b'\n_START_ARTICLE_\nInvestigaci\xc3\xb3n de mercados\n_START_SECTION_\nTipos de investigaciones\n_START_PARAGRAPH_\nA partir de los procedimientos empleados para la recolecci\xc3\xb3n de informaci\xc3\xb3n y el an\xc3\xa1lisis de los datos reconocen diferentes dise\xc3\xb1os de investigaci\xc3\xb3n que pueden ser aplicados: Exploratorio o Concluyente _NEWLINE_Investigaci\xc3\xb3n exploratoria, proporcionar conocimiento y comprensi\xc3\xb3n del problema que tiene el investigador. Son aquellos estudios que tratan de describir la situaci\xc3\xb3n sin intentar explicar o predecir las relaciones que se encontraran en ella._NEWLINE_Investigaci\xc3\xb3n concluyente: ayuda a quien toma las decisiones a determinar, evaluar y seleccionar la mejor alternativa._NEWLINE_Otra forma de clasificar a la investigaci\xc3\xb3n de mercados es como cualitativa o cuantitativa\xe2\x80\x8b, seg\xc3\xban sea la forma de acceder a la informaci\xc3\xb3n.\n_START_SECTION_\nInvestigaci\xc3\xb3n cualitativa\n_START_PARAGRAPH_\nEs la investigaci\xc3\xb3n de car\xc3\xa1cter exploratorio que pretende determinar  diversos aspectos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos, disgustos  y preferencias._NEWLINE_Las personas a las que se les aplica una investigaci\xc3\xb3n representan los segmentos a los que va dirigido un producto o servicio, por lo que los sujetos de investigaci\xc3\xb3n var\xc3\xadan de una a otra, de modo que se delimitan los perfiles (geogr\xc3\xa1fico, demogr\xc3\xa1fico, psicol\xc3\xb3gico, etc) en espec\xc3\xadfico de cada grupo de personas.\xe2\x80\x8b_NEWLINE_En cuanto a las aplicaciones de este tipo de investigaci\xc3\xb3n, sirve para obtener informaci\xc3\xb3n previa de un campo o problema sobre el que no existe ning\xc3\xban dato. Determinar comportamientos, motivaciones, etc. Establecer jerarqu\xc3\xada entre los diferentes comportamientos y otras variables psicol\xc3\xb3gicas. Identificar y explotar conceptos, palabras, etc. As\xc3\xad como para reducir y limitar el campo de investigaciones posteriores, o para ampliar informaci\xc3\xb3n sobre determinados aspectos que no hayan quedado claros en una investigaci\xc3\xb3n inicial._NEWLINE_Las t\xc3\xa9cnicas empleadas en estas investigaciones se llaman: t\xc3\xa9cnicas cualitativas. Las principales son:_NEWLINE_\xe2\x80\xa2 Entrevista en profundidad: Es un encuentro uno a uno (entrevistado-entrevistador), en el que se pretende obtener informaci\xc3\xb3n respecto a las creencias, motivaciones u opiniones sobre el entrevistado, con apoyo de una gu\xc3\xada de preguntas para direccionar la entrevista. Esta t\xc3\xa9cnica genera informaci\xc3\xb3n a profundidad sobre un sujeto en espec\xc3\xadfico. _NEWLINE_\xe2\x80\xa2 T\xc3\xa9cnicas de grupo (Grupo Focal o Focus Group):  Sesiones de uno a muchos (entrevistador-entrevistados), donde se desarrolla una conversaci\xc3\xb3n con un prop\xc3\xb3sito y un tema en espec\xc3\xadfico. Tambi\xc3\xa9n se dirigen sobre la base de una gu\xc3\xada de preguntas, y tiene como finalidad el an\xc3\xa1lisis basado en la exposici\xc3\xb3n de ideas de los entrevistados, generando temas de discusi\xc3\xb3n. Esta t\xc3\xa9cnica genera informaci\xc3\xb3n sobre muchos sujetos, pero es m\xc3\xa1s general, al ser realizada en grupo. _NEWLINE_\xe2\x80\xa2 Mystery Shopper ( Cliente misterioso o Comprador misterioso): El investigador se adentra en su entorno para evaluar los componentes del mismo. Se hace pasar por un cliente para obtener informaci\xc3\xb3n del entorno. El investigador puede hacer o no la compra, haciendo objeciones sobre el producto o servicio para analizar y observar el comportamiento del vendedor.  _NEWLINE_\xe2\x80\xa2 Observaci\xc3\xb3n: registro de patrones de conducta de personas objetos y sucesos en forma sistem\xc3\xa1tica para obtener informaci\xc3\xb2n. _NEWLINE_\xe2\x80\xa2 Otras T\xc3\xa9cnicas:_NEWLINE_1. M\xc3\xa9todo Delphi._NEWLINE_2. Repertory Grid._NEWLINE_3. Test Proyectivos\n_START_SECTION_\nInvestigaci\xc3\xb3n cuantitativa\n_START_PARAGRAPH_\nPermite cuantificar la informaci\xc3\xb3n, a trav\xc3\xa9s de muestras representativas, a fin de tener la proyecci\xc3\xb3n a un universo espec\xc3\xadfico. Refleja lo que ocurre realmente en un mercado; es decir, ofrece respuestas al qu\xc3\xa9, cu\xc3\xa1ndo, cu\xc3\xa1nto, d\xc3\xb3nde y c\xc3\xb3mo suceden los hechos en segmentos definidos. Esta investigaci\xc3\xb3n es estructurada y determinante, se realiza entre un gran n\xc3\xbamero de sujetos entrevistados individualmente. Es capaz de ahondar en los efectos que produce un est\xc3\xadmulo en los encuestadores. Adem\xc3\xa1s, todos estos datos se reflejan de manera num\xc3\xa9rica para sus respectivos an\xc3\xa1lisis._NEWLINE_Metodolog\xc3\xada de investigaci\xc3\xb3n que busca cuantificar los datos y que, por lo general, aplica alg\xc3\xban tipo de an\xc3\xa1lisis estad\xc3\xadstico\n_START_SECTION_\nInvestigaci\xc3\xb3n de gabinete\n_START_PARAGRAPH_\nDenominaci\xc3\xb3n utilizada para designar la investigaci\xc3\xb3n que recoge los datos de las fuentes internas y de las fuentes externas secundarias y los estudios realizados con estos datos.\n_START_SECTION_\nInvestigaci\xc3\xb3n operativa\n_START_PARAGRAPH_\nEs la ciencia que trata de la preparaci\xc3\xb3n cient\xc3\xadfica de las decisiones.\n_START_SECTION_\nInvestigaci\xc3\xb3n publicitaria\n_START_PARAGRAPH_\nEs aquella investigaci\xc3\xb3n que se ocupa del estudio de los diferentes aspectos relacionados con el proceso de comunicaci\xc3\xb3n en la sociedad. Comprende 3 \xc3\xa1reas de estudio:_NEWLINE_investigaci\xc3\xb3n Anal\xc3\xadtica:_NEWLINE_Investigaci\xc3\xb3n socioecon\xc3\xb3mica de la publicidad (comprende el estudio de la publicidad a nivel global, desde un enfoque socioecon\xc3\xb3mico, jur\xc3\xaddico, tecnol\xc3\xb3gico, con car\xc3\xa1cter descriptivo)._NEWLINE_Investigaci\xc3\xb3n de los mensajes publicitarios. (An\xc3\xa1lisis de los mensajes publicitarios, desde su creaci\xc3\xb3n hasta sus efectos, su objeto de estudio es: Las proporciones o ideas preliminares (test de concepto), expresiones creativas, comprensi\xc3\xb3n del mensaje, credibilidad del mensaje, recuerdo del mensaje, atenci\xc3\xb3n del mensaje, actitudes, comportamiento)._NEWLINE_Investigaci\xc3\xb3n de medios. (Estudio de los diferentes medios publicitarios, los principales objetos de la investigaci\xc3\xb3n son: difusi\xc3\xb3n de los medios, calidad de los mensajes, audiencia, equivalencias publicitarias, recuerdo de la publicidad, contenido de los medios de comunicaci\xc3\xb3n, e inversi\xc3\xb3n).\n_START_SECTION_\nDefinir el problema a investigar\n_START_PARAGRAPH_\nEn este paso es donde se define el problema existente y est\xc3\xa1 constituido por dos procesos b\xc3\xa1sicos: formulaci\xc3\xb3n del problema y establecimiento de objetivos de la investigaci\xc3\xb3n, c\xc3\xb3mo hacerlo. Una empresa puede invertir miles de d\xc3\xb3lares en investigaci\xc3\xb3n, sin embargo si no se tiene claro el problema a investigar esos d\xc3\xb3lares ser\xc3\xa1n un desperdicio._NEWLINE_Despu\xc3\xa9s de formular el problema, es necesario formular las preguntas de la investigaci\xc3\xb3n. Cuales son las preguntas b\xc3\xa1sicas que se necesitan responder y sus posibles sub preguntas que se tienen._NEWLINE_Con el problema o la oportunidad definida, el siguiente paso es determinar los objetivos de la investigaci\xc3\xb3n; definiendo y determinando de esta manera qu\xc3\xa9 informaci\xc3\xb3n es necesaria para resolver las preguntas. Una buena manera de establecer los objetivos de una investigaci\xc3\xb3n es pregunt\xc3\xa1ndose, \xe2\x80\x9c\xc2\xbfQu\xc3\xa9 informaci\xc3\xb3n se necesita para resolver el problema?\xe2\x80\x9d._NEWLINE_Se debe entender que: \xe2\x80\x9cObjetivos claros ayudan a obtener resultados claros\xe2\x80\x9d._NEWLINE_Luego de describir y formular el problema y los objetivos, el siguiente paso es preparar un detallado cronograma especificando los diferentes pasos de la investigaci\xc3\xb3n.\n_START_SECTION_\nSeleccionar y establecer el dise\xc3\xb1o de la investigaci\xc3\xb3n\n_START_PARAGRAPH_\nEste paso est\xc3\xa1 constituido por 4 procesos b\xc3\xa1sicos: Seleccionar el dise\xc3\xb1o de la investigaci\xc3\xb3n, Identificar los tipos de informaci\xc3\xb3n necesaria y las fuentes, Determinar los instrumentos de medici\xc3\xb3n y Recopilaci\xc3\xb3n de Datos.\n_START_SECTION_\nRecolecci\xc3\xb3n de datos y an\xc3\xa1lisis\n_START_PARAGRAPH_\nLo primero que se tiene que hacer es entrenar a los encuestadores, quienes ser\xc3\xa1n los encargados de contactar a los encuestados y vaciar las preguntas en un formato para su posterior an\xc3\xa1lisis._NEWLINE_El an\xc3\xa1lisis se debe iniciar con la limpieza de la informaci\xc3\xb3n, con la confirmaci\xc3\xb3n de las escalas, verificaci\xc3\xb3n del correcto llenado de las encuestas y en ocasiones con pretabulaciones (en el caso de preguntas abiertas). Una vez que se tiene codificada toda la informaci\xc3\xb3n, el an\xc3\xa1lisis como tal puede dar inicio._NEWLINE_La informaci\xc3\xb3n tambi\xc3\xa9n puede ser en una peque\xc3\xb1a escala y obtenida mediante informaci\xc3\xb3n cualitativa, siendo las Sesiones de Grupo la herramienta m\xc3\xa1s usada.\n_START_SECTION_\nFormular hallazgos\n_START_PARAGRAPH_\nLuego de analizar la informaci\xc3\xb3n se puede hacer deducciones acerca de lo que sucede en el mercado, lo cual se le conoce como \xe2\x80\x9challazgos\xe2\x80\x9d. Estos deben presentarse de una manera ordenada y l\xc3\xb3gica ante las personas encargadas de tomar las decisiones, la transparencia de dicha informaci\xc3\xb3n har\xc3\xa1 que alcancemos la meta de forma efectiva._NEWLINE_Los reportes de investigaci\xc3\xb3n deben tener un cap\xc3\xadtulo de resumen, el cual ser\xc3\xa1 la gu\xc3\xada para las personas que no conocen de investigaci\xc3\xb3n, haciendo el informe mucho m\xc3\xa1s continuo y f\xc3\xa1cil de leer._NEWLINE_Con todos estos pasos, el \xc3\xa9xito de la investigaci\xc3\xb3n est\xc3\xa1 garantizado. Podemos saber todo y llegar a muchas conclusiones... siempre y cuando todo este acorde a lo descrito.'