운영정책에 따라 가용성 목표를 설정하고 가용성을 확보하기 위한 계획을 수립하였는지 검토하는 세부검토방법
01. 서비스 가용성에 대하여 업무요건, SLA를 참조하여 구체적인 가용성 목표를 수립하였는지 검토한다.\n- 서비스 대상 시스템이 지원하는 업무의 특성과 서비스 중단에 따른 업무 영향도를 고려하여 서비스 가용성에 대한 요건이 도출되었는지 확인한다.\n- 서비스수준계약(SLA)에 서비스 가용성에 대한 측정항목과 목표수준이 제시된 경우 가용성 목표에 반영되어 있는지 검토한다.\n- 서비스 가용성 목표는 서비스 제공업체와 협의하여 결정된 서비스 측정기준에 따라 구체적으로 설정되었는지 검토한다.\n\n02. 가용성 목표를 달성하기 위한 가용성관리계획을 수립하고 요건 변경이나 환경 변화시 갱신되고 있는지 검토한다.\n- 설정된 가용성 목표를 달성하기 위하여 정상 상태부터 중대한 서비스 손실이 발생하는 상황까지의 모든 상황을 포함하여 가용성 관리계획을 수립하였는지 검토한다.\n- 업무 환경의 주요 변경시 가용성 목표와 가용성관리계획을 재 테스트하고 있는지 점검한다.\n- 가용성관리계획은 가용성 요구사항을 충족하고 있는지에 대하여 최소한 년 1회 이상 검토하고 있는지 확인한다.