桂林市交通运输局关于加强出租汽车行业创城常态化监督管理工作的通知

桂林市交通运输局关于加强出租汽车行业创城常态化监督管理工作的通知
            

桂林市交通运输局关于加强出租汽车行业创城常态化监督管理工作的通知

（市交〔2021〕16号）




临桂区、灵川县交通运输局，市交通运输服务中心、交通运输综合行政执法支队，局机关相关科室，城区各出租汽车企业：

　　近年来，在各单位、各企业的努力下，通过不断加大对出租汽车行业的监督管理与执法检查力度，全市出租汽车服务质量得到明显提升，服务更加规范，更加文明，为我市成功创建全国文明城市做出了突出贡献。但创城工作进入常态化以后，全行业普遍存在创城常态化工作意识不强、思想重视不够、企业管理松懈、行业监管力度下降等诸多问题，特别是所有出租汽车驾驶员逐步放松了要求，降低了服务标准，行业形象下滑严重，主要存在以下问题：




　　一、
巡游出租汽车方面

　　一是车容车貌保持不够整洁，驾驶员运营时不穿统一工作服装、不配戴口罩的现象比较突出。

　　二是存在随意更换驾驶员，实际驾驶员与服务监督卡上载明的驾驶员不一致的问题。

　　三是驾驶员行车时虚系安全带、不提醒乘客系安全带、不主动出具发票、言语与驾驶行为不文明的现象普遍存在。

　　四是个别驾驶员行为不规范，开车时抽烟，烟头、垃圾等乱扔。

　　五是拒载、议价行为时有发生，甚至还存在绕路现象，这些违法违规行为主要发生在各汽车站、火车站的运营出租车辆上。
网络预约出租汽车方面

　　除存在有与巡游出租汽车在服务规范、文明经营及疫情防控等方面的共性问题外，还存在以下几点突出问题：

　　一是网约车平台和车辆（驾驶员）无证经营。
不能给市场做人工呼吸</button>

　　二是网约车平台违规向不合规车辆（驾驶员）派发预约乘车信息。

　　三是少数网约车不按许可经营区域进行异地经营，违反规定在车身内外设置营运标识、专用标志和张贴商业性广告。

　　四是网约车平台企业不按有关规定或行业管理部门要求及时报送相关运营信息。

　　五是个别网约车平台的定价调价机制与派单机制不够合理。

　　针对以上问题，为强化创城常态化监督管理，进一步提


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