顺德农行：解难题办实事 争当地方金融主力军
金融，是地区高质量发展的重要引擎。
    坚持工业立区，是制造业大区顺德最重要的经济底色。着力围绕服务实体经济，中国农业银行顺德分行（以下简称“顺德农行”）坚持大力发展绿色金融，将普惠金融作为服务重点，加大对科技企业支持力度。
    但金融也不只服务经济，这一年来，顺德农行的业务拓展更与城市共生：着力围绕服务升温办实事，助力推动乡村振兴，支持顺德智慧城市建设，开展金融服务“适老化”改造……从经济到城市，积极践行社会责任的顺德农行，争当地方金融主力军。
    撰文：蓝志凌 陈晓山
    用普惠金融“灌溉”中小微企业
    高质量发展需要持续激发市场活力，活力的来源在于市场主体信心。在顺德，中小微企业占据了市场主体的绝大多数，提振其信心尤为重要。
    一直以来，顺德农行将民营和小微企业作为服务重点，积极联合政府举办普惠金融宣讲会，搭建政银企面对面沟通合作平台。
    同时，该行设置专项普惠贷款规模，以政府征信贷、链捷贷、微捷贷、抵押e贷、村居e贷等特色信贷产品为抓手，优先满足各类市场主体和人民群众对金融服务的需要，进一步提升服务精准性和覆盖面，截至11月末，该行普惠金融领域贷款余额同比增长27亿元，同比增长36.33%。
    值得一提的是，针对小微企业主的融资需求，该行推出的微捷贷、抵押e贷两款产品。前者可依托多维税务数据等模型为企业核定授信额度，额度最高100万元；后者支持以房产抵押为担保，额度最高1000万元。同时，两者皆享受普惠贷款优惠年利率，且为线上自主申请，审批流程便捷，贷款额度一次核定可以循环使用，随借随还。
    顺德一家物流企业正是其中受益者。该企业是顺德区辖内的货物运输代理企业，每年春节前后都是运输行业市场需求的高峰期，但受疫情影响，上游企业延期开工复产，年前较多应收账款无法如期入账，再加上储存仓库房租等固定成本，给企业造成了一定的资金压力。
    通过日常走访了解到企业融资需求后，顺德农行安排专人上门洽谈、跟进，结合企业的融资需求，迅速制定了相应的授信融资方案。同时考虑到客户急需资金周转，该行仅用了三天时间就完成了全部审批流程，最终该物流企业成功在顺德农行申请办理了100万元的抵押e贷贷款。这一过程中，该行员工耐心解答，以专业、热情的态度得到了客户的认可。
    另一组数据显示，截至11月末，该行法人普惠贷款突破60亿元大关；创新推出“政府增信贷”产品，联动政府解决小微企业融资难、融资贵问题；成功投放全省农行系统首批“首户e贷”，有效提升了普惠信贷可获得性。
    当好乡村振兴的参谋者和推动者
    金融是一泉活水，助力经济的高质量发展，也更助力着乡村的振兴。
    找准金融服务的切入点和聚焦点，以农业立本的顺德农行全流程、全方位做好乡村振兴金融服务工作，促进顺德农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足。
    从金融支持上看，此前，广东省农行已与顺德区政府签订意向授信额度300亿元的《金融服务乡村振兴战略合作协议》，重点支持顺德区工业园改造项目及“三旧”改造项目建设、现代农业产业高质量发展等。目前，顺德农行已在乐从、伦教、陈村、均安4个镇街举办乡村振兴战略合作签约暨普惠惠农重点产品宣讲会，并与4个镇街分别签订50亿元乡村振兴战略合作协议。
    当然，要当好乡村振兴、服务群众的参谋者、推动者、助力者，还需要更多的人力投入。
    为此，顺德农行成立行内乡村振兴金融服务工作领导小组，并在分支行成立乡村振兴金融部，确保乡村振兴工作有序开展；不断加大资源配置力度，专门制定《顺德分行乡村振兴金融服务实施方案》，全力打造服务乡村振兴主力银行、数字乡村建设品牌银行；主动对接省行“千人驻镇助力乡村振兴行动”，择优选派30名金融助理，为韶关、潮州、湛江、肇庆、云浮等区域的镇村地区乡村振兴提供“融资+融智”服务，助力实现“千镇万村”振兴目标。
    以水美城，以水兴城，如今在顺德正全面推动治水大会战、城市大建设、品质大提升，顺德农行同样积极助力城乡品质提升中。
    强化农业农村优先发展投入保障，顺德农行加强信贷支持力度，针对性出台差异化信贷政策，联合区农业农村局举办乡村振兴（惠农）产品推介会，大力推广乡村振兴产业贷等创新产品和惠农e贷等特色产品，进一步提高融资便利性。截至11月末，该行涉农贷款比年初增加32亿元，成功落地首笔乡村振兴产业贷、农业龙头贷、农村集体经济组织贷款等新业务，打开了金融服务新局面。
    另一方面，该行加快推进数字乡村建设。针对村居在村务公开和基层党建方面的需求，大力推广智慧乡村和智慧社区平台，目前已上线20多个。同时，顺德农行积极为各村居提供缴费中心服务和党费云平台服务，助力村务管理效率提升。
    智慧服务打通“最后一公里”
    在城市的发展中，银行是金融的“调研员”，是企业的“联络员”，同样担当起一座城市的“服务员”。
    现在走进农行的网点，“爱心专座”区域、老年人优先服务窗口、临时休息爱心驿站都用醒目的大字标识，进一步提升老年客户体验感；24小时自助服务区内，有佛山首台“社保智能柜员自助终端”，为市民提供社保缴费明细查询、参保信息查询、参保证明打印、失业补助金申领等30项社保业务自助办理功能……“到农行办事越来越方便了。”市民王磊感慨道。
    顺德农行正进一步通过网点的体验提升和数字化的引入，打通市民办事“最后一公里”。
    积极推进智慧场景建设，顺德农行在智慧政务、智慧出行、智慧校园、智慧医院等方面实现新突破。其中，紧紧围绕数字政府改革建设，该行成功对接顺德政务服务“门口办”，让市民在“家门口”即可办理政务业务，目前全行75个网点和70个行外服务点，可提供多达83项代收件、500项指尖办事项、102项自助终端业务。
    同时，顺德农行将本行缴费中心对接至顺德区政务平台“i顺德”应用，实现一键缴纳物业费、学杂费、党费等费用；累计接入超200个无感支付停车场，占比顺德区的80%，为车主带来较大便利，而全省农行系统首创将路边停车项目上线至掌银APP，有效优化路边停车体验。
    此外，该行还切实做好金融知识宣传。组织开展“普及金融知识万里行”等活动，今年以来开展送金融知识下乡宣传活动超200场，发放宣传资料近2万份，助力增强市民金融素养和风险防范意识。
    争当金融主力军，践行好社会责任，顺德农行提供的不仅是有温度的金融服务，更在主业外积极参与志愿服务。
    这一年来，该行联合党建共建村居，走访慰问社区老人、困难家庭、单亲家庭，开展“情暖重阳 爱心敬老”主题党日活动，携手医生和护士走进老人康复院开展关爱探访活动，帮助他们解决实际困难；全力以赴支持防疫抗疫，合计支持物资1110箱、帐篷80顶，180多名志愿者积极参与疫苗接种、核酸检测现场志愿服务。