设计一个自动聊天机器人来帮助客户进行与产品相关的查询
聊天机器人旨在了解客户的问题并根据他们的查询提供答案。它将使用自然语言处理 (NLP) 和机器学习 (ML) 算法来处理输入、理解上下文提示并生成有意义的响应。它将接受各种客户服务问题的培训，并遵循基于决策树的逻辑来回答最常见的问题。它还将能够提供特定于产品的信息，并将客户引导至网站的相关部分。此外，它还可以访问购买历史和偏好等客户数据，从而提供个性化的响应。聊天机器人将能够使用多种语言进行交流，并能够在需要时升级为人工客户支持代理。