识别不同类型的冲突。
不同类型的冲突包括人际冲突、个人内部冲突、绩效冲突、资源冲突、角色冲突、价值观冲突和任务冲突。当个人有相互冲突的目标、愿望或需要时，就会出现人际冲突。当个人与自己发生冲突时，就会发生人际冲突。当个人难以完成任务或实现目标时，就会发生绩效冲突。当个人无法访问或有效管理他们完成任务所需的资源时，就会出现资源冲突。当个人具有相互冲突的竞争角色或责任时，就会发生角色冲突。当个人的信念与他人不一致时，就会发生价值观冲突。最后，当个人不同意如何处理任务或项目时，就会发生任务冲突。