Dabei sollten Sie stets an die Erwartungshaltung der Kunden denken: Sie müssen ''die Latte'' immer wieder ein Stück ''höher legen.'' Die Erwartungshaltung der Kunden wächst mit der Qualität Ihrer Arbeit.<ref>{{Literatur | Autor=Eva Maria Neuthinger, Elmar; Neuthinger Fedderke | Titel=Verkaufen, wenn keiner kauft | TitelErg=Was Spitzenverkäufer besser machen | Band= | Verlag=Redline Wirtschaft | Ort= | Jahr=2010 | ISBN=9783864142512 | Seiten=127 | Online=Zitiert nach {{GBS|9EtRAwAAQBAJ|PA127|Hervorhebung="die Latte immer wieder ein Stück höher legen"}}}}</ref>
{{K|ugs.}} ein [[Ziel]] so [[formulieren]], dass ein noch [[besser]]es [[Ergebnis]] [[herauskommen|herauskommt]], die [[Zielerreichung]] deshalb auch [[schwierig]]er wird