정보시스템 운영 및 유지관리 사업 감리 점검 가이드, 정보시스템 유지관리 사업 감리 점검가이드, 상용 소프트웨어 유지관리 점검항목, 01 상용 소프트웨어 유지보수를 위한 계획을 적절하게 수립하여 이행하고 있는가?의 필요성
상용소프트웨어에 대한 지속적인 유지보스를 수행하기 위해서는 관련된 유지보수 방안, 유지보수 담당자, 유지보수 기준 및 절차 등을 문서화하여 유지보수계획서를 작성하여야 한다. 이러한 유지보수 계획서에는 다음 사항을 고려하여 작성되어야 한다. • 인프라 운영팀과 응용시스템 유지보수팀과의 R&R 명확화, • 명확한 업무범위에 따른 업무처리 절차의 상호 연계, • 기존 인프라 운영팀의 주기적/긴급 점검과 연계한 점검 계획 수립, • 기존 응용시스템 유지보수팀의 응용프로그램 점검 및 반영 시점, 절차와 연계된 지원 및 점검 계획 수립, • 인프라 운영팀 및 응용시스템 유지보수팀이 지원할 사항 정의 등