정보시스템 운영 및 유지관리 사업 감리 점검 가이드, 정보시스템 유지관리 사업 감리 점검가이드, 상용 소프트웨어 유지관리 점검항목, 07 장애처리 및 긴급변경을 위한 방안을 적절하게 수립하여 이행하고 있는가?의 감리 세부 검토항목
세부 검토항목은 다음과 같다. 
01. 장애처리 및 긴급변경 프로세스(정책 및 절차)의 수립은 적절한가? • 장애 수준별 비상대책, • 장애유형별 대응 및 조치 방안, • 장애 감시체계 및 감시방법, • 장애처리 절차
02. 장애 처리 및 긴급변경활동은 적절하게 이루어 졌는가? • 장애식별 및 관련자 통보, • 대책수립(장애원인 분석/개선안/해결책 정리), • 위험 요소에 대한 사전 조치 또는 해결안 적용
03. 장애 이력관리 및 사후절차가 적절하게 이루어졌는가? • 장애 조치결과의 통보, • 장애 원인분석 및 향후 대응방안 마련, • 장애 이력관리