„Aufgrund der ''Intangibilität'' ist das wahrgenommene Kaufrisiko für Kunden bei vielen Dienstleistungen höher als beim Kauf von Sachleistungen, weil Dienstleistungen eher Vertrauens- und Erfahrungseigenschaften aufweisen, wohingegen Sachleistungen eher mit Sucheigenschaften behaftet sind.“<ref>{{Internetquelle|url=http://www.springer.com/cda/content/document/cda.../9783540891345-c11.pdf|titel=Dienstleistungsmarketing|zugriff=2017-08-13}}</ref>
{{K|Wirtschaft|ft=besonders über [[Dienstleistung]]en}} [[Eigenschaft]], keine [[körperlich]]e, [[materiell]]e, [[berührbar]]e ([[tangibel|tangible]]) Form zu haben