„Gerade wenn sie es mit einem so ''unentschlossenen'' Kunden wie Herrn Kunze zu tun hat, kann sich alles immer wieder neu verändern.“<ref>{{Literatur|Autor=Frank Kittel|Titel=Verhandeln|Verlag=Haufe-Lexware|Jahr=2015|Seiten=291|ISBN=978-3-648-06884-7|Online=Zitiert nach {{GBS|R2s7CQAAQBAJ|PA291|Hervorhebung="unentschlossenen"}}}}</ref>
[[unsicher]], wie etwas zu [[beurteilen]] oder was zu [[tun]] ist