„Das ''Community Management'' wird eine ähnliche Entwicklung durchlaufen wie das Projektmanagement.“<ref>{{Internetquelle|url=https://books.google.se/books?id=wNTpBQAAQBAJ&pg=PT291|titel=Vernetzte Organisation, herausgegeben von Alexander Richter|zugriff=2017-03-19}}</ref>
das aktive Gestalten der Beziehungen zwischen dem Betreiber einer Webseite und den Anwendern/Benutzern/Usern