Capacitación para Operadores Telefónicos de Emergencias de La Pampa
Horacio di Nápoli Claudio Cano Salud Vialidad Provincial Seguridad Policía Seguridad y Justicia Ministerio de Seguridad y Justicia
LOC
La Pampa
ORG
Equipo de Abordaje a Incidentes Críticos
ORG
Ministerio de Seguridad y Justicia
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Jefa
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de Policía
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La Pampa
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Vialidad Provincial
MISC
Seminario
MISC
C
Capacitación para Operadores Telefónicos de Emergencias de La Pampa
Organizado por el Equipo de Abordaje a Incidentes Críticos, el Ministerio de Seguridad y Justicia y la Jefatura de Policía de La Pampa comenzó este miércoles en el auditorio de Vialidad Provincial, el Seminario de Intervención en Situaciones Críticas para Operadores Telefónicos de Líneas de Emergencia.
La capacitación, que se extenderá durante dos días, está destinada a dos grupos de operadores que se desempeñan en diversas líneas de emergencia, quienes participarán de las jornadas formativas con el objetivo de mejorar sus habilidades en la intervención en situaciones de crisis.
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Seguridad y Justicia
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Horacio di Nápoli
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de Policía
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Claudio Cano
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María de Luján Echeverría
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Seguridad
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Salud
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Desarrollo Social y Derechos Humanos
La apertura del seminario contó con la presencia del ministro de Seguridad y Justicia, Horacio di Nápoli, el jefe de Policía, Claudio Cano, la disertante del seminario, María de Luján Echeverría, entre otros funcionarios y operadores de áreas clave como Seguridad, Salud, y Desarrollo Social y Derechos Humanos.
La capacitación tiene un enfoque especializado en la atención de situaciones críticas, como intentos de suicidio, emergencias médicas y otros eventos que requieren una intervención telefónica inmediata y eficaz.
PER
María de Luján Echeverría
Los operadores telefónicos de emergencia, que a menudo son el primer punto de contacto en momentos de crisis, recibirán formación sobre temas como la evaluación del riesgo suicida, la comunicación efectiva y la contención emocional.
“Para mí es un honor y un placer poder compartir con ustedes esta jornada. Mi idea es poder compartir mi experiencia en intervención en crisis y atención telefónica en situaciones de emergencia, haciendo de estas jornadas un taller participativo”, expresó María de Luján Echeverría, disertante principal del seminario.
ORG
Policía
Además, destacó el compromiso de las autoridades al asegurar que los operadores cuenten con la formación necesaria. “Ustedes -sostuvo- tienen la posibilidad de tener jefes que se interesan por sus conocimientos, su formación y capacitación”.
El jefe de Policía resaltó la relevancia de esta formación para las y los operadores: “Un operador telefónico en una situación crítica puede marcar un antes y un después en el contexto de una familia, en una contención. Qué mejor que ellos, nuestro recurso humano, estén preparados para tal fin”.
PER
Horacio di Nápoli
Finalmente, el ministro Horacio di Nápoli cerró la ceremonia inaugural con un mensaje de agradecimiento y apoyo a los operadores de emergencias. “El apoyo nuestro es incondicional. Es una función realmente admirable y respetable, y vaya si hay que estar preparados para eso”, agregó.
El funcionario provincial también hizo hincapié en la importancia de estar a la altura de las responsabilidades que implica la intervención en situaciones de crisis. “Tenemos que estar íntegros para soportar una situación de estas características y dar la respuesta adecuada”, dijo.
El seminario se estructura en dos bloques. El primero abordará temas relacionados con el suicidio, incluyendo la definición, factores de riesgo y la evaluación de estos riesgos por parte de los operadores telefónicos.
El segundo bloque se centrará en la comunicación efectiva y la escucha activa, herramientas clave para manejar llamadas de emergencia con eficiencia y sensibilidad. Además de la teoría, los participantes tendrán la oportunidad de practicar en simulaciones de situaciones críticas, lo que les permitirá aplicar las estrategias aprendidas en un entorno controlado y adquirir mayor confianza en sus habilidades. El seminario continuará este jueves con el segundo grupo de participantes, donde se replicará la misma dinámica.
La Pampa Equipo de Abordaje a Incidentes Críticos Ministerio de Seguridad y Justicia Jefa de Policía Vialidad Provincial Seguridad y Justicia Horacio di Nápoli Claudio Cano María de Luján Echeverría Seguridad Salud Desarrollo Social y Derechos Humanos Policía
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Capacitación para Operadores Telefónicos de Emergencias de La Pampa
Organizado por el Equipo de Abordaje a Incidentes Críticos, el Ministerio de Seguridad y Justicia y la Jefatura de Policía de La Pampa comenzó este miércoles en el auditorio de Vialidad Provincial, el Seminario de Intervención en Situaciones Críticas para Operadores Telefónicos de Líneas de Emergencia.

La capacitación, que se extenderá durante dos días, está destinada a dos grupos de operadores que se desempeñan en diversas líneas de emergencia, quienes participarán de las jornadas formativas con el objetivo de mejorar sus habilidades en la intervención en situaciones de crisis.

La apertura del seminario contó con la presencia del ministro de Seguridad y Justicia, Horacio di Nápoli, el jefe de Policía, Claudio Cano, la disertante del seminario, María de Luján Echeverría, entre otros funcionarios y operadores de áreas clave como Seguridad, Salud, y Desarrollo Social y Derechos Humanos.

La capacitación tiene un enfoque especializado en la atención de situaciones críticas, como intentos de suicidio, emergencias médicas y otros eventos que requieren una intervención telefónica inmediata y eficaz.

Los operadores telefónicos de emergencia, que a menudo son el primer punto de contacto en momentos de crisis, recibirán formación sobre temas como la evaluación del riesgo suicida, la comunicación efectiva y la contención emocional.







“Para mí es un honor y un placer poder compartir con ustedes esta jornada. Mi idea es poder compartir mi experiencia en intervención en crisis y atención telefónica en situaciones de emergencia, haciendo de estas jornadas un taller participativo”, expresó María de Luján Echeverría, disertante principal del seminario.

Además, destacó el compromiso de las autoridades al asegurar que los operadores cuenten con la formación necesaria. “Ustedes -sostuvo- tienen la posibilidad de tener jefes que se interesan por sus conocimientos, su formación y capacitación”.

El jefe de Policía resaltó la relevancia de esta formación para las y los operadores: “Un operador telefónico en una situación crítica puede marcar un antes y un después en el contexto de una familia, en una contención. Qué mejor que ellos, nuestro recurso humano, estén preparados para tal fin”.

Finalmente, el ministro Horacio di Nápoli cerró la ceremonia inaugural con un mensaje de agradecimiento y apoyo a los operadores de emergencias. “El apoyo nuestro es incondicional. Es una función realmente admirable y respetable, y vaya si hay que estar preparados para eso”, agregó.

El funcionario provincial también hizo hincapié en la importancia de estar a la altura de las responsabilidades que implica la intervención en situaciones de crisis. “Tenemos que estar íntegros para soportar una situación de estas características y dar la respuesta adecuada”, dijo.

El seminario se estructura en dos bloques. El primero abordará temas relacionados con el suicidio, incluyendo la definición, factores de riesgo y la evaluación de estos riesgos por parte de los operadores telefónicos.

El segundo bloque se centrará en la comunicación efectiva y la escucha activa, herramientas clave para manejar llamadas de emergencia con eficiencia y sensibilidad. Además de la teoría, los participantes tendrán la oportunidad de practicar en simulaciones de situaciones críticas, lo que les permitirá aplicar las estrategias aprendidas en un entorno controlado y adquirir mayor confianza en sus habilidades. El seminario continuará este jueves con el segundo grupo de participantes, donde se replicará la misma dinámica.
Organizado por el Equipo de Abordaje a Incidentes Críticos, el Ministerio de Seguridad y Justicia y la Jefatura de Policía de La Pampa comenzó este miércoles en el auditorio de Vialidad Provincial, el Seminario de Intervención en Situaciones Críticas para Operadores Telefónicos de Líneas de Emergencia.

La capacitación, que se extenderá durante dos días, está destinada a dos grupos de operadores que se desempeñan en diversas líneas de emergencia, quienes participarán de las jornadas formativas con el objetivo de mejorar sus habilidades en la intervención en situaciones de crisis.

La apertura del seminario contó con la presencia del ministro de Seguridad y Justicia, Horacio di Nápoli, el jefe de Policía, Claudio Cano, la disertante del seminario, María de Luján Echeverría, entre otros funcionarios y operadores de áreas clave como Seguridad, Salud, y Desarrollo Social y Derechos Humanos.
Capacitación para Operadores Telefónicos de Emergencias de La Pampa
Organizado por el Equipo de Abordaje a Incidentes Críticos, el Ministerio de Seguridad y Justicia y la Jefatura de Policía de La Pampa comenzó este miércoles en el auditorio de Vialidad Provincial, el Seminario de Intervención en Situaciones Críticas para Operadores Telefónicos de Líneas de Emergencia.

La capacitación, que se extenderá durante dos días, está destinada a dos grupos de operadores que se desempeñan en diversas líneas de emergencia, quienes participarán de las jornadas formativas con el objetivo de mejorar sus habilidades en la intervención en situaciones de crisis.

La apertura del seminario contó con la presencia del ministro de Seguridad y Justicia, Horacio di Nápoli, el jefe de Policía, Claudio Cano, la disertante del seminario, María de Luján Echeverría, entre otros funcionarios y operadores de áreas clave como Seguridad, Salud, y Desarrollo Social y Derechos Humanos.