湖南邮政重构营销体系 推动生态化发展转型
日前，湖南省邮政分公司制定下发《关于重构湖南邮政营销体系推动企业生态化发展转型的通知》，针对普遍服务、寄递业务、金融业务、农村电商分类研究营销体系建设方案，以“1359”思路助推企业市场价值和经济效益双提升。
　　生态化发展主要是指围绕客户重构整体价值链和经营生态，汇聚各方业务资源、营销资源、客户资源，发挥协同优势，通过板块协同、专业融合、内外合作、资源互用，延展客户的消费价值链，实现更大的市场价值和经济效益。“1359”分别是指：坚持“以客户为中心”构建全省邮政营销体系的这一个核心思想；瞄准“政企、公众、生态”三大类客群，着力提升客户规模和市场占有率；通过业务一体化、支撑信息化、服务便民化、职能社会化、经营生态化“五化”，对营销资源重新规划和布局；提升“九力”，即针对不同的客户建立四级（省、市、县、支局单元）三维（专职+兼职+代办）营销队伍进行靶向营销，不断提升生态发展“协同力”、头部客户“带动力”、项目创新“孵化力”、专业服务“工匠力”、用邮需求“响应力”、渠道资源“产出力”、邮政市场“渗透力”、线上营销“裂变力”、客户价值“贡献力”。
　　湖南省邮政分公司将集中优质资源成立专门团队进行统一拓展和运营，做好市场调研、细化目标客群，配备专职客户经理深入“源泉地”和“产粮区”，丰富营销场景，同时，做好解决方案、业务培训、产品服务、售后服务等方面的支撑服务；增加外拓人员的配备，以网点为圆心辐射，加强客户的上门走访和开发维护，实现网点阵地营销与外拓营销的同步开展；加强BSC等数字化营销工具的应用，聚焦高流量媒体平台，为营销项目提供客户基础和传播力。