计划升级成建材家居生活MALL
在一个平常的工作日，走进惠州光辉家居CBD，依然可以看到不少顾客，门前停车场车辆停得满满当当，室内可见男女老少相携而逛。这个迎来9周年生日的家居综合体今年销量逆势上涨，销售额达到20多亿元，销售同比增长35%。在如今房地产市场成交走低，家居行业正面临销售淡季的背景下，这个成绩无疑是为惠州的家居建材产业打了一针强心剂。
    未来，它还计划引进咖啡厅、阅览室、电影院、儿童乐园、健身中心等娱乐健身场所，打造成建材、家居、娱乐、生活等一站式多业态中心综合体。
    撰文：蓝单
    图片：受访者提供
    入驻9年▶▶惠州光辉家居CBD购销两旺
    说起购买家具，不少惠州朋友都觉得“光辉家居CBD”眼熟，这个品牌在惠州的大街小巷经常可见宣传推广海报。
    “入驻9年，惠州光辉家居CBD在消费者中知名度很高。”惠州光辉家居CBD总经理林茂通介绍，广东光辉家居自1993年在深圳起步，东莞扎根，并向广州、惠州等地扩张，现已成为广东省有影响力的家具连锁品牌之一，惠州光辉家居CBD于2012年11月8日开业，是光辉家居打造的首家CBD。
    “当初提出CBD的概念，是要打造一个品类齐全的、辐射整个华南地区的建材、装饰材料、品牌家具、办公家具、装饰设计、园林绿化、休闲娱乐等一站式综合体的高端品牌展示中心。”林茂通说，如今惠州光辉家居已实现这个目标。
    据介绍，惠州光辉家居CBD总建筑面积达36万多平方米，是集零售批发于一体的家具与建材购物中心，它建成时，影响了惠州甚至整个华南地区零散的家居行业格局。
    时光荏苒，如今惠州光辉家居CBD迎来9周年庆，一份良好的销售成绩单成为它生日礼物中亮眼的一笔，销售同比增长35%，让为市场相对低迷而焦虑的行业人感到振奋。
    成绩的获得并不容易。“从年初开始，在‘3·15’‘6·18’‘双11’等节点，我们策划了几十场营销活动，送黄金、送现金、送电视、送家电等，用足推广策略。”林茂通说，活动让利于消费者，通过高频次的曝光和推广，商家以人气换销量，从薄利多销的活动中赚到了利润，而光辉家居CBD品牌影响力也不断提升，这是一个正向的循环。“许多企业在做推广活动时分淡旺季，但我认为市场没有淡旺季，做旺了就是旺季，我们一年最高峰时做42场的活动，最低也达到38场。”
    在日常经营中，惠州光辉家居CBD也注重品牌影响力的积累。“我们对于入驻专柜的选择是‘优胜劣汰’，并且在招商之初就和入驻商店讲明，如果经营、品质或者管理跟不上，就不能进来，或者会被淘汰出去。”林茂通说，惠州光辉家居CBD提出商铺经营要有三到五年的规划，引领商铺提升品牌意识，提升服务意识，做好经营管理，服务好消费者。
    光辉家居CBD管理团队认识到品牌经营的重要性，严格要求入驻商铺讲诚信，在推广活动中提升了知名度和市场占有率后，品牌美誉度、产品质量、后期的服务是经营管理中的重中之重，光辉家居充分重视产品的售前、售后服务，卖场严抓产品质量，实行“三包”服务，维护消费者的权益。
    升级改造▶▶计划打造成娱购综合体
    2021年，建材家居行业正处于商业模式重构的蝶变期。经济环境、行业环境、消费环境都发生了变化，建材家居流通行业面临巨大的挑战，转型升级、创新突破是不少家居品牌共有的意识。
    这几年，光辉家居CBD的经营思维在跟着市场改变。
    据林茂通介绍，现在光辉家居CBD更注重线上与线下的联动，鼓励一些传统线下品牌做网销，也引进一些线上品牌入驻卖场。“我们‘双11’还叫板网络，提出‘击穿网价’的口号，集团补贴1000万元，让商铺以同等甚至更低价格将商品卖给消费者，同时我们的服务更优，我们的体验感更强。那一场活动，整个卖场异常火爆。”林茂通说，市场发生改变后，一定要及时改变，调整渠道和方法。
    按计划，惠州光辉家居CBD还有一场大型升级改造。
    目前惠州光辉家居CBD经营有六大主流业态：建筑材料、装饰材料、品牌家具、办公家具、装饰设计、园林绿化等。
    建材中心一楼是瓷砖、卫浴、地板、门窗、涂料、家电；二楼是橱柜、厨电、衣柜、全屋定制、灯饰、门窗、软装布艺、吊顶、楼梯等区域；三楼是装饰设计中心。
    “我们计划把建材馆的三楼打造成广东省知名设计中心，把设计大咖们请过来，未来这里将容纳200家设计团队。”林茂通说。
    家具中心也将改变空间格局。“为了更好地服务大众，我们计划明年全面改造家具馆，让未来停车更流畅，购物更方便，一楼设定为国际馆，以进口品牌为主；二楼打造成精品馆，以一线的品牌为主；三楼依然是红木馆。通过重新规划，在档次、品牌、品类上都会提升。”林茂通介绍。
    在林茂通的设想中，未来惠州光辉家居CBD将成为更丰富的多业态超级综合体。“设置很多打卡点，包括咖啡厅、茶馆、阅览室、电影院、儿童乐园、健身中心等娱乐休闲的地方。”他介绍，现在惠州光辉家居CBD除了可以购买家具和建材外，还有足球场、卡丁车、餐饮、自动洗车等业态，未来还将更加丰富。
    尽管今年受原材料涨价、产品成本增加等影响，林茂通依然看好惠州家居行业的发展。“惠州具有区域优势，产业发展前景广阔，新布局了多个千亿产业园，还有赣深高铁开通，未来人气肯定会越来越旺，人气带来家居、办公需求，我们对这个市场充满信心。”他说。