유지보수를 수행하기 위한 처리절차를 수립하였는지 확인하는 목적 및 필요성
시스템 유지보수를 수행하기 위한 체계적인 절차를 수립하였는지 확인하는데 목적이 있다. 체계적인 절차가 없으면 업무 수행에 대한 작업관리 및 상태 파악이 어려워 진다. 따라서 원활한 업무처리를 위하여 참여하는 관련팀의 역할과 책임이 명시되고, 업무 흐름이 체계적으로 나열된 절차가 필요하다.