현행 응용시스템의 사용자 활용도 및 만족도를 파악하였는지 확인하는 목적 및 필요성
현재의 응용시스템에 대한 사용자의 업무 활용정도, 만족도 수준을 파악하였는지를 확인하는데 목적이 있다.현행 응용시스템의 사용자 활용도 수준은 업무빈도를 측정하는 기준자료로 활용할 수 있으며, 응용시스템 만족도 수준은 불만요인을 도출하여 개선의 지표로 활용할 수 있는 중요사항이다.