北京海淀试点汽车“三包”期限公示
本报讯 （记者 李 翔）您还记得自家爱车的“三包”期限到哪天吗？生活中，不少消费者因记错了“三包”期限导致不少矛盾纠纷的出现。记者日前从北京市海淀区市场监管局获悉，该局率先试点购车“三包”期限公示，在部分汽车4S店里摆上了《家用汽车保修包退保护服务信息提示卡》，通过标注修理、更换、退货（即“三包”）期限，让消费者的合法权益更加清楚明白。  依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里，“三包”有效期限不低于2年或者行驶里程5万公里，均以先到者为准。不管是2年5万公里还是3年6万公里，这个时间间隔都比较长，广大汽车消费者很难准确记住这些时间节点。  “我们平时在处理投诉时经常发现，消费者购买汽车后，往往因看不懂、算不准、记不清‘三包’有效期限，与汽车生产经营单位产生消费纠纷。”海淀区市场监管局执法人员说。  为切实解决这一难题，维护消费者合法权益，今年以来，该局创新工作方式，组织专门力量深入辖区内各大汽车4S店，与广大汽车企业、车主开展讨论，研究符合现有法律法规、更有利于保障车主合法消费权益的创新举措。  经过多次调研、座谈、征求意见等，该局选取辖区部分4S店在全国率先开展汽车“三包”期限公示试点，制作《家用汽车保修包退保护服务信息提示卡》，明确告知“三包”期限。  “市场监管局提出汽车‘三包’期限试点，作为企业方，我们积极响应。这不仅能让消费者看得清楚明白，也提高了我们的服务质量。”海淀区某4S店负责人告诉记者。  据了解，此举也是海淀区“质量月”主题活动之一，通过汽车“三包”服务“政务开放日”的形式，引导广大汽车消费者增强维权意识。下一步，海淀区市场监管局将指导辖区汽车4S店开展试点工作，并制定配套工作方案，引导市场主体建立诚实守信、守法经营的自律机制，更好地维护广大消费者的合法权益。