贵州通信管理局召开2021年一季度电信用户服务例会
3月24日，贵州省通信管理局组织省内各基础通信企业召开2021年一季度电信用户服务例会。
会上，贵州管局通报了2020年度满意度测评结果和携号转网服务、骚扰电话治理、“满格贵州”及近期典型服务问题，并对下一步服务工作重点改进方向作出部署，
一是
切实落实工业和信息化部关于5G服务“四个提醒机制”和“四条营销红线”的要求，让用户明明白白消费。
二是
规范业务和活动内容，宣传清晰全面，不得淡化或隐藏限制性条款，保障用户知情权。
三是
做好业务流程、系统权限和人员管理，消除不规范办理风险。
四是
加强服务协议签订和管理，不得擅自开通业务。
下一步，贵州管局将继续引导企业提高服务意识和风险意识，采取有效措施，共同维护良好市场秩序，保障通信行业服务质量，提高用户消费体验。
