고현숙의 경영코칭 어떤 여자의 경험담 하나. 런던 히드로 공항에서 갈아탈 비행기를 기다릴 때였다. 여자가 신문과 쿠키 한 봉지를 사들고 빈 테이블에 앉아 신문을 보며 쿠키를 먹고 있는데, 바스락거리는 소리가 들렸다. 순간 이상한 생각이 들어 신문을 내리고 쳐다보니 어떤 잘 차려 입은 남자가 테이블 옆자리에 앉아 여자의 쿠키를 먹고 있는 게 아닌가. 매우 황당했지만 여자는 말을 걸기가 싫어서 그냥 아무 말 없이 자기 쿠키를 집어 먹었다. 하지만 그 남자도 계속해서 여자의 쿠키를 집어 먹었다. 여자는 너무 화가 났지만 말은 하지 않았다. 그렇게 번갈아 먹다 마지막 쿠키 하나가 남았다. 그러자 남자는 쿠키를 반으로 쪼개더니 반쪽은 여자쪽에 밀어주고 반쪽은 자기가 먹고는 자리에서 일어나 가는 것이었다. 여자는 참으로 어처구니가 없었다. 진짜 기가 막힌 일은 그 다음에 일어났다. 여자가 비행기에 올라 짐칸에 올려놓으려고 쇼핑백을 들었을 때 거기엔 아까 샀던 쿠키가 그대로 있는 게 보이는 것이 아닌가. 오, 마이 갓! 여태 여자는 그 남자의 쿠키를 먹은 것이었다. 이 여자가 겪었을 패러다임의 전환은 정말 극적인 것이었다. 염치없고 뻔뻔하게만 보였던 그 남자는 갑자기, 모르는 여자가 자기 쿠키를 먹는데도 용인하고 마지막 쿠키까지 반으로 나누어줄 줄 아는 마음 넓고 멋진 신사로 바뀐 것이다. 오래 전 일이다. 입사한 지 얼마 안 되는 한 직원이 자주 지각을 하기 시작했다. 많이 늦는 것도 아니고 꼭 15분, 20분씩 그야말로 상습적으로 지각을 했다. 사무실 분위기를 흐려놓는 것 같아 따로 불러 주의를 주었다. 앞으로는 제 시간에 출근하겠다고 하더니, 조금 지나니까 또 지각이 반복됐다. 이번엔 화가 났다. 자고로 모든 상사들은 자신의 말 한마디에 상황이 변화되길 기대하는 법. 그 직원을 보면 저절로 인상이 찌푸려졌다. 잘못 채용한 것이 틀림없다고 확신을 했다.
여자는 비행기를 기다리면서 무엇을 먹었나?
그 남자의 쿠키