서울시는 서울과 관계를 맺은외국인 3만명을 3개 그룹으로 나눠 그룹별 특성에 맞는 CRM(고객관계관리)을 통해 감성마케팅을 펼친다고28일밝혔다. 3개 그룹은글로벌리더, 글로벌엘리트, 차세대리더이다. 글로벌리더 그룹으로는 주한외교사절, 외국도시시장, 국제경제자문단, 서울명예시민 등이 포함되며, 서울시장 명의의 친서를 발송하고시장단 정례 간담회에 초대한다. 글로벌리더로는 도미니크 바튼 맥킨지앤컴퍼니 글로벌회장(SIBAC위원), 고가 노부유키 노무라증권회장(SIBAC위원), 시몽 뷔로 캐나다상공회의소장(FIAC위원), 롤랜드 빌링어 맥킨지앤컴퍼니 서울사무소장(FIAC위원장), 알란 팀블릭 서울글로벌센터장(서울시명예시민), 거스 히딩크 감독(서울시 명예시민) 등이 있다. 또 외국도시공무원과 금융종사자, 해외언론인들은 글로벌엘리트 그룹으로 분류해 팸·시정 투어와 전문자료를 제공하고, 외국인 유학생과 직업훈련생들은 차세대엘리트로 구분해국제문화행사에 초대하고 자체 커뮤니티를 만들도록지원할 계획이다. 한편 서울시는 이번에 새로 정비한 글로벌인적네트워크를 본격 활용해 교육 의료 주택 교통 등의 분야에 대한 '글로벌 정책자문단'을 구성해 외국인의 시각에서 본 발전방안을 제시한다. 신면호 서울시 경제진흥본부장은 "서울시에 긍정적인 이미지를 갖고 있는 외국인들에 대해감성적인 접근전략을 펼쳐 서울시 홍보대사로 발전시키겠다"고 밝혔다.
신면호 서울시 경제진흥본부장은 서울시에 긍정적인 이미지를 갖고 있는 외국인들에 대해 무엇을 펼쳐 서울시 홍보대사로 발전시키겠대?
감성적인 접근전략