시스템 유지보수를 위한 인력 선정 및 투입 계획을 수립하고, 역할과 책임을 명시하였는지 검토하는 세부검토방법
01. 유지보수에 필요한 자원과 투입 인력을 정의하고, 월별 투입인력 계획을 수립하였는지 확인한다.\n- 유지보수에 정의된 서비스를 지원하기 위해 필요한 업무 범위 및 필요한 인력 자원의 공수를 산정하였는지 확인한다.\n- 또한 이러한 서비스를 체계적이고 장기적으로 지원하기 위해 필요한 요소 기술을 정의하였는지 확인한다.\n- 투입 공수에 따라서 적정한 참여 인력이 선정되고, 투입 인력의 요소기술 및 경험을 분석/평가하여 투입의 적정성을 검토하였는지 확인한다.\n- 월별로 투입인력의 규모가 산정되고, 전체 투입공수를 파악하였는지 확인한다.\n- 이러한 월별 투입인력 공수를 유지보수 계획서에 명시하고, 고객이 이를 검토, 승인하였는지 확인한다.\n\n02. 유지보수 참여 인력의 역할과 책임이 명시되었는지 확인한다.\n- 참여 인력 개개인의 이력을 수집하고, 역할을 정의하여 이를 유지보수 계획서에 반영하였는지 확인한다.\n- 역할 수행에 따르는 책임 및 활동을 정의하여 이를 유지보수 계획서에 반영하였는지 확인한다.\n- 개인별 역할 및 책임을 공지하거나 교육하기 위한 팀 빌딩 활동 혹은 워크샵 등을 진행하였는지 확인한다.