시스템 및 서비스 운영에 따른 성과관리 체계를 마련하여 관리하고 있는가의 검토 필요성
시스템 및 서비스 운영에 따른 기대효과, 성과를 지속적으로 점검할 수 있는 절차 및 방법을 마련하지 않은 경우, 업무담당자의 시스템 만족도/활용도, 시스템 구축 당시의 기대효과 달성 여부 등을 확인하기 어렵기 때문에 서비스 개선점을 도출하기 어려우며, 운영의 방향을 점검하기 힘들게 됩니다.\n\n따라서 시스템 구축 당시에 예측했던 기대효과와 장기적 성과목표가 운영을 통해 달성되고 있는지 점검할 수 있는 성과관리체계를 마련하여 이를 지속적으로 점검하였는지 확인하는 것이 필요합니다.