### Human: マーケティングオートメーションとは？### Assistant: マーケティングオートメーションは、マーケティング担当者がオンラインとオフラインで効率的なキャンペーンを実施するためのソフトウェアです。CRMスイートの一部であり、通常、Salesforceアプリケーションやマーケティングウェブサイトと統合されています。マーケティングオートメーションプラットフォームは、マーケティング担当者が複数のコミュニケーションチャネルを管理することによって、顧客とのコミュニケーションを自動化し、簡素化することを可能にします。これには、パーソナライズされた電子メール、動的なWebページ、デジタルバナー、ソーシャルメディアなどが含まれます。マーケティングオートメーションは、リードの生成、セグメンテーション、育成、リードスコアリングに利用されています。また、販売後のマーケティング担当者は、クロスセル、アップセル、リテンションマーケティングにマーケティングオートメーションを使用します。ででござる。