Le ticket de caisse s'efface, la CNIL rappelle les droits et devoirs des clients et commerçants 🆕
Mise à jour le 27 mars : La fin de l'impression systématique du ticket pourrait être repoussée à août ou septembre, a confirmé le cabinet d'Olivia Grégoire, ministre déléguée notamment au commerce, suite à une information de Midi Libre.
« Nous avons des remontées de terrain, nous discutons avec les associations de consommateurs, avec la grande distribution, qui nous disent que face à l'inflation, beaucoup de Français souhaitent vérifier l'exactitude du montant des courses qu'ils font » a expliqué au Parisien le cabinet de la ministre.
La nouvelle échéance pourrait être le 1er août ou le 1er septembre, et plus probablement la première des deux. Pour éviter que cela ne tombe en pleine période des achats de rentrée. La décision doit être prise ce début de semaine.
Article du 22 mars
La fin de l'impression automatique de la plupart des tickets de caisse sera effective dans quelques jours. La CNIL en profite pour rappeler les droits des clients et les devoirs des enseignes quant aux versions dématérialisées de ces preuves d'achat.
C'est ce 1er avril qu'entrera en vigueur en France la fin de l'impression systématique des tickets de caisse. C'était initialement prévu pour le 1er janvier puis un sursis a été accordé aux enseignes.
Cette décision s'inscrit dans une loi relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Il y a un volet pour lutter contre la pollution (de ces milliards de petites feuilles qui finissent souvent jetées) et sanitaire puisque des procédés d'impression thermique sans encre impliquent d'avoir des substances chimiques sur les rouleaux.
La sortie d'une facture en caisse ne sera plus faite automatiquement — des commerçants ont déjà anticipé ce changement et ils demandent maintenant si l'on veut un ticket. Mais cela restera possible sur demande, lorsque la personne désire une preuve de son achat (pour en vérifier les prix) ou s'il tient une comptabilité scrupuleuse de ses dépenses et qu'il préfère une trace sur papier.
Tous les achats ne seront cependant pas soumis à cette règle, notamment ceux pour lesquels le ticket peut faire office de preuve de garantie. Sont exclus du dispositif les tickets pour des achats de biens durables (meuble, électroménager, informatique, téléphonie, luminaires, articles sportifs… — liste complète) ou ceux consécutifs à des opérations de paiement qui auront été annulées.
En dehors de ces deux cas de figure — plus de ticket ou ticket sur demande — il y a celui de la version dématérialisée du document. Celle-ci n'est pas prévue par la loi, par conséquent cette option ne peut pas être imposée par le marchand prévient la CNIL. De même, un commerçant n'est pas obligé d'avoir cette solution à disposition pour les clients qui voudraient impérativement une preuve numérique.
Plusieurs formes de tickets numériques sont possibles. Le plus respectueux de la confidentialité des données personnelles de l'acheteur est le Code QR, rappelle la CNIL. Le symbole s'affiche sur un écran de la caisse, on le pointe avec son appareil photo et un lien pour récupérer une version numérique de la facture sur une page web apparait. Pratique, mais pas forcément pour les gens peu dégourdis avec leur téléphone.
Les autres moyens comme l'envoi d'un SMS ou d'un mail impliquent la communication de coordonnées — déjà ce n'est pas forcément commode une fois en caisse, sauf sur les automatiques — mais cela pose la question d'une réexploitation future de ces infos pour une prospection publicitaire. Le RGPD s'applique et le commerçant est obligé de recevoir votre consentement pour collecter à des fins qui dépassent le transfert de votre ticket.
Enfin, le commerçant ne pourra imposer à un client de prendre une carte de fidélité chez lui pour recevoir automatiquement sur son compte en ligne les facturettes. C'est un autre moyen de ne plus s'encombrer de ces papiers, mais là encore c'est au client de décider où va sa préférence.
À quand les tickets de caisse dans Wallet ?
@MachuPicchu
😂
Le mail est-il vraiment moins polluant ?
Le mail est-il vraiment moins cher ?
Captation de données personnelles ?
Droit à l'anonymat ?
N'est pas forcement immédiat = Diminution des droits du consommateur
Quid de ceux qui n'ont pas de mail ?
Bref........... le grand capital apatride qui grignote encore et encore....
Il serait intéressant de comparer les bilans carbone de l'impression d'un ticket de caisse, et celui de l'envoie de ce même ticket par mail (ou autre procédé dématerialisé).
@Maramos
Même question pour moi, entre la requête de création du ticket demat, l'envoie du mail, et son ouverture par le client, je pense qu'on est bien au dessus d'une impression sur papier carbone. Le diable est dans les détails 😅
@maxbdx
et le papier, les produits chimiques, sa fabrication finale et l'arrivée dans le rouleau de la caisse, ca s'est fait comment? combien de fois le tour d'europe ( de la terre?) pour ca?
les serveurs eux servent à tout. ajoutez que l'email est UNE des solutions, et meme pas celle conseillée.
@Maramos
vu que le papier et les produits chimiques ont forcément voyagé, été fabriqué à partie de matière première et finiront dans la déchèterie 9/10, ca me semble plié
amusante cette methode QR code, mais d'ou vient donc ce site web ou il suffit d'une adresse formatée pour avoir acces a tout?
apres, sur le papier c cool
Plus se connecter systématiquement aux serveurs pour récupérer la nature de chaque article pour savoir s'il fait ou pas l'objet d'une exception devant conduire à l'impression ou pas d'un ticket.
@Maramos
Pas que l'impression puisque le papier est aussi déplacé, brûlé en plus d'être imprimé.
@Maramos
Y'en as qui ont des vrais problèmes 🤷♂️🤦♂️
Quid des tickets de CB?
@ZANTAR2054
pareil, sur demande, comme dans les distributeurs
@ZANTAR2054
Pour les tickets CB je reçois une notification directement de ma banque à chaque paiement. Cela devrait être démocratisé par tous les établissements bancaires.
Bientot on se torchera avec des emails.
Par contre je ne sais pas si apple care prendra en charge le changement du retina.
🙄
@Encoreplusgrincheux
« Changement rectina » tu veux dire ?
Pour tickets via QR code, comment serait sauvegardé ? Pdf ou Photos ?
Je vois d'ici la FNAC et leur politique de crasseux nous dire « si vous voulez un ticket de caisse demat, il faut prendre la carte Fnac+ qui est payante », comme ils font avec les ajustements de prix web / magasin qui comme par hasard n'est possible que si nous avons leur carte…
@Lonsparks23
Justement, ce que dit l'article (et la loi) c'est que c'est interdit.
@Lonsparks23
Un cerveau pour savoir lire l'article ??
@lyonp69
Vous partez juste du principe que la Fnac en a qq chose à faire de la loi c'est tout 😊
Pendant des années ils ont prouvé que notamment le respect des lois des retours n'était absolument pas leurs priorités et qu'ils faisaient comme ils voulaient. « Oh -10% sur le retour parce que ceci ou cela »
Avoir un cerveau c'est aussi aller un peu plus loin que la lecture. 😊
En route vers l'euro numérique et vers black mirror
@mrlupin
Ahhh parce que vous croyez que l'argent que vous avez sur votre compte votre banque le garde précieusement dans un coffre ?
@backfromcharly
Je ne suis pas aussi naïf mais vous semblez vous l'être sur les implications graves en cas de disparition de l'argent papier
@mrlupin
L'argent papier, comme le fameux chèque, c'est depuis des années du passé. Je n'ai jamais une pièce en poche, ni même de CB. J'ai dans mon smartphone CB, vital, mutuelle, CNI et permis. Jamais eu aucun problème en caisse ni dernièrement à la quête de l'église (ils avaient des sum up!)
@brudy
Non ce n'est pas comme le chèque la monnaie papier . Cois êtes prêt pour le monde rêvé de Klaus Schwab…
Et laurent pantanace.
Faire une confiance aveugle aux. Systèmes numériques dans. Backup c'est ignorer les menaces qui sont déjà bien trop nombreuses .
Un petit conseil, consulter plus souvent la quadrature du net
@mrlupin
Vous avez toutes vos liquidité sous le matelas sûrement. Ça fait bien longtemps que la monnaie est scripturale et plus fiduciaire. Quand vous regardez votre relevé de compte, la banque n'a pas l'argent en physique mais en numérique. Demain, je demande de retirer mes avoirs ce ne sera pas possible en liquide. Je suis pour le ticket de caisse numérique tout comme les fameux relevés bancaire en pdf. Au fait, qui fait encore des chèques ?!
@brudy
"Demain, je demande de retirer mes avoirs ce ne sera pas possible en liquide."
Bonjour SVB 🤣
@brudy
Moi je fais des chèques pour mes pizzas. Pas de CB, j'ai plus de billet depuis des années, j'ai pas trop le choix.
@mrlupin
Et aussi, j'oublie… quand vous faites un prêt bancaire vous êtes devant l'agence tous les premiers du mois avec vos billets ?
@brudy
Non, c'est ce que comme je disais, monnaie scripturale. Quand j'ai emprunté la banque ne pas donné une palette de billets et ils prennent directement sur mon compte. Je ne donne pas les premiers du mois des liasses et rouleaux de piécettes
@brudy
C'est un sophisme bien éculé. Et je ne dépenserai pas d'énergie supplémentaire pour apporter des arguments qui apparemment n'auront aucune portée constructive sur votre pensée essentialiste
@brudy
Bonjour, pour la carte vitale, mutuelle et CI, vous les avez enregistrés dans quelle application ?
@NikoLeBarbu
CNI via France identité
Mutuelle : envoi pdf à ma pharmacie
Vitale : je n'en ai pas parlé précédemment donc physique pour le moment (une des rares cartes physiques)
@brudy
J'ai pas encore la nouvelle CI. Et apparemment, ils ont énormément de retard pour l'application sur les iPhone.
Et à la "dame Pipi", par exemple de la gare de l'Est, tu fais comment sans un sous en poche ?
@mrlupin
Autant je vous rejoins sur l'inquiétante volonté de certains à vouloir supprimer l'argent papier autant je ne vois pas le rapport avec les tickets de caisse 😕
@Tomtomrider
Le rapport est pourtant clair , la volonté de tout numériserest une volonté de contrôle total en amenuisant les espaces de liberté
@mrlupin
L'édition ou non d'un papier n'empêche pas la numérisation déjà effective. Mon boulanger numérise depuis longtemps ses ventes, qu'il me donne ou non le ticket et que je paye ou non en liquide. Donc je ne vois toujours pas le rapport sur ce point précis 😕
@Tomtomrider
Je ne vais pas céder à la loi de brandolini étant donné que la fenêtre d'Overton manifestement est efficace par rapport au projet de la bce et klaus Schwab
@mrlupin
Ok, aucun rapport avec la loi de Brandolini ici vu que je n'affirme rien mais ça doit vous donnez un sentiment d'intelligence. Conversation close pour ma part. Bonne journée.
@mrlupin
Fichtre. Que ne faut-il pas lire ! La réduction des espaces de liberté, sérieusement ? On n'est pas très loin de « la terre est plate » là franchement. Juste du n'importe quoi complotiste à la sauce Internet. Schwab et sa bande sont donc en embuscade pour nous ôter toute liberté et la dématérialisation du ticket de caisse en serait un exemple de plus ? Eh bé… j'en suis bouche bée.
J'habite en Asie actuellement. Cela fait belle lurette qu'il n'y a pas de tickets de caisse, que les virements se font à la seconde par QR code en magasin (a la place d'Apple Pay par exemple, qui n'existe pas ici), ou entre particuliers, qu'on peut payer un régime de bananes avec son smartphone sur un petit marché local. Je n'ai jamais un sou physique en poche, sinon juste de quoi donner des pourboire à droite à gauche, et encore, le pourboire se fait aussi par smartphone. On peut être nostalgique de la disparition de l'effigie du monarque sur les billets, à condition d'être un féru de monarchie, ou de la sensation des liasses de billets qui gonflaient les poches, à condition d'être assez vain, mais parler de privation d'espaces de liberté, honnêtement, je doute qu'il y ait là le moindre fondement rationnel qui justifierait que je veuille qu'on m'explique 🙄
@backfromcharly
Laissons les parler de sujet qu'ils ne maîtrisent pas ^^
@mrlupin
👍
@pagaupa
👎
@abalem
Oui? C'est pourquoi ?
On n'arrête pas le progrès 😂🤣
Super … et la garantie elle repose sur une facture.
Déjà que je faisais le relou pour avoir une impression autre que les papiers thermo
@saoullabit
Moi c'est le pdf pour les factures.
Sauvegardes classées dans des dossiers.
@fredsoo
Pareil, jamais eu de problèmes avec un PDF ou une photo de la facture..
@fredsoo
Pareil
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