في السابق، كان يتم التعامل مع العملاء بحرفية عالية؛ كان فريق البيع والخدمة يدركون أهمية تلبية احتياجات العملاء بشكلٍ متسق.
كانوا يتعاملون مع العملاء بكفاءة في السابق؛ كان فريق المبيعات والخدمة يفهمون أهمية تلبية احتياجات العملاء بانتظام.