정보시스템 운영 및 유지관리 사업 감리 점검 가이드, 정보시스템 유지관리 사업 감리 점검가이드, 개발 소프트웨어 유지관리 점검항목, 01 응용 서비스 모니터링 활동을 위한 절차 및 계획을 수립하여 수행하고 있는가?의 감리 세부 검토항목
세부 검토항목은 다음과 같다. 운영상태 관리를 위한 절차 및 계획이 수립되고, 적절히 수행되고 있는지 점검한다.
01. 모니터링 대상 및 관리항목을 선정하고, 이를 관리하기 위한 절차와 계획이 있는가? • 모니터링 적용 범위, • 모니터링 요구사항의 수집 및 관리항목의 정의, • 모니터링 구현 가능 여부의 판단, • 모니터링 환경 구현, • 모니터링 절차(정상 절차, 비정상 절차)와 상세 계획(수집 주기와 용도 등)
02. 계획과 절차에 따라 활동 결과 및 상태 정보를 기록하고 관리하는가? • 세부항목별 데이터 수집, • 세부항목별 임계치에 도달 또는 초과된 항목이 발견 될 때와 기타 운영 간 비정상 상태 발견 시의 처리
03. 사후처리가 적절하고 지속적인 개선(활용)으로 연결되고 있는가? • 운영상태 관리 대상별 관리 항목에 대한 현황 작성, 관리 및 유지, • 업무 개선의 지속적인 실시(성능 모니터링, 용량 모니터링 등), • 연계 활동과의 협조(성능관리, 장애관리, 용량관리)