深港商事服务通 助力跨境投资易
创兴银行深圳分行是深圳首家开展营业执照自助领证服务的商业银行。受访者供图
广东金融创新奖三等奖
获奖项目：深港商事服务一站通
随着粤港澳大湾区建设，在这片民营经济活跃的沃土，衍生出的跨境金融服务需求亦十分旺盛。与具备较为完善跨境商事渠道及资源的大型企业及跨国公司相比，中小企业在跨境投资时，常遇到政策不清、流程不熟等问题，往往需要付出相当的成本。
为了解决中小企业遇到的难题，以创兴银行为代表的在粤外资银行坚持守正创新，通过金融服务实体经济发展。创兴银行深圳分行推出的“深港商事服务一站通”，在优化深港跨境营商环境、服务民生实体、助力粤港澳大湾区发展方面发挥引领示范作用，最终在广东金融创新奖评选中获得三等奖。
●撰文：笑清
银政携手▶▷为跨境客商提供便利
“我们在深圳地区注册企业，对于流程和需要的材料不太熟悉，希望可以帮助我们翻译并解释一下内地相关要求。”2018年4月，创兴银行深圳分行一位境外客户在该行办理业务时，提出了这样的诉求。
一个看似微小的客户诉求，创兴银行却格外认真对待。通过业务跟进调研，该行对在深圳前海蛇口自贸片区设立外商投资企业进行了调查研究，发现上述诉求广泛存在。如今，香港等境外投资者投资前海蛇口自贸片区的热情高涨，但投资注册等商事服务却大多依赖于中介公司，存在收费标准不一、流程不透明、服务质量参差不齐等问题。
作为一家具有跨境业务特色的外资商业银行，创兴银行急客户之所急，决定研发一种能发挥跨境业务优势、服务实体经济的金融服务产品，让深圳商事改革的优秀成果惠及广大跨境客商。
“深港商事服务一站通”项目的构思便在这样的背景下诞生——希望能够整合创兴银行横跨深港两地的网点及业务资源，实现香港投资者在前海蛇口自贸片区注册外商投资企业时可以通过香港端网点提交资料，足不出港，投资前海。
2018年三季度，创兴银行深圳分行和深圳市市场监督管理局开始正式合作，对项目风险把控、合规管理、资料审核等细节不断进行探讨，并将“打印领取营业执照”这个企业注册操作环节与银行网点优势相结合，在创兴银行深圳分行营业厅部署了营业执照自助领照终端，方便新注册的企业直接在银行网点领取营业执照。至此，“深港商事服务一站通”项目在深圳市政府主管部门的大力协助下，完成了跨境商事注册境外柜台申请到境内柜台自助领证的闭环设计。
该项目总体上由四部分服务组成：一是深圳企业的香港端注册申请；二是深圳政府主管部门远程在线审批；三是银行网点打印领取自助营业执照；四是银行提供基本账户开立、公章刻制等配套服务。申请企业只需要来深圳一次，即可享受一系列配套完整的从“企业注册”到“银行开户”的一站式商事服务，实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”的便民化服务理念。
2019年4月，项目正式落地，成为政府与银行携手，改善营商环境、提高商事审批效率的合作典范。
示范引领▶▷服务覆盖22万余家中小企和个体户
“深港商事服务一站通”成功开启了政府与银行合作，共同优化营商环境的新篇章，有效解决了赴深圳兴办企业的港人港企所面临的两地制度、文化的差异带来的不便，减少了两地奔波以及补齐资料的时间成本、中介成本。该项目一经面世，立刻得到了市场的认可，吸引众多银行纷纷加入“一站通”的服务行列。
在创兴银行深圳分行的示范带头作用下，深圳市多家银行陆续将营业执照领照终端引进网点，已累计部署超过100台营业执照自助领照设备，为22万余家中小企业和个体工商户提供了便捷的商事登记自助服务，“一站通”服务适用范围已从最初的前海蛇口自贸片区试点逐渐辐射至全深圳。
新冠肺炎疫情暴发以来，受疫情影响，跨境的企业主在深港两地往来不便，“深港商事服务一站通”一方面解决了企业的燃眉之急，另一方面还吸引香港青年在深圳创业，共同搭上大湾区高速发展的快车。“深港商事服务一站通”为香港青年到前海等地发展提供便利，既节约了初创企业的注册成本，还提供完整的后续跨境金融一条龙服务，加深了银行与客户之间的业务联系。
自2019年4月项目服务正式落地以来，创兴银行深圳分行不断优化完善业务流程，持续加大在香港网点的推广力度，“一站通”在推广应用方面创下多个第一。
截至目前，创兴银行深圳分行“深港商事服务一站通”已累计为900余家深港中小企业和个体工商户提供了营业执照自助领取服务。
一线案例
守望相助
与企业共克时艰
“我们想注册一家跨境电商企业，主要销售一些天然、草本健康食品及保健品。我已经有一家香港公司，业务发展得还不错，现在希望能尽快将业务拓展到内地。”一家香港企业的法人代表蔡小姐找到创兴银行深圳分行，提出了自己的想法。
“之前我们找中介注册，注册到一半，中介准备的资料不齐，推进不下去。我通过新闻看到创兴银行的‘深港商事服务一站通’，我们就想来试试，听说注册的时候不用到深圳，可以直接在香港领营业执照，是吗？”蔡小姐问。
当时正值新冠肺炎疫情暴发初期，居民在深港两地跨境通行不便利，创兴银行的工作人员根据该客户的实际需求，按照“深港商事服务一站通”规程重新准备了注册材料，协助客户办理住所托管和工商注册环节手续，仅耗时3个工作日便完成一系列注册手续，通知客户预约领取营业执照及办理银行账户。
疫情期间，创兴银行还协助该港资公司进行了工商信息更新和外管局货物贸易备案。目前，该港资公司在深圳已克服疫情的不利影响，顺利开展经营活动，业务初具规模。“通过这些便利的跨境服务，我们不必多次往返深港，实实在在地为我们企业提供了便利。”蔡小姐说。