Eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders „n-tv“ ergab, dass Anbieter von ''Triple-Play''-Paketen nur einen befriedigenden Kundenservice bieten und bei den Tarifen weit auseinander liegen.<ref>[http://www.bild.de/digital/multimedia/multimedia/wer-ist-der-beste-anbieter-alice-telekom-kabel-deutschland-14382166.bild.html Bild. de 03/2012]</ref>
''Marketing:'' ein Angebot mit allen drei Diensten [[Internet]], [[Telefonie]] und [[Fernsehen]] über einen Breitbandanschluss