운영정책에 따라 가용성 목표를 설정하고 가용성을 확보하기 위한 계획을 수립하였는지 검토하는 목적 및 필요성
서비스 가용성에 대한 목표, 측정방법, 개선방안, 절차 등 관리체계가 수립되지 않은 경우, 잦은 서비스 장애 발생에 따른 사용자 불만이 높아지거나 불필요한 이중화 투자가 이루어질 수 있다. 따라서 구체적인 가용성 목표의 설정과 달성여부를 관리하기 위한 계획이 필요하다.