„Buchhändler sind ''kundenorientierte'' und sprachgewandte Dienstleister und Kaufleute.“<ref>{{Per-Bayerischer Rundfunk | Online=https://www.br.de/fernsehen/ard-alpha/sendungen/ich-machs/im-buchhaendler100.html | Autor= | Titel=Buchhändler/-in – Von Goethes "Faust" bis zum E-Book | TitelErg= | Tag=17 | Monat=12 | Jahr=2019 | Zugriff=2022-07-20 | Kommentar= }}</ref>
{{K|Wirtschaft|Marketing}} die [[Bedürfnis]]se und [[Interesse]]n des/der [[Kunde]]n am [[wichtig]]sten [[nehmen]]d; auf den/die [[Kunde]]n [[zuschneiden|zugeschnitten]]