でも、さっき山口さんが休憩室の掃除してたよ。


Oh, then I should ask her before she goes home.


え、じゃ、彼女が帰る前に聞いてみなきゃ。


Yup, but you only have 5 more minutes since she always goes home on time.


うん、いつも定時で帰るから、あと５分しかないよ。


Thanks, I'll go ask her now.


ありがとう、今聞きに行って来る。


I hope you find your glasses.


眼鏡、見つかるといいね。


Good morning, this is D Company.


おはようございます、D社です。


Hello, this is Otani of Sales at G Company.


もしもし、G社営業部の大谷ですが。


Oh hi, how are you?


あ、お世話になっております。


Is Mr. Arita at Marketing available?


マーケティングの有田さんはいらっしゃいますか？


Yes, please hold.


Hello, this is Arita speaking.


もしもし、お電話代わりました、有田です。


Hi, Mr. Arita, it's been a while.


有田さん、ご無沙汰しています。


This is Otani at G Company.


G社の大谷です。


Oh hi, Mr. Otani, it's been too long.


おお、大谷さん、お久しぶりです。


Since the exhibition in Tokyo?


東京での展示会以来ですか？


Yes, it's been 6 months.


そうですね、半年ぶりですか。


Wow, so what can I do for you today?


ああ、今日は何のご用件で？


Well, I wanted to talk to you about our new product getting into the market.


実は、弊社の新商品の市場参入についてご相談がありまして。


Is it about that device?


例のデバイスですか？


I saw the information, and it is pretty interesting.


資料を見せていただいたんですが、なかなか面白いですね。


I'm glad you say so.


そう言っていただけると光栄です。


Then we are thinking about asking you to be in charge of the marketing.


それで、マーケティングのほうを、そちらにお願い出来ないかと。


Oh, that would be wonderful.


おー、それは嬉しいです。


It is an area we're good at.


うちの得意分野ですしね。


That's what I thought and I called you.


そう思って、今日ご相談を。


If the schedule and the budget work out after learning more about the details, I would love to take it.


具体的なことをお聞きして、スケジュールや予算が合うようであれば、ぜひお請けしたいです。


Oh, that would be good.


あ、それは助かります。


Then can I visit you to talk about details sometime soon?


では、近いうちに詳細の打ち合わせにお伺いしたいのですが。


It might be too soon, but I have time next week.


早速ですが、来週なら時間がありますよ。


I do, too.


私もいけます。


Then how about Wednesday?


じゃ、水曜日はどうでしょう。


Sounds good, I am free all day.


いいですよ、一日中空いてます。


I will come by at 9 on Wednesday then.


では、水曜日の９時にお伺いします。


Can you bring the device?


デバイス本体もお持ちいただけますか？


I would love you to actually touch it yourself.


ぜひ、手に取って触ってみてください。


I was hoping to use it after seeing the information, so I am excited.


資料で見てから、使ってみたいなと思っていたので楽しみです。


We have different colors, so I will bring all the colors.


色違いもあるので、全色持って行きますね。


Sure, it is better to see more in terms of the marketing strategies, so please do.


ええ、色々と見たほうがマーケティング戦略的にもいいですから、よろしくお願いします。


Well, see you next Wednesday.


では、来週の水曜に。


Yes, I'll be waiting for you.


Shuji, when are you taking the summer off?


中村さん、夏休みはいつとるの？


I am planning to take it for two weeks in late June.


今年は６月後半から２週間とる予定にしてる。


I heard that Yoko would be taking time off in late July, so I didn't want to overlap.


川村さんが７月後半に休むらしいから、重ならないようにと思って。


I know, I can't change the dates, so I apologize for taking those days earlier.


そうなのよ、うち日にちが動かせないから、先に決めちゃってごめんね。


Oh, don't worry about me.


あ、僕は大丈夫だよ。


Is it ok for you, Takao?


田中さんはそれで構わない？


I was thinking about taking it in August, so that would be perfect.


僕は８月にとれたらいいな、と思っているからちょうどいい。


Oh, good.


じゃ、良かった。


I have to go visit my parents at that time this year.


今年は、どうしてもその時期に実家に帰らないといけなくて。


You said your father is not well?


お父さんの調子が悪いんだっけ？


Right, so I will go there to see how he is doing and also as our summer vacation.


そうなのよ、だから様子見と夏休みを兼ねて行って来るわ。


They live in the countryside, so everything is unusual for the kids.


田舎だから、子供たちは色々と珍しくていいと思う。


That's right, it is somewhere you can fish in the river.


そっか、川で魚釣ったり出来るとこなんだよね。


What are your summer plans, Takao and Shuji?


田中さんと中村さんの夏の予定は？


I'm planning to go to the beach for a week or so.


僕は一週間ほど海に行こうと思ってる。


I am going to Europe for two weeks.


僕は、二週間ヨーロッパ。


Oh, Europe, that's nice.


あ、いいね、ヨーロッパ。


With your wife?


奥さんと二人で？


Yup, it's the first time for my wife to travel overseas, so she is looking forward to it.


そう、奥さん、初めての海外旅行だから楽しみにしてる。


I'm jealous since our kids are still little so it will be a while before we can go overseas.


いいなぁ、うちは子供たちがまだ小さいから海外はもうちょっと先だわ。


It is difficult to fly with little kids.


小さい子を連れての飛行機は大変だよね。


Really, it's so different from how I fly alone on a business trip.


ほんと、出張で一人で乗るのとは全然違う。


I will come back to work right after coming home, so I am a bit worried about the jet lag.


帰ってきてすぐ仕事だから、時差ボケがちょっと心配だけど。


I will follow up on your work if you feel sleepy in the middle of the day.


途中で眠くなったらフォローするよ。


Takao, you always go to foreign countries on business trips, but you never have jet lag.


田中さんはいつも海外出張行ってるのに、時差ボケしないよね。


I might be just good at hiding it when I am tired.


疲れてても見せないのが上手なだけかも。


I am even tired on the following day after only a domestic trip.


僕は国内出張でも次の日疲れてるのに。


We had lots of business trips and were so busy this year, so I cannot wait for the summer vacation.


今年も出張多かったし忙しかったから、夏休み待ちきれないわね。


I agree.


ほんとに。


I will apply for my time off tomorrow.


明日にでも休みを申請してこよう。


Me, too.


僕もそうしよう。


Takako, are you connected to Internet now?


松村さん、今、インターネットに繋がってる？


I can't seem to search online.


オンライン検索しようと思ったら出来ないんだけど。


Oh, no.


あ、本当だ。


It's not connected at all.


全然つながってないね。


I should probably tell IT, shouldn't I?


やっぱりITに連絡したほうがいいかな。


Since what time has it been disconnected?


何時ごろから繋がってなかったの？


Around ten thirty.


10時半くらいかな。


It was fine when I came in this morning.


朝来たときは大丈夫だったから。


I didn't notice since I was in a meeting all morning.


私は午前中ずっと会議に出てたから気づかなかったわ。


I am in trouble if it doesn't get fixed until lunch.


お昼までに直ってくれないと困るんだけど。


Oh, didn't you have a report due at 2 today?


あ、確か、レポートの締め切りが今日の2時だったよね。


そうなの。


It is done but there are some things that I want to double check before submitting it.


もう終わってるんだけど、提出前に再確認したいことがあって。


Isn't it better to call someone at IT now?


今、ITの誰かに電話したほうがいいんじゃない？


People there will leave for lunch right at noon.


あそこの人たち、12時になったらすぐランチに行くよ。


Oh, right!


あ、そうだった！


I will call them now.


今、電話してみるわ。


So, what did they say?


で、何て言ってた？


The cable company is working outside, and it has not been connected for several hours because of it.


ケーブル会社の人が外で工事をしていて、そのせいで数時間繋がらなくなってるらしい。


Would it get fixed by 2?


2時までには直りそう？


Yes, they said it will be connected in 15 minutes.


うん、あと15分したら繋がるって。


Then you can make it to the deadline.


じゃ、締め切りに間に合いそうだね。


よかった。


If it doesn't get connected, I was thinking I should go find somewhere outside with free Wi-Fi.


このまま繋がらないなら、外の無料ワイファイのある場所探さなきゃと思ってたとこだった。


Speaking of that, I think the place around the corner had free Wi-Fi.


そういえば、角のお店、無料ワイファイだったような気がする。


The place that is always crowded.


いつも混んでるあそこね。


Exactly, oh, the internet is connected now.


そうそう、あ、インターネット繋がったみたいだよ。


Thank goodness.


助かったー。


Good morning.


おはようございます。


We are expecting lots of important visitors today, so I would like to check on several items beforehand.


今日は大切なお客様がたくさんいらっしゃるので、その前に数点確認したいことがあります。


Can you address it, Mikako?


山本さんのほうからお願いできますか？


Yes, then let's start with the set-up of the meeting room.


はい、まずは会議室の設定から。


The presentations will include videos, so we have set it up in a way everyone can hear the audio very well.


動画を含んだプレゼンとなりますので、皆に音声がよく聞こえるような設定をしています。


I believe Mitsuo's team handled it yesterday.


その点は、川村さんのチームが昨日中に処理してくれているはずです。


Yes, we set it up in a way you can hear well even if you sit in the back of the room.


はい、部屋の後ろに座っても、ちゃんと聞こえるように設定してあります。


We added the number of speakers, too.


スピーカーの数も増やしておきました。


How is the microphone working?


マイクの調子は大丈夫ですか？


Good, there was no problem when we checked it yesterday.


ええ、昨日確認した時は問題なしでした。


We will double check right before the meeting later.


あとで、会議直前に再確認しますが。


We are planning to have several people give speeches, so please do.


数名からのスピーチを予定しているので、ぜひお願いします。


And we placed materials for all attendees on the table.


あと、テーブルの上に、出席者の方用の資料もすべて置いておきました。


Then, when they get to their seats, the materials are already there.


じゃ、席についてもらったら、そこに資料が置いてあるということですね。


Yes, we don't need to distribute them before the meeting.


そうです、会議前に配る必要はありません。


That's very efficient, thank you.


それは効率がいい、助かります。


It looks like everything is fine about the meeting room, so now I'd like to check on food.


会議室のほうは特に問題はないと思うので、次はお食事について確認します。


This will be addressed by Hiromi.


こちらは中山さんにお願いしています。


Yes, we have placed bottled water on everyone's seats.


はい、ペットボトルのお水を皆様の席に配置しておきました。


And we set up a snack area in the back of the room.


また、部屋の後ろのほうにスナックコーナーを設けています。


We have no break from the morning to lunch, so that's a good idea.


朝からランチまで休憩なしですから、それは良いですね。


Yes, we have prepared food that can be easily eaten at their own seats.


はい、お席で気軽に食べていただけるものを用意しています。


How about lunches?


お昼についてはどうなっていますか？


We have ordered boxed lunches for the number of people.


人数分のお弁当を頼んであります。


They are supposed to be delivered at eleven thirty.


11時半に配達してくれる予定になっていますが。


The lunch is scheduled for eleven forty-five, so that's perfect.


ランチの時間は11時45分からとなっているので、ちょうどいいですね。


I have ordered tea to go with also.


一緒にお茶も頼んでおきました。


Is it ok that everyone eats lunch at their own seats?


ランチは、ご自分の席で食べられるということで良いですか？


I would like to use it as the time for networking if possible, so is it feasible to eat in a different room where we all can chat?


できればネットワーキングの時間としたいので、皆が懇談できるような別の部屋で食べるというのは無理でしょうか？


Then, I will check if another meeting room is available around that time.


では、別の会議室がその時間空いているかどうか見てみます。


Since this is a rare chance that everyone who's busy can get together.


お忙しい皆さんがせっかくこうやって集まれる機会なので。


True, I will let you know about this later then.


そうですね、では、この件は後でお知らせします。


Appreciate it.


It looks like everything is all set for welcoming people.


どうやらしっかりお迎えする準備は出来ているようですね。


Thank you for your help, everyone.


皆さん、ご苦労様でした。


Ms. Kimura, do you have a minute now?


木村さん、今お時間よろしいですか？


Yes, my client just left, so I have about an hour.


ええ、ちょうどお客さんが帰られたとこなので、一時間ほどなら。


I wonder if you can look at my presentation for tomorrow's meeting.


明日の会議用のプレゼンを見ていただきたいのですが。


It has 20 slides total, so I don't think it will take up much of your time.


全部でスライド20枚ほどなので、そんなにお時間をとらせるとは思いませんが。


Sure, let me see.


いいですよ、見せてください。


Thank you, here it is.


はい、こちらです。


This is about the new product that is scheduled for sale next month, isn't it?


これは、来月発売の新商品についての説明ですよね。


ええ、そうです。


Who will be at the meeting tomorrow?


明日の会議には誰が参加されるんでしたっけ？


It'll be me and Mr. Kawaguchi from our group.


うちのグループからは私と川口さんです。


Then, there will be Mr. Matsuda from the sales group and Ms. Yamamoto from customer service group.


あとは、販売グループから松田さん、顧客サービスグループから山本さんの予定です。


Is anyone attending from product development?


商品開発からは誰かいらっしゃいますか？


Oh, I think Mr. Miyasako said he would be there.


あ、確か宮迫さんが出られるようにおっしゃってました。


That means there will be someone who can explain the background of product development.


では、商品開発の背景を説明できる方が出席されるということですよね。


Yes, so I did not include any details on product development in my presentation.


はい、ですからプレゼンに商品開発についての詳細は入れていません。


Of course, you can ask Mr. Miyasako to explain if needed.


そうですね、必要なら宮迫さんに説明をお願いすれば。


Yes, that's what I thought, so I made this a presentation focusing on marketing perspectives.


ええ、そう思ったので、マーケティングの観点を重視したプレゼンになっています。


I think it is a good approach.


それはいいアプローチだと思いますよ。


It is beneficial for sales people to know what marketing is aiming for.


販売する人たちには、マーケティングの狙いを知ってもらっておくのが何よりですから。


Oh, glad to hear.


あ、わかった。


I was wondering if this is good or not, so I am relieved.


こんな感じでいいのかどうか迷っていたので、ほっとしました。


I think the way you use these graphs especially is great.


特にこのグラフの使い方なんてとてもいいんじゃないでしょうか。


It is important to show some specific numbers.


こういう具体的な数を見せるというのは大切ですよ。


Some people might say they are not really good with numbers.


数字が苦手だとおっしゃる人もいるかも知れないですが。


Exactly, it is sometimes hard to explain to others why something is good just by images.


そうですね、感覚的なものだけでは、なかなか相手に良さが伝わらないこともありますから。


There are many cases where customers know more about the product because of the online searches these days.


今は、オンライン検索ができるようになって、お客さんのほうが商品についてよく知っていることも多いですからね。


So true.


And I think the comparison chart on this page is good.


あと、このページの比較表もいいと思いますよ。


あ、そうですか？


I thought the letters might be a bit too small.


少し字が小さすぎるかな、と思ったんですが。


Now you said it, yes, it is a bit.


言われてみれば、確かに少し。


Can you make them a little bigger?


もう少し大きく出来ますか？


I think they can fit fine if the font size is up to 14.


多分、フォントサイズ１４くらいなら収まると思います。


Then please revise it to that.


じゃ、それで直してみてください。


The summary on this last slide is well done.


この最後のスライドのまとめはよく出来ていますね。


Actually, Mr. Kawaguchi made this slide.


実は、このスライドは川口さんが作ったんです。


Oh, what a good teamwork and good presentation.


そうなんですか、いいチームワークで、いいプレゼンですよ。


This is perfect, and good luck tomorrow.


これなら大丈夫、明日頑張ってください。


Thank you for taking your time!


忙しいところ、ありがとうございました！


Hey, Julia, have you read about an event on the intranet bulletin board?


ねえ、珠璃愛、イベントの件、社内掲示板見た？


Ah, it says something like interdivisional social event, right?


ああ、なんか部門間交流会って書いてあったね。


We haven't had much of those in this company before, have we?


ウチの会社でそういうの今まであんまり無かったよね？


They're even asking employees to send event ideas!


それも社員からイベントアイデア募集とか。


Well, last year, many of the management staff have been replaced, you know?


ほら、去年、上層部のメンツが結構入れ替わったじゃない？


Now, the new people have been working on improving work environment or something.


今は新しい人達で社内環境改善とかって、力入れてるみたいよ。


That reminds me, our manager went to take a harassment training the other day.


そういえば、この間ウチの課長がハラスメント研修受けてきたの。


Oh, that manager training, our boss went there, too.


あの幹部研修ね、ウチの上司も行ってたな。


That manager of yours looks scary, but has he got better after that training?


珠璃愛んとこの部長って、コワモテ系だけどさあ、あの研修でマシになった？


Oh, Kiichi is not like that, he talks a bit rough but treats everyone in the department right.


いや海棠部長はそんなんじゃないし、口は雑だけど部内の皆にはちゃんと接してくれるよ。


I should have been to sales with you, not accounting with a manager who is borderline sexsual harasser...


一緒に営業行けば良かったな、セクハラ気味の課長がいる経理じゃなくて...


Oh no, you have to report that to the HR, Rena!


え、やだ恋那、それ人事に報告しなきゃ！


Oh, not now, well, he's being careful after the training, I guess.


あ、もう大丈夫なの、っていうか、課長も研修後は気を付けてるみたい。


Masaaki is a kind of guy who was doing it without intention, and he's fundamentally not a bad guy, really.


意識しないでやっちゃってたタイプだったし、それに、元々そんな悪い人じゃないのよ。


I think that training made him realize what he had been doing was not quite right.


あの研修で自分がちょっとヤバいって分かったみたい。


Well, then it wasn't that bad, though Kiichi was not happy about attending that one.


ああ、じゃ、無駄じゃなかったって訳だ、海棠部長はあれ行くの嫌々だったけど。


It went on for a few days, so it was waste of time for people who never did these kind of things, probably.


数日あったみたいだし、そういうのした事ない人にはホントに時間の無駄だったんだよ、きっと。


Well, it seems like our company is working on something here, we have more training opportunities, too!


ちょっと、ウチの会社なんか頑張ってるかも、社内研修の機会も増えたよね。


I know, the company covers the expenses for more seminars and certification courses now!


ねー、セミナーとか資格取得も会社がカバーしてくれるの増えたしねー！


Yeah, actually I've found this course that I'm kind of interested in taking.


そうそう、私もちょっと受けたいなーって思ってるコースあるんだ。


But I'll have to go to the other station after work for a few months, so I'm not sure if I can make time for it.


でも、仕事の後に別の駅まで3ヶ月くらい通わなきゃだから、時間とれるか微妙なんだよね。


Can't you take a similar one, you know, like an in-house training or eLearning?


同じ様なのないかな、ほら、社内研修とかeラーニングとか？


I've looked through available trainings in the HR support system, but I couldn't find the one I wanted to take.


人事サポートシステムの研修リスト見たんだけど、私の受けたいのはなかったの。


I'm quite sure they said training proposals from the employees are accepted, too, right?


確か研修も社員からの提案OKって書いてなかったっけ？


I don't know the details but, they'll put up your proposal on the intranet and if enough people are interested, it'll be added to the training list, or something.


細かい事わかんないけど、提案書イントラネットに載せて、希望人数集まれば研修リストに追加とかって。


Oh, I didn't pay attention to that part.


え、その部分ちゃんと見てなかった。


But I'm not sure if there will be so many applicants for that course....


でも、あのコース、そんなに希望者いるかなぁ...


You never know, maybe there's some in other departments, and you can make proposal on the intranet, too.


わかんないじゃん、他部署にいるかもだし、提案書もイントラネットにあったよ。


Well, maybe I'll do that then.


じゃ、出してみようかな。


Rena, I feel our company is really getting better, you know?


恋那、本当にウチらの会社良くなってきてる気がするね。


So, Julia, why don't we send an event idea, so we can contribute to make the workplace better, too!


だからぁ、珠璃愛、一緒にイベント提案してウチらも環境改善貢献しようよー。


Yeah, we don't have much chance to talk to people from other departments, except those who started working in the same year like us.


そうね、ウチらみたく同期の人以外、他部署の人達と話す機会そんな無いもんね。


That's so true, so, what activity do you think is good for everyone to get along?


そうなのー、だから、みんなで打ち解けられそうなイベント、何かな？


Hmm, it's a classic but, something like bowling would be good for any generation, you know?


うーん、ありきたりだけどボーリングとかなら世代も関係なくない？


Kyle, you know, from the CX promotion, do you think he'll come to a bowling event?


マクマラン課長、ほらぁ、CX企画部の、ボーリングイベントって参加するかな？


I have no idea, but I've heard he was once in sales, so I sometimes see him around, being with Kiichi.


それは知らないけど、むかし営業だったみたいで、たまにウチで見るな、海棠部長と一緒に居るの。


Wow, I'm jealous, he looks like a prince in real life!


えー、いいなー、見た目から王子だよねー！


I'm so into him but don't have any connection at work, so maybe at the event....


私、憧れなんだけど仕事で接点ないからさあ、このイベントならね...


Hmmm, that guy looks dazzling, but....


うーん、あの人って外見キラキラだけど...


He seems to have something dark inside, you know?


なんか、腹黒っぽくない？


Now, let me show you the training application procedure.


次は研修申請手順の説明です。


Click the training management system ”Performance Supporter" icon and login with your Manager ID.


研修管理システム「Performance Supporter」アイコンをクリックし、管理者IDでログインします。


First of all, set "Human Resource Growth Goal" by putting together your thoughts and your team's requests.


先ずは、所属社員の要望と自分の考えを纏め「人材育成ゴール」を設定します。


Currently, the employee survey results are reflected on this graph, and you can check what skills they feel lacking.


今はこのグラフに社員アンケート結果が反映されており、彼らが不足と感じているスキルを確認できます。


After the launch of the system, you'll be able to see "necessary skills" and "training proposals" which all employees are going to be able to input.


システム稼働後は、全社員が入力可能となる「必要スキル」や「研修提案書」を確認できる様になります。


On this "Goal" page here, enter what and by when you want your team to acquire.


自分のチームが何をいつまでに習得する必要があるのか、こちらの「ゴール」画面に入力します。


If this goal is not updated for 90 days, your entire section won't be able to apply training until you update it, so please update regularly.


このゴールが90日間更新されないと更新するまでセクション全体が研修申請ができなくなりますので、更新は定期的にお願いします。


Next, choose a training.


次に、研修を選択します。


You'll need one application per training.


研修１件ごとに申請が必要です。


Select a "training category".


「研修種別」を選択してください。


Click "Tool" or "Management" for training category, and a "Existing Training" list will appear, ah, we can select trainings by topic.


「ツール」か「マネジメント」研修選択で、「既存研修」リストが表示、ああ、項目別に研修を選べるのね。


We can search them by keywords, too.


関連語句で検索もできますね。


If you cannot find a training you need on the list, click "New Training Proposal," then you'll go to the input page.


必要な研修がリストに無い場合「新規研修提案」を選択、入力画面に行きます。


Fill in "training content," "purpose," and select a "training style," then click "ENTER," it'll go back to the previous page.


「研修内容」「目的」を記入、「研修形式」を選択して「入力」を押すと前の画面に戻ります。


Lastly, enter the "maximum number of participants," "scheduled date and time," and so on, then click "APPLY."


最後に「最大参加人数」や「開催予定日時」等を記入、「申請」をクリックします。


If it's a training with more than 20 people, you won't be able to apply until your department head checks this box.


20人以上の研修は部門長がこの枠にチェックを入れるまで申請できません。


A training that is approved by HR will be on the list, and managers in other departments will also be able to apply as well.


人事で承認された研修はリストに掲載、他の部の管理職も申請可能となります。


In addition, you must do a post-training survey after every training.


尚、全ての研修で、事後アンケートが必須です。


Participants and the relevant section head are going to fill in the form here.


参加者とその所属セクション責任者でこちらのフォームに入力します。


If the training has eliminated weaknesses, if the skills are actually being useful on the job, and so on and so forth.


研修で弱点は補えたか、現場で実践できているか等々、です。


When all relevant people for training answer the questionnaire, the status of training will be "completed."


研修関係者全員のアンケート記入で研修のステータスが「完了」となります。


What are acceptance criteria for new training applications?


新規研修申請の承認基準は？


Budgetary efficiency, business necessity, and other aspects such as number of participants are to be considered.


予算効率、業務上の必要性、その他希望者数などを考慮します。


Can we make changes to these existing trainings?


既存研修に変更を加えられますか？


Yes, click "Refer to Existing Training" on "New Training Proposal" page, edit the content and apply it as a new one.


はい、「新規研修提案」から「既存研修参照」をクリック、内容に編集を加えて新規として申請します。


How long would it take to get approval?


承認までどのくらいかかりますか？


An existing training will be approved within one week, approval for a new training will depend on its content.


既存研修は一週間以内で承認、新規研修の承認は内容によります。


Can we use outside help like instructors or seminars, as before?


今まで通り、講師やセミナー等、外部委託もOKですか？


Sure, they will be listed under "External Training" once it is approved.


はい、承認後「外部研修」にリストされます。


E-Learning is also good in terms of cost efficiency, right?


eラーニングもコスパがいいですよね。


Training can be carried out in any form as long as it's examined in each section and approvable by the HR.


各所で精査し人事で承認可能であれば、研修はどの様な形式で行っても構いません。


Will all "completed" trainings be left on the list?


「完了」済みの研修も全てリストに残すのですか？


Yes, an external training that is not available will be left as an "unavailable training."


はい、外部委託で取扱い終了の研修は「申請不可研修」として残ります。


All other trainings are going to be "application acceptable," marked as "completed," or "to be held" and "on going" for the trainings which have been applied and approved again.


その他は全て「申請可能」として残り、「完了」または再び申請・承認され「開催予定」や「開催中」と表示されます。


We're storing all the training data including survey results.


アンケート結果を含め全ての研修データを蓄積します。


Any other questions?


他ご質問、宜しいでしょうか？


Okay then, as I mentioned earlier, could you cooperate with us during the test period until the end of the month?


では、先程お伝えしましたが、今月末までのテスト期間中は皆さんのご協力をお願いします。


And please contact me at HR if you have any suggestions or things you notice about the system.


システムについてお気づきの点、ご提案がありましたら、人事津村までご連絡ください。


It will be launched right after the long holiday in May.


ローンチは５月の長期休暇明けとなります。


Thank you for joining us for HR training.


人事部研修にご参加いただきありがとうございます。


Here is today's main topic.


本日の主な議題は、こちら。


We'll talk about human resource development and continuous training program.


人材育成・中間研修プログラムについてお話しします。


Since the end of last year, as you know we've been running a project to improve our work environment, and we're working on various things throughout the company this month as well.


昨年末より社内環境改善プロジェクトが進行中なのはご存じかと思いますが、今月も全社で様々な取組みを行っております。


As a part of the project, we conducted a skill self-assessment survey.


その一環として、今回はスキル自己診断アンケートを行いました。


Ah, it's the one that you had junior employees answers to use as a reference for new hire training, right?


ああ、それ新人研修の参考にするって、若手社員にやらせたやつですよね？


Yes, we asked employees who had been with us for about three years last time.


ええ、前回は入社３年前後の社員にお願いしました。


There was an unexpectedly big response then.


そして予想外に大きな反響が返ってまいりました。


Therefore, a questionnaire survey this time has been conducted with the entire company.


その為、今回のアンケート調査は全社員を対象に実施したものです。


Please take a look at this graph.


こちらのグラフをご覧ください。


What was the response rate this time?


今回の回答率はどのくらいだったんですか？


A little over half of the entire company.


全社員の半数強といったところです。


Now, as you can see, a lot of employees feel they "lack some skills necessary for the current role."


さて、「現職に必要なスキルが不足している」と感じている社員が多い事が判ります。


On receiving the results, we are going to budget  "Human Resource Nurturing Program" for the latter half of the fiscal year.


この結果を受け、こちら、「人材育成プログラム」として今年度後半に向けて予算が組まれる運びとなりました。


As we're facing the challenging situation in terms of securing new talents, our main goal is to nurture existing employees and increase their retention rate.


新たな人材確保が難しい中、既存社員の育成と定着率を上げる事を主な目的とします。


Along with the program, HR is going to be in charge of all the trainings from next month.


このプログラムに伴い、来月からの研修は人事が一括管理する事となりました。


In this manager training today, we'll show you our new training management system and go over application procedures for approval.


本日の管理職研修では、新しい研修管理システムのご紹介と承認申請方法を確認していきます。


Excuse me, I'm Yu, in business planning.


すみません、事業企画部、但馬です。


Training for long-term employees has been under the management of each section head, and they've been held within our divisional budget.


中間研修は各所責任者が管理し、部の予算内で行ってきました。


Would they all be conducted by the HR from now on?


今後は人事が全て実施するという事でしょうか？


From July, you'd get training expenses from a separate budget.


7月からは研修費用が別予算から下りる事となります。


But training itself is mainly conducted by each department.


が、研修自体は各部署主導です。


So, that's each division to decide on training plans, am I right?


では、各部署で研修計画を決められるとの認識で宜しいでしょうか？


Basically, yes.


基本的にはそうです。


However, as Yu just mentioned, we have had numerous trainings conducted by departments up to now.


ただし、今但馬さんが仰られた通り、これまで各部門主導で数々の研修を実施してきました。


In spite of that, there are so many employees who do not feel confident with necessary skills in their roles.


にも関わらず、自分の役割に必要なスキルに不安を感じる社員がかなり多い。


The current training method has not given us desirable results, which means that we have spent our time and money inefficiently.


既存の研修方法では期待された成果が出ていないという事は、我々は時間と予算を無駄に費やしてきたわけです。


Therefore, only those trainings that are approved by the HR will be held.


ですので、人事で承認された研修のみ実施されます。


Add to that, all the HRD-related information, which each department receives from outside, will at one time be collected by HR.


また、各部署に外部から入る人材育成関連の情報は、全て一度人事に集める事とします。


HR will examine these information and requests for in-house trainings, then put together a list of training.


外部情報と社内研修の要望を人事で精査、集約して研修リストにします。


This list will be available in the training management system, so the entire company will be able to make use of it.


このリストは研修管理システムからアクセス、全社で活用できる様になります。


You mean, we'll be able to do everything on the intranet?


全て社内システム上で行える、という事でしょうか？


Yes, application will be accepted through the system, too.


はい、申請書もシステムを通して受け付けます。


Can we apply with a permission from a person in charge at each section?


申請は各所の責任者判断で宜しいですか？


You will need approval by department head for trainings with over 20 participants.


参加者が20人を超える研修の場合は部門長の承認が必要です。


And, about the application procedures....


あと、申請フローについてですが...


I'm awfully sorry, Makoto.


申し訳ありません、杉岡さん。


Let me explain the management system first.


先ずはこの管理システムの説明をさせてください。


Would it be okay if I take your questions after that?


ご質問はその後でも宜しいでしょうか？


Let's identify the issues and possible improvements for our new hire training program.


新人研修プログラムの問題点と改善可能な点を確認しましょう。


First of all, the biggest issue is that our new hire turnover rate has been higher in the last few years, noticeably high for the new employees in the first 3 months.


まず、一番の問題は、ここ数年の新人離職率の上昇、特に入社３ヶ月以内の社員の率が高くなっている事です。


Hmm, I don't get it, today's young people either waste no time or have no patience....


んー、なんだろなぁ、最近の子は見切りつけるのが早いのか、辛抱できないのか...


Our trainings are probably not the only reason, nevertheless, we can improve a lot of things.


研修のみが原因ではないでしょうが、改善出来る点は多々あると思われます。


In any case, if the initial training program is satisfiable, it'll lead to retaining newly hired employees, I believe.


いずれにしても、最初の研修内容が満足するものであれば、新入社員の保持に繋がりますよね。


Obviously, the main purpose of an onboarding program is to develop within new hires basic job knowledge.


当たり前ですが、新人研修は新入社員が基本的な業務知識を身につける事が主目的です。


However, it is also an essential element of the training to eliminate their anxiety, as young adults entering the real world for the first time.


しかし、初めて実社会に出る新社会人の不安払拭も、研修の大切な要素となります。


Now, everyone, with these two points in mind, could you make any suggestions?


さて皆さん、この２点を踏まえ、何かご提案ありませんか？


How about setting up consultation desks?


相談窓口を設けるのはどうでしょう？


During the training period, I'm sure some people would feel that they might be mismatched to the department-to-be-assigned.


研修期間中に配属予定部署の業務内容が合わないと感じる新人もいるはずです。


We can help eliminating their anxiety if they talk to us, and even if they end up changing the department, we'll be able to do that with minimum re-training.


相談できれば不安が払拭できるし、部署変更になったとしても再研修が最小限で済みます。


It would be better if we can arrange interviews from our side as well.


こちら側からも面談出来る様にするといいですね。


It is not unusual that trainers decide to assign some trainees to different departments during the training period, to place the right people to the right place.


研修期間にトレーナーが適材適所で新人の配置変更する事も少なくはない。


In that case, they would feel less frustrated after they were assigned, if we could chat about it beforehand.


その場合、事前に話し合えれば、配属後の不満が減ると思います。


Not just during the training period, but why don't we keep the consultation desk for half a year or so?


研修期間だけではなく、その相談窓口は半年程残しては？


It might be able to prevent situations like new hires ending up quitting because they didn't dare to request transfer.


異動願いが言い出せなくて結局退職、なんて事も防げるのではないかしら。


That's sounds do-able, we'll work out details in the HR.


それは出来そうですね、人事で話を詰めてきます。


I think that new hires' insecurities arise from lack of self-confidence which is linked to deficient knowledge.


新人の不安は知識不足からくる自信のなさが要因だと思います。


But the current training program covers most of the foundational knowledge, you know?


しかし現在の研修でも基礎知識はほぼカバーされてますよ？


I know, but I think the high turnover rate tells us that the program is not enough for them.


ええ、ただ離職率が高いという事は、彼らにとってこのプログラムでは不足なんでしょう。


I think it would have the opposite effect if we cram too much, though.


あんまり詰め込みすぎるのは逆効果だと思うなあ。


How about reviewing the training contents from the new hires' perspective.


新入社員目線で研修内容を検討してみては如何でしょうか？


We'll conduct a questionnaire survey with employees who have been with us for about three years.


入社３年前後の社員にアンケートを実施するんです。


Ask about things they couldn't do very well in their first year, and skills they're not good at even now.


入社１年目に上手く出来なかった事や、現在でも得意ではないスキルについて聞いてみる。


And the data will be reflected in our training program.


それでそのデータを研修プログラムに反映させると。


That might be good for some other employees, too.


他の社員にもいいかも。


Yes, if we analyze the survey results, we'll be able to use it to create intermediate trainings as well.


ええ、アンケート結果を分析すれば、中間研修プログラムも作成可能です。


I see, we'll draft a questionnaire right away.


分かりました、早速アンケートのドラフトを作成します。


Then we should also get data from employees who have been here for over five years.


それなら５年以上の社員からもデータをとってみては？


We'll ask them to make specific requests like "we want new hires who can do this and that," or "build their base so that they can do this in half a year," and so on.


これこれこういった事が出来る新人が欲しいとか、半年でこれが出来る様にベースを作って欲しいとか、具体的に要望をあげてもらう。


Maybe it would be more efficient if we directed to employees who had trainer experiences.


それはトレーナー経験のある社員に実施した方が効率いいかもしれないですね。


Yes, otherwise, we would probably end up getting complaints about new hires, too, you know?


ええ、でないと、新人に対する不満まで上がってきそうですからね。


Oh, a few years ago, in our department, I told a new guy "just call your boss without adding a title when you're on the phone."


ああ、数年前、ウチの部で新人に「電話してる時は上司に役職名付けなくていい」って注意したんですよ。


Then, when he handed that phone to the boss himself, the guy said "Nakayama, a call for you."


そしたら、その電話を渡す時、その子上司本人に「中山、電話です」って。


Ah, you have to add, "when you're talking to people outside of the company" for young people these days.


ああ、「外部の人と話すとき」って付けないと、今の子ダメですよ。


I keep that kind of things in mind when I train employees from other countries.


外国人社員の場合、そういう教え方に気を付けますけどね。


He was Japanese, though.


日本人だったんですけどねぇ、その子。


In my division, on a pretty windy day, I asked a new employee to go to the other room and "check the windows," then he came back and said, "I did!"


ウチでは、風がかなり強い日にね、新人に他の部屋の「窓見てきて」ってお願いしたら、帰ってきて「見てきました」って。


I went there later, the windows were wide open and papers were scattered around, all over the room.


後でそこに行くと、窓開けっ放しで部屋中書類散乱状態ですよ。


He literally just "checked" the windows, you know, I almost fainted.


本当に窓を「見て」きただけ、もう、私失神しそうになりました。


Now, we'll discuss how we're going to improve our new hire training program.


さて、新人研修プログラム改善について協議します。


I believe you've looked over issues and possible modifications on the document I've sent the other day.


問題点と改善案は先日お送りした資料でざっとご確認いただいているかと思います。


These modifications and proposals from divisional trainers will be reflected in the program next year.


これらの改善点に各部署トレーニング担当からの提案を加味し、来年度の研修に反映します。


First, let me go over the changes on the new hire orientation and training schedule.


まず、入社オリエンと研修日程の変更についてです。


Please see page 5.


５ページをご覧ください。


We're going to simplify the orientation on the first day as much as possible.


初日のオリエンテーションは可能な限り簡略化します。


One-month joint trainings which new hires attended all together will be shorten by one fourth.


新人全員で行っていた１ヶ月の合同研修は四分の一に短縮。


Instead, they'll have 2-week cross-team seminars, and 1-week sectional team training.


代りに部門間で行う講習を２週間、部署ごとのチーム研修を１週間とします。


On the final day, they'll be assigned to each department.


最終日に各部署に配属します。


For orientation, time for welcome speeches by executives will be shortened, and the company's regulations, attendance system, and employment documents, will all be done in the morning.


オリエンは、上層部からの挨拶時間を短縮し、社内規約、勤怠システム、入社書類の説明を全て午前中に終了します。


A welcome party is going to be at lunch time instead of in the evening.


歓迎会は夕方からランチへ変更。


In the afternoon, we'll give seminars on basic knowledge, such as business etiquette rules, and the whole thing will finish at five o'clock.


午後は、ビジネスマナーなど基礎知識の講習を行い、５時に全て終了となります。


Any questions, or suggestions so far?


ここまででご質問、もしくはご提案はありますか？


Are these instructors for seminars from outside?


午後の講座講師は外部からですか？


No, we'll have staff from sales, HR, and secretarial divisions as trainers.


いえ、営業、人事、秘書課の社員をトレーナーとして行う予定です。


Then, we'll be able to take videos, right?


それなら、動画撮影するのも可能ですよね？


How about sharing the contents of these seminars on the intranet?


講習内容をイントラネットで共有しては如何でしょう？


Every year, we need to teach business etiquette to quite a bit of new staff after they start working.


毎年、働き始めてから基本動作教えなきゃならない新人が多くて困るんです。


If we can have access to these seminars as needed, I'm sure it'll reduce unnecessary workload in each department.


必要に応じてこのセミナーにアクセス出来れば各部署での無駄な負担が減ると思います。


There are some younger ones who haven't been able to do the basics after few years, so it might be useful for other employees besides new hires, too.


数年たっても基本が出来てない若手も居るし、新入社員以外にも使えるかも。


It would be easier to use if they can be selected by topics, like "handling phone calls" and "greetings" and so forth.


「電話対応」や「挨拶」など、項目別に選択できると使いやすいかと思います。


Sounds reasonable, let's decide on the listing later.


いいですね、項目については後程決めましょう。


What are the differences between interdivisional trainings and divisional trainings content-wise?


部門間研修と部署別研修、内容的にどう違うんですか？


In interdivisional trainings, we'll have the new hires in joint groups and learn soft skills that are in common with several divisions.


部門間研修では、新人たちが幾つかの部門で共通して使うソフトスキルを合同グループで学ばせます。


For example, they'll all learn telephone manners on the first day, but those who will be in sales or PR will have an additional training here.


例えば初日に全員が学ぶ電話対応ですが、営業や広報の配属予定者はここで追加研修を行います。


After that, those who are going to be assigned to the same section will be in a smaller team to learn hard skills.


その後、同じ配属予定部署の者を小チームにし、ハードスキルを学びます。


In these trainings, we'll go over necessary skills so that they can work smoothly from the start.


こちらの研修では、配属時からスムーズに稼働出来る様、必要な技術を訓練します。


Could we share these trainings as well?


この研修もシェア出来ませんか？


Hmm, as these will be a bit large in volume, let me talk to the tech team about it.


んー、ちょっとボリュームがあるので、技術担当と検討させてください。


A welcome party starts at noon, standing buffet, a style that encourages participants to communicate actively with others....


歓迎会は12時から、立食ビュッフェ、積極的に周りと交流を促す形式、か...


Yes, recently, new hires have a tendency to avoid gathering with alcoholic drinks, so we set it at lunch time.


はい、最近の新入社員はお酒の席を敬遠する傾向がある為、ランチタイムに設定しました。


About this "communicate actively" thing, there will probably be some people who cannot really do that.


この「積極的に交流」って、出来ない子もいるでしょうね。


They'll attend a lecture on interpersonal relationships in the afternoon, right?


午後には対人関係の講習があるじゃないですか。


I still think we should have the party in the evening, then they can try social skills from the training there.


歓迎会は習った社交術も試せるし、やっぱり夕方からがいいんじゃないですか？


The training for interpersonal relationships is mainly on topics such as teamwork and harassment in the workplace, but not so much about social skills.


対人関係研修は主に仕事上のチームワークやハラスメント等についてなので、あまり社交術といった内容ではないです。


In addition, it's shorter and more efficient to have it at lunch time.


それに、ランチの方が時間が短くて効率的ですよ。


Well, don't you think one hour is too short?


えー、一時間じゃ短すぎるでしょ？


It'll be an opportunity to get to know other new hires and maybe employees who can support you when you start working, you know?


新入社員が、同期とか、目をかけてくれる先輩社員に知り合えるチャンスなんですよ？


It won't do any good if a shrewd employee sets eyes on a clueless new hire.


何も知らない新人が、やり手の社員に目をつけられたら、ろくな事になりません。


Ah-ha, Kyle, you did win someone's favor at your welcome party, didn't you?


あぁ、マクマランさん、歓迎会でどなたかに気に入られちゃったんですね？


First, we'll review morning meetings that are held in each department.


先ずは各部署の朝会議の見直しです。


We're going to check the current situations based on the results of questionnaire for managers.


管理職アンケートの結果を元に現状確認してまいります。


According to the answers, most of the departments have daily morning meetings for about 30 minutes.


回答によると、殆どの部署で定例朝会議を30分前後行っている様です。


We have a concern about the situation, in terms of efficiency.


この状況に関して、効率面での懸念があります。


Morning meetings should be no more than 15 minutes from now on.


今後は朝会は15分までとしてください。


With all due respect, 15 minutes wouldn't be enough for departments with many attendees.


お言葉ですが、人数が多い部署は15分では足りないでしょう。


Hiromitsu, how many people usually attend a morning meeting at the engineering department?


佐伯部長、技術部では通常何名朝会に参加しますか？


About 15, including project leaders.


プロジェクトリーダー含め、15名ほどですか。


15 people times 15 minutes is 225 minutes, and 7.5 hours if you have it for 30 minutes, this means it costs you that much every morning.


15名かける15分で225分、30分にすると約7.5時間、毎朝それだけの人件費がかかっている事になりますね。


By simply calculating the team leader's salary, do you really think you're discussing things worth that cost?


チームリーダーの給与で単純計算して、コストに見合った内容を話し合っていらっしゃるでしょうか？


Well....


それは...


Please understand that I'm not singling out the engineering for criticism here, Hiromitsu.


佐伯部長、技術部を非難する為に挙げた訳ではないので、ご了承ください。


Departments currently spending over 15 minutes must shorten their morning meetings.


現在15分以上の朝会を行っている部は短縮してください。


And we'd like all the meetings under 15 minutes to be reviewed and make sure you're not having them simply because they're routines.


それから15分以内の会議も全て、定例だからというだけで行なっていないか見直しをお願いします。


Kiichi, you've answered that the sales department has 10-minute morning meetings twice a week, could you tell us how you conduct these?


海棠部長、営業部は朝会10分週２回との回答ですが、どの様に行っているのでしょうか？


We're just doing our best not to spend much time since many of us go out in the field first thing in the morning.


ウチは朝から社外に出る者も多いんで、極力時間をかけたくないだけです。


Nothing special, but we ask our staff to only report things that cannot be noted on the shared schedule or emails.


ありきたりですが、共有スケジュールやメールで済む事以外に絞って報告させてます。


We cannot spare time every morning so we're having them on Tuesdays and Fridays, and maybe have additional meetings as needed.


毎朝は無理なんで火曜と金曜、それ以外は必要に応じてって感じです。


When you have issues to discuss, can you guys come up with solutions within that time?


議題がある場合、その時間で結論が出せていますか？


Well, when we cannot make a decision within a few minutes, the relevant people for the project would have a talk afterwards.


まあ、２、３分程度で決められない場合は、その案件に関わってるメンバーで別途話し合いですかね。


Otherwise, it would be waste of time for other people there.


でないと、関係のない者には時間の無駄になりますし。


I see, thank you for sharing.


そうですか、ご共有ありがとうございます。


As Kiichi said, please avoid having a discussion among few people during a morning meeting.


海棠部長が仰る通り、朝会で一部の人が議論するのは避けてください。


You'd be binding the other attendees uselessly while they're sitting there just listening.


黙って聞いている出席者を無駄に拘束する事となります。


If I may add to that, please make sure you prioritize projects, especially in the departments with small teams.


補足させていただくと、プロジェクトの優先順位確認をお願いします、特に小規模チームがある部署ですね。


They tend to focus only on their own projects, so they need to share views on the overall situation.


彼らは担当案件のみに目が行きがちなので、全体の状況について共通認識が必要です。


Yeah, it's important to understand priorities for the department, and for the entire company.


うん、部署や、社全体にとって最優先事項は何かって事を理解すんのは大事だな。


Well, it's a matter of course, but people easily lose track of it.


まあ、当たり前の事ですが、見失いがちですよね。


Exactly, oh, anything to add, Soji?


ええ、あ、高橋部長、何か補足でも？


Not really, Mizuho, but could you tell us how you keep them efficient in HR?


いえ、甲本部長、ただ人事部ではどの様に効率化されているか伺っても宜しいでしょうか？


Sure, in HR, each of us bring a subject, to prevent attendees from becoming passive in a meeting.


はい、人事部では出席者が受け身になる事を防ぐ為、各自１議題用意しています。


By preparing solutions for each subject, we reduce time spent on every discussion.


各議題と共に解決案も準備しておいてもらう事で審議時間を短縮しています。


Hmmm, it seems that the legal department spends quite a long time for morning meetings.


んー、法務部は朝会にかなり長い時間をかけているようですね。


Actually, it takes time to sum up opinions since we've got more people from other countries to deal with international IP.


実は海外知財の関係で外国人社員が増えてから、纏めるのに時間がかかりましてね。


Well, we understand it might be a bit hard to adjust for those departments under some circumstances.


まあ、部署の状況によっては少々調整が難しいかもしれませんが。


But please note that all the morning meetings will be 15 minutes or less, and take appropriate measures as needed, like having a longer meeting separately.


全ての朝会議は15分以内としていただき、必要に応じて長めの会議を別途設ける等、適宜対応してください。


Though it is important to have an open atmosphere that everyone can actively speak up, unnecessary discussions should be avoided.


皆が積極的に発言できるオープンな雰囲気は大切ですが、不要な議論を避ける様お願いします。


We have no problem when it comes to actively speaking, I guess.


積極的に発言するって事に関しては問題無いんだけどねぇ。


Soji, maybe you should set a time limit, like 2 minutes per person, or even 30 seconds per opinion, or something?


高橋さん、一人2分、いや、意見一回30秒とかって時間制限したら？


You know, it would take forever to decide that rule itself....


あのね、そのルール自体を決めるのに延々かかるんですよ...


Yoo-hoo, over here, I've been havin' some already!


おーい、こっちこっち、もうやってるぞー。


I can't believe how fast you drink, Kiichi.


どんだけピッチ速いんですか部長。


We've gotta celebrate, Kyle, for that new division you've been wanting to set up!


祝杯だ、海瑠、お前がやりたがってた新規部署立ち上げの！


The CX promotion division, that's the one you said we need, to enhance our competitiveness in the coming decade, right?


CX企画部、あれがこの先10年、ウチの競争力を強化すんのに必要ってやつだろ？


Yeah, Japanese companies are far behind in this field of customer experience strategy, and we're no exception.


はい、このカスタマーエクスペリエンス戦略の分野で日本企業はかなり遅れを取ってますからね、ウチも例外じゃないですよ。


Oh, yeah, you studied digital marketing in college, was it in California?


ああ、お前デジタルマーケティングが専門だったな、カリフォルニアだっけ？


Yes, at S University.


ええ、S大です。


Since I came to this company, I've had concerns about the ways of marketing and sales departments.


この会社に入った当初から、マーケティングと営業部門のやり方には懸念があったんです。


That's why, you made me think you were moving up the ladder from sales to corporate planning department, but you went there just to gather some information, huh?


それでだな、営業から経営企画部へ出世コースと思わせといて、ただ情報集めに行ったんだろ？


And now you got fully prepared for starting up a new division at marketing, it's amazing enough that you could move around between departments like that.


で、今度は、満を持してマーケで新部署立ち上げ、そんなに部署間異動できた事だけでも驚きだ。


Now I'm just focused on the CX promotion to fuel our business.


今はウチの事業を盛り立てる為にCX企画に取り組むのみですよ。


Well, I pray for your further success, Mr. McMalan.


はあ、マクマラン様のさらなるご活躍をお祈り申し上げますよ。


So, tell me, Kyle, do you think our business philosophy is conservative?


ところでなあ、海瑠、ウチ会社の考え方は古くさいと思うか？


Well, I wouldn't say everything is bad, but I'm not very impressed with that approval documents going around in circles.


まあ、全て悪いとは言いませんが、あの稟議書ぐるぐる回してるのはいただけませんね。


Ha-ha, that thing, I couldn't agree more.


はは、あれはな、俺も同感だ。


Anyway, looking at this from my expertise, we haven't been able to catch up with the global trend.


まあ、私の専門分野から言わせていただくと、グローバルトレンドに追いつけていないんですよ。


The ways in which our company sees market needs and approaches consumers are outdated wisdom.


ウチの会社の市場ニーズのとらえ方や消費者へのアプローチ方法は過去のものです。


We really need to work on changing the conventional thinking at this point, in order to survive in the international market.


国際市場で生き残るには、現時点で従来の常識を変えていかなきゃならないんですよ。


Hm, it's unlikely to see significant growth in domestic demand as our population goes on decreasing.


んー、人口が減少してくから、内需成長はそんなに見込めんしなあ。


We might get demolished if we couldn't develop a sustainable competitive advantage outside the country as well.


国外でも競争力維持して優位に立てなけりゃ、やられちまうかもな。


I really like the products by S Corporation, and the enthusiasm led me to start working here 15 years ago, you know?


私はね、S社の製品が好きなのが高じて15年前ここに入社したの、知ってますよね。


I believe this company can be competitive a global scale, so the CX division is going to be the wake-up call.


この会社が世界規模の競争でもっとやれるって信じてるから、CX課で警鐘を鳴らすんですよ。


Your unwavering belief which made you start up a new division in 3 years since you've transferred to marketing is worth praising.


新規部署をマーケ異動してから３年で立ち上げちまうってお前の揺るぎない信念は褒めてやる。


The only thing is, your devotion to the company is a bit too much.


ただなぁ、お前の自社愛はちと重いぞ。


You can say whatever you like.


何とでも仰ってください。


The CX promotion division wouldn't have been there if I couldn't get you involved in this.


海棠部長を巻き込めなければ、CX企画部は存在してなかったんですから。


I knew you had mentioned my name with that intention, so I let you have me as a figurehead.


お前がそういう意図で俺の名前を挙げたのは分かってたからな、お飾りになってやったんだよ。


When it comes to a showdown, it wouldn't be a big deal if I take the blame.


万が一ん時は俺が泥被れば済むって事だ。


That's what I can't dislike about you.


部長のそういう所、嫌いになれないんですよね。


Kyle, be more direct, you can tell me you're grateful to me.


海瑠、もっと素直にさあ、俺に感謝してるって言えよ。


Well, I will be, eventually.


まあ、最終的には、そうなりますよ。


When you become the first CMO in our company, I guess.


あなたが我社初のＣＭＯになってくださった時、ですかね。


What do you mean by CMO?


ＣＭＯってなんだよそりゃ？


I knew it, Kyle, what are you up to now?


やっぱりな、海瑠、今度は何やろうとしてる？


It stands for a Chief Marketing Officer, Kiichi.


チーフ・マーケティング・オフィサーですよ、海棠部長。


I'll tell you all about it when the time comes.


時期が来たらちゃんとお話しますから。


Ahh, you didn't have that wicked grin 15 years ago, you know?


あーあ、15年前はそんな悪い顔しなかっただろうに。


Now, let's make a toast to the company's success and our future.


さあ、乾杯しましょう、会社の発展と私たちのこれからに。


Hey, you're scaring me, Kyle.


おい、おっかねーなあ、海瑠。


Don't push me around too much, all right?


俺のこと、あんまこき使わないでよ？


This is a mock-up persona I've created.


こちらは私が作ったペルソナのサンプルです。


As I've roughly explained earlier, a persona is our ideal user model.


先程大まかに説明しましたが、ペルソナは我々が理想とするユーザーモデルです。


It is desirable to define it as detailed as possible based on real-life data.


実際のデータを基に可能な限り詳細に特徴づける事が望まれます。


I will tell you about market and user research, relationship between customer experience and leads, and other information that are relevant to creating personas in the next workshop.


市場と顧客リサーチ、カスタマーエクスペリエンスとリードの関係など、ペルソナ作成に関連する情報は次回のワークショップでお伝えします。


For today, we will learn what personas are like by looking at this sample.


本日はこのサンプルからペルソナとはどのような物かを見ていきましょう。


Wow, you really set all the details!


わー、こんなに細かい所まで設定するんですねー！


Oh yeah, looks like a character sheet for animation!


本当だ、なんかアニメのキャラ設定表みたいね。


Look, the guy's name sounds pretty classic, Kuranosuke Oishi, a samurai?


ちょっと、この人の名前かなり古めかしいわよ、大石倉之介って、武士？


It's just a sample, you know?


あくまでサンプルですので。


I took the liberty of researching Kiichi to make it more lifelike.


勝手ながら、より生き生きとしたペルソナにする為、海棠部長をリサーチさせていただきました。


This is actually quite interesting.


これは結構面白いですね。


But, oh my, Kiichi, you don't seriously collect stamps, do you?


って、え、部長、本当に切手集めてるんじゃないですよね？


Not me, "Mr. Oishi does," right?


俺じゃなく、「大石さん」が、だろうな。


Hey, his mobile-phone model, how do you know my current one is red, Kyle?


おい、こいつの携帯機種、俺の今のやつ赤だって海瑠が何で知ってるんだ？


Oh, it's the latest model of A Phone, isn't it?


あ、Aフォンの最新モデルじゃないですか、これ。


His favorites and weekend activities are here as well.


好きな物や週末の過ごし方などもこちらにありますよ。


He reads quite a variety of magazines....


かなりいろんな雑誌読んでるわねえ...


Ah, but they're all online editions.


あ、でも全部電子版だわ。


He's certainly an early adopter, you see.


やっぱり、新しい物好きなんですよ。


He has wide range of interests....


かなり幅広いですね...


"XX Science Monthly," "Modern XX," "XX Journal," and "Women's XX," why a ladies' magazine, all of a sudden?


「月刊XXサイエンス」「現代XX」「XXジャーナル」、それから、「女性のXX」って、いきなり女性誌？


It's crucial to understand what women think and, hey, Kyle, where did you get all these info?


女性の考えを理解するのは不可欠、ってどこでこんな情報ゲットしたんだ、海瑠？


As I said earlier, we will go over research procedures for personas in the next workshop.


先程も申し上げましたが、ペルソナに関するリサーチ方法は次回のワークショップで触れますので。


By the way, Kiichi, let's say you're building a sales strategy.


ところで海棠部長、販売計画を立てると仮定します。


Okay, creating a sales plan, right, and?


わかったよ、販売計画作成ね、はい、それで？


Which customer is easier to identify his needs, the "single male in his 40's" or "Mr. Oishi"?


「40代独身男性」と「大石さん」、どちらの顧客ニーズをイメージしやすいですか？


It would be much easier to come up with a plan in the way this Oishi guy would like, obviously.


この大石ってのが気に入る方法を考えるのが断然楽だわな。


Now, Hikari, let's say Mr. Oishi didn't like our Product A which he had just purchased.


では保田さん、大石さんが購入したばかりの当社製品Aがお気に召さなかったとします。


By looking over this "Personality" section, can you imagine what he would say?


こちらの「性格」の欄を見て、彼がどんな事を言うのか想像できますか？


Well, hmm, he is "diligent," "a little short tempered," and....


そうね、えーっと、「勉強家」、「少々短気」、それから...


Ah, I believe he would be pretty argumentative.


ああ、彼かなり理屈っぽいと思うわ。


On the other hand, he's "sitting in the sun on the deck" on weekends, he might be a laid back person at home.


だけど、週末は「縁側で日向ぼっこ」って、家ではのんびり屋さんかも。


I think this guy is pretty meticulous, he cleans up his desk every single day.


この人結構几帳面ですよ、デスクの掃除は欠かさず毎日って。


He's diligent alright, see, he took up studying Chinese recently!


勉強家っていうのは本当ね、ほら、最近中国語の勉強始めてる！


Wow, he goes to a language school after work!


わー、仕事の後に語学学校通ってるんだ！


Actually, with this much information, it probably gives us tips when developing a new product, too.


確かにここまで情報があると、新製品の開発にもヒントになりそうですね。


Hey Kyle, whatever happened to personal information protection?


おい海瑠、個人情報保護法どこ行った？


Don't worry, crucial parts are fictions.


安心してください、大事な所はフィクションですから。


Oh, you, did you get these information from my wife?


あーっ、こいつ、情報源はウチのやつか？


Okay, let's actually create a persona with our product A in mind!


では、実際に製品Aを念頭にペルソナを創造してみましょう！


Now everyone, let's get down to business.


では皆さん、本題に移りましょう。


We'll learn about "customer journey" today.


本日は「カスタマージャーニー」について見てまいります。


I believe you've all got an outline from the materials I've sent.


お送りした資料から、概略は把握されているかと思います。


You can always raise your hands if you have any questions.


ご質問のある方は、いつでも挙手してください。


Okay, let me ask a question first.


早速だけど、質問！


I didn't really get what this "customer journey" is to start with.


そもそも、その「カスタマージャーニー」が、いまいちわかんなかったんだけど。


To make it short, it's something that enables us to "visualize" consumer behaviors at any and all touchpoints.


簡単に言いますと、あらゆるタッチポイントでの消費者行動を「見える化」するもの、です。


By mapping persona-based customer journey, we'll be able to "see" how our customers would feel about our products and services when interacting with our company in any way.


ペルソナを使ったカスタマージャーニーをマッピングする事で、顧客が何らかの形で我社に接した際、商品やサービスに関してどの様に感じるのか、「見る」事が出来るようになります。


Excuse me, Kyle, but what was "persona" again?


すみません、マクマランさん、「ペルソナ」って何でしたっけ？


A persona represents an ideal user for our products.


ペルソナは当社商品の理想的なユーザ像です。


Hmmm, can you be more specific?


んー、もう少し具体的に説明していただけますか？


As for that, I think you'll get better ideas from hands-on activities later.


それに関しては、後ほど実践すればご理解いただけると思います。


I'll have you create some personas so you can learn on the fly.


皆さんにもいくつかのペルソナを考えていただきますので、その場で学べますよ。


How is it different from the target customer segmentation we're using now?


今使用しているターゲット顧客層とはどう違うんですか？


Customer segments are made by grouping people, but personas are individuals made based on profiles with details.


顧客層はグルーピングされた人々ですが、ペルソナは詳細プロフィールを基に作られる個人です。


For example, with conventional customer segmentation data such as "a single male engineer in his 40's," you'll probably imagine different types of people who are included in this category.


例えば、従来の「技術職40代独身男性」といった顧客層データでは条件に合う様々な人々を連想するでしょう。


However, a persona let you visualize one fictitious character specifically.


しかしペルソナは、一人の架空人物を具体的に思い描くことができるんです。


Not to mention age and job, but also small details like personality is defined.


年齢や職業は勿論のこと、性格などの細かい情報も設定されています。


Is it necessary to define in so much detail?


そんな詳細まで設定する必要があるんでしょうか？


It should be as detailed as possible, Mamoru.


できるだけ細かい方が良いのですよ、大野さん。


I cannot really see the necessity of doing that, though.


僕にはそこまでする必要性がいまいち見えないんですけど。


Well then, I'd like everybody to close your eyes now.


そうですね、ではちょっと皆さんに目を閉じていただきましょう。


Okay, please imagine "a single male engineer in his 40's who lives in a city area."


いいですか、「都市部在住、技術職の40代独身男性」を想像してください。


Have you all got him in mind already?


皆さん、もう思い浮かびました？


Now, think of what this man would like to buy this weekend.


では、この男性が今週末に買いたい物を考えてください。


I'll ask your opinions in 30 seconds.


30秒後にご意見をお伺いします。


Okay everyone, what do you think he would buy this weekend?


では皆さん、今週末彼は何を買うと思いますか？


Please answer clockwise from Mamoru.


大野さんから時計回りでお答えください。


Um, maybe a spring coat, because it's getting warmer now.


えっと、暖かくなってきたから、春物のコートかな。


I imagine his fridge is almost empty, so he'd get some food for next week.


冷蔵庫が淋しそうだから、来週のための食品だと思うわ。


This guy loves anime so he'd line up at a DVD shop from the morning and....


こいつはアニメ好きでDVDの店に朝から並んで...


As you can see, with a traditional target image, each of you have come up with quite a different item.


まあこのように、従来のターゲット像ですと、皆さん随分と異なる物をあげられました。


Most likely, there were gaps between your "single male engineer in his 40's" imageries to start with.


そもそも、各自で思い浮かべた「技術職の40代独身男性」像にズレが生じている可能性が高いですね。


To answer Mamoru's question earlier, a persona takes shape by setting specific details.


先程の大野さんの質問にお答えしますと、ペルソナは、具体的詳細によって具現化されます。


And with these detailed settings, we can minimize gaps caused by misunderstanding or blurring of imageries, like the ones you just had.


そしてこの詳細設定によって、イメージの認識違いやブレから生じる今のようなギャップを最小限にできます。


In addition, a persona let all of us "see" the same imagery, and it helps us to predict what it would prefer or do.


また、ペルソナは同じイメージをチーム全体で「見る」事を可能にするので、好みや行動を予測しやすくなるんです。


Oh, I kind of see what you mean now.


ああ、なんとなく分かってきました。


But I still cannot sense what it's like.


でも、まだどんなものか実感できないですね。


Okay, let me show you a sample here as an example.


では、ここで一例としてサンプルをお見せしましょう。


Please look at the screen.


モニターをご覧ください。


Next, I'd like to take a moment to introduce participants for this workshop.


では、この勉強会にご参加いただく皆さんをご紹介いたします。


Again, because of time constraints, allow me to call only each of your names and departments, I'd appreciate your understanding.


こちらもお時間の都合で、私がお名前と所属を挙げさせていただくのみとします、ご了承ください。


Oh, we have no self-introduction time whatsoever, Kyle?


マクマランくん、自己紹介の時間全く無しかね？


There're some people who don't really know each other, you know?


顔見知りじゃない者もいるだろうに。


Unfortunately we don't have enough time for self- introductions due to everyone's schedule today.


残念ながら本日は皆さんのご都合もあり、自己紹介のお時間が取れませんでした。


But, we'll arrange a get-together at a later date.


ですが、後日懇親会の場を設けさせていただきます。


I will contact you to schedule it by the end of the week.


こちらに関しましては今週中に皆様にご連絡いたします。


Please join us if your schedule permits, Kiichi.


海棠部長もご都合がよろしければ、是非ご参加ください。


Oh, well, okay, I understand.


おお、まあ、そういうことなら仕方ないよなあ。


Now, I would appreciate if you could stand up when I called your name, please.


では、恐れ入りますが呼ばれた方はご起立いただけますでしょうか。


From the very back, Kiichi from the Sales Promotion, Takeomi from the Business Planning....


奥のお席から、営業推進本部、海棠部長、事業企画部、川井部長...。


Lastly, the organizer of this workshop, Kyle from the CX Promotion, these are the 12 members for this project.


最後にこの会の発起人である私、CX企画部、マクマランの12名がこのプロジェクトのメンバーです。


I'm looking forward to working with you all.


皆さん、どうぞよろしくお願いいたします。


I still have a few minutes left, does anyone have questions?


まだ少々お時間がございますので、ご質問のある方いらっしゃいますか？


Yes, I'm Mamoru, from the Product Development.


はい、商品開発、大野です。


Why is this division hosting this workshop?


このワークショップをこちらの課で主催するのは何故でしょうか？


As I said a while ago, the CX Promotion Division is under the Marketing Department.


先程申し上げました通り、CX企画課はマーケティング部門に属しております。


However, please consider us as a division which would actively cooperate with the other departments.


しかし、他部門とも積極的に連携していく課として捉えていただきたい。


Do you mean you'd be working across departments?


部門間で稼働するって事ですか？


Yes, we are planning to do that.


はい、その方向で動いています。


But, with our company culture.......


でも、ウチの社風では.........。


Yes, currently, each department keeps some distance from others within the company.


ええ、この会社では各部門間に少々距離があるのが現状です。


And these inter-divisional barriers gets in the way of our work, or even blow opportunities to improve productivity and efficiency.


そして、この部門間の壁が我々の仕事の妨げになり、生産性や効率性を向上させる機会を失わせています。


I believe you all feel something about it, too.


皆さんも何か感じるところがあると思います。


To be honest, we'd be able to work better if everyone could adopt an open door policy.


正直いうと、皆さん風通しが良くなれば僕たちもやりやすいんですけどね。


Hmm, works of the Marketing and our department overlap with each other in some ways.


うーん、マーケとウチは色んな意味で仕事がかぶるからねぇ。


We don't really, you know, with budgeting and strategy planning and so on.


予算とか戦略立案とか、ほら、どうしてもなー。


The Customer Service needs product information a little more promptly from relevant departments.


カスタマーは製品情報をもう少し迅速に関連部門から下ろして欲しいです。


We will go beyond these barriers to exchange information and to cooperate each other in this workshop.


このワークショップではそういった壁を越えて、情報交換、相互協力をしていきたいと考えております。


Hopefully it'll provide a foothold.


足がかりになるかもですね。


We don't really have a chance to talk with people from other sections frankly.


なかなか他の部署の方とオープンに話せる機会って無いですし。


Our different perspectives might lead to pretty interesting ideas.


いろんな見方が結構面白いアイデアに繋がるかもな。


I have many things I'd like to learn from you, too!


私も皆さんから学びたい事が沢山あります。


I'm glad everybody is more interested in this project now.


この企画にご興味を持っていただけて何よりです。


If you have any proposal, please contact me freely.


ご提案のある方はご遠慮なくマクマランまでご連絡ください。


Now, I'll get back to where I was at.


では、話を戻します。


As I just said, the CX Promotion will act as an intermediary between departments.


只今申し上げました通り、CX企画は部門間のパイプ役となります。


You can regard us as a division that will support you to bring about products and services of higher quality.


より質の高い商品やサービスを作り上げる皆さんのサポートをする課と捉えていただければ幸いです。


Does anyone else have any question?


他にご質問がある方いらっしゃいますか？


I think no one does, so let me get down to the business.


いらっしゃらない様ですので、本題にに移りましょう。


Hello, everyone, welcome to the Customer Experience Promotion Division.


皆さま、こんにちは、カスタマーエクスペリエンス企画課へようこそ。


I really appreciate you all for attending our first bimonthly joint workshop.


第一回隔月合同勉強会にご参加いただきありがとうございます。


I'm Kyle and I'll be facilitating this meeting.


この会の進行役を務めさせていただきます、マクマランです。


I hope that I can meet the expectations you all have on me.


皆さまのご期待に添えるよう努力してまいります。


We have one participant from each relevant department today.


本日は関連各部門からお一人ずつお集まりいただいております。


Though it's provisional, these members will gather here, once every two months.


暫定的ではございますが、このメンバーで隔月こちらに集まっていただきます。


Through the workshops, you will get a better understanding of customer experience.


皆さまにはこのワークショップを通して、カスタマーエクスペリエンスについて理解を深めていただきます。


At the same time, we'll talk about new marketing approaches together.


同時に、新たなマーケティング・アプローチに関して協議してまいります。


Let's make this gathering a place where we can have interdivisional discussions.


この会を部門間での意見交換の場にしていきましょう。


And I hope each of you will find something out of the workshops.


また、各自このワークショップから得られるものがあれば幸いです。


I'm looking forward to working with you all!


皆さま、どうぞよろしくお願いいたします。


Okay, everyone, give a big hand to Kyle!


はい、みんなー、マクマランに拍手ー！


Thank you for your thoughtfulness.


お心配り、ありがとうございます。


It's good to see you again, Kiichi.


お久しぶりですね、海棠部長。


Anyway Kyle, this place has such a long name that an older guys like me might not be able to remember it, you know?


とりあえずさあ海瑠、ここの名前やたら長くて、俺みたいなおじさん達、覚えらんないかもよ？


Customer Experience is also called "CX" for short.


カスタマーエクスペリエンスは略して「CX」ともいわれます。


So you can call us "CX Promotion," or "CX" if you like.


ですので、「シーエックス企画」、もしくは「CX」と呼んでいただいても結構です。


Excuse me, sorry to disturb you while talking.


お話中すみません、失礼します。


My apologies for being late.


遅れて申し訳ありません。


I'm Mamoru from the Product Development Department.


商品開発部の大野です。


Yes, Mamoru, I've received your message that you were going to be late.


はい、大野さん、遅れる旨伺っております。


Please come on in.


どうぞお入りください。


Go ahead and have a seat over there, please.


あちらのお席へどうぞ。


Sorry, excuse my passing in front of you.


すみません、前を失礼いたします。


Okay, let's get back to where we were at.


では再開いたします。


Now, first of all, I'll tell you about our division briefly.


まず、簡単に私共CX企画課の説明をさせていただきます。


The CX Promotion Division is the former Advertising Division.


CX企画課は旧広告宣伝課です。


It's renamed and set up as a new unit under the Marketing Department.


改名してマーケティング部門の一課として新たに設置されました。


However, CX Promotion Division is established by restructuring some parts of the PR, Business Planning Department and IT Promotion Office.


ただし、CX企画課は旧広告宣伝課に広報と事業企画部、IT推進室の一部を再編したものです。


Therefore, please consider us as a completely new one.


そのため、我々は全く新しい課であるとお考えください。


There are two purposes of this division.


この課の目的は２つです。


To visualize our customers' experiences, in order to provide the entire company in-depth understanding of the customers.


顧客体験を可視化する事で我社全体で顧客理解を深める事。


And to map out customer-centric marketing strategies.


そして、顧客目線のマーケティング戦略を打ち出す事。


We are here to achieve these goals.


これらのゴールを達成すべく設置されました。


Thank you very much for listening.


ご静聴ありがとうございました。


Let me skip the details from here due to time constraints.


ここからは時間の関係上、詳細を割愛させていただきます。


More information of what I've just roughly explained is in the document you've already received.


只今ご説明しました概略の詳細内容については、皆さまに届いております資料に記載されております。


It's an attached file sent last week called "About the Customer Experience Promotion Division."


先週お送りした添付「カスタマーエクスペリエンス企画部について」です。


Please refer to the PDF file If you're interested.


ご興味のある方はそちらのPDF資料をご参照ください。


As I mentioned last week, Yoji is going on an urgent business trip.


先週申し上げたとおり、急遽社長が海外出張となりました。


I am also going with him this time.


今回は私、社長室長平良も同行します。


I have sent emails regarding tasks that should be covered during my absence.


平良不在中に関する申し送りは昨日メールにて送っています。


Saki, is everything okay for the F Corporation's 20th anniversary party?


梨本さん、F株式会社20周年パーティーの件はOKですか？


Yes, Noboru, the Senior Managing Director, and I will attend the party on the CEO's behalf.


はい、吉岡専務と私梨本が社長の代理として出席します。


I have let them know about it already.


先方へはその旨お伝えしております。


Thank you, Saki, please cover for me after the party as well.


了解、梨元さん、パーティー後のフォローもお願いしますね。


Excuse me, I'd like to ask you about gifts for the anniversary of our foundation.


すみません、創立記念用の手土産なんですが。


I can take care of them after I come back to Japan next week, since it's still a long way off.


その件はまだ先なので、来週帰国してから手配します。


I know, but the Sales Department has made a recommendation about XX Confectionery Corporation's sweets yesterday.


ええ、ただ昨日営業部からXX製菓会社さんのお菓子について提案が来ていまして。


It's the confectionary which installed our system the other day, isn't it?


先日ウチのシステムを入れていただいたお店ですね。


We have to take the other traders into consideration, so can you confirm the details with the Sales?


他の業者さんとの兼ね合いもあるので、藤堂さんで営業と詳細確認しておいてもらえますか？


I don't think there is any concern regarding other regular duties, though......


他は通常業務なので特にないかと思いますが.......


Kazuyo, I have one thing I'd like to ask you.


平良室長、一つ宜しいでしょうか？


Yes, Rinka.


はい、氏家さん。


Oh, you look a little tired, are you okay?


あら、少し疲れている様子ですが、大丈夫ですか？


Sorry, I haven't been doing well on arranging a business dinner for the CEO the week after next.


すみません、再来週の社長の会食の手配が上手くできなくて。


Ah, a business dinner with people visiting from K Corporation, right?


ああ、K社から視察に来られる方達との会食ですね。


Yes, I have received your email with information about them, but there're too many restrictions that it's been taking me forever looking for a restaurant.


はい、室長のメールで先様の情報をいただいたんですが、制約が多くてお店を探すのに随分時間がかかっています。


I thought it would be a good opportunity for a newly-assigned person like you, though it might be a little difficult to find a place for them.


あの方達のお店選びは少し難しいけれど、あなたみたいな新人さんにはいい機会かと思ったの。


I thought it should be reserved early since it would be on Friday, so I was searching the whole day yesterday, but.........


金曜日なので予約は早い方が良いと思って、昨日ずっと探してたんですが......


Mr. Cohen doesn't eat any meat, and Mr. Toth does not like fish and he is on a calorie and sodium restricted diet as well...


コーエン専務はお肉全般召し上がらないし、トス部長はお魚が苦手な上に高血圧でカロリーと塩分制限があるし...


Rinka, you should ask people around you for help if you take unnecessarily long time, alright?


氏家さん、必要以上に時間がかかってしまう時は周りに聞いてくださいね。


My apologies, Kazuyo, I will do so next time.


申し訳ありません、平良室長、今後その様にいたします。


If those are the only conditions, how about "Japanese Cuisine XX" ?


その条件だけなら「割烹XX」はどうかしら？


They serve dishes mostly using seafood, though, don't they?


でもあそこは魚介を使ったお料理が多くない？


I heard the son of the chef-owner who trained in Buddhist vegetarian cooking started working there last month, and his dishes have gotten good reputations.


先月から入ったご亭主の息子さんが精進料理の修行をしてきたとかで、お料理の評判がいいのよ。


If you tell the restaurant their preferences beforehand, they would probably do low-sodium dishes as well.


事前に好みを伝えておけば、減塩対応もしてくれると思うわ。


Yes, you can avoid meat and fish with vegetarian cuisine, and if they'd like to have some, it would be possible to prepare these dishes separately for each of them, right?


そうね、精進料理ならお肉もお魚も避けられるし、召し上がりたければそれぞれに別途ご用意する事もできるわね。


It might be a little difficult to make a reservation on Friday night, though.


でも金曜日の夜はちょっと予約が取りづらいかも。


If it's "Japanese Cuisine XX," I can call the place later, because I know the chef-owner pretty well.


「割烹XX」ならご亭主と懇意にさせていただいているので、後で私から連絡してみましょう。


Can you tell the restaurant about the details yourself if I manage a reservation?


予約がとれたら、詳細は氏家さんから伝えてくれるかしら。


By all means, thank you ladies!


勿論です、皆さん、ありがとうございます！


Oh, one more thing, Mr. Cohen likes Japan very much and he is fond of using chopsticks.


ああ、それから、コーエン専務は日本びいきでお箸をお使いになりたがるの。


However, he is not very good at using them, so you should ask the restaurant to prepare a knife and a fork in advance.


でもあまりお上手じゃないから、事前にナイフとフォークもお出しするように、手配しておいてね。


Rinka, Mr. Cohen and Mr. Toth are still better than other clients, because they're not very particular about food.


氏家さん、コーエン専務とトス部長はお好みにうるさくないから、まだ他のお客様より楽なほうよ。


You should confirm our clients' diet in advance, since we have more people who are vegans or need halal food recently.


最近はビーガンの方やハラル対応が必要な方もお客様に多いから事前に召し上がれる物を確認ね。


Not to mention allergies, there are some people with various chronic diseases, almost like a department store of symptoms.


アレルギーは勿論、持病が色々おありで、病気のデパートみたいな方もいらっしゃるから。


Um, I'd appreciate your continued guidance, ladies....


う、皆さん、これからもご教示お願いいたします...


Takeomi, how's that Osaka case coming along?


川井、あれ、大阪の件、どうなった？


Oh, that, I think I will probably be going there once on next Wednesday.


あれですね、来週の水曜日に一度あっちに行かなきゃダメそうですね。


Well, I can't make it next week, but if worst comes to worst, I'll go there myself.


そうか、来週は無理だけど、最悪俺も出張るから。


For now, can you hand in that one as soon as possible.


とりあえず、あれ、早めに出しといてよ。


Oh, I'm sure I printed it out and....


えーっと、確かプリントアウトして...


Here, a business trip application form.


出張申請書、こちらです。


Oh, thanks, Yu.


ああ、ありがとう、但馬さん。


Add to that, that case in Osaka is a little complicated.


それでですね、大阪のあの件、ちょっと面倒でして。


It might actually end up being trouble like that case last month.


もしかすると先月のあれみたいトラブるかもしれないんですよね。


Oh, no, that would be a bit hard considering the time left.


おーそっか、それはちょっと時間的に厳しいな。


In any way, before I send that out, we'd need to...


どっちにしろ、あれ出す前に必要になると思うんで...


Here is your request for approval.


はい、稟議書です。


Oh, thanks.


ああ、どうもありがとう。


So, Koichi, could you inform about it to Yoshiyuki?


なので、専務から支社長に一応話通しておいて貰えませんか？


そうね、わかった。


I'll see him at a meeting on Thursday, so I'll tell him about it then.


木曜に打ち合わせで会うんで、その時言っとく。


Oh, is that place open on Thursday night?


そうだ、木曜の夜ってあそこ開いてたっけ？


Ah, well, that one behind the station, you mean?


ああ、えーっと、あれですよね、駅の裏の。


Yeah, the one that serves that thing and the other day we....


そう、あれ出す店、こないだ...


It's "XXX."


「XXX」ですね。


I think it's open on Thursday.


木曜日は、開いてると思います。


Do you want me to make a reservation?


予約しておきましょうか？


Yes, thank you, can you do that?


うん、悪いね、お願いしてもいい？


And about the case in Nagoya, that person, well....


それから、名古屋の件ですが、あの人。


I know, I have his face in mind, though.


ああ、顔は出るんだが、


Yusuke, from the Nagoya Sales Promotion Office.


間島さんですね、名古屋営業所の。


That's it, Yusuke!


そう、間島！


So, regarding the case with Yusuke.......


で、専務、間島さんの件なんですが。


Hey, Yu, I'm wondering how you really get what these two guys are talking about.


ねえ、但馬さん、よくあの二人の会話わかりますね。


Well, it's maybe because most of the things they talk about are related to projects which I also work for.


んー、川井部長と横川専務の話す事、殆どは私も関係してる案件だから、かな？


But still, all they say is "this" and "that."


でも、「あれ」、「それ」がほとんどですよ。


I'm kind of impressed that they both understand each other as well, though.


お二人がお互いの言ってる事を理解出来るのもスゴいですけど。


In spite of that, it's amazing that these two people are actually pretty good at work, isn't it?


あれで、結構仕事デキる人達なのが不思議でしょ？


Exactly, it really is a thing I'm wondering the most since I was assigned to this office.


はい、本当にここの事務所に来てから、一番の謎ですよ。


Well, I could say you are standing on your own two feet once you got to decipher their conversations, Kazuki.


まあ、布川くんもお二人の会話が理解出来るようになれば、一人前かな。


Are you serious, Yu?


ホントですか、それ？


Excuse me, Yu, do you know how many of that is left?


すみません、但馬さん、あれ幾つ残ってたっけ？


Oh, those giveaway towels with our logo, I think we have about 50 left!


ロゴ入りノベルティタオルですね、あと50程あったと思います！


Well, I don't think I'd ever get that.


いやー、僕には絶対分かる気がしません。


Now, I'm going to summarize the notice from the HR.


じゃ、人事からの通知内容を要約します。


First of all, this company asks all employees to use public transportation for commuting.


まず、当社は社員全員に公共交通機関を通勤に利用するようお願いしています。


I think you all know this, listen on.


みんなこれは知ってると思うけど、ここからが大事。


When commuting by private motor vehicle, including motorbike and bicycle, employees need to apply for permission in advance.


モーターバイク、自転車を含む自家用車両で通勤する場合、社員は事前に申請し許可を得る必要があります。


This means, you cannot commute using any other means of transportation except public transit, before you get permission form the company.


これは、会社に承認をもらってからじゃないと、公共交通機関以外で通勤しちゃダメです、って事。


Do you all understand what I'm saying so far?


私が言っている事、ここまでは全員が理解出来ているかな？


Yes, well, we can ask questions later, right?


はい、あのー、質問は後で、ですよね？


Yes, please, now, let me continue.


そうしてください、じゃあ、続けますね。


In case any employee is commuting by other than the above, meaning train or bus, without permission, okay?


無許可のまま上記、電車やバスね、以外で通勤してる社員がいる場合、いい？


Please check in-house bulletin board titled "by the end of the day", by the end of today?


社内掲示板を「本日中に確認」してください、今日中ね？


We have documents in English regarding application procedures, acceptable applicants, and other commuting rules.


申請方法や受理可能な申請対象者、その他通勤ルールに関して英語の文書を記載しています。


And listen here, please make sure to take appropriate measures by the end of the week.


ここ聞いて、必ず「今週中」に適宜対応してください。


That's it, you all got that now?


以上、今のはわかったね？


If there's anything you're not sure, it's okay to ask me.


わからない事があれば、私に聞いてくれても構いません。


Raise your hand if anyone has questions.


質問がある人は手を挙げて。


Yes, Soji.


はい、部長。


Why do we need to get a permission for bike commuting outside working hours?


勤務時間外の自転車通勤に何故許可が必要なんですか？


Bryan, it's because.......


それはね、ブライアン.....


It's healthy and environmentally friendly, you know.


健康だし、エコだよね。


I think the company should promote bicycle commuting.


会社は自転車通勤を推進するべきよ。


We wouldn't receive commuting allowance for it, so they can cut down on expenses, too.


交通費をもらうわけでもないし、会社も経費を削減できるよな。


Guys, listen to me, okay?


はい、みんな聞いてくれる？


Samantha, I agree with you that bicycles are healthy and environmentally friendly transportation.


サマンサ、自転車がエコで健康的な移動手段なのは私も賛同するよ。


After all, it's outside working hours.


そもそも勤務時間外じゃないですか。


Bryan, I understand what you're trying to say.


ブライアン、君の意見も理解出来る。


However, there might be some people who ride them to go for lunch or for transportation during work.


ただね、お昼とか勤務中の移動に使う人もいるかもしれない。


There might be parking issues depending on where you work.


勤務地によってはパーキングの問題もある。


I see, things like that could happen.


そっか、そういう可能性もありますね。


Excuse me, I'm looking at the bulletin board right now, though.


あのー、今掲示板を見てるんですけど。


Do we even have to commute on a fixed route?


通勤路まで決めなきゃいけないんですか？


It feels like we're under control of the company even outside of work hours, I don't get it.


なんか、勤務時間外も会社に管理されてるみたいで、納得いきませんよ。


Roy, train lines and transferring stations must be approved as well, you know that, right?


路線や乗換駅も承認を受けなきゃいけないっていうのは、ロイも知ってるよね？


But that's because they have to calculate transportation expenses, isn't it?


でもそれは交通費を計算する為でしょう？


That, too, but also accidents during commuting are types of working injuries.


それもあるけど、通勤中の事故は労災の一種なんだ。


That's the same for train and bus commuting, or private car and bicycle commuting.


それは電車やバスでも、車や自転車でも同じ。


So, the company must know who is commuting in what ways, for all the employees.


だから会社は社員全員に関して、誰がどうやって通勤してるかを把握しておかないといけない。


Most companies in Japan have the rules set that way, though there might be a small difference in details.


細かいルールは多少違うかもしれないが、日本の会社では大体そういう決まりなんだよ。


Then, I just need to set my commuting route, right?


じゃあ、通勤路を決めればいいですね？


I should be able to commute by bike if I apply for it, yeah?


申請すれば、自転車通勤OKですよね？


Roy, ah, we need a little more time to talk, I guess....


ロイ、あー、もう少し話さなきゃいけないんだろうねぇ。


Can you guys come here, for a quick meeting?


クイックミーティングするから、みんなちょっと集まって。


I've just received an important email from the HR.


さっき人事から大事なメールが来てね。


I'd like you all to check the in-house bulletin board today.


今日みんなに社内掲示板を確認してもらいたいんだ。


What's in-house bulletin board?


社内掲示板って？


I kind of remember we had something like that.


そんなのありましたね。


Come on, you guys.


おいおい、みんな。


You've been told to check it once in a while when you start working here, haven't you?


入社した時に定期的に確認する様に言われなかったか？


But, Soji, that bulletin board is, well, no one is really looking at it.


でも部長、あの掲示板って、あのー、誰もあんまり見てないんですよ。


Because it's in Japanese.


サイトが日本語だからねー。


We can't really get used to it.


私たちにはちょっと馴染めないんです。


There are some notices in English for employees from other countries as well, you know?


外国人従業員向けの英語ノーティスとかもあるんだぞ。


It takes time to find these ones, though.


でもそれ見つけるのに時間がかかるんですよ。


The whole navigation is in Japanese.


ナビが全部日本語なんです。


Oh, I know what you mean!


あー、わかる！


It's not very accessible when you want to find something like application forms.


申請書類とか探そうって時、ちょっと不便だよね。


Yeah, so I've never really looked at it.


だから俺、実は殆ど見た事ないんだ。


Okay, I understand!


あー、分かったから！


I'll tell the people running the site about the bulletin board usability.


掲示板のユーザビリティについては後で運営担当に連絡しておくよ。


Then we'd like it to have our BBS, don't you think?


じゃあ、僕らのBBSがあるといいよね？


We want to share information with each other!


外国人同士で情報共有したーい！


Listen!


聞いてください！


For today, this notice is more important.


今日のところは、こっちの通知が大事だから。


Okay, Soji.


Can we talk to you later?


後で聞いてくださいね？


Yes, I got it Brian.


ブライアン、わかったから。


Okay, well, please focus on listening to me.


はい、じゃ、静かに聞いてください。


I don't think we have anyone in this division who has applied for permission to commute by bicycle or car.


ウチでは自動車か自転車通勤の許可申請をしてる者はいないと思います。


Isn't this right, everyone?


あってるよね、どうかな？


Oh, I come here by bike sometime.


あ、僕はたまにバイクで来てます。


Ah, I see.


ああ、そうか。


You've just joined us this month, Roy.


ロイは今月入ったばかりだったね。


Alright, I'll talk to you privately later.


わかった、君とは後で個人的に話をするとして。


Oh, is there a problem?


え、何か問題があるんですか？


Well, that's what I've been trying to tell you all, Roy.


だから、ロイ、今それを皆に説明しようとしてるんだ。


I'll answer each question later on, okay?


個別の質問は別途答えるからね。


わかりました、部長。


I'm sorry to interrupt.


お話中断してすみませんでした。


Now, I'll summarize the notice from HR for you.


じゃあ、人事からの通知をサマリーするね。


Can I have your attention?


みんな聞いてるかな？


Okay, well, we'll take a break here!


はい、じゃあ、ここで休憩をしましょう！


Oh, we haven't finished everything yet, though.


え、まだ全部終わってないですけど...


Your head's going to explode if you don't refresh once in a while.


たまにリフレッシュしないと頭パンクしちゃうから。


It's only your first week here, and doing a bunch of new stuff makes you pretty tired, right?


まだ配属１週間目で、新しい事ばかりやると結構疲れるでしょ？


No, that's....


いえ、そんな事...


Actually, taking a break is a tip for working smart, too.


それに、休憩とるのも効率良く働くコツなんだ。


Oh, I'm sorry, I work inefficiently!


あ、効率悪くて、すみません！


I didn't mean that, Megumu, umm, I'm going to go get coffee at the vending machine, want to join me?


佐々さん、そうじゃなくて、えっと、ちょっとコーヒー買いに自販機行くけど一緒に行く？


Well, um....


え、あの...


Oh, I'm not forcing you or anything, let's take a 10-minute break, alright?


あ、強制とかじゃないから、10分休憩にしよう、ね。


Um, I'm coming with you!


えっと、ご一緒させていただきます！


What would you like to have?


何がいい？


Oh, I'll get one myself.


あ、自分で。


Well, let's say it's a little gift to celebrate your new job, how's that?


なら、ちょこっと就職祝いって事でどう？


Oh, thank you, I'll have that hot chocolate on the far right, please.


じゃあ、ありがとうございます、一番右のココアでお願いします。


Yeah, you need something sweet for your brain, here you go.


うん、なんか甘いの頭に必要だよねー、はいどうぞ。


By the way, you speak English, right, Megumu?


ところで、佐々さんは英語話すんでしょ？


Yes, I grew up abroad until I came to Japan when I was 15.


はい、15で日本に来るまで海外で育ったので。


Oh, then you can speak quite fluently, can't you?


おお、じゃあ結構ペラペラじゃない？


Yeah, I guess, if it's general conversation.


ええ、まあ、一般的な会話なら。


Hey, can I ask you why you've chosen HR?


あのさ、なんで人事選んだか聞いてもいいかな？


We have in-house translators, a department that deals with international IP, and the Sales department is focusing on overseas markets as well, you know?


ウチ内勤翻訳とか海外知財扱う部署もあるし、営業部も海外力入れてるよね？


Well, actually I was hired to be assigned to Sales first.


えーっとですね、実は初め営業枠で採用されたんですよ、私。


And at the interview, I was also asked if I was interested in translation or intellectual property.


あと面接の時、翻訳か知財についても興味ないか聞かれました。


But I like dealing with people, so making applications for intellectual property sounded kind of boring.


でも人と関わるのが好きなんで、知財の申請とかするのはちょっとつまらなそうだったし。


As for translation, I thought it might go out of use in the near future because of evolving AI translation.


で、翻訳に関しては、AI翻訳が進化してるから近い将来無くなるかもって。


Hmmm, you shouldn't say that outside of our division, alright?


うーん、それ絶対ウチの部の外で言わない方がいいよ。


Well, then it still sounds like you'd be better off if you worked at Sales, though?


でも、それじゃやっぱり営業の方が良かったんじゃない？


I actually liked the product of this company even when I lived abroad.


実はこの会社の製品、海外に居た頃から好きで。


I've been thinking that these products are so nice and they should be known more widely.


こんなにいい物、もっとみんなに知ってもらえればいいのにって。


Why did you end up coming to HR, then?


じゃあ、どうして人事に来ちゃったの？


I've met a super cool trainer at the joint training, and I asked right away to be assigned to HR!


合同研修で最高にかっこいい人事トレーナーに出会って、すぐ人事へ配属してもらえるようお願いしたんです。


I admire the way the person being really professional, and I got this strong feeling that I want to become just like her!


その人の本物のプロって感じに憧れて、私もこういう風になりたいって強い気持ちが！


I believe that a trainer from the HR for that training was....


研修ん時の人事トレーナーって、確か...


I didn't know that HR was such a people job that could change my life plan in one day!


私の人生設計１日で変える程、人事ってそんなに人に関る仕事なんだって知らなくて！


I've made up my mind to work for Ms. Mafuyu Tsumura!


津村真冬課長の下で働くと決心したんですっ！


Ah, she's cool and good looking, but quite strict, you know?


ああー、かっこいいし美人だけど、厳しい人よー。


Commenting on a coworker's appearance is sexual harassment, Tadashi!


容姿に関するコメントはセクハラですよ、戸倉さん！


Mafuyu taught us so at the training!


研修で津村課長に教えていただきましたっ！


Whoa, I seriously think everyone was happier if she was your on-the-job trainer, too....


うわー、現場研修でも課長が君の教育係やれば、みんなハッピーだったのにってマジで思うわ...


Can you pass me that file, Megumu?


佐々さん、そこの資料取って。


Yes, Tadashi, the reference room is really....


はい、戸倉さん、資料室って本当に...


Oh, sorry, you're working.


あ、作業中すみません。


Here is the Labor Standards Act pamphlet.


こちら労基法のパンフです。


Thanks, and you were saying?


ありがとう、で、なんだって？


Oh, no, we shouldn't talk during training....


いえ、トレーニング中雑談は...


That's okay, I feel suffocated if it gets too quiet, you know?


いいよ、あんま静かだと俺が息詰まっちゃうから、ね。


Well, um, I was just amazed that there were still so many paper documents.


じゃ、あの、本当にまだこんなに紙の資料があるんだな、と。


Ah, yes, at this company, these things are a little outdated, right?


あー、うん、この会社、ちょっとそこらへん旧式だよね。


Especially our division is pretty behind in going paperless, I guess.


ウチの部署は特にペーパーレス化が遅れてるかな。


Oh, by the way, about that writing you put together....


あ、ところで、さっき纏めて貰った文章ね...


A bit long-winded, I think.


ちょっと長ったらしいな。


Oh, I'm sorry!


え、すみません！


Um, sorry, you see, I speak a bit bluntly.


あーっと、ごめん、ほら、俺ちょっと雑に言っちゃうんで。


I'm not mad or anything, so, listen, okay?


怒ってる訳じゃないから、聞いて、ね。


Yes....


はい...


This is writing that will be used to notify commuting rules, right?


これ通勤規定の周知に使う文章だよね？


What is the purpose of it, again?


目的は何なんだっけ？


To let everybody read the regulations again and to stop bicycle commuting without permission, I believe?


皆さんに規定を再確認してもらって、無断自転車通勤をやめてもらう事、ですよね？


Bull's eye!


大当たり！


So it should be clear enough that everyone can understand what we want to say.


だから何を言いたいのか、みんなに分かりやすい文章じゃないと。


Well, is my writing hard to understand?


えっと、私の文章わかりづらいですか？


Not your writing itself, but how you write it.


文章そのものじゃなくてね、書き方。


The HR documents are complicated to start with, aren't they?


人事部の文書って元々込み入ってるよね。


Oh, well....


え、まあ...


Everyone can't be bothered to read them, to be honest.


正直言うとみんな面倒くさくて読みたくない。


No, I don't think....


いや、それは...


I know so, that's why if you write it politely but so long at the beginning, you see?


そうなの、だから、頭の方に丁寧だけど、こんなに長く書いちゃうと、ね。


Probably no one would read it till the end.


多分誰も最後まで読んでくれない。


I see!


ああ！


Have you learned that you should write clearly and simply, in your business-writing training?


ライティング研修で習ったかな、明確にシンプルに書きましょって。


Yes, you're exactly right!


はいっ、仰る通りですっ！


Okay, here, I've marked important parts in red.


はい、これ、重要なところ赤入れたから。


Can you pick out points and write those down?


ポイントだけ選んで書き出してみて?


You can format the document later, with only the barest of the details.


文章の体裁は後で整えればいいんだよ、必要最低限にね。


Remember, it'll be no use if people don't read these parts to begin with.


とにかく、先ずそこ読んでもらわないと意味が無いからね？


Yes, Tadashi, thank you for your kind guidance!


はいっ、戸倉さんっ、ご指導ありがとうございましたっ！


Ahhh, fresh new hires are too bright in many ways....


あー、キラッキラの新人ちゃん、色んな意味で眩し過ぎだわぁ...。


Now, as you all know, our company has been actively hiring employees from other countries in recent years.


さて、近年我社も外国人社員を積極的に採用しているのは皆さんも知っての通りです。


Along with that, we have more people who do not understand various HR regulations.


それに伴い、人事規定の各事項を理解していない人も増えています。


Well, HR-related documents are complicated even for Japanese people.


まあ、人事関連の文書は日本人でもややっこしいからなあ。


Ahem, a rule violation by these employees which cannot be overlooked is bicycle commuting without permission.


オホン、外国人社員の規則違反で目に余るのは無断自転車通勤です。


If they have an accident during bicycle commuting, it will be considered as a commuting injury, the same as commuting by private car.


自転車通勤で事故を起こした場合は自家用車と同様、通勤途上災害とされます。


This is a kind of worker injury.


これは労災の一種となります。


Employees need to apply for private vehicle commuting permission, before they commute by bicycle.


自転車通勤の前に個人車両通勤許可の申請が必要です。


In that case, HR needs to check details such as their commuting route and whether they have insurance.


その際、人事で通勤路と保険加入などの詳細を確認する必要があります。


Please take it from here, Eri.


犀川さん、続きをお願いします。


Currently, there seem to be a few foreigners who have been bicycle commuting without permission.


現在無断で自転車通勤している外国人が数名いる模様です。


There might be more of them whom we haven't been able to grasp, so we'd like to notify the application rules to the whole company.


他にもこちらで把握出来ていない社員もいる可能性がある為、申請ルールを社内に周知したいと考えています。


The notice will be about recommendation for public transportation commuting, application procedures and conditions for approval, commuting routes, and parking for cars and bikes.


周知内容は公共交通機関通勤の推奨、申請方法と承認条件、通勤路、駐車駐輪についてとなります。


How do we spread the rules to the entire company?


どうやって全社に周知するんですか？


We're putting it up on the intranet bulletin board by the end of the month.


今月末までに社内掲示板にアップします。


That one is only in Japanese, I wonder if the foreigners would even look at it.


あれって、日本語のみですよね、外国人見るのかな。


We will have the notice in English as well.


告知内容は英語でも作成予定です。


Why don't we ask all the managers to have everyone in their departments check the bulletin board?


各部署の管理職に部全体で掲示板確認するように伝えるってのはどうです？


So, at morning meetings like this one, in their department and factories.


ほら、こういう部内の朝ミーティングとか、工場の朝礼とか。


They can probably ask questions in English to their bosses, too.


多分上司にも英語で質問できますしね。


It is not appropriate to make an announcement to all the managers with this level of notice.


このレベルの通知で全管理職への連絡は難しいですね。


Well, how about contacting managers of the places with those employees who have been suspected of unauthorized commuting for now?


じゃあ、とりあえずその無許可通勤が疑われる社員が居る所の管理職に連絡するとか。


And maybe other places with a lot of people from other countries as well.


あと他にも外国人が多い所ですかね。


Hm, we'll decide on that by the end of the day.


ふむ、今日中に検討しましょう。


Now, Tadashi.


では、戸倉さん。


はい、なんでしょう？


I want you to draft the notification for the bulletin board.


戸倉さんは掲示板用周知文のドラフトをお願いします。


Oh, am I the one doing it?


え、俺ですか？


Yes, please put it together by the end of the week.


ええ、今週中に纏めてください。


And, Megumu.


それから、佐々さん。


Oh, yes!


は、はいっ！


Can you assist Tadashi until Friday?


佐々さんは金曜日まで戸倉さんについてくれますか？


Yes, ma'am!


かしこまりました！


Whoa, are you serious?


うわ、マジですか？


Yes, I am asking you to do this, Tadashi.


はい、あなたにお願いします、戸倉さん。


Well, I mean, is it ok if I become a trainer for her?


あのー、私が教育係で大丈夫か、という意味でして。


At least, there are no problems with the way you work.


少なくとも仕事には問題はないですから。


Megumu, you'll learn things by watching him working, okay?


佐々さん、彼の仕事を見て、色々学んでください。


Yes, Mafuyu!


はい、津村課長！


I'm looking forward to working with you, Tadashi!


よろしくお願いします、戸倉さん！


Ahhh, come on, let's go to the reference room to start with....


はー、おいで、とりあえず資料室にいくよー。


We'll start a HR morning meeting.


朝の人事ミーティングを始めます。


Today, I have something to tell you regarding our commuting regulations.


今日は通勤規定について話があります。


Are we revising it?


改定ですか？


No, there will be no revision in the regulation itself, but we have to notify the entire employees of precautions.


いえ、規定自体に変更はないのですが、注意事項を周知する必要があります。


As you all know, our company expects all employees to take public transportation for commuting.


皆さんご存じの通り、我社は社員全員に公共交通機関通勤をお願いしています。


We do not permit commuting by private vehicles in general.


自家用車等の通勤は基本的に許可していません。


Well, we could if someone applied for it, though.


ま、申請されれば可能ではありますけどね。


But it all depends on where the applicant works.


でもそれは申請者の勤務地によります。


We allow employees who works in suburbs and rural districts, since these workplaces are often poorly accessible.


郊外や地方の従業員が許されるのは、職場のアクセスが悪い場合が多いからですよ。


As Eri says, we accept applications in these cases with approvals from their supervisors.


犀川さんの言うように、そういった場合は責任者承認で対象者に申請してもらっています。


Hmm, these workplaces are far from the stations and quite often only have few buses running, if any.


うーん、そういう職場って駅から離れてるし、バスあったとしても数本しかないとこ多いですもんねぇ。


On the contrary, almost all the offices in urban areas are accessible by public transportation.


しかし、都市部の事務所は公共交通機関でのアクセスがほぼ全域で可能です。


That is why we do not allow any other means of transportation except applicants with good enough reasons.


その為、よほどの理由がある申請者以外は他の交通手段を許可していません。


Parking is expensive, too.


駐車場も高いですしね。


Firstly, you have to check if there's any empty parking space near the office, you know?


その前に会社近くの駐車場に空きがあるかだよ。


It would be quite difficult to find one every morning, I guess.


毎朝見つけるの、かなり難しそうですね。


Keeping a car would cost too much, if you drove only on weekends, don't you agree?


週末ドライバーじゃ、維持費かかりすぎだよなあ？


In addition, there are also possibilities of accidents during commuting...


また、通勤中の事故の可能性もあり...


We have traffic jams in the city areas, as well.


都市部は渋滞もあるしなあ。


You can estimate time when you commute by train, too.


電車通勤なら時間が読めますし、ね。


Even though they would drive at their own risk, in the case of accidents during commuting....


自己責任で運転している場合も通勤途上事故の場合...


Umm, was that called "commuting injuries"?


えーっと、「通勤途上災害」でしたっけ？


Oh, right, you've just started working this year.


あ、そっか、佐々さんは今年入社だっけ。


You were in training until last month, right?


先月まで研修受けてたんだよね。


Yes, I still need to learn many things....


ええ、まだ色々勉強中で...


You two, over there!


そこ２人！


May I continue?


続けてもいいですか？


Oops, sorry.


あ、すんません。


Megumu, may I?


佐々さん、いいですか？


はっ、はいっ！


Please raise your hand when you have questions.


わからない事は挙手して聞いてください。


Yes, I'm sorry!


はいっ、すみませんっ！


Take notes during a meeting.


会議の時はメモをとる。


Yes!


はいっ！


You can chat only during your break.


お喋りは休憩中のみです。


I'll follow your instructions!


ご指示のとおりいたします！


Mafuyu, that's a bit too strict, don't you think?


課長、そりゃ、ちょっと厳しくないですかー？


I'm telling you as well, Tadashi!


戸倉さん、あなたもです！


はいっ、課長！


Ahh, how many years have you been here already?


はぁ、あなた、もう何年目ですか？


I'm a bit concerned about my sales performance not improving but it would be great if you can give me some feedback.


営業成績が伸びないことに少し悩んでいるのですが、もしご意見がいただければと思いまして。


You've been working hard, Inoue-san.


お疲れ様、井上さん。


Is this recent or are you talking about not being able to get results in the long run?


伸び悩んでいるのは最近、それとも長い間成績を出してこれなかったのかな？


I've been struggling starting from this year.


伸び悩んでいるのは今年に入ってからです。


I don't know what's wrong and can't think of any solutions.


特に自分で思い当たるところもなく、打開策も思いつかなくて。


The beginning of the year is usually tough to get new business.


年始は比較的、新規の営業を取ってくるのは難しいよね。


But it's already March, so things should start to pick up though.


でももう３月か、そろそろあげてきてもおかしくはない頃だけど。


I kind of felt that my regular clients up until now have slowed down.


今までのお得意様からの継続もいくつか渋られてきた印象がありました。


I was able to get half-year's worth of contracts after persevering but I'm not confident if I can get it again next time.


粘って半年分の契約は取れたのですが、次も無事取れるかあまり自信がありません。


I'm trying to find new clients as we gear up for the June brides but it's not going too well.


ジューンブライドに合わせて、新規開拓もしているんですが、あまり上手くいってないし。


Consumers are becoming distant from magazines too.


消費者も雑誌離れしてるからね。


And a bridal magazine like ours targets the younger crowd so it's even harder.


しかもうちみたいなブライダル雑誌は、若い層が対象だから余計難しいよ。


But it's only from this year right?


でも今年に入ってからでしょ？


I hear that large companies from Tokyo set up offices here and have contracted with a lot of hotels and venues in this area.


なら、東京の大手の会社がこっちにも支社を出して、最近この辺のホテルも式会場もそっちとたくさん契約しているって噂だから。


They publish a lot more so it's tough.


発行部数があっちの方が断然多いから、難しいよね。


It's true that we lose in terms of number copies printed but I think our magazine's sales are still better in the local area.


確かに発行部数では負けますが、まだまだ地元ではうちの雑誌の方が売り上げはあると思います。


Well, for those who pay for advertisement would use the number of copies printed as the most important factor, right?


ま、広告費を払う側としては発行部数を一番基準にするもんなんじゃないの？


A small company like ours would struggle to keep our head above the water if such a large company comes in.


うちみたいな小さな会社じゃ、あんな大手に入り込まれたらこれから生き抜いていくのが大変だよね。


I just thought of a breakthrough idea.


打開策、思いつきました。


I will pick out the sales volume of just this prefecture so we can easily see the difference compared to our competitors.


この県のみでの販売数の集計を出して、ライバル会社との差を一目でわかるよう、数字でだしてみます。


That may be good.


それはいいかもしれないね。


But the major company from Tokyo is Company Z, right?


でも東京の大手会社ってあのZ社ですよね？


I'm worried about the future.


不安です、この先。


I want to say that we will be okay but, I honestly feel the same.


大丈夫だよって言いたいところだけど、正直自分もそう。


But there is talks of a merger.


でもね、合併の話が出てるんだよ。


A merger?


合併？


Yeah, the relatives of the president are all in the bridal industry.


そう、社長の親戚ってほぼみんなブライダル系なの。


Among them, the president of a bridal company headquartered in Hawaii is our president's sister.


その中でハワイを拠点とした海外ブライダルをしている社の社長が、うちの社長のお姉さん。


They started off as a small company with four employees but now have 80 employees.


社員4人の小さな会社から立ち上げて、今では社員も80人だって。


They also do bridal work in Guam and Okinawa, and that seems to be going well.


グアムや沖縄のブライダルもやってるんだけど、それもかなり上手くいってるみたいでさ。


More of an acquisition than a merger?


合併っていうより、吸収って感じですか？


Who knows?


どうかね？


It might seem that way if we compare the size.


規模的に比べると、そうなるのかな？


But our company won't go under, maybe.


でもうちの会社は潰れないよ、きっと。


The president's sister is also...


社長の妹さんも確か。。。


Yeah, the top hotel owner in this area.


そう、この辺では1番のホテルの経営者。


That's assuring.


心強いです。


Thank you very much for your advice.


ご相談に乗って頂いてありがとうございました。


I will first total the figures and go out to see clients once more.


まずは集計を出してもう一度営業に行ってきます。


Okay, do your best!


はい、頑張ってね！


Hello, my name is Yamamoto from Company C, and I'd like to inquire about the refund for insurance.


C社の山本と申しますが、保険代の返金についてお伺いしたのいのですが？


Do you have your contract number with you?


ではご契約番号はお持ちでいらっしゃいますか？


Yes, it is 45990.


はい、45990です。


For confirmation, can you please advise your phone number, name and title.


ご確認のため、お電話番号とお名前、役職をお願いします。


It is xxx-xxx-xxxx, my name is Yamamoto and I'm in charge of accounting.


xxx-xxx-xxxx、山本で経理を担当しております。


Thank you, I've confirmed it.


ありがとうございます、確認できました。


So what can I help you with today?


本日はどのようなご用件でしょうか？


My refund amount for the worker's compensation insurance is 160 thousand yen less but why is that?


労働者災害補償保険の返金額がいつもより16万円近くも少ないのですが、どうしてですか？


I will look it up so please wait a moment.


お調べいたしますので、少々お待ちください。


I sent an email for a self audit request in October.


10月に自己監査の依頼をメールで送信させていただきました。


Has that been taken care of already?


そちらは既にお済みですか？


I attached a copy of last year's corporate tax and copy of the mid term report but did that not go through?


前年度の法人税と、中間報告のコピーを添付してメールしましたが、届いていませんか？


I do not have it on file but where did you send it?


こちらでは確認できないのですが、どちらに送信して頂きましたか？


Sorry, I sent it directly to the insurance company.


すみません、保険会社の方に直接メールしてしまいました。


Do you remember when you sent it?


いつ頃送られたか覚えていらっしゃいますか？


I replied right away so it was around the middle of October.


すぐに返信したので、10月中旬ぐらいです。


Yes, there is a memo from the insurance company here so I'll check it.


はい、保険会社からのメモが残っていましたので、確認して見ます。


It seems the files for the self audit has been confirmed in October.


自己監査の書類は10月に確認できているようです。


I believe the difference in the return is due to the increase in employees and increase in contractors.


返金額に変更があったのは、従業員数の増加と、請負業社の増加が原因とありますが。


We did have more employees and more contractors last year.


確かに去年従業員の数も請負業社の数も増えました。


So, the insurance rate has gone up to reflect the increase of those who would be applicable for the insurance.


そうすると、保険対象になる方の増加に伴い、保険料も値上がりします。


It will go up around 160 thousand yen for an additional two or three people?


それでも2、３人の増加で16万円近くも上がるんですか？


I can't say much without looking at the documents in detail.


詳しくは書類を見て確認しないとなんとも申し上げられないのですが。


If you'd like, can you send me the documents you sent for the self-audit?


よろしければ、自己監査の際に提出した書類を転送していただけますか？


We have the person in charge here so we can review it today and get back to you today.


担当の者がおりますので、本日中に確認してご連絡差し上げられると思います。


できればそうして下さい。


I will send it over now then.


では、今から送らせて頂きます。


Duly noted.


I will get back to you once we've confirmed it so, please wait a bit longer.


確認次第こちらよりご連絡いたしますので、お待ちください。


Tomorrow's a day off, right?


明日休みでしょ？


Are you going to go anywhere?


どっかいくの？


It's not a long vacation so I can't travel anywhere far so I plan on just taking care of small tasks at home.


連休じゃないから遠出もできないし、家の細々したことを片付ける予定です。


I want a long vacation.


連休欲しいよね。


How come our company rarely have any consecutive days off?


なんでうちの会社って、連休がほとんどないのかな？


It can't be helped, the work that we each have isn't something that others can cover.


仕方ないですかね、個々に受け持っている仕事が、あまり代わりがきかないところがありますからね。


True, the work that I do doesn't really involve other employees.


確かにね、担当している事について、他の社員が関与していることがあまりないもんね。


Maybe that's why our meeting aren't very organized?


だからミーティングとか全然まとまりないのかな？


Did you feel that way too, Sugawara-san?


菅原さんも感じてました？


Like, everyone only talks about their own sales or clients and doesn't really care about others.


なんか、みんな自分の売り上げとか顧客のことばかりで、他の事や人は御構いなしって感じ。


Well, it is what it is.


ま、仕方ないか。


We're colleagues but rivals.


仲間だけどライバルだもんね。


But I kind of want to be more involved with them though.


でも、もう少し関わりたいなって思いますけど。


Everyone can come to the office whenever they want and everyone leaves the office at different times.


みんな出勤時間も自由だし、退社時間もバラバラですもんね。


Well, that is one of the good points about our company.


ま、そこがうちの会社のいいところでもあるけどね。


The flexible work hours are a big help.


フレキシブルな勤務時間は本当に助かってる。


Especially for a single mom like me.


特に私みたいな、シングルマザーにはさ。


The boss-subordinate relationship is pretty loose too.


上司部下みたいな括りも緩いですもんね。


そうだよ。


The place I worked before this had an unspoken rule that you can't decline if your boss invites you to a drinking party,  and everyone gave me a dirty look because I always declined.


ここの前に働いていた会社は、上司から誘われた飲み会は断れないみたいな、暗黙の了解とかあって、毎回断る私は結構白い目で見られてたよ。


There's such a company?


そんな会社があるんですか？


Inoue-san, you're young so you don't know!


井上さんは若いから知らないな！


It used to be pretty normal in the past.


昔は結構当たり前だったんだけどね。


Sugawara-san, are you off tomorrow?


菅原さんも明日お休みですか？


Yeah, why?


そうだけど？


Would you like to go for lunch?


ランチでもどうですか？


Sure, my daughter will be at school and won't be home anyways.


いいよ、娘も昼は学校でいないし。


How about we try the newly opened cafe that we mentioned before?


ではこの間噂していた、新しくオープンしたカフェに行って見ませんか？


Sure, I want to go!


いいね、行きたい！


Their croissant sandwich is really good, right?


クロワッサンのサンドイッチがすっごく美味しいんでしょ？


Yeah, and they have a salad bar too.


そうです、しかもサラダバーもありますよ。


楽しみ！


How about we meet at 12 o'clock?


では12時集合でいいですか？


Okay, I look forward to it.


オーケー、楽しみにしてる。


What did you think of the past year looking back?


お疲れ様でした。一年を振り返ってどうでしたか？


Well, the sales increased this year and I think the customers thought highly of me.


そうですね、今年度は売り上げも増えましたし、お客様からの評価も頂けてよかったと思います。


Yeah, you did well this year again.


そうだね、白石さん今年も良かったもんね。


Was there anything that was bad?


ではダメだった点はありますか？


Sales increased compared to last year but I couldn't reach my target.


売り上げは前年度よりは上がりましたが、目標を達成できませんでした。


I see, then how do you think you can achieve your target?


そうですか、ではどのようにしたら目標を達成できたと思いますか？


Maybe deepen my understanding of the product I'm selling?


売っている商品についての知識をより深める事でしょうか？


There were several times when I wasn't able to quickly answer the customer's question so I felt that affected the sales a bit.


お客様からの質問に迅速に対応できなかった件がいくつかありまして、売り上げに少し響いたと感じました。


I'd like to propose something but would it be possible to hold a training session on things like the equipment?


そこで提案なのですが、近々機器関連の研修を開いて頂けないでしょうか？