예방적 문제관리를 위한 절차를 수립하고, 지속적으로 이를 모니터링하는지 확인하는 세부검토방법
01. 예방적 문제관리를 위한 절차를 수립하고 하였는지 확인한다.\n- 예방적 문제관리를 기획하고 계획을 수립하는 절차나 기준이 수립되었는지 확인한다.\n- 예방적 문제관리 계획에 따른 지속적인 예방 활동 및 처리를 위한 절차나 기준이 수립되었는지 확인한다.\n- 예방 활동에 대한 지속적인 피드백을 위한 절차나 기준이 수립되었는지 확인한다.\n\n02. 예방적 문제관리 대상에 대하여 지속적으로 이를 모니터링하는지 확인한다.\n- 예방적 문제관리 대상에 대한 주기적인 상태를 기록하고 있는지 확인한다.\n- 예방적 문제관리 대상에 이상 상태 발생 시 이는 관련팀에 즉각적으로 공지되는지 확인한다.\n- 유형별 해결절차가 상세하게 정의되고, 관련팀에 공지되었는지 확인한다.