장애관리 지침이 수립되고, 절차에 따라 수행되고 있는가의 검토 필요성
시스템 장애에 대한 처리 지침, 이력관리 등이 수행되지 않은 경우,서비스 가용성을 정확게 확인하기 어려우며, 유사한 장애가 반복되는 경우에도 이에 대비하기 어렵게 되어 서비스 안정성이 낮아질 위험이 있다.따라서 시스템 장애관리 지침을 수립하여 관리를 수행하고 있는지 확인하는 것이 필요하다.