„Flexibel und schnell sein ist wichtig, aber auch ''kundenorientiert'' muss unser Service sein.“<ref>{{Per-Schweizer Radio und Fernsehen | Online=https://www.srf.ch/news/wirtschaft/wenn-der-postmann-zweimal-klingelt | Autor=Charles Liebherr | Titel=Wirtschaft - Wenn der Postmann zweimal klingelt | TitelErg= | Tag=10 | Monat=06 | Jahr=2013 | Zugriff=2022-07-20 | Kommentar= }}</ref>
{{K|Wirtschaft|Marketing}} die [[Bedürfnis]]se und [[Interesse]]n des/der [[Kunde]]n am [[wichtig]]sten [[nehmen]]d; auf den/die [[Kunde]]n [[zuschneiden|zugeschnitten]]