유지보수 절차 및 지침에 따라 유지보수가 적절히 수행되고 있는가의 세부검토항목
01. 정의된 유지보수 절차/지침에 따라서 유지보수 활동을 수행하고 있는지 확인한다.\n02. 유지보수 활동에 따라 산출물을 작성하고, 관련 산출물에 대한 변경을 수행하고 있는지를 확인한다.\n03. 유지보수 처리 결과에 대한 고객의 만족여부 및 충분성을 파악하기 위한 체계를 수립하여 운영하는지를 확인한다.