部屋の温水器が故障したのですが仲介業者さん、大家さんの対応が遅く、修理までに1ヶ月かかりました。 その間、銭湯に通わなければならなかったり、通う時間も制限されるため仕事に支障もでましたし、体調を崩したり何より精神的な疲れもありました。 また、途中経過やこちらからの連絡への折り返しがないなど不誠実な対応だったと思っているのに対し、最後に電話で一言の謝罪と銭湯の実費分を振込んでいただくことになり、極端な話ではありますが、非人道的な対応と受け止めております。 この対応は妥当な対応なのでしょうか。