문제가 식별되고, 이를 관리하기 위한 자원을 확보하였는지 확인하는 세부검토방법
01. 문제관리를 위한 정책이나 기준이 수립되어 있는지 확인한다.\n- 문제에 대한 정의, 유형을 정의하였는지 확인한다.\n- 문제를 관리하기 위한 조직차원의 정책이나 기준을 정의하였는지 확인한다.\n- 문제관리 정책이나 기준은 관련 조직에게 공지되고, 교육되었는지 확인한다.\n\n02. 지속적으로 문제를 관리하기 위한 의사결정 및 자원 할당 여부를 확인한다.\n- 문제를 지속적으로 관리하기 위한 조직이나 담당자를 선정하였는지 확인한다.\n- 문제관리 담당이나 조직의 역할과 책임이 명시되고, 문서화되었는지 확인한다.\n- 지속적인 문제관리를 위하여 예산이나 자원을 할당하였는지 확인한다.