„‚Motivationsbedingte Fehlzeiten sind so etwas wie ein innerbetriebliches Fieberthermometer‘, sagt der Berater; sie stiegen dort an, wo Beschäftigte sich nicht geachtet fühlten, das ''Arbeitsklima'' schlecht sei und hohe Fehlzeiten geduldet würden.“<ref>{{Per-Zeit Online | Online=http://www.zeit.de/2002/45/200245_c-blaumacher.xml?page=all | Autor=Walter Schmidt | Titel=Urlaub auf Rezept | Jahr=2002 | Zugriff=2011-11-18 }}</ref>
Gesamtheit aller Faktoren, die Einfluss auf die Motivation, die Leistungsfähigkeit und die Kreativität eines Menschen an seinem Arbeitsplatz haben, insbesondere die Arbeitszeit, die Bezahlung, die Förderung durch den Vorgesetzten, die harmonische Zusammenarbeit mit Kollegen, die Zufriedenheit mit der gestellten Aufgabe und die sozialen Rahmenbedingungen