변경관리 절차를 타 프로세스와 연계하여 평가하고 지속적으로 개선하고 있는지 검토하는 목적 및 필요성
변경관리는 구성관리와 함께 시스템운영의 기본 프로세스로서 타 운영관리 프로세스와 상호 연계하여 승인받지 않은 변경을 허용하지 않고 변경으로 인한 장애 발생을 최소화하여야 한다.변경관리 절차의 준수 및 예외처리를 파악하고 변경관리 평가지표 측정에 의하여 지속적인 변경관리 절차를 개선하고 있는지 점검하여야 한다.