정보시스템 운영 및 유지관리 사업 감리 점검 가이드, 정보시스템 유지관리 사업 감리 점검가이드, 개발 소프트웨어 유지관리 점검항목, 09 유지보수를 이행하기 위한 처리 절차를 수립하였는가?의 참고 자료
개발 소프트웨어 유지관리 점검항목 09 유지보수를 이행하기 위한 처리 절차를 수립하였는가?의 참고 자료는 • IT 아웃소싱 운영 관리 매뉴얼 V2.0(행정안전부, 2011), • CMMI - Engineering Area (Requirement Development, Technical Solution, Product Integration, Verification, Validation), • ITIL V3 - Service Operation (Request Fulfillment, Service Desk) 이다.