클라우드 정보화사업 감리 점검가이드, 클라우드 감리 점검가이드, 클라우드 서비스 활용사업 검토항목, 20 변경관리, 장애관리, 구성관리 등 효율적인 클라우드컴퓨팅서비스 운영관리를 위한 활동 계획이 적절하게 수행되었는가?의 필요성
클라우드컴퓨팅서비스 활용조직은 클라우드 운영서비스의 중요한 활동인 용량관리, 장애관리, 변경관리, 보안관리 등 운영관리 계획을 반드시 수립하여야 하고 이러한 계획의 수립 여부과 적정성을 평가할 필요가 있다. 주요 운영관리항목 및 주요한 내용은 다음과 같다. - 장애대응 : 장애 접수 및 장애 전파, 장애조치, 장애이력 및 사후관리, - 변경관리 : 변경접수, 변경 검토/조정, 변경적용, 변경결과의 통보, - 보안관리 : 계정관리, 파일관리, 네트워크보안관리, 하이퍼바이저 설정관리, 패치 및 로그관리, - 성능관리 : 데이터수집관리, 보고서관리, 모니터링 제공 협의, 개선 및 관리, - 구성관리 : 구성현황관리, - 이벤트관리 : 이벤트현황관리, - 접근권한관리 : 전근권한계정관리, 접근 권한관리, - 백업 및 복구돤리 : 백업관리, 복구관리 
클라우드컴퓨팅서비스 활용조직은 복수의 클라우드컴퓨팅서비스 제공자로부터 서비스를 공급받을 경우, 서비스 통합관리를 위해 「국가 정보보안 기본지침」의 제41조(클라우드컴퓨팅 보안) 등 관련 규정에 따라 반드시 보안대책을 마련해야한다.