예방적 문제관리 활동 결과 및 상태 정보를 기록하고 관리하는지 확인하는 목적 및 필요성
예방적 문제관리 활동에 대한 수행 기록 및 효과를 기록하고 관리하고 있는지 확인하는데 목적이 있다. 장애 발생시 신속한 조치와 보고 절차를 확립하고 시스템 모니터링을 통한 사전 감지 능력을 배양하여 시스템 안정화를 도모하기 위한 모의 훈련을 실시하고, 운영 경험을 축적하여 효과적인 운용 능력을 갖추고 있는지 점검한다.