Cencosud Media: un ecosistema 360° para marcas y consumidores
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Cencosud Media
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Nicolás Valenzuela
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Digital Commerce Argentina
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eCommerce Day Argentina
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Cámara Argentina de Comercio Electrónico
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Cencosud Media: un ecosistema 360° para marcas y consumidores
Nicolás Valenzuela, Gerente de Digital Commerce Argentina en Cencosud, explicó cómo Cencosud Media, la unidad de retail media de Cencosud, brinda a las marcas la oportunidad de aprovechar datos de primera fuente para conectar con los consumidores en momentos clave del recorrido de compra.
El retail media fue uno de los temas que se abordaron en la edición n°18 del eCommerce Day Argentina 2024, evento organizado por el eCommerce Institute y la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) que se ha consolidado como un referente en la industria del comercio digital en la región.
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Nicolás Valenzuela
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Digital Commerce Argentina
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Cencosud
Nicolás Valenzuela, Gerente de Digital Commerce Argentina en Cencosud, participó como speaker, destacando que el retail media pasó de ser una utopía a una realidad tangible, al brindar a los retailers la oportunidad de aprovechar sus datos de primera fuente para conectar marcas y consumidores en momentos clave del recorrido de compra. Esto, a su vez, contribuye con la optimización de campañas de marketing para mejorar la experiencia del consumidor, y que resulte personalizada.
Un ecosistema 360°
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Cencosud Media
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Retail Media
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Cencosud
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Reglamento General de Protección de Datos
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GDPR
Un ecosistema 360°
Según explicó, Cencosud Media, unidad de negocio de Retail Media de Cencosud, cuenta con un ecosistema omnicanal que, además de agregar valor a los anunciantes con sus espacios publicitarios 360°, mantiene la transparencia en el uso de datos personales. Su sistema brand safety impacta a los consumidores de manera segura y personalizada.
En este sentido, resaltó el respeto a los datos personales de los consumidores basado en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), lo que le suma transparencia a las soluciones que ofrecen. “Esto significa que nosotros no transferimos datos de consumidores hacia las marcas, sino que les facilitamos información sobre el comportamiento de compra y los ayudamos a tener contactabilidad en el momento preciso de la compra”.
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Cencosud
Como parte de su rol, que implica mejorar la experiencia del usuario en los canales digitales y desarrollar estrategias de retail media que integren los puntos de contacto físicos y digitales, Valenzuela aseguró que uno de los principales objetivos de Cencosud es la mejora continua de la relación con los consumidores.
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Cencosud
“Desde Cencosud creemos que es muy importante trabajar la calidad de los datos con nuestros consumidores. Trabajamos en la experiencia y en la relación que tenemos con ellos. A medida que pasaron los años, nos dimos cuenta de que esos espacios que dejamos vacíos de contactabilidad, de recurrencia, se podían explotar a través del retail media”, explicó.: “Acercamos a las marcas y los consumidores reales para que puedan tener ese momento de contacto en los puntos digitales y físicos, y puedan solucionar su necesidad a través de un espacio publicitario o con la generación de audiencias específicas”.
El diferencial
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Cencosud
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Valenzuela
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Cencosud
El diferencial
Uno de los diferenciales de Cencosud es el profundo conocimiento que tienen del consumidor en todo su recorrido de compra, y así poder crear audiencias de valor.
En este contexto, Valenzuela expresó que uno de los objetivos de Cencosud es que los anunciantes y los consumidores perciban al retail media como una relación integral donde todos se benefician. “Es simple, es efectivo y perdura en el tiempo, porque tenemos datos de primera fuente que nutre nel modelo y permiten desarrollar cualquier etapa del crecimiento de las marcas: darse a conocer, ganar share de mercado o lograr más ventas, todo esto de manera fluida y en el momento preciso en que el consumidor decide interactuar con la marca”, agregó.
Por último, recomendó a los anunciantes explorar este canal publicitario para conocer de cerca de qué se trata y así aprovechar sus diferenciales. “Cuando mostramos a los anunciantes las soluciones omnicanales 360° que tiene retail media y las entienden, quieren hacer todo”, dice, agregando que no se trata solo de ‘ver si funciona’, sino también de entender el cambio de mindset que debe producirse dentro de los diferentes equipos del negocio para integrar esta nueva estrategia de manera efectiva.
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Cencosud Media: un ecosistema 360° para marcas y consumidores
Nicolás Valenzuela, Gerente de Digital Commerce Argentina en Cencosud, explicó cómo Cencosud Media, la unidad de retail media de Cencosud, brinda a las marcas la oportunidad de aprovechar datos de primera fuente para conectar con los consumidores en momentos clave del recorrido de compra.

El retail media fue uno de los temas que se abordaron en la edición n°18 del eCommerce Day Argentina 2024, evento organizado por el eCommerce Institute y la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) que se ha consolidado como un referente en la industria del comercio digital en la región.

Nicolás Valenzuela, Gerente de Digital Commerce Argentina en Cencosud, participó como speaker, destacando que el retail media pasó de ser una utopía a una realidad tangible, al brindar a los retailers la oportunidad de aprovechar sus datos de primera fuente para conectar marcas y consumidores en momentos clave del recorrido de compra. Esto, a su vez, contribuye con la optimización de campañas de marketing para mejorar la experiencia del consumidor, y que resulte personalizada.

Un ecosistema 360°

Según explicó, Cencosud Media, unidad de negocio de Retail Media de Cencosud, cuenta con un ecosistema omnicanal que, además de agregar valor a los anunciantes con sus espacios publicitarios 360°, mantiene la transparencia en el uso de datos personales. Su sistema brand safety impacta a los consumidores de manera segura y personalizada.

En este sentido, resaltó el respeto a los datos personales de los consumidores basado en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), lo que le suma transparencia a las soluciones que ofrecen. “Esto significa que nosotros no transferimos datos de consumidores hacia las marcas, sino que les facilitamos información sobre el comportamiento de compra y los ayudamos a tener contactabilidad en el momento preciso de la compra”.

Como parte de su rol, que implica mejorar la experiencia del usuario en los canales digitales y desarrollar estrategias de retail media que integren los puntos de contacto físicos y digitales, Valenzuela aseguró que uno de los principales objetivos de Cencosud es la mejora continua de la relación con los consumidores.

“Desde Cencosud creemos que es muy importante trabajar la calidad de los datos con nuestros consumidores. Trabajamos en la experiencia y en la relación que tenemos con ellos. A medida que pasaron los años, nos dimos cuenta de que esos espacios que dejamos vacíos de contactabilidad, de recurrencia, se podían explotar a través del retail media”, explicó.

Y agregó: “Acercamos a las marcas y los consumidores reales para que puedan tener ese momento de contacto en los puntos digitales y físicos, y puedan solucionar su necesidad a través de un espacio publicitario o con la generación de audiencias específicas”.

El diferencial

Uno de los diferenciales de Cencosud es el profundo conocimiento que tienen del consumidor en todo su recorrido de compra, y así poder crear audiencias de valor.

En este contexto, Valenzuela expresó que uno de los objetivos de Cencosud es que los anunciantes y los consumidores perciban al retail media como una relación integral donde todos se benefician. “Es simple, es efectivo y perdura en el tiempo, porque tenemos datos de primera fuente que nutre nel modelo y permiten desarrollar cualquier etapa del crecimiento de las marcas: darse a conocer, ganar share de mercado o lograr más ventas, todo esto de manera fluida y en el momento preciso en que el consumidor decide interactuar con la marca”, agregó.

Por último, recomendó a los anunciantes explorar este canal publicitario para conocer de cerca de qué se trata y así aprovechar sus diferenciales. “Cuando mostramos a los anunciantes las soluciones omnicanales 360° que tiene retail media y las entienden, quieren hacer todo”, dice, agregando que no se trata solo de ‘ver si funciona’, sino también de entender el cambio de mindset que debe producirse dentro de los diferentes equipos del negocio para integrar esta nueva estrategia de manera efectiva.
Nicolás Valenzuela, Gerente de Digital Commerce Argentina en Cencosud, explicó cómo Cencosud Media, la unidad de retail media de Cencosud, brinda a las marcas la oportunidad de aprovechar datos de primera fuente para conectar con los consumidores en momentos clave del recorrido de compra.

El retail media fue uno de los temas que se abordaron en la edición n°18 del eCommerce Day Argentina 2024, evento organizado por el eCommerce Institute y la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) que se ha consolidado como un referente en la industria del comercio digital en la región.

Nicolás Valenzuela, Gerente de Digital Commerce Argentina en Cencosud, participó como speaker, destacando que el retail media pasó de ser una utopía a una realidad tangible, al brindar a los retailers la oportunidad de aprovechar sus datos de primera fuente para conectar marcas y consumidores en momentos clave del recorrido de compra
Cencosud Media: un ecosistema 360° para marcas y consumidores
Nicolás Valenzuela, Gerente de Digital Commerce Argentina en Cencosud, explicó cómo Cencosud Media, la unidad de retail media de Cencosud, brinda a las marcas la oportunidad de aprovechar datos de primera fuente para conectar con los consumidores en momentos clave del recorrido de compra.

El retail media fue uno de los temas que se abordaron en la edición n°18 del eCommerce Day Argentina 2024, evento organizado por el eCommerce Institute y la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) que se ha consolidado como un referente en la industria del comercio digital en la región.

Nicolás Valenzuela, Gerente de Digital Commerce Argentina en Cencosud, participó como speaker, destacando que el retail media pasó de ser una utopía a una realidad tangible, al brindar a los retailers la oportunidad de aprovechar sus datos de primera fuente para conectar marcas y consumidores en momentos clave del recorrido de compra