정보시스템 운영 및 유지관리 사업 감리 점검 가이드, 정보시스템 유지관리 사업 감리 점검가이드, 개발 소프트웨어 유지관리 점검항목, 07 개발 소프트웨어 장애처리 활동을 위한 절차 및 계획을 수립하여 수행하고 있는가?의 참고 자료
개발 소프트웨어 유지관리 점검항목 07 개발 소프트웨어 장애처리 활동을 위한 절차 및 계획을 수립하여 수행하고 있는가?의 참고 자료는 • IT 아웃소싱 운영 관리 매뉴얼 V2.0(행정안전부, 2011), • TTAS.KO-10.0255 정보시스템 장애관리지침, • ITIL V3, Incident Management and Problem Management, • 전자정부 법, 시행령 및 자치단체 정보시스템 장애 예방 및 대응 지침 이다.