동부화재는 지난해에 이어 올해에도 수익성에 기반한 외형 확대를 도모해나가겠다고 밝혔다. 김정남 사장은 20일 서울 플라자 호텔에서 기자간담회를 갖고 "효율적인 손해율 관리와 철저한 사업비 집행, 효과적인 자산운용 등을 통해 올해에도 원수보험료는 전년 대비 12.5% 성장한 8조원, 당기 순이익은 156억원 증가한 3000억원을 달성하겠다"고 말했다. 지난해 원수보험료가 7조1137억원으로 18.9% 성장하고 창사 이래 2844억원이라는 최대 순이익을 낸 성과를 토대로 올해에도 성장과 수익성을 동시에 달성하겠다는 것이다. 이를 위해 동부화재는 장기 보장성 보험과 우량 자동차 보험 중심으로 영업을 활성화한다는 계획이다. 특히 불량 물건의 유입을 막고 우량 물건의 손해율 안정을 위해 계약인수 역량 강화에 노력을 경주하기로 했다. 벌써 지난 4월 전국 고객서비스센터의 심사인력을 통합해 계약인수센터를 신설했다. 또 현지인 대상 해외시장 진출이 가속화된다. 동부화재는 미국의 괌과 하와이, LA 등에서 쌓은 사업경험을 바탕으로 올 9월부터 뉴욕에서 본격적인 영업을 전개한다는 방침이다. 지난 5월 사업면허를 획득한 상태다. 다른 보험사들이 계열사 물건 위주의 기업성 보험을 판매하고 있는 것과 달리 한인 밀집지역을 중심으로 현지인을 대상으로 자동차보험과 주택화재보험을 판매할 예정이다. 지난해 미국에서만 수입보험료 677억원에 64억원의 보험영업이익을 실현했다. 미국시장 공략과 함께 중국과 베트남, 인도네이사 등의 신흥시장 진출에도 속도를 낸다. 이미 중국에서는 지난 2월 지분투자를 통해 중국 청도합자중개법인 설립하고 현지 영업을 시작했다. 9월에는 인도네시아에 사무소를 개설하는데 이어 베트남에도 올해 안에 사무소를 낼 계획이다. 김 사장은 "2015년까지 8개 지점과 사무소를 개설할 계획으로 1500억원의 해외 수입보험료를 예상하고 있다"며 "시장조사와 해외 네트워크 확대 등을 통해 철저하게 현지화된 영업을 하겠다"고 강조했다. 보험업법에 소비자보호 규정에 대폭 강화된데 맞춰 완전판매 실천을 통한 고객 만족도 제고를 최우선 과제로 추진한다. 전국 6개 고객서비스센터 센터장을 파견감시인으로 선임하고 동부 서비스 스탠다드를 제정해 고객응대·보험가입·고객관리·긴급출동·불만처리 등 모든 부분에서 불완전판매 소지를 없애 나간다는 계획이다. 김 사장은 "지난해 가장 어려운 여건에서도 창사 이래 최대 성과를 냈다"며 "올해도 자율경영의 원칙을 견지해나가면 충분히 경영목표를 달성할 수 있을 것"이라고 전망했다.
동부화재는  다른 보험사들이 계열사 물건 위주의 기업성 보험을 판매하고 있는 것과 달리 한인 밀집지역을 중심으로 현지인을 대상으로 어떻게 할 예정이래?
자동차보험과 주택화재보험을 판매할