조직의 목표 및 전략에 부합되도록 핵심성공요인(CSF)이 도출되었는가의 검토 필요성
핵심성공요인은 조직 또는 해당 사업이 목표로 하는 성과를 달성하기 위해서 가장 중요한 업무의 핵심요인으로, 최고 경영층이 승인한 조직의 목표 및 전략에 부합되어야 하며, 핵심성공요인 간의 선․후행 관계, 우선순위 등 관계가 명확해야 한다. 따라서 조직의 목표 및 전략에 부합되지 않는 핵심성공요인이 도출되는 경우에는 현행 업무기능의 핵심 프로세스 선정 및 정의가 적정하게 이루어지지 않아 실현성이 부족한 계획이 수립될 위험이 있다.\n따라서 도출된 핵심성공 요인 간의 선후 관계, 상호 관계가 명확하고, 조직의 목표 및 전략에 부합하는지 확인하는 것이 필요하다.