„Durch das offene Eingestehen einer Panne und das umgehende Nachbessern mit einem entsprechenden ''Lackstift'' entstehen dem Unternehmen sicherlich unwesentliche Kosten und Unannehmlichkeiten im Vergleich zu dem Risiko, den Kunden zu verärgern und in letzter Konsequenz gar zu verlieren.“<ref>{{Literatur | Autor=Claudia Lange | Titel=Soft Skills: Kunden nachhaltig begeistern | TitelErg= | Band= | Verlag=Haufe-Lexware | Ort= | Jahr=2011 | Seiten=31| Online={{GBS|hERTk__2jUQC|PA31|Hervorhebung=Lackstift}}| Zugriff=2016-09-29}}</ref>
eine Ausbesserungshilfe für Autokarosserien und oberflächenbehandelte Bauteile {{QS Bedeutungen}}