정보시스템 운영 및 유지관리 사업 감리 점검 가이드, 정보시스템 운영 사업 감리 점검가이드의 구성, 개발 소프트웨어 운영 점검항목, 03 개발 소프트웨어 장애관리 활동 절차 및 계획을 수립하여 이행하고 있는가?의 참고 자료
개발 소프트웨어 운영 점검항목 03 개발 소프트웨어 장애관리 활동 절차 및 계획을 수립하여 이행하고 있는가?의 참고 자료는 • IT 아웃소싱 운영 관리 매뉴얼 V2.0(행정안전부, 2011), • TTAS.KO-10.0255 정보시스템 장애관리지침, • ITIL V3, Incident Management and Problem Management, • 전자정부 법, 시행령 및 자치단체 정보시스템 장애 예방 및 대응 지침이다.