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COMMUNICATION EXTERNE ET IMAGE DE MARQUE
Dans la communication avec nos participants, nous avons mis en place un template basé sur notre charte graphique qui sera utilisé dans les communications du type « standard » (Conformations, envoi de supports ou de certificats).
Afin de mieux tenir au courant notre clientèle, l'année 2020 a vu la naissance d'une newsletter mensuelle, les « Nouvelles du mois ».
Cette newsletter est envoyée par courriel le premier vendredi du mois (deux jours après l'actualisation du catalogue). Elle est rédigée en langues luxembourgeoise et française.
Partant d'une liste d'abonnés préexistante, les participants peuvent s'y abonner lors de leur confirmation de présence aux formations.
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Les « Nouvelles du mois » contiennent usuellement
Des notifications importantes (p.ex. sur les mesures sanitaires)
Des nouvelles d'ordre générale (p.ex. les nouveautés concernant l'organisation ou les formats de formation)
Des places libres dans les formations
Les nouvelles formations publiées dans le catalogue
Des renseignements sur des évènements intéressants de nos partenaires
D'autres informations utiles (p.ex. sur le CI, les horaires de bureau)
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