고성장 기업의 7가지 비밀 데이비드 G 톰슨 지음. 박선령 옮김 지훈. 1만3천원 '성장'은 달콤한 유혹이다. 어렸을 때는 키가 크거나 나이를 먹는 것이 로망이었다면 나이를 먹어갈수록 실속을 챙기면서도 능력을 키우기를 바란다. 사회화로 배운 대로 졸업과 동시에 사회로 내팽개쳐지면서 그러나 '성장'에 눈을 돌릴 틈을 찾기 어렵다. 연초, 연말이나 비슷한 연배의 성공한 이야기를 들을 때마다 밀려오지만 속수무책이다. 머나먼 이데아 같다. 금세 서류가 싸여있다. 멀리 던져 놓은 눈길을 바삐 거둬들여 밀려있는 일거리에 코를 박을 수밖에 없다. '고성장 기업의 7가지 비밀'은 경영컨설팅 회사인 블루프린트 그로스 인스티튜트 설립자 겸 회장인 데이비드 G. 톰슨이 내놓은 성공 전략이다. 그는 노텔네트웍스와 휴렛패커드에서 20년간 경영 영업 마케팅 임원으로 일했고 5년간 맥킨지 사와 파트너로 일했다. 톰슨 회장은 "위대한 기업들은 성장을 위해 반드시 엄청난 혁신을 이루거나 새로운 시장을 창출해야 한다고 생각하느냐"고 반문하면서 얘기를 시작했다. 그는 7가지의 비밀을 제시하기 전에 "예외적인 성장을 이룩한 기업들은 간단하면서도 정의 가능한 특성을 지니고 있다"면서 읽는 이를 안심시켰다. 당장 일어나면 뭔가 변화가 생길 것 같은 의욕이 꿈틀거렸다. 그는 "독특한 매출성장패턴"과 "기하급수적인 속도"라는 단어들을 조합해 기대를 한껏 부풀렸다. 구글, 선파워, 서너, 파네라 브레드, 콜드워터 크릭 등 놀라운 성장률을 기록한 미국 기업들이 나열됐다. 톰슨 회장은 "정보기술처럼 수많은 혁신이 일어나는 분야에서만 기하급수적 성장이 이뤄질까"라며 당연하다고 여겨지는 명제를 다시 들고 나왔다. 그는 "실제로는 소매전문상점, 인터넷 소매점 같은 경기 소비재 분야가 하이테크보다 더 상위에 있다"며 "모든 분야가 고성장의 가능성 위에 올라가 있다"고 강조했다. 슬슬 7가지 비밀이 궁금해질 만 했다. 그는 하나씩 보따리를 풀었다. 톰슨이 제기한 '7가지 비밀'엔 '소통'이 관통하고 있다. 고객과의 소통, 오너간의 소통, 내부와 외부 네트워크와의 소통, 직원들간의 소통…. 소통을 위해서는 생각을 바꿔야 한다. 톰슨 회장은 오너를 비롯한 각 조직 리더들이 시각을 바꾸고 방법을 달리해 볼 것을 주문한 것이다. 최근 기획재정부 고위관계자가 기자와 만나 "우리나라엔 콘트롤 파워가 없다"면서 "과거 기획예산처처럼 높은 곳에서 전체를 보면서 국가 전반의 그림을 그리고 조율할 수 있는 곳이 필요하다"고 말했다. 그는 "비록 여유가 있어 겉에서 보면 노는 것처럼 보이지만 새로운 시각에서 각 부처를 보고 조언하는 게 무엇보다 중요하다"면서 다른 시각, 다른 생각의 필요성을 차분하지만 힘있게 설명했다. 이 책의 중간 쯤 읽으면서 그 사람의 말이 생각났다.
데이비드 G. 톰슨이 뭘 설립했어?
경영컨설팅 회사인 블루프린트 그로스 인스티튜트