y a des décrochages intempestifs en permanence sur ma télé.Bbox + Décodeur dernière génération Proximus + wifi booster Proximus.Cela est très énervant. Le service 0800 33 800 ne propose pas de solution.La solution en définitive sera de changer d'opérateur??????Merci pour votre aide éventuelle.
décodeur primaire et secondaire ?
Il y a peu j'avais 2 décodeurs V4, et il y avait semble-t-il un "primaire" et un "secondaire" avec qqs conséquences mineures.J'ai à présent un v5 et un v7: Y a-t-il toujours une "hiérarchie" du pdv configuration et gestion , ou bien ces deux décodeurs sont-ils parfaitement interchangeables ?
Problème son saccadé sur TCM Cinéma sur décodeur V7
Bonjour,Une fois de plus, je constate un problème de son saccadé sur la chaîne TCM Cinéma quand on sélectionne la VO. Pas de problème quand on sélectionne la langue FR.Ce n'est pas la 1ère fois que le problème se présente sur le V7.Peut-on espérer un jour que ce problème soit résolu définitivement???
Décodeur V7 , comment accéder aux fonctionnalités du "bouton rouge" ?
Bonjour,Je remarque que sur la télécommande du V7, les boutons de couleur ont disparu. Comment est-il possible d'accéder à la télévision interactive lorsque l'on appuyait sur le "bouton rouge" avec les autres télécommandes ? Quelle est la manip ? Merci !
LN24, image pas bonne sur Pickx "web"
LN24 est maintenant disponible aussi sur Pickx "web"… mais l'image est franchement immonde (on dirait que je regarde Youtube en résolution 144p).C'est le même problème qu'il y a eu il y a quelques semaines sur Pickx "web" avec les chaînes SD… sauf que ici, LN24 est en HD sur les décodeurs.Merci de faire remonter le problème.
reglage decodeur v7
Bonjour j'ai reçu le décodeur V7 mais je me suis apperçu que la numerotation des chaines sur le décodeur est la même qu'en région flamande alors que j'habite Bruxelles .Comment puis-je éfféctué pour remettre la numérotation pour la région Bruxelloise ?Si quelqu'un a une idéeMerci d'avance .
Décodeur V7 OTT derrière routeur
Bonjour,J'ai lu et relu plusieurs fils de discussion sur le nouveau décodeur v7 et d'après ce que j'ai compris, il fonctionnait en OTT. (ou du moins pendant la phase de test)Je me pose donc la question de savoir s'il est probable qu'un jour, celui-ci puisse fonctionner derrière un routeur du type OpnSense/pfSense configuré en PPOE.Utilisant aujourd'hui ma BBOX3 uniquement pour le décodeur, il est bien dommage de ne pas pouvoir profiter du reste de mon réseau local (Derrière mon propre routeur) à partir du nouveau décodeur (Plex,...)Si l'un d'entre vous à une idée (Vlan spécifique, DHCP options spécifiques...) je suis preneur.Cordialement, David
Fin du V5
Hello tout le monde,Si j'en crois Userbase, un utilisateur de V5 acheté (comme moi) aurait reçu une courrier selon lequel son V5 ne fonctionnera plus en 2021. Il serait remplacé par un décodeur plus récent… mais en location !Quid du coup d'une officialisation de cette fin du V5 ? Alors qu'il continue à fonctionner comme un charme et qui est une des dernières générations de décodeurs fiables chez Proximus !bien à vous.
Programme TV effacé par erreur
Bonjour,Le mois dernier j'ai enregistré sur ARTE un documentaire en trois parties intitulé "1870-1871 - La guerre franco-prussienne".Transféré ensuite pour une durée de 36 mois, hier je l'ai effacé par erreur !Puis-je vous demander s'il est possible de récupérer ce programme ?D'avance merci.Bien cordialement,
decodeur v7
Bonjour j'ai reçu le décodeur V7 mais je me suis apperçu que la numerotation des chaines sur le décodeur est la même qu'en région flamande alors que j'habite Bruxelles .Comment puis-je éfféctué pour remettre la numérotation pour la région Bruxelloise ?Si quelqu'un a une idéeMerci d'avance .
decodeur v7
Bonjour j'ai reçu le décodeur V7 mais je me suis apperçu que la numerotation des chaines sur le décodeur est la même qu'en région flamande alors que j'habite Bruxelles .Comment puis-je éfféctué pour remettre la numérotation pour la région Bruxelloise ?Si quelqu'un a une idéeMerci d'avance .
Qualité des enregistrements non fluide, image saccadée
Bonjour, Je suis chez Proximus depuis août dernier. Mon modem est le b-box 3v et mon décodeur l'Android 4k. Depuis le début, la qualité d'image de mes enregistrements n'est pas bonne : manque de fluidité, image légèrement saccadée.Y a-t-il une solution pour régler ce problème ?Merci.
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