隐私泄露成最大痛点　二手手机仍有经济价值                     超20亿部旧手机如何找到好归宿？（附图片）
来自工信部的报告显示，中国的二手手机存量累计超过20亿部，仅2020年产生的废旧手机就超过5亿部。不过，这些手机中仅有2%经正规渠道回收处理。有平台数据显示，38%的二手手机回收价格在2000元以上，iPhone、华为等一些型号的手机保值率超过80%。对此，专家表示，推动数以亿计闲置手机回收，须用规范化流程消除消费者担忧。  我国二手手机存量累计超20亿部  “家里的旧手机堆成山了，懒得处理”。在互联网行业工作的柴女士表示，由于重度依赖手机，更换手机的频率很高，并且同时使用2部手机及1部平板电脑，自己近年来攒下了许多“家当”。“不敢卖，怕有一些资料没有备份好或者信息泄露”。  随着手机更新换代速度的加快，被淘汰的旧手机也越来越多。工信部数据显示，我国3家基础电信企业的移动电话用户总数达16亿。2020年中国共产生约5.24亿部废旧手机；而从2014年至今，中国的二手手机存量累计超过20亿部。  记者在采访中发现，一部分用户会将自己的旧手机等电子产品给父母、孩子或是低线城市的家人等继续使用；还有人表示，会通过闲鱼、转转、爱回收等平台转卖；也有人表示，不知道如何处理，至今仍留着10多年前的旧手机。  与旧手机数量疯涨形成对比的是，二手手机的正规回收率占比依然很低，仅为2%左右。在处理方式上，“存放在家，不处理”是目前最常见的处理旧手机的方式。  旧手机仍有经济及环保价值  《手机使用与回收公众调查报告》显示，我国移动用户人均拥有过的手机数量为4.58部，手机使用不足一年进行更换的人群占比约30%。从目前公众更换手机的情况来看，仍有大量旧手机具有循环利用价值，其中超过四成用户在上一次更换手机时，旧手机处于“几乎全新”或“非全新但不影响使用”的状态。  从经济价值来看，按照国际上30%~40%的回收率计算，如果唤醒“沉睡”家中的旧手机，中国手机回收市场规模将高达数千亿元。比如在拍拍平台上卖出的二手手机，38%价格在2000元以上，这说明不少旧手机仍有较高的市场价值。  从环保价值来看，如果能够通过闲置资源交易平台将旧手机流转到有需要的人手中，则可以循环使用，有利于低碳减排。数据显示，平均每一单二手手机的交易，能实现碳减排高达52公斤。  转转集团战略发展总监陈晓晨介绍，海量旧手机如果简单废弃，会对环境造成损害。比如一块废旧手机电池能污染6万升水，其污染强度是普通干电池的100倍；其还含有铅、砷、镉、铜、锌等重金属，被任意丢弃会带来较大环境污染。  手机厂商及二手平台均已推出回收服务  实际上，各大手机厂商早已推出了官方以旧换新和回收服务。  比如，苹果公司推出了官方以旧换新服务，消费者可以将苹果手机、电脑、手表等设备进行折抵，用来购买新的商品，智能手机最高折抵估价6500元；如果不符合评估要求，苹果公司也会免费进行负责任的回收处理。  华为则推出了“华为环保回收服务”。华为相关负责人表示，消费者手中的电子废弃物在华为看来仍然是宝贝，华为将进行回收、报废拆解并提取资源，让电子废弃物得到最大化的循环再利用。  该服务不仅回收华为品牌的产品，其回收范围还包括任意品牌的废旧手机、平板电脑、笔记本电脑、无线路由器、智能手表/手环、机顶盒主机、固定电话等电子设备及配件等。在用户备份并删除手机、平板电脑等终端设备的个人数据，移除SIM卡及处置SD卡后，可将电子废弃物送至离用户最近的华为环保回收网点，也可以将电子废弃物送至政府建立的公共回收平台。  此外，目前国内已有不少专门进行二手手机回收处理的平台，比如爱回收、转转等，还有一些二手闲置物品交易平台，如闲鱼等，也可进行个人二手手机交易。  转转集团相关负责人表示，回收来的旧手机有几个流向：首先经过质检，品质达到上架销售标准的，会在转转集团旗下转转和找靓机平台的严选、靓机卖场销售，会出具验机报告，同时提供7天无理由退货和一年质保服务；品质不符合销售要求的，会经过转转旗下B2B平台“采货侠”流转或环保处理。爱回收方面则表示，其会对回收来的手机进行质检、定级和深度隐私清除。  那么，二手手机可以卖多少钱呢？据介绍，不同机型的保值率各不相同，从2021年第一季度的数据来看，iPhone、华为等品牌保值率相对较高。比如iPhone12 pro（128G）保值率为85.89%，iPhone12（64G）保值率为81.76%，iPhone11（64G）保值率为70.01%，华为P40（128G）保值率为76.87%，华为Mate40 Pro（128G）保值率为90.94%。  在苹果公司官方网站上，一部128G、情况良好的iPhone11可折抵2200元，不过需要保证可以开机且功能正常、所有按钮均可正常使用、摄像头可以正常使用、机身没有凹陷等。在华为公司官方网站上，华为6GB+128GB容量、无维修情况、机身细微划痕无磕碰、屏幕无划痕的全网通国行Mate20 Pro的估价为1000元。  用户最关心隐私保护问题  “其实我也不是不知道怎么处理旧手机，但是手机上有很多个人数据。”在采访中，不少用户表达了对每天形影不离的旧手机数据安全的担忧。的确，包括照片、通讯录、微信等社交类App、手机银行等金融类App，均有可能泄露个人隐私。  对此，各大手机厂商也在回收事项中重点提及。比如华为方面表示，会对电子废弃物的存储介质进行完全消磁、数据清除、物理破坏处理，保障个人数据不泄露。  OPPO提示用户，请先备份好数据，将手机内数据删除并恢复出厂设置后再进行邮寄。OPPO检测确认之后，会对用户的手机进行专业的数据删除服务，清理过程全程录像监控，以保证用户隐私数据的安全，确保隐私不泄露。  爱回收方面此前曾透露，对于回收来的手机，在现场恢复出厂设置之后，还会寄送到后端运营中心，进行深度隐私数据清除。对此，爱回收还自主研发了深度隐私清除软件“爱清除”。转转集团相关负责人也表示，为用户免费提供隐私数据清除服务，删除相关数据文件后，再根据《国际ACI数据销毁标准》应用隐私清除算法，针对手机的硬盘存储空间进行多次擦除和填充，从最原始的存储单元替换原有信息，以收到用户原有信息无法被恢复的效果。  对于如何推动数以亿计的闲置手机回收，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林认为，制约消费者将手机送至回收机构的原因有两点：其一是回收价格，其二是信息安全。为此，他建议发展标准化、规范化的手机回收产业，制定行业标准，用规范化的回收流程打消消费者的顾虑。但同时，发展手机回收产业不应单打独斗，可以依托现有的手机厂商开展合作，形成完整的手机回收链条，充分应用现有产品残值，将一部分差价归还给消费者，这样也能增强消费者将手机送至回收机构的动力。  关于消费者担心的隐私保护问题，北京师范大学互联网发展研究院院长助理、网络法治国际中心执行主任、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括建议，在技术层面上，应由消费者自行进行数据擦除处理后，在确保减少数据泄露风险的情况下，选择正规渠道和可靠服务提供商完成回收过程；同时，国家应强化监督管理，通过行业准入管理以及业务全流程监管等方式，构建外部监管生态。  （文/温婧 据《北京青年报》）    图据澎湃新闻     广东某手机回收站 图据钛媒体     爱回收手机回收终端    制图/王世鑫