b'\n_START_ARTICLE_\nPartes interesadas\n_START_SECTION_\nGesti\xc3\xb3n de las partes interesadas\n_START_PARAGRAPH_\nUna buena gesti\xc3\xb3n de las partes interesadas es la clave para garantizar el \xc3\xa9xito de cualquier proyecto. Para ello, una vez identificados los stakeholders, deber\xc3\xa1n ser gestionados en cada fase del proyecto. En primer lugar es importante hacerles part\xc3\xadcipes del alcance del proyecto, identificando posibles soluciones al problema de organizaci\xc3\xb3n que supone el mismo. A medida que avanza el proyecto, es importante elaborar una estrategia y un plan de comunicaci\xc3\xb3n que identifique c\xc3\xb3mo, cu\xc3\xa1ndo y qu\xc3\xa9 comunicar a cada grupo de interesados. Parte de esto implica la presentaci\xc3\xb3n de informes del proyecto, que variar\xc3\xa1n en contenido y en nivel de detalle para cada grupo._NEWLINE_En cada proyecto habr\xc3\xa1 diferentes interesados que a su vez querr\xc3\xa1n resultados que pueden ser muy distintos de un mismo proyecto. Una parte vital de la gesti\xc3\xb3n de los interesados es la gesti\xc3\xb3n de estas expectativas de la competencia desde la fase inicial hasta la implementaci\xc3\xb3n final. Por \xc3\xbaltimo, en la fase de evaluaci\xc3\xb3n del proyecto, hay que averiguar a trav\xc3\xa9s de los grupos de inter\xc3\xa9s si el proyecto ha cumplido con sus necesidades y expectativas.\xe2\x80\x8b_NEWLINE_Como herramienta para administrar las partes interesadas, los directores de proyecto pueden desarrollar redes internas y externas, tanto formales como informales, entre los asociados al proyecto (por ejemplo: empresas, agencias, administradores, expertos, empleados y l\xc3\xadderes de opini\xc3\xb3n).\xe2\x80\x8b_NEWLINE_Otra herramienta para que el proyecto funcione como un conjunto y lleve a \xc3\xa9ste hacia los objetivos marcados y al \xc3\xa9xito debe existir una estrategia de gesti\xc3\xb3n de la comunicaci\xc3\xb3n, la cual contiene una descripci\xc3\xb3n de los medios utilizados e intervalos de la comunicaci\xc3\xb3n a las diferentes partes, tanto externas como internas del proyecto. Debe existir por tanto un flujo de informaci\xc3\xb3n controlado y bidireccional, adem\xc3\xa1s de estar siempre documentado para que pueda ser medible y pueda aportar unos resultados, siendo el director de proyecto el encargado de realizar dicha documentaci\xc3\xb3n.\xe2\x80\x8b\n_START_SECTION_\nM\xc3\xa9trica de la gesti\xc3\xb3n de las partes interesadas\n_START_PARAGRAPH_\nPara medir la capacidad que tiene el director de proyecto en gestionar las partes interesadas, deberemos evaluar distintos factores. Uno de ellos es la capacidad de detectar quienes son las partes interesadas m\xc3\xa1s importantes del proyecto estableciendo un orden de relevancia y la capacidad comunicaci\xc3\xb3n, negociaci\xc3\xb3n y motivaci\xc3\xb3n de las mismas, tratando de unificar los distintos intereses en un inter\xc3\xa9s com\xc3\xban. Adem\xc3\xa1s es importante la capacidad de gesti\xc3\xb3n de los recursos disponibles de la forma m\xc3\xa1s eficiente posible de tal manera que se alcancen los intereses de la mayor\xc3\xada y en consecuencia el \xc3\xa9xito del proyecto._NEWLINE_Habitualmente los directores de proyecto cuentan con un poder formal reducido respecto a las partes interesadas externas a la organizaci\xc3\xb3n del proyecto, por ello cobra especial importancia la relaci\xc3\xb3n y la comunicaci\xc3\xb3n que ha de mantener con ellos y con otros posibles futuros interesados o afectados. Para alcanzarlo tienen que prestar especial atenci\xc3\xb3n a aspectos de comunicaci\xc3\xb3n para poder ejercer la mayor influencia positiva sobre estos.\xe2\x80\x8b_NEWLINE_La gesti\xc3\xb3n de las partes interesadas es una variable que raramente ha sido cuantificada. Algunas mediciones han sido hechas a trav\xc3\xa9s del \xc3\xadndice Kinder, Lyndenburg, Domini (KLD),\xe2\x80\x8b un \xc3\xadndice usado para medir el rendimiento social corporativo.\n_START_SECTION_\nM\xc3\xa9todo del c\xc3\xadrculo de partes interesadas\n_START_PARAGRAPH_\nPara una buena gesti\xc3\xb3n de las partes interesadas resulta fundamental entender y tener en cuenta cada una de las direcciones de influencia: delante, detr\xc3\xa1s, arriba, abajo, dentro, fuera, y los lados._NEWLINE_Una gesti\xc3\xb3n hacia delante, implica la planificaci\xc3\xb3n y la previsi\xc3\xb3n del futuro, mientras que hacia atr\xc3\xa1s implica un desarrollo y una manutenci\xc3\xb3n apropiada del sistema de control, teniendo en cuenta datos hist\xc3\xb3ricos y el know how acumulado. La gesti\xc3\xb3n hacia arriba implica mantener una relaci\xc3\xb3n estable con los directivos m\xc3\xa1s experimentados, especialmente aquellos cuya experiencia y cuyo apoyo resulta importante para el \xc3\xa9xito del proyecto, mientras que la gesti\xc3\xb3n hacia abajo implica la gesti\xc3\xb3n y motivaci\xc3\xb3n del equipo. La gesti\xc3\xb3n hacia adentro es aquella que tiene en cuenta el feedback de las partes interesadas sobre los problemas del proyecto, mientras que la gesti\xc3\xb3n lateral es aquella que atiende a todos los colaboradores y personas entorno al director del proyecto. Finalmente la gesti\xc3\xb3n hacia afuera ser\xc3\xada aquella que atiende a las necesidades de todas las partes interesadas externas al proyecto.\xe2\x80\x8b'