„Seiner Behörde hat Kurth längst auch den Ruf einer agilen Verbraucherschutzorganisation verpasst. Nicht nur auf der Homepage im Internet steht "''Verbraucherservice''" ganz oben. Ob Mobilfunkstrahlung, Rufnummernmissbrauch oder digitale Signatur, "die Leute rufen immer zuerst bei uns an".“<ref>{{Per-Zeit Online|Online=http://www.zeit.de/2005/29/P-Kurth|Titel=Was bewegt … Matthias Kurth|Zugriff=2014-03-19}}</ref>
[[Service]], der von [[Firma|Firmen]] für [[Verbraucher]] eingerichtet wird