„89 Prozent der Befragten gaben bei der Makam-Umfrage an, dass ihnen das ''Arbeitsklima'' am wichtigsten ist.“<ref>{{Per-Presse (Onlineausgabe) | Online=http://www.diepresse.at/home/wirtschaft/economist/330771/index.do | Autor=APA | Titel=Österreicher haben Spaß beim Arbeiten | Tag=18 | Monat=9 | Jahr=2007 | Zugriff=2011-11-18}}</ref>
Gesamtheit aller Faktoren, die Einfluss auf die Motivation, die Leistungsfähigkeit und die Kreativität eines Menschen an seinem Arbeitsplatz haben, insbesondere die Arbeitszeit, die Bezahlung, die Förderung durch den Vorgesetzten, die harmonische Zusammenarbeit mit Kollegen, die Zufriedenheit mit der gestellten Aufgabe und die sozialen Rahmenbedingungen