시스템운영 운영실행 서비스지원의 기본점검항목
01. 서비스 데스크를 구축하여 적정하게 운영하고 있는지 여부\n02. 장애 및 문제관리 지침/절차를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부\n03. 구성 관리 체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부\n04. 변경 관리 체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부\n05. 릴리즈 관리 체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부\n06. 의사소통 관리 체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부