„Die Mund-zu-Mund-Kommunikation gewinnt im digitalen Zeitalter zwar ''generationsübergreifend'' an Bedeutung. Doch die Konsumenten aus der Gen Z lassen sich von den Meinungen und Vorlieben ihrer Freunde, bewunderter Prominenten oder ihrer Social-Media-Idole offenbar ganz besonders beeinflussen.“<ref>{{Internetquelle |url=https://www.springerprofessional.de/konsumforschung/kommunikation/gen-z/16540752 |titel=Die Gen Z konsumiert mit Bedacht |hrsg=Springer Fachmedien Wiesbaden |werk=springerprofessional.de |datum=2019-03-15 |zugriff=2022-03-11}}</ref>
mehrere Generationen (von Menschen) betreffend, umfassend