鹤山农商银行 金融普惠全覆盖 凝心聚力办实事
“过去的成绩都是底气，新时期农商传承红的基因。”6月，鹤山农商银行发布主题MV《少年》，以歌为礼，以韵传情，庆祝建党100周年。
    今年以来，鹤山农商银行紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的部署要求，把学党史和总结经验、观照现实、推动工作结合起来，以有特色、接地气的多种形式深入开展“我为群众办实事”实践活动。坚持数字化时代“勤劳金融”的发展理念，该行积极履行支农支小和普惠金融责任，全面发挥金融毛细血管的功能，不断提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度，确保普惠金融落到实处。
    ●周柳妤 张婧媛 黄玲
    助力乡村振兴
    金融特派员入户金融动车开进村
    金融活，经济活，全面推进乡村振兴离不开金融的有力支撑。鹤山农商银行紧扣时代脉搏，以多维联动全力奏响乡村振兴“主旋律”，为乡村振兴高质量发展作出应有贡献。
    今年3月，鹤山农商银行与鹤山市人民政府签订战略合作框架协议。未来五年，该行将提供不低于200亿元授信支持鹤山经济社会发展和乡村振兴建设。
    鹤山市桃源镇人民政府也是鹤山农商银行的“政银”战略合作伙伴。鹤山农商银行将定期捐赠乡村振兴发展资金，并提供20亿元授信支持桃源镇做大做强产业链规模、推进高铁新城建设及振兴乡村产业。
    多维联动构建“政银”战略合作关系，是鹤山农商银行全力支持乡村振兴发展的生动实践。此外，为扩大乡村金融服务“覆盖面”，打通乡村金融服务“最后一公里”，该行探索“金融特派员+金融动车”模式，为乡村振兴提供强有力的金融支撑。
    金融特派员走进户，金融服务送上门。在加强“信用村”建设的基础上，鹤山农商银行创推“金融特派员”机制，派驻50名优秀干部，组建成鹤山市首批驻村金融特派员。
    一方面，金融特派员将及时对符合条件的派驻村实行整村授信，对整村准入农户评定信用等级，并给予授信额度及贷款利率优惠，鼓励返乡青年创业，带动村民致富。另一方面，结合农村消费转型升级现状，金融特派员“量身打造”一系列乡村振兴普惠贷产品，满足派驻村村民多样化的信贷需求。
    着眼于部分农村地区群众金融意识薄弱、金融参与度较低的现实痛点，鹤山农商银行启用金融动车，设立摊位发放宣传资料，开展金融知识进乡村、进社区、进农户等系列活动，将资金、政策、服务送到百姓家门口。
    金融“活水”为振兴发展带来源源动力。截至11月末，鹤山农商银行签约信用村4个，整村授信总金额为3.6亿元；金融特派员针对村民普惠贷款授信累计115笔，授信金额合计3598.41万元，项目涉及购买饲料、购农具农资、种植耕养、房屋装修、个人消费等。
    延伸服务触角
    江门首台“粤智助”自助机提供“一站式”办理体验
    11月5日，鹤山农商银行联合鹤山市政务服务数据管理局，在鹤山古劳镇投放了江门第一台“粤智助”政府服务自助机。
    “粤智助”自助机是专为乡村场景设计研发的综合轻型化智能终端，集成了自助打印身份证复印件、查询社保医保明细、查询银行余额等200多项业务功能，可办事项覆盖公安、司法、人社、民政等领域，为市民提供“一站式”办理体验。“计划投放近百台‘粤智助’自助机，确保实现全市行政村全覆盖。”鹤山农商银行相关负责人表示。
    出实招、落实处、见实效。作为服务“三农”、服务地方经济发展的主力银行，鹤山农商银行不断强化民生工程、聚焦民生热点、延伸金融服务触角，让服务贴心更暖心，推动金融为民、惠民、利民、便民。
    无障碍通道、爱心座椅、老花镜、药品箱……近期，鹤山农商银行37个营业网点内发生了许多暖心的小变化。以金融标准化为切入点，鹤山农商银行推动网点进行“适老化”提升改造，全面升级网点设施，并设置“学雷锋”服务站提供现场咨询，让“银发客户”享受到温暖服务。
    “对于特殊群体客户，特别是行动不便、长期卧病在床的老年人，我们还提供上门服务，满足其资金、账户方面的需求。”鹤山农商银行相关负责人表示。
    为更好保护金融消费者的合法权益，鹤山农商银行定期开展“公益宣讲”活动，深入社区、村镇，面向老年人等重点群体普及金融知识，提高其防范电信诈骗的意识，切实守护好群众“钱袋子”。
    截至11月末，鹤山农商银行提供上门服务50余次，开展宣讲活动200余次。
    践行普惠金融
    超8000万元授信惠及500户个体工商户
    “鹤山农商银行对我们的信贷支持实打实，真是解了燃眉之急！”提起鹤山农商银行，黄女士的激动之情溢于言表。黄女士经营一家特产商行已有10年，出售自家种植的桑叶、桑果加工的桑叶茶、桑叶面条、桑叶手工皂、桑子酒等产品。近年来，乘上互联网的“东风”，黄女士商行通过主播带货等渠道推广营销，生意蒸蒸日上。
    随着网络接单越来越多，黄女士急需资金周转扩大生产规模，然而流动资金不足，还存在30万元的缺口。
    在进店入户走访活动中，鹤山农商银行了解到黄女士的融资需求，立刻为其介绍适合的创业贷款。核实情况后，该行对黄女士授信30万元创业贷款，还为其开通“悦农e付”收银台，助力其扩大电商销售模式。
    这是鹤山农商银行引金融活水、破融资难题的缩影。针对个体工商户的行业分布、经营模式、资金需求特征、用款实际等情况，鹤山农商银行于2021年9月全面启动“贷动小生意、服务大民生”金融支持个体工商户专项活动，缓解个体工商户“急难愁盼”的融资难题。
    以“从机制上重视、从流程上提速、从利率上普惠、从宣传上推进”为工作主线，鹤山农商银行通过进店入户问需求、线上线下双管齐下、金融知识宣传普及等一系列措施，不断加强对个体工商户的对接走访和融资支持力度。
    活动期间，该行累计走访500户个体工商户，授信超8000万元支持87户工商户经营发展；共收集商户建议超过60条，新增营销悦农e付收银台50多户。
    ■履职清单
    ◆签约信用村共4个，整村授信总金额为3.6亿元，已对1748户农户完成整村授信信息采集和评级授信。
    ◆金融特派员已针对村民普惠贷款授信累计115笔，授信金额合计3598.41万元。
    ◆共开展惠农政策、反洗钱、存款保险等金融知识宣传518次。
    ◆“粤智助”自助机预计投放近百台，项目服务事项涵盖200多项业务功能。
    ◆提供上门服务50余次，开展宣讲活动200余次。
    ◆“贷动小生意、服务大民生”金融支持个体工商户专项活动期间，鹤山农商银行累计走访500户个体工商户，授信超8000万元支持87户工商户经营发展，共收集商户建议超过60条，新增营销悦农e付收银台50多户。