Vous disposez d'un espace personnel pour gérer et suivre à distance vos commandes sur le site Becquet. Pour vous authentifier au site et donc accéder à votre compte, vous disposez d'un identifiant et d'un mot de passe. En cas de perte de mot de passe, vous pouvez demander en ligne via une rubrique dédiée de le récupérer sur votre boite mail.
Dans cette publication, nous allons vous présenter comment accéder facilement à votre espace client sur le site Becquet et nous vous proposons également de répondre à vos problèmes de connexion à votre compte en bas de page..
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– Rendez-vous sur la page principale du site : www.Becquet.fr
– Tout en haut et à droite de cette page, vous avez un petit logo avec un personnage pour illustrer l'espace client du site.
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Voici un aperçu de la zone :
– En cliquant sur cet élément, vous arrivez sur la page d'identification à votre espace personnel becquet
– Sur votre gauche, vous allez devoir entrer vos identifiants pour accéder à votre espace personnel.
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J'ai des problèmes pour accéder à mon compte..
« Le numero de client ne doit comporter que des chiffres. » : si vous avez ce message, c'est que vous n'avez pas entrer correctement votre numéro client.
Votre numéro client ne peut comporter de lettres, il se compose uniquement de chiffres.
D'après nos différents tests, il est possible que ce message d'erreur s'affiche en cas de saisie d'un mauvais mot de passe.
- Si vous avez perdu votre code secret, cliquez sur « Mot de passe oublié«
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Si vous souhaitez obtenir un service après vente indépendant ou complémentaire à celui de ma marque, nous vous invitons à essayer le site SAV des marques.
Plus d'informations sur Becquet.fr
Le site Internet becquet propose du linge de table mais également de la décoration pour l'ensemble de votre maison.
Vous pouvez demander un catalogue en ligne pour étudier leurs différents produits et le recevoir chez vous.
Chaque client peut accéder à la rubrique « Mon compte » sur leur site becquet.fr
Pour joindre l'entreprise c'est au 03 20 10 17 96 du Lundi au Vendredi (voir horaires sur le site), vous pouvez également leur poser une question dans leur rubrique 'Nous joindre'
Exemple de question fréquente : puis-je faire une commande et payer moins cher de frais de port en allant la chercher en point relais ?
30 mai 2017 à 20 h 00 min
déjà plus d'un mois d'attente!!! où est le reste de ma commande?? veuillez me rembourser si vous ne pouvez honorer cette commande ….pourquoi nous faire payer à l'avance??? Nous devons vous faire confiance …alors pourquoi pas vous?? le règlement devrait se faire à réception de la commande
16 mai 2017 à 10 h 38 min
Mon chèque a été débité je n'ai toujours pas reçu ma commande il me serait agréable d'avoir des nouvelles trés rapidement sinon dernière fois que je passe par BECQUET
2 mai 2017 à 12 h 49 min
Ou en est ma commande. Je suis impatiente de le savoir. Depuis le 4 avril aucune nouvelle de votre part alors qu'un premier règlement a été débité sur mon compte.
31 mars 2017 à 8 h 39 min
Bonjour,
Mais où est passée ma commande depuis le 25 janvier??Mon chèque a été retiré le 21 février et toujours rien.Est bien sérieux pour une entreprise qui dit livrer en 48 heures!!J' aimerais au moins avoir une réponse.Merci.
1 novembre 2016 à 9 h 44 min
J'ai envoyé une commande accompagnée d'un chèque le 20 septembre 2016, le chèque a été retiré le 10 octobre et je n'ai toujours rien reçu. Si la livraison n'est pas possible, merci de me rembourser la somme de 55,53 € plus les frais de timbre.
24 avril 2016 à 7 h 23 min
Cela fait maintenant plus de 72 heures j'ai passé une commande de 312,76€ et toujours pas de confirmation de votre part…j'ai eu droit à votre service des fraudes pour vérification de cartes bancaires. …ce qui peut se comprendre. …mais de ce fait le client ai en droit d'avoir plus de renseignements quand à la considération de sa COMMANDE…sachez que vous pourrez dès à présent me rayer de vos clients….
12 février 2016 à 12 h 15 min
n° client 092695735
Je vous ai passé 1 commande courant janvier d'1 montant de 33.80 €qui devait être expédiée au point relais de fleury sur orne et non pas à BORDEAUX SUR Garonne.
Ma réclamation du 3/02 suivie d'un appel de vos service m'informant d'une mise à disposition au village de BOURGHEBUS, sans précision d'adresse
ou alors est-ce dans le fossé, mais alors à quel endroit ?
Merci de me le préciser dans les délais les + brefs
2 février 2016 à 15 h 30 min
que signifie article différé ? Quand le recevrais-je ? merci de me répondre cordialement Sylvie Giornal
3 août 2015 à 16 h 34 min
je me sens flouee par la maison becquet mon chéque a ete encaisse 14 juillet et on me doit toujours 4 des articles prevus pour la semaine du 17 8 je demande a voir pas confiance du tout dans leurs promesses
9 juillet 2015 à 11 h 08 min
A la lecture des commentaires je pense etre la enième victime de la maison BECQUET. Depuis 3 semaines vous avez encaissé mon chèque sans que j'ai eu la moindre nouvelle de ma commande. Je demande donc soit le remboursement de ma commande doit de me renvoyer le même objet. Si vous ne le faites pas, vous êtes non seulement des incompétents mais des voleurs. Je préviens les futurs acquéreurs de votre manque d'honneteté.
16 mai 2015 à 10 h 34 min
déjà plus d'un mois d'attente!!! où est le reste de ma commande?? veuillez me rembourser si vous ne pouvez honorer cette commande ….pourquoi nous faire payer à l'avance??? Nous devons vous faire confiance …alors pourquoi pas vous?? le règlement devrait se faire à réception de la commande
18 mars 2015 à 22 h 38 min
ma commade du 28 janvier 2015 est incomplecte j'ai reçu une lettre que vous allez me rembourçer 25,60 mais le rembourcement n'est pas toujours fait que dois je faire?
29 janvier 2015 à 20 h 46 min
j'ai recue mon colis mais déçue les couleursne ne sont pas les bonnes
26 janvier 2015 à 11 h 43 min
où en est ma commande du 18 novembre ? Merci
6 janvier 2015 à 11 h 44 min
Le 3 décembre 2014,j ai reçu un petit catalogue,j ai commandé le jour meme une
parure drap et housse de couette pour un total de 85,56euros.En cadeau,il était promis un petit nounours et un plaid.Résultat,2 semaines après,j ai reçu un colis me disant que tout était épuisé et m envoyant deux champignons qui n ont rien à voir avec un nounours et le pire sans remboursement.Donc,j ai appelé aussitôt,on m a dit que ça demanderait quelques jours mais rien donc j ai rappelé il y a 1 semaine et encore rien!C était un cadeau de Noel donc j ai du avancer l argent!Bravo!Becquet!!!
23 décembre 2014 à 19 h 08 min
comment ce fait -il que ma commande passée le 19 11 2014 ne sois pas encore arrivée malgré un appel téléphonique de ma part donné le17 12 2014 soit disant quelle partait le jour mème et que mon chèque lui a été encaissé vers le 24 11 2014 déjà que je déplore le manque de confiance vis à vis de la clientèle car nous n'avons plus la possibilité de règler la commande une fois rendue à la maison sur ce j'aimerais recevoir mon du rapidement MERCI
4 décembre 2014 à 10 h 22 min
commande du12-11 pas reçue ce 4-12-2014.
27 septembre 2014 à 10 h 32 min
J ai reçu un jeté de lit smocks en gris alors que je l ai commandé en violet puis je s' avoir pourquoi merci
26 août 2014 à 10 h 54 min
Bonjour, j' aimerai savoir où en est ma commande ? Merci
30 juillet 2014 à 10 h 02 min
j'ai reçu mes trois chéques de réduction récemment mais ayant égaré mon bon de commande comment dois-je procéder pour faire ma commande
15 juillet 2014 à 10 h 43 min
j'aimerai savoir ou en est ma commande passer par courrier le 2juillet 2014
j'ai un besoin urgent de cette commande pour mon gite
merci de faire au plus vite
4 juin 2014 à 15 h 48 min
Commande passée le 26 mai. 2014 devait être livrée le 28 au point relais – rien à ce jour suite à une erreur de la conseillère dans l'enregistrement de mon numéro de carte bleue. Après 3 appels il m'est indiqué que ma commande me parviendra ce jour … hélas c'est comme l'arlésienne rien en vue. Mais… je reçois un mail de confirmation ce jour avec une nouvelle erreur de leur part … seule une partie des quantités commandées est prise en compte. Ils sont injoignables au téléphone ce jour ! Vais devoir payer une nouvelle fois les frais de port quand je vais demander réparation ?
Leur service au client est très en baisse !
31 mars 2014 à 16 h 03 min
J'attends des nouvelles de mon plaid LOUKOUM gris qui devait m'être livré la semaine du 14/04
14 mars 2014 à 4 h 20 min
ma commande du 21/02/14 m'a beaucoup déçue. Il manque le drap de bain brodé à mon prénom assorti aux gants de toilettes. Par contre vous avez bien encaissé la totalité du réglement de la commande. Merci de l'honorer comme prévu. C'est inutile de m' adresser des promotions, en l'attente de la régularisation de ma commande dans les plus brefs délais.
Par avance merci.
M B.
18 février 2014 à 14 h 31 min
j'ai passé une commande début décembre et j'attends toujours la livraison ?
6 février 2014 à 10 h 53 min
J 'ai fait une commande le 20 janvier 2014; la somme de 53,€88 a été prélevée ,mais je n 'ai aucune nouvelle de cette commande!je dois ajouter que c'est le premier message que je vous envoie et ce n 'est pas un « doublon »!……
25 janvier 2014 à 11 h 24 min
j'ai passé une commande importante début décembre et le déroulement de la livraison a été très insatisfaisant : après une attente de plus d'un mois le dernier article livré n'est pas celui commandé (rien à voir), la date annoncée sur un bordereau de livraison n'a pas été respectée. Suite à mon mécontentement j'ai adressé un courrier en janvier en précisant que je voulais être radiée du fichier clientèle et ne plus recevoir les publications .La réponse « type »en date du 21 janvier 2014 ne fait pas du tout état du service défectueux, pas d'explication et surtout pas d'excuses vis à vis du client « on n'en a rien à faire … » et pas le moindre geste commercial. Ce n'est pas la concurrence qui manque dans la vente par correspondance ou en ligne ! Merci becquet.
14 janvier 2014 à 19 h 04 min
j'ai passe une commande le 6janvier dernier la somme de56,8euros a été preleve sans nouvelle de ma commande
14 janvier 2014 à 10 h 34 min
Ou passée ma commande avec solde prélevé
11 janvier 2014 à 13 h 22 min
pourquoi je n'arrive pas a aller sur mon compte pour voir ma commande que j'attends depuis au moins 3 semaine
2 janvier 2014 à 12 h 59 min
je voudrais passer une commande sur internet mais en vain
merci de m'aider car je vais laisser tomber
c'est pour un cadeau
cordialement
Mme M.
26 décembre 2013 à 10 h 32 min
Quand vais je recevoir le reste de ma commande ,n facture..798*4 merci de me tenir au courant
22 décembre 2013 à 14 h 55 min
j ai commande des draps pour noel le 28 NOVEMBRE LE CHEQUE DE 74 EUROS ET 20 CENTIMES A ETE ENCAISSE ET JE N AI PAS RECU LE COLIS
20 décembre 2013 à 13 h 28 min
ayant envoyé mon bon de commande pour une nappe le 12 11 2013 pour un montant de 31.03€ .le chèque a été encaissé n°* sur le crédit agricole et mon colis n'a toujours pas été livré.
c'était pour nôel, pouvez-vous me tenir informé merci
3 novembre 2013 à 7 h 15 min
je suis passée retirer mon paquet samedi am et le magasin fashion(dépat 52-CHAUMONT) store était fermé. Ou puis je récupérer mon colis?
12 octobre 2013 à 10 h 37 min
N° client 1* Je reçois ce matin mes commandes et sur le bordereau de livraison concernant 2 housses de coussin ORION Réf 606688 ne figure mon paiement. J'avais pourtant joint 2 chèques avec mes bons de commandes (11,94 € et17,88 €) factures 77. et 77.. Veuillez vérifier s.v.p.
Faites cette demande directement au service client du site e-commerce. Soit par téléphone, soit par courrier ou e-mail.
31 août 2013 à 11 h 31 min
J ai effectué une commande par téléphone le 14aout 2013. Le contact avec une de vos hôtesses a été plutôt désagréable. J ai ressenti une certaine mauvaise foi de sa part. Au point que je me demande si ma commande a bien été enregistrée. Veuillez m en informer merci
22 juin 2013 à 9 h 16 min
j'ai bien reçu ma commande ce matin que je vous retourne ce matin même en raison de mon mécontentement sur la qualité de vos produits ; les draps housse commandés devaient être de 32cm en bonnet alors qu'ils ne font que 27cm soit 5cm de moins ; de plus le tissu est très léger, les références d'ailleurs ne correspondent pas au catalogue ; merci de me retourner un chèque de 32.19€ + 17.87€ articles épuisés + 8.50€ frais de retour soit un total de 58.56€.
Modérateur du site mon-compte.org : n'hésitez pas à joindre leur service après vente par téléphone ou courrier.