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Solutions logicielles avancées pour les télécommunications
Adapt IT Telecoms fournit des solutions logicielles de télécommunications avancées qui comprennent, améliorent et anticipent les besoins des entreprises. Ces solutions sont utilisées dans un large éventail de secteurs, notamment les opérateurs de réseaux mobiles (MNO), les opérateurs de réseaux virtuels mobiles (MVNO), les fournisseurs de services Internet (ISP), les entreprises, les gouvernements, les autorités de réglementation, les organismes chargés de l'application de la loi et les institutions financières. Une fois mises en œuvre, ces solutions améliorent la compétitivité, augmentent l'efficacité et favorisent la croissance et la rentabilité de votre entreprise.
Analyse Avancée
Bénéficiez d'un aperçu des analyses critiques liées aux flux de revenus, au taux de désabonnement, aux opportunités de croissance, au trafic d'interconnexion, au comportement des clients et plus encore, quasiment en temps réel.
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Expérience client et mobilité
Offrez à vos utilisateurs des plateformes et des solutions de libre-service innovantes qui leur donnent le contrôle, la visibilité et l'efficacité, améliorant ainsi l'expérience globale du client et réduisant le taux de désabonnement.
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Services NextGen v.
Améliorer la compétitivité en fournissant aux clients des services à valeur ajoutée qui peuvent être facilement intégrés, mis en œuvre et déployés sur le marché, efficacement et rapidement.
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Internet des Objets
Offrez à vos utilisateurs une plateforme de gestion des appareils IoT qui leur permet de contrôler, gérer et sécuriser leurs appareils, en vous déchargeant de la charge administrative.
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FinTech
Exploitez le nombre croissant de clients non bancarisés tout en vous différenciant sur le marché en créant des solutions FinTech inclusives, agiles et réactives qui ajoutent de la valeur et de la commodité à votre clientèle et améliorent la rentabilité.
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Connaissance du Client
Assurez la sécurité des données des utilisateurs et protégez-les contre le vol d'identité et les activités frauduleuses grâce à des processus d'authentification. Cette solution vous permet également de mieux connaître les profils de vos clients, le taux de désabonnement, l'utilisation des appareils et des données, etc. afin de vendre des produits et des services de qualité supérieure.
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Dernières nouvelles sur les télécoms
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L'impact des appels non sollicités et les responsabilités qui en découlent
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Les Hommes derrière la Technologie
Révolutionner le monde grâce à l'expérience client et à la mobilité
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Qui est Alex Truman et qu'est-ce qui vous a poussé à choisir cet espace analytique ? J'ai commencé ma carrière dans le secteur des télécommunications à l'âge de 19 ans.
La confiance des grandes marques Témoignages
Prix Vodacom CEO du meilleur partenaire commercial
Adapt IT Telecoms est fière d'obtenir cette distinction de la part de l'une des plus grandes entreprises de télécommunications d'Afrique, qui montre que nous atteignons nos objectifs. Merci à Vodacom d'avoir choisi Adapt IT Telecoms comme partenaire privilégié.
Sham Sreedharan
Spécialiste principal de la gestion des données
"Pour assurer le succès de la stratégie 5G de Telstra, il était essentiel d'identifier les mesures de succès appropriées et de les surveiller. CDRlive a été une source d'informations incroyablement importante pour le tableau de bord des performances de la 5G. Nous avons pu mesurer le succès du déploiement des appareils 5G, l'adoption des forfaits par les clients et leurs habitudes d'utilisation. Nous avons également pu identifier les possibilités d'accroître l'utilisation des appareils et des plans 5G à partir des données d'utilisation des clients provenant de CDRlive. La combinaison des données des systèmes de soutien opérationnel et des systèmes de soutien commercial dans CDRlive était impérative pour mesurer les bons facteurs de réussite. Merci à Gerda et à son équipe pour leur soutien dans la compréhension des données CDRlive et également pour avoir fourni une interface à notre tableau de bord."
Pierre van Rooyen
Directeur général
Le groupe Integra a le privilège de s'être associé à Adapt IT et d'utiliser son produit APN Management. Le fait d'être un partenaire de distribution pour la gamme de produits SAAS a non seulement développé notre activité en ajoutant à notre panier de solutions, mais nous a également permis de créer des solutions sur mesure pour nos clients, ce qui n'aurait pas été possible autrement. Merci pour l'excellent service. Continuez comme ça !
Chef des achats
Banque sud-africaine de premier plan
"Notre entreprise a été soumise à une pression énorme pendant cette période de verrouillage et nous apprécions les sacrifices que vous et l'équipe de back-office qui vous soutient avez fait pour que nous puissions servir notre personnel interne sans interruption. Vous avez fait une énorme différence dans nos vies aujourd'hui en nous permettant d'obtenir les autorisations nécessaires pour gérer notre consommation de données. Au nom de la banque et de toutes les divisions que nous servons, nous vous sommes reconnaissants d'avoir accompli cette tâche monumentale dans un délai aussi court".
Gerald Porter
Chef de produit - Mobile prépayé | Produit et technologie
"L'équipe de CDRlive et les rapports qu'elle génère nous permettent de comprendre ce que veulent les clients et ce qui rend notre produit rentable.
Ils sont agiles, accommodants et fournissent des informations commerciales clés dans des délais serrés".
Siyabonga Shabangu
Spécialiste principal en ligne et SEO
"Alors que notre plateforme en ligne se développait en termes de contenu et de trafic, les clients avaient du mal à trouver ce qu'ils cherchaient sur notre site web. En mettant en œuvre la plateforme de recherche avec Adapt IT, nous avons mieux servi nos clients. Adapt IT nous a aidés dans notre stratégie numérique, qui consistait à tirer parti du fait que les clients se tournent d'abord vers le numérique et à supprimer les barrières à l'entrée".
Laura Grenfall
GM Retention & Growth Acting - Retention & Growth Prepaid
"L'équipe/fonction CDRlive joue un rôle essentiel dans la production de rapports hebdomadaires, ce qui nous permet de comprendre, de prévoir et de réagir aux mouvements des clients, aux comportements de recharge et d'utilisation au sein de la base prépayée."
James Munt
Chef de projet Plate-forme de tarification et de chargement Ingénierie Réseaux et TI
"CDR Live a joué un rôle essentiel dans la réussite du projet Hybrid. Il ne s'agissait pas seulement de fournir les rapports complexes qui devaient être dérivés de centaines d'exigences en matière de rapports(sur 3 ans), mais la méthode de livraison et la flexibilité ont rendu les choses tellement faciles et sans effort pour nous. Ce n'est pas seulement l'exécution qui m'a impressionné, c'est la connaissance et la nature collaborative de la façon dont nous pouvons travailler ensemble qui en font vraiment une relation d'affaires solide".
Nav Mohan
Prop Design & Development-Senior Specialist Consommateurs et petites entreprises
"L'équipe de CDR Live est exceptionnelle dans l'élaboration de rapports et de données à un niveau granulaire qui nous permet d'obtenir des informations plus approfondies et significatives sur les paramètres critiques de la base et de surveiller les mouvements clés. Ceux-ci aident les équipes de segments et de fidélisation à concevoir des campagnes d'intervention stratégiques ou tactiques à long terme avec des offres fortes et pertinentes, que nous pouvons exécuter à un niveau très ciblé."
Arshad Jabbar
Ingénieur principal chargé de la conception de l'expérience de réception
"Les informations sur l'utilisation sont utilisées à la fois pour les rapports d'activité et les prévisions, ce qui nous permet d'orienter les investissements. Les informations sur les performances sont utilisées pour rapporter des mesures telles que la qualité des appels vocaux et les pertes d'appels, qui sont utilisées pour suivre les indicateurs clés de performance du réseau/des appareils ainsi que pour les équipes chargées de l'assurance client".
John Siomos
"J'utilise CDRLive Reporting depuis plus de 10 ans afin de fournir des informations à mes clients et de rechercher des domaines d'efficacité qui, en retour, créent de la valeur. Sans CDR Live Reporting, la capacité à représenter la position commerciale de Telstra peut être perdue et déroutante pour les clients et souvent difficile à identifier sur les factures papier ou les anciens systèmes."
Andre De Jager
Département commercial | MTC EDW OCS
"L'EDW nous a beaucoup aidés en ce qui concerne les codes USSD d'un partenaire. Cela nous a permis, en tant que commerciaux, d'avoir un aperçu rapide et clair de ce qui se passe, et de savoir où nous devrions apporter des changements. Ce changement a fait une différence significative depuis le premier juillet 2021".
Sylvester Mudjanima
Revenue Assurance & Fraud Assistant Officer | MTC RAFMS - Recon de Tap Out et Switch
"Je tiens à dire que vous avez fait un excellent travail avec ce projet et qu'il porte vraiment ses fruits dans les départements requis."
Commentaires généraux du CTM
Département commercial | MTC EDW
"Nous avons maintenant un aperçu du comportement d'utilisation de nos clients ainsi que de leurs comportements d'achat, ce qui nous aide à créer des produits ou à prendre des décisions de changement. Auparavant, nous opérions dans l'obscurité."
Commentaires généraux du CTM
Département commercial | MTC EDW
"Il a permis d'économiser du temps et des ressources de développement informatique en donnant aux clients du développement informatique l'indépendance de récupérer les données et les rapports par eux-mêmes au lieu d'être trop dépendants de IT Dev pour fournir les rapports."
Commentaires généraux du CTM
Département commercial | MTC EDW
"EDW est une excellente plateforme. Elle m'a aidé à rendre des services aux entreprises avec facilité. Et le soutien est vraiment apprécié."
Commentaires généraux du CTM
Directeur du département de développement informatique | MTC EDW Support opérationnel/analytique
"C'est un excellent service client et l'un des meilleurs consultants avec qui travailler. Merci beaucoup pour la réponse rapide et les exercices complets effectués. Vous êtes toujours si utile."
Adapt IT Telecoms Est officiellement accrédité par l'Autorité des technologies de l'information et de la communication (TIC)
Adapt IT Telecoms a été officiellement accréditée par la Kenyan State Corporation, ICT Authority, et a reçu le très convoité certificat d'accréditation dans la catégorie ICTA 3 : SYSTÈMES ET APPLICATIONS ! Cela signifie que nous sommes autorisés à fournir des services TIC de premier ordre en tant que fournisseur de services de solutions de confiance ! Notre engagement en faveur de l'excellence et notre volonté de fournir des solutions TIC de pointe ont été reconnus, et nous n'en sommes que plus fiers.
Découvrez comment les plates-formes de libre-service offrent une expérience client optimale dans le secteur des télécommunications.
Dans ce livre blanc, nous examinons comment les solutions de libre-service révolutionnent le service et l'expérience client dans le secteur des télécommunications et comment cette plateforme répond aux besoins spécifiques des clients en termes de contrôle, d'accès, de flexibilité et de commodité.