클라우드 정보화사업 감리 점검가이드, 클라우드 감리 점검가이드, 클라우드 서비스 활용사업 검토항목, 06 클라우드컴퓨팅서비스에 이용에 따른 이해관계자(Stakeholder)의 요구사항이나 문제점을 파악하고 이를 해결하기 위한 방안을 수립하였는가?의 필요성
조직은 이해관계자의 문제를 해결하기 위하여 요구/문제를 파악하고 적극적으로 수용함으로써 성공적인 도입 및 클라우드 기반 서비스의 사용가능성을 높일 수 있다. 이해관계자의 관심에는 다음과 같은 사항이 포함될 수 있다. - 클라우드에 정보를 저장하는 단계, - 새로운 기술과 불확실성, - 직원의 역할 변화, - 타사에 대한 의존도 증가, - 고객 관리 및 서비스 품질 저하의 가능성, - 제어의 상실. 조직은 이해관계자 참여계획을 수립하고 고위관리자의 후원을 얻어 그들이 전반에 걸쳐 요구사항을 파악하고 긴밀한 협력을 유지하는 것이 필요하다.