정보시스템 운영 및 유지관리 사업 감리 점검 가이드, 정보시스템 유지관리 사업 감리 점검가이드, 개발 소프트웨어 유지관리 점검항목, 09 유지보수를 이행하기 위한 처리 절차를 수립하였는가?의 필요성
유지보수 절차 및 지침이 불필요하게 복잡한 경우, 유지보수가 효율적으로 수행되지 못할 가능성이 있다. 또한, 절차 및 지침이 누락된 경우에는 유지보수 결과가 유지보수를 수행한 인력에 따라 일관성이 미흡해 지거나 추가적인 유지보수가 어렵게 될 가능성이 있다. 또한, 검증 및 승인 절차 등이 불명확한 경우에는 유지보수 결과의 완전성이 검증되지 않아 운영 중인 시스템의 적정성, 유지보수성, 안전성, 기능 완전성이 낮아질 수 있다. 따라서 유지보수의 효율성, 완전성 등을 확보하기 위해서는 유지보수에 대한 기준, 지침, 절차를 적정하게 정의하고 있는지 확인하는 것이 필요하다.