시스템 운영 정책을 수립하였는지 확인하는 검토내용의 세부검토방법
01. 시스템 운영 정책을 수립하였는지 확인한다.  \n- 계약서 및 업무합의서 등 문서를 통하여 운영 관리 대상을 명확하게 식별하고 있는지 확인한다.  \n- 시스템 운영 정책이 서비스 제공 및 서비스 지원의 아래 영역을 포함하고 있는지 검토한다.  \n  • 서비스 제공: 운영관리 계획, 서비스수준 관리, 성과 관리, 용량 관리, 서비스 연속성 관리, 성능 및 가용성 관리, 보안 관리, 아웃소싱 관리  \n  • 서비스 지원: 장애 관리, 문제 관리, 구성 관리, 변경 관리, 릴리즈 관리, 의사소통 관리  \n- 각 영역별로 아래 항목이 정의되어 있는지 확인한다.  \n  • 개요, 착수조건(entry criteria), 투입물(input), 타스크(tasks), 검증 및 확인(verification and validation), 산출물(output), 종료조건(exit criteria), 역할과 책임, 필요한 절차서 등  \n- 시스템 운영 정책에 대한 담당자 및 그 역할이 정의되어 있는지 확인한다.  \n- 시스템 운영을 총괄하는 책임자가 신규 또는 보완된 정책을 검토하고 승인하였는지 확인한다.  \n- 시스템 운영 정책에 대한 검토 주기 및 보완 절차가 정의되어 있는지 확인한다.  \n\n02. 시스템 운영 정책을 관련 조직 및 담당자의 참여하에 개발하고, 공유하였는지 확인한다.  \n- 시스템 운영 정책 작성시 관련된 조직인 시스템 운영 및 사용 조직이 참여하고, 목표에 합의하였는지 확인한다.  \n- 시스템 운영 정책을 관련되는 분야에 대하여 시스템 운영 담당자 및 업무 담당자와 공유하였는지 확인한다.  \n\n03. 시스템 운영 정책을 정기적으로 검토하고, 보완하는지 확인한다.  \n- 시스템 운영 정책에 명시한 주기에 따라 시스템 운영 정책을 검토하였는지 검토 기록을 통하여 확인한다.  \n- 시스템 운영 정책에 대해 요구되는 보완사항이 적절히 반영되었는지 검토한다.  \n  • 요구사항 문서 및 시스템 운영 정책 반영 기록