시스템 운영 사업의 표준 점검항목, 운영실행 단계
시스템 운영 사업의 운영실행단계 각 감리영역의 점검항목은 다음과 같습니다. 개발소프트웨어 영역의 점검항목은 1. 개발 소프트웨어의 릴리즈 및 배포 활동을 위한 운영 절차 및 계획이 수립되고 이행되는지 여부, 2. 개발 소프트웨어 관련 테스트 활동을 지원하기 위한 운영 절차 및 계획이 수립되어 이행되는지 여부, 3. 개발 소프트웨어 장애관리 활동 절차 및 계획이 수립되어 이행되는지 여부입니다. 인프라 영역의 점검항목은 1. 신규 및 변경 서비스의 기획, 구현을 위한 지원이 적정하게 수행되는지 여부, 2. 서비스수준협의서를 적정하게 수립하고 지속적으로 측정·관리하는지 여부, 3. 발주기관의 적시적인 의사결정이 가능하도록 보고체계가 수립되어 이행되는지 여부, 4. 서비스 요구수준에 맞는 가용성 및 서비스연속성 계획이 수립되어 이행되는지 여부, 5. 적절한 수준의 서비스를 제공하기에 적합한 수준의 용량이 계획되고, 지속적으로 유지관리되는지 여부, 6. 보안 정책 및 관리 체계가 설정되고 지속적으로 수행되는지 여부, 7. 서비스와 관련된 이해당사자가 식별되고 적정하게 관리되는지 여부, 8. 인프라 도입, 유지관리 등 유관 서비스 공급자(HW, 상용SW사업자 등)와 연계된 업무 수행 프로세스가 수립되고 이행되는지 여부, 9. 인시던트와 서비스 요청관리를 위한 체계가 마련되고 적정하게 수행되는지 여부, 10. 문제관리 절차가 정립되어 절차에 따라 수행되는지 여부, 11. 구성관리에 대한 절차 및 계획이 수립되어 적정하게 수행되는지 여부, 12. 변경/릴리즈관리 정책 및 절차가 수립되고 적절히 수행되는지 여부, 13. 현재 제공되고 있는 서비스에 대한 운영상태관리가 적정하게 수행되는지 여부입니다.