Nhân viên FPT Shop bị tố đánh cắp thông tin nhạy cảm của khách hàng

Một khách hàng phản ánh nhân viên kỹ thuật FPT Shop ở Hà Nội truy cập vào các tài khoản mạng xã hội, lấy thông tin nhạy cảm.

Chiều 21/9, mạng xã hội xuất hiện bài viết tố cáo nhân viên FPT Shop số 8 Láng Hạ, quận Ba Đình, Hà Nội, đánh cắp thông tin nhạy cảm của khách hàng.
Bài đăng tố cáo nhân viên FPT Shop lấy cắp dữ liệu nhạy cảm của khách hàng.
Chủ tài khoản cho biết chiều 17/9, người này cùng một phụ nữ mang máy tính tới bảo hành tại cửa hàng này. Do nhân viên kỹ thuật đi giao hàng, 2 người để máy lại.
Tới 21h cùng ngày, người phụ nữ phát hiện tài khoản Facebook cá nhân bị đăng nhập trên chính máy tính đã gửi ở FPT Shop.
Chủ tài khoản cho biết nhân viên kỹ thuật của cửa hàng thừa nhận đã truy cập các tài khoản mạng xã hội của cô gồm Facebook, Zalo, Telegram và chia sẻ những thông tin nhạy cảm về điện thoại cá nhân. Những thông tin này đã được xóa ngay sau khi khách hàng liên hệ.
Trao đổi với Zing, đại diện truyền thông FPT Shop xác nhận sự việc và cho biết lãnh đạo công ty đang họp bàn để đưa ra phương án giải quyết.
"Lãnh đạo công ty đã liên hệ, sẵn sàng gặp gỡ, trao đổi trực tiếp để giải quyết vấn đề nhưng vị khách này có việc bận nên chưa thể gặp mặt. Ngoài ra, công ty dự kiến cũng sẽ áp dụng biện pháp kỷ luật cao nhất đối với nhân viên vi phạm", đại diện truyền thông FPT Shop thông tin.