„''Vertrauensleute'' sind Augen und Ohren der Gewerkschaften in den Betrieben. Und Ansprechpartner für ihre Kollegen. Ein oft undankbarer Job.“<ref name="brandeins1" >{{Internetquelle | url=https://www.brandeins.de/magazine/brand-eins-wirtschaftsmagazin/2014/vertrauen/zwischen-den-stuehlen | titel=Vertrauensleute – Zwischen den Stühlen | autor=Andreas Molitor | hrsg=brand eins Verlag GmbH & Co. oHG, Hamburg, Deutschland | datum=2014 | zugriff=2022-03-14 }}</ref>
[[Gewerkschafter]], an den sich [[Arbeitnehmer]] mit [[Anliegen]] oder [[Beschwerde]]n [[wenden]] können (ohne das der [[Arbeitgeber]] die [[Quelle]] der Beschwerden [[erfahren|erfährt]])