b"\n_START_ARTICLE_\nKnowledge management\n_START_PARAGRAPH_\nNon esiste un'unica e conclusiva definizione di knowledge management (in sigla KM). In senso lato, il concetto pu\xc3\xb2 riferirsi alla gestione e alla condivisione della conoscenza ed \xc3\xa8 portato avanti fin dall'antichit\xc3\xa0 con lo sviluppo di biblioteche e strumenti di comunicazione. \xc3\x88 per\xc3\xb2 nei tempi pi\xc3\xb9 recenti della rivoluzione digitale che l'insieme di strategie e metodi per identificare, raccogliere, sviluppare, conservare e rendere accessibile la conoscenza delle persone che fanno parte di una organizzazione (o, al limite, di una comunit\xc3\xa0 di pratica), assume la moderna connotazione e prende il nome di knowledge management, o gestione della conoscenza organizzativa, avvalendosi in genere di strumenti delle tecnologie dell'informazione.\n_START_SECTION_\nDescrizione\n_START_PARAGRAPH_\nIl knowledge management \xc3\xa8 diventato una vera e propria disciplina a partire dai primi anni novanta del XX secolo, grazie in particolare all'apporto di Ikujiro Nonaka (1991), che ne \xc3\xa8 considerato l'iniziatore, e si caratterizza per affondare le sue radici in molti campi diversi, fra cui l'organizzazione aziendale, la sociologia, le scienze cognitive, l'archivistica e, operativamente, l'informatica._NEWLINE_Gli obiettivi per cui aziende o enti attuano strategie di knowledge management si collocano tipicamente nelle aree del miglioramento delle performance, acquisizione o mantenimento del vantaggio competitivo, agevolazione dell'innovazione e del miglioramento continuo. Un elemento caratteristico rispetto ad altri approcci \xc3\xa8 dato proprio dalla gestione della conoscenza come un cespite strategico e dall'incoraggiamento alla condivisione di conoscenza. Secondo alcuni, il KM \xc3\xa8 una possibile risposta alle sfide poste alle aziende dalla globalizzazione, in virt\xc3\xb9 del fatto che, sebbene il capitale intellettuale sia stato un elemento assai rilevante per la redditivit\xc3\xa0 di molte imprese anche prima che si parlasse di knowledge management, l'esasperazione della concorrenza ha reso meno importanti gli altri fattori competitivi, ed ha alimentato l'attenzione sulla disciplina che studia il fattore immateriale per eccellenza e che \xc3\xa8 virtualmente illimitato (chi cede conoscenza, in realt\xc3\xa0, non se ne priva)._NEWLINE_In un'azienda, in particolare, lo sviluppo e mantenimento prodotto di un bene complesso ed altamente tecnologico comporta la generazione di una gran quantit\xc3\xa0 di informazioni fortemente correlate per descriverne attivit\xc3\xa0 e risultati conseguiti, progettare ed organizzare la produzione e la logistica, supportare la rete commerciale e di assistenza post vendita: indagini di mercato, requisiti utente, specifiche tecniche, pianificazione attivit\xc3\xa0, progetto dei diversi sistemi e sotto sistemi meccanici, elettrici ed elettronici, vincoli legislativi, progetto ed allestimento degli impianti produttivi, organizzazione della logistica, report di sperimentazione e test, verbali di riunione, ecc._NEWLINE_Tutti questi documenti insieme alle norme, ovvero la formalizzazione, sulla base dell'esperienza, di criteri guida nello svolgimento di specifiche attivit\xc3\xa0 (dalla pianificazione di un nuovo sviluppo ai criteri per la progettazione delle singole componenti), insieme alle competenze ed esperienze dei singoli, rappresentano la conoscenza aziendale che, debitamente conservata ed organizzata, costituisce lo strumento pi\xc3\xb9 importante per migliorare l'efficacia e l'efficienza dei processi. L'effettiva capitalizzazione dello sforzo profuso nella loro compilazione \xc3\xa8 assicurata solo se si garantisce il semplice e rapido reperimento delle informazioni d'interesse nella operativit\xc3\xa0 e in ciascuna delle decisioni che debbono quotidianamente essere assunte."