„Nur wer den Mitarbeiter zum Mittelpunkt der Geschäftsstrategie macht, wird von motivierten und erfolgsorientierten Angestellten profitieren – für langfristigen Erfolg muss der Mitarbeiter zur ''Herzenssache'' werden.“<ref>{{Literatur|Autor=Edgar K. Geffroy, Doris Albiez|Titel=Herzenssache Mitarbeiter|Verlag=Redline Wirtschaft|Jahr=2016|ISBN=978-3-86414-876-7|Online=Zitiert nach {{GBS|dVRRCwAAQBAJ|Hervorhebung="Herzenssache"}}}}</ref>
[[Wunsch]], dessen [[Erfüllung]] jemandem besonders am [[Herz]]en liegt