종신보험 판매에 치중했던 푸르덴셜생명이 은퇴시장 확대에 맞춰 방향 전환을 선언했다. 보험업계 최초 여성 CEO인 손병옥 사장은 13일 서울 플라자호텔에서 기자간담회를 갖고 "그동안 푸르덴셜의 강점으로 꼽히던 종신보험 등의 보장성보험에다 은퇴 노후 건강 등의 신규 성장동력을 추가해 고객들에게 폭넓은 서비스를 제공하겠다"고 말했다. 지난 5월 취임한 손 사장은 이미 태스크포스팀과 상품개발팀을 구성, 다양한 검토와 준비작업을 해왔다. 최근 노후 건강보장을 강화한 더블업 헬스케어 특약을 내놓은 것도 이의 일환이다. 오는 9월 연금보험 신상품 출시를 계획하고 있기도 하다. 물론 종신보험 등의 보장성보험을 접는 것은 아니다. 푸르덴셜생명은 사망을 보장하는 종신보험과 생존을 담보하는 연금 건강보험의 비중을 5:5로 맞춰나간다는 계획이다. 손 사장은 "많은 보험사들이 노후준비 부분을 강화하고 있지만, 고객의 성공적인 노후준비를 돕기 위해서는 사람, 라이프플래너가 중요하다"며 "푸르덴셜은 업계와 고객으로부터 전문성과 우수성을 인정받은 라이프플래너 조직을 통해 차별화된 은퇴 건강서비스를 구축하겠다"고 강조했다. 실제 푸르덴셜생명은 우수인증설계사(CIC) 비율(35%)에서 타 보험사를 압도한다. 2위인 ING생명보다 배 이상 높고 3년 연속 우수인증설계사 자격 유지 비율(17.7%)은 다른 보험사의 추종을 불허할 정도다. 2위사인 메트라이프보다 7배 이상 높다. 우수인증설계사는 동일회사에 3년 이상 근무하면서 13회차 유지율 90% 이상, 낮은 불완전판매 등 뛰어난 실적을 올린 설계사에게 금융감독원과 생명보험협회가 수여하는 인증서이다. 최근 금감원이 발표한 '2010 회계연도 보험사 모집조직 현황화 판매패널 효율성 분석' 결과에 따르면 푸르덴셜생명은 설계사 부문에서 0.05%로 가장 낮았다. 손 사장은 "푸르덴셜의 원천은 라이프플래너에게 있다"며 "타 보험사들은 방카슈랑스를 통해 외형확대에 나서고 있지만, 우리는 라이프플래너에 집중할 뿐, 방카슈랑스 판매 전략을 갖고 있지 않다"고 선을 그었다. 푸르덴셜생명은 윤리경영을 더욱 강화한다는 방침이다. 이의 연장선상에서 고객과 사회를 위한 사회공헌활동이 한층 더 활성화된다. 지난 2006년 12월 설립한 사회공헌재단을 내실화하고 장학사업과 난치병어린이돕기, 전국중고생자원봉사대회, 사랑의집짓기 등의 활동을 더 알차게 벌여나갈 계획이다. 손 사장은 "푸르덴셜이 우리 사회에서 외국계 기업의 모범으로 자리잡고 다른 업권에도 긍정적인 영향을 끼칠 수 있기를 바란다"며 "재단이 고객과 일반 국민을 위한 재단으로 거듭날 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다"고 밝혔다. 보험업계의 이슈로 등장한 인수합병에 대해서도 적극적이었다. 지속적으로 경제성장을 하고 있는 한국에 대해 기회가 있으면 투자하겠다는 것이 푸르덴셜 본사의 전략이라는 것. 손 사장은 "금호생명 인수를 검토하다 접었던 것은 가격이 맞지 않고 서너지 효과를 낼 수 없었기 때문"이라며 "시너지 효과를 낼 보험사가 있다면 인수할 의향이 있다"고 말했다.
손병옥 사장이 서울 플라자호텔에서 기자간담회를 가진 날은?
13일