문제 해결을 위한 절차를 수립하고, 이에 따라 조치를 실시하였는지 확인하는 목적 및 필요성
발견된 문제를 식별하고 이를 해결하기 위한 조직적인 준비가 되어있는지 확인하는데 목적이 있다. 발견된 문제를 식별하여 그 영향도를 파악하고, 우선 순위를 설정하며, 이를 처리하기 위해 조직 차원에서 역할 및 책임, 예산 등을 사전에 확보하였는지 확인하는 것이 필요하다.