Đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số

Theo Phó Tổng giám đốc Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam Phạm Lương Sơn, chuyển đổi số là một quá trình liên tục, không ngừng nghỉ, đòi hỏi phải luôn linh hoạt, sáng tạo, chuẩn bị sẵn sàng từ cơ sở vật chất cho đến nguồn nhân lực, nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, đem lại lợi ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp.

Ngành BHXH Việt Nam tiên phong trong thực hiện chuyển đổi số
Nguồn: ITN
Từ bước tiến vượt bậc về cải cách
Lãnh đạo BHXH Việt Nam nhấn mạnh, thời gian qua, ngành BHXH Việt Nam đã có nhiều cố gắng trong công tác chuyển đổi số và đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Đơn cử, trong công tác cải cách hành chính, ngành BHXH đã có những bước tiến vượt bậc, tạo nền tảng vững chắc giúp BHXH Việt Nam đẩy nhanh chuyển đổi số, nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Với phương châm lấy người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) làm trung tâm phục vụ, công tác cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin luôn được ngành BHXH Việt Nam xác định là nhiệm vụ trọng tâm hướng tới nền hành chính phục vụ. Bộ thủ tục hành chính của ngành đang ngày càng được đơn giản hóa, giảm từ 114 thủ tục hành chính (năm 2015) xuống còn 25 thủ tục (năm 2021). Thủ tục hành chính đều được công khai trên Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam và Cổng Dịch vụ công quốc gia; được niêm yết đầy đủ theo quy định tại bộ phận “Một cửa” của BHXH cấp tỉnh/huyện, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính cấp huyện.
Đặc biệt, việc triển khai sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng “VssID - Bảo hiểm xã hội số” thay cho thẻ BHYT giấy trong khám, chữa bệnh BHYT trên toàn quốc từ ngày 1.6.2021 là bước đi phù hợp với yêu cầu cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành BHXH Việt Nam. Không dừng lại ở đó, BHXH Việt Nam đã ban hành Kế hoạch số 2402/KH-BHXH triển khai thực hiện Quyết định số 468/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính của ngành BHXH Việt Nam.
Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin Lê Nguyên Bồng cho biết, Trung tâm đang phối hợp cùng với các vụ, ban liên quan thực hiện lộ trình của Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số của ngành giai đoạn 2021 - 2025. Trung tâm cũng đã nghiên cứu và đề xuất về các công nghệ chuyển đổi số nhằm đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, đặc biệt là trong giai đoạn dịch bệnh.
Kế hoạch số 2402/KH-BHXH đặt ra 3 mục tiêu cụ thể đến năm 2025. Đó là 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết được tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, trừ trường hợp thủ tục hành chính yêu cầu phải kiểm tra thực địa, đánh giá, kiểm tra, thẩm định tại cơ sở. Bên cạnh đó, ngành BHXH còn hướng tới mục tiêu 100% hồ sơ, giấy tờ kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa và kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ giải quyết thủ tục hành chính. Về thời gian giao dịch, BHXH Việt Nam cũng đặt mục tiêu giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp xuống còn tối đa 15 phút/1 lượt giao dịch vào năm 2025.
Tới bước chuyển trong nhận thức
Khẳng định chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện của cá nhân, tổ chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất dựa trên công nghệ số, lãnh đạo BHXH Việt Nam cho biết, quá trình này có thể kéo dài trong nhiều năm, nhiều thập kỷ. Vì vậy, chuyển đổi số là định hướng đang được BHXH Việt Nam đẩy mạnh thực hiện bằng các giải pháp quyết liệt, theo phương châm “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm”. Để chuyển đổi số thực sự phát huy hiệu quả, đem lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp, cơ quan BHXH ở địa phương sẽ đóng vai trò tác động trực tiếp, là yếu tố mang tính quyết định. Hơn bao giờ hết, BHXH các tỉnh, thành phố phải chuẩn bị sẵn sàng nền tảng cho chuyển đổi số.
Là địa phương có số người tham gia BHYT, BHXH lớn, BHXH thành phố Hải Phòng luôn trăn trở về việc làm thế nào để ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số hiệu quả, đáp ứng yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính, thu - chi và bảo đảm quyền lợi cho con người và cơ quan. Hiện BHXH thành phố đang cố gắng tối ưu hóa, khai thác hiệu quả nhất cơ sở dữ liệu của ngành; phát huy tính năng của các phần mềm, ứng dụng để mang lại nhiều lợi ích cho người tham gia và hưởng BHXH, BHYT. Đến nay, tất cả dữ liệu, từ công tác tiếp nhận hồ sơ cho đến việc xử lý nghiệp vụ, quyết toán thu, cấp sổ thẻ, giải quyết chế độ, giám định BHYT đã được liên thông, kết nối và đồng bộ bảo đảm việc triển khai qua các phần mềm…
Kết quả, 9 tháng năm 2021, tại Hải Phòng đã có 11.150/11.375 đơn vị, doanh nghiệp thực hiện giao dịch điện tử, đạt tỷ lệ 98%; khoảng 496.000 người dân cài đặt VssID, đạt tỷ lệ 74,87% và vượt 14,87% so với chỉ tiêu 9 tháng được BHXH Việt Nam giao. Trong 7 tháng có 1.147 cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến. Số người hưởng chế độ BHXH qua ATM tại khu vực đô thị đạt 29,8%; số người hưởng chế độ BHXH hàng tháng qua ATM chiếm 22,7%; số người hưởng trợ cấp thất nghiệp qua ATM đạt 99,98%; số người hưởng trợ cấp ốm đau, thai sản… qua ATM đạt 88,08% trên tổng số người hưởng. Những chỉ số khá tích cực này cho thấy, chuyển đổi số đã và đang được cụ thể hóa mạnh mẽ tại Hải Phòng.
Phó Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam Phạm Lương Sơn nhấn mạnh, để tiếp tục thực hiện thắng lợi các mục tiêu đề ra trong công tác chuyển đổi số của ngành thời gian tới, các đơn vị, công chức viên chức, người lao động trong toàn ngành cần nâng cao hơn nữa quyết tâm chính trị, quán triệt sâu sắc và nhận thức rõ ràng, đầy đủ hơn nữa về “nội hàm” của chuyển đổi số, trong đó có mục đích, yêu cầu, ý nghĩa, vai trò, tầm quan trọng, nội dung, cách thức thực hiện... trong tình hình mới.