Công khai, minh bạch trong giải quyết đơn thư

Thời gian qua, các cấp ủy, chính quyền trong tỉnh luôn chú trọng công tác giải quyết đơn thư kiến nghị, góp phần ổn định trật tự an toàn xã hội, đảm bảo quyền lợi chính đáng của cử tri, người dân, thúc đẩy phát triển KT-XH địa phương.

Cán bộ Trung tâm Phát triển quỹ đất TX Quảng Yên tuyên truyền cho người dân về công tác GPMB. Ảnh: Lê Nam
Gần đây huyện Vân Đồn nhận được kiến nghị của một số cử tri, người dân xã Quan Lạn về việc Công ty TNHH Quan Minh khai thác cát lấn vào bãi sá sùng của người dân. Công ty này thực hiện việc nạo vét luồng và tập kết sản phẩm nạo vét không đúng quy định: Không cắm phao mốc dự án, phương tiện nạo vét luồng không đúng ranh giới, gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới bãi sá sùng và nguồn lợi thủy sản tại đây.
Trước những kiến nghị của cử tri, người dân, UBND huyện Vân Đồn đã chỉ đạo tạm dừng việc khai thác cát của Công ty TNHH Quan Minh để kiểm tra, xác minh vụ việc. Ngày 5/4/2021, UBND huyện đã ra Thông báo số 104/TB-UBND về việc kiểm tra dự án nạo vét luồng vào và khu vực nước trước bến cập tàu Đồng Hồ tại xã Quan Lạn. Qua kiểm tra tại hiện trường cho thấy, Công ty TNHH Quan Minh thi công nạo vét tuyến 3 của dự án có triển khai thả phao xác định mốc giới thi công. Đối chiếu với vị trí các phao trên bình đồ, các phao đều nằm trong ranh giới được phê duyệt và cách bãi sá sùng Chương Dồ khoảng 3km. Không nạo vét vào khu vực khai thác sá sùng như người dân phản ánh.
Công ty TNHH Quan Minh thực hiện nạo vét luồng tại xã Quan Lạn (huyện Vân Đồn). Ảnh: Mai Duyên (Trung tâm TT-VH Vân Đồn)
Đoàn kiểm tra của huyện và xã cũng tiến hành kiểm tra thực địa khu vực bến cập tàu Đồng Hồ và kết luận đây là vị trí đổ thải cát tận thu của Công ty TNHH Quan Minh đã được tỉnh phê duyệt từ ngày 10/5/2010. Tại đây có một số loại thủy sản gồm sá sùng, ốc mút... với số lượng rất ít, không nhiều như người dân đã phản ánh. Theo quy hoạch phát triển ngành thủy sản của tỉnh, vị trí này cũng không phải là khu vực khoanh vùng bảo vệ nguồn lợi thủy sản tự nhiên để phục vụ lợi ích khai thác cộng đồng.
Để tránh việc phát sinh kiến nghị của người dân, UBND huyện cũng yêu cầu các đơn vị liên quan tiếp tục tăng cường công tác thanh, kiểm tra, giám sát thực hiện dự án. Công ty TNHH Quan Minh cần cung cấp hồ sơ pháp lý, cập nhật cho UBND xã Quan Lạn, Ban giám sát cộng đồng của địa phương. Công khai tuyến, sơ đồ tuyến nạo vét, phương án nạo vét tại UBND xã và tại cảng Đồng Hồ cho người dân biết. Đồng thời, thả phao theo sơ đồ tuyến, đăng ký cụ thể phương tiện thi công để thuận tiện cho việc giám sát của nhân dân địa phương; quản lý chặt chẽ các phương tiện thi công, không được nạo vét và đổ sản phẩm nạo vét ra ngoài ranh giới được giao...
Nhờ sự vào cuộc tích cực của các ngành chức năng, kết quả giải quyết đơn thư, khiếu nại của cử tri, người dân luôn đạt tỷ lệ cao. Ban tiếp công dân từ tỉnh đến địa phương và đội ngũ cán bộ làm công tác tham mưu giúp việc trong giải quyết đơn thư tại các sở, ngành, địa phương đã từng bước nâng cao về chuyên môn, nghiệp vụ. Vai trò, trách nhiệm của MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội trong công tác giám sát, phản biện về giải quyết khiếu nại, tố cáo được phát huy nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho công dân. Quá trình giải quyết các vụ việc đã kiểm tra toàn diện, xem xét, cân nhắc đầy đủ các khía cạnh pháp lý và thực tế, đặt mình vào vị trí người dân để có biện pháp giải quyết đúng quy định pháp luật, sát thực tiễn, đảm bảo tính khả thi trong tổ chức thực hiện.
Hội LHPN tỉnh phối hợp với Sở Tư pháp tổ chức hội nghị tập huấn kiến thức, kỹ năng tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC cho cán bộ hội các cấp.
Năm 2020, toàn tỉnh tiếp nhận, xử lý 12.158 đơn, trong đó có 625 đơn khiếu nại, 60 đơn tố cáo, còn lại là đơn phản ánh, kiến nghị, đơn nặc danh, trùng lặp... Cơ quan hành chính các cấp giải quyết 519/647 vụ việc khiếu nại; 54/60 đơn tố cáo. Qua giải quyết KNTC đã kiến nghị thu hồi về ngân sách nhà nước gần 500 triệu đồng; trả lại cho công dân trên 11 tỷ đồng; kiến nghị xử lý 2 tập thể, 7 cá nhân. Trong quý I/2021, cơ quan hành chính các cấp đã tiếp nhận, xử lý 2.291 đơn thư; đã giải quyết 157/326 vụ việc khiếu nại, 10/18 vụ việc tố cáo… Nhìn chung, các vụ việc đều đảm bảo đúng quy trình, thủ tục giải quyết, theo nguyên tắc công khai, minh bạch, đảm bảo các chế độ chính sách của Nhà nước theo hướng đảm bảo quyền lợi cao nhất cho người dân.