Khi tự học nói tiếng Anh online, bạn có thể thực hành kỹ năng này thông qua việc ứng dụng vào các trường hợp cần giao tiếp trong cuộc sống. QTS English gợi ý bạn những mẫu hội thoại hay dùng trong khi gọi điện nhé. Đây là tình huống dễ và hạn chế sự tiếp xúc gây ngại ngùng nhất cho bạn đấy. Tất nhiên, nếu mong muốn quá trình học tiếng Anh online hiệu quả nhất, bạn cần tự tạo thêm không gian để trực tiếp được đối thoại và nâng cao trình độ của chính mình.
Luyện tập nói tiếng Anh khi thực hiện cuộc gọi sẽ giúp bạn nhanh tiến bộ
1. Khi bạn là người gọi đến – Making Phone Calls
- Giới thiệu bản thân
Hãy mở đầu cuộc hội thoại bằng cách giới thiệu bản thân, chào hỏi lịch sự. Đây là gợi ý của QTS – English về những cách bắt đầu gây ấn tượng tốt khi gọi điện:
-Good morning/afternoon/evening. This is (your name) at/ calling from (company name). Could I speak to ….? (Xin chào/ Chào buổi sáng/ trua/tới. Tôi là tên bạn)… gọi điện từ (công ty)… Tôi có thể nói chuyện với…. được không?)
- Nếu không kết nối được với người cần gặp
– Can I leave a message for him/her? (Tôi có thể để lại lời nhắn cho ông ấy/ bà ấy được không?)
– Could you tell him/her that I called, please? (Bạn có thể nhắn anh ấy/ cô ấy là tôi đã liên lạc được không?)
– Could you ask him/her to call me back, please? (Bạn có thể nói anh ấy/ cô ấy gọi lại cho tôi được không?)
– Okay, thanks. I’ll call back later. (Cám ơn bạn. Tôi sẽ gọi lại sau.)
- Trường hợp đường truyền không ổn định
– I think we have a bad connection. Can I call you back? (Tôi nghĩ là đường truyền có vấn đề. Tôi có thể gọi lại cho bạn sau được không?)
– I’m sorry, we have a bad connection. Could you speak a little louder, please? – Tôi xin lỗi, đường truyền đang không được rõ. Bạn có thể vui lòng nói lớn hơn một chút được không?
2. Khi bạn là người nhận điện thoại – Receiving Phone Calls
Lúc này, bạn phải linh hoạt và tùy vào nội dung cuộc nói chuyện với người gọi. Tuy nhiên, vẫn có những cách gây ấn tượng và tập luyện phát âm, thói quen nói hiệu quả trong trường hợp như vậy.
- Nhận cuộc gọi
– Company ABC, this is …. How may I help you? (Công ty ABC, tôi là… Tôi có thể giúp gì cho bạn?)
– Good morning/afternoon, Company ABC. How may I help you? (Xin chào, đây là công ty ABC. Tôi có thể giúp gì cho bạn?)
– May I have your name please? (Tôi có thể biết tên của bạn được không?)
– May I ask who’s calling? – Có thể vui lòng cho tôi biết ai đang gọi đến?
- Trả lời yêu cầu của người gọi
Trước khi giải đáp, thực hiện yêu cầu của người gọi, bạn sẽ tạo được sự chú ý nếu nói tốt những câu sau:
– Sure, let me check on that. (Chắc chắn rồi, để tôi kiểm tra.)
– Sure, one moment please. (Chắc chắn rồi, xin vui lòng đợi).
- Yêu cầu giữ máy
– Can I put you on hold for a minute? (Bạn có thể giữ máy đợi 1 lát không?)
– Do you mind holding while I check on that ( Phiền bạn giữ máy một lát trong lúc để tôi kiểm tra.)
Đây là cách thức tập luyện nâng cao kỹ năng rất tốt
- Yêu cầu để lại lời nhắn
– He’s/she’s not available at the moment. Would you like to leave a message? (Hiện tại Ông ấy/ Cô ấy không có ở đây. Bạn có muốn để lại lời nhắn không?)
– He’s/she’s out of the office right now. Can I take a message? (Anh ấy/ Cô ấy đang không có ở văn phòng. Tôi có thể ghi lại lời nhắn của bạn không?)
Ngoài ra, khi luyện tập và tự kiểm tra chất lượng của quá trình học tiếng Anh trực tuyến của mình, bạn có thể ghi âm lại cuộc trò chuyện và nghe lại sau đó. Từ đây, bạn sẽ tự nhìn lại được các phát âm cũng như thói quen khi nói của bản thân, và có kế hoạch cải thiện tốt hơn.
QTS – English nhận thấy nhu cầu học tiếng Anh hiệu quả qua mạng là rất cao trong cuộc sống ngày nay. Đó là lý do chúng tôi cố gắng phát triển những lớp học tiếng Anh trực tuyến với mô hình 24/7 nhằm phù hợp với mọi đối tượng. Bạn có thể tham khảo thêm thông tin và liên hệ tư vấn với QTS – English ngay để có được những ưu đãi tốt nhất nhé.
QTS English cung cấp giải pháp tiếng Anh công nghệ cho người bận rộn
QTS – English là chương trình học Anh văn theo phương pháp Blended Learning (học trực tuyến có hỗ trợ trực tiếp) với chất lượng hàng đầu, không chỉ giúp phát triển tiếng Anh căn bản cho người mới bắt đầu mà bạn còn được học tiếng Anh với giáo viên nước ngoài 24/7, mọi lúc mọi nơi.
Cùng với tài nguyên học không giới hạn với hơn 10,000 bài học thuộc 54 chủ đề, QTS – Englishmang đến một môi trường giáo dục thật sự đa dạng, mang tính toàn cầu.
QTS – English chương trình học tiếng Anh thế hệ mới với giáo trình hiện đại, cùng đội ngũ giảng viên đại học bản xứ và các Tutor luôn giám sát, đôn đốc việc học sẽ giúp bạn cải thiện trình độ Anh văn của mình một cách tối ưu nhất.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được nhận thêm nhiều ưu đãi từ QTS – English ngay hôm nay.
Hotline: (028) 38 404 505
Địa Chỉ: 86 Phạm Viết Chánh, Phường 19, Quận Bình Thạnh
Liên hệ với chúng tôi tại đây: https://www.qts.edu.vn/contact/lien-he-40