아웃소싱 조직에 대하여 역할과 책임을 규정하고 적정 기술을 확보한 인력을 투입하고 있는지 확인하는 세부검토방법
01. 아웃소싱 수행 조직에 대한 역할과 책임을 명확히 규정하고 적정 인력이 편성되어 있는지 점검한다.\n- 업무별로 정보시스템 관련 인력 및 조직에 대한 지위, 역할, 책임 등에 대하여 규정한 인력현황 자료를 관리하고 있는지 확인한다.\n- 정보시스템 서비스 및 기능별 인력 배정 기준을 수립하여 투입인력의 타당성을 검토한다.\n- 배정된 인력에 대하여 업무수행에 필요한 역할과 책임이 부여되어 있는지 확인하고 공통 지원인력이 확보되어 있는지 점검한다.\n\n02. 아웃소싱 업무를 수행하기 위하여 필요로 하는 기술과 보유 기술을 비교하여 부족한 기술을 확보하기 위한 방안 수립과 실행여부를 검토한다.\n- 아웃소싱 업무를 수행하기 위하여 필요로 하는 기술 목록을 작성하고 있으며 기술 요건과 확보방안이 준비되었는지 확인한다.\n- 아웃소싱 수행조직 및 서비스수행업체에서 투입된 인력에 대하여 유사 경력, 자격, 교육 등의 보유 기술을 파악한 Skill Inventory를 관리하고 있는지 검토한다.\n- 업무 수행에 필요로 하는 기술요건과 투입인력의 보유 기술을 비교하여 과부족 여부를 파악하고 부족한 기술 요건에 대한 확보방안이 마련되었는지 확인한다.\n- 추가 인력에 의하여 확보하지 못하는 기술요건에 대하여 기존 인력에 대한 교육훈련계획에 반영되어 있는지 검토한다.