정보시스템 운영 및 유지관리 사업 감리 점검 가이드, 정보시스템 유지관리 사업 감리 점검가이드, 인프라 유지관리 점검항목, 10 운영상태관리를 위한 방안을 적절하게 수립하여 이행하고 있는가?의 필요성
운영상태관리는 협의된 서비스 수준에 따라 지속적인 운영 시스템 감시활동을 수행하게 되며, 감시 활동에는 서비스에 영향을 줄 수 있는 징후들의 포착을 위한 일반적인 모니터링 업무 외에도 장애 감시와 보안 감시활동이 포함될 수 있다. 운영상태관리를 수행 동안 이상 징후 발견 또는 보안 침해 발생 시에는 관련 프로세스 또는 해당 업무 담당자에게 통지하는 활동도 병행하게 된다.