LG유플러스는 2일 전국적인 데이터불통 사태로 불편을 겪은 가입자에게 최대 3000원을 보상한다고4일밝혔다. 스마트폰 요금제 가입자와 스마트폰 데이터 정액제 가입자는 3000원을, 일반 휴대전화(피처폰) 데이터 번들 요금제 및 데이터 정액제 가입자는 2000원을 각각 보상받는다. 일반 요금제 가입자는 무료 문자 50건(1000원 상당)을 제공하고, 청소년 요금제 이용자에게는 1000링(1000원 상당)을 지급한다. 보상을 받으려면오는 11일부터 31일까지 LG유플러스 홈페이지나 고객센터를 통해 신청을 해야 한다. 보상은 9월 요금고지서에 반영된다. LG유플러스는 이번 보상조치로 회사가 부담해야 할 금액이 최대 200억원 정도에 달할 것으로 예상했다. 한편 LG유플러스는 전날 불통이 일어난 원인이"이상 트래픽 발생으로 인한 장비 과부하"였다고 밝혔다. 전날 오전 8시께부터 순간적으로 5분동안 데이터 트래픽이 평소보다 5배 증가했다는 것이다. 평소에는 20만∼30만 정도의 착신 시도가 발생하지만 당시에는 예기치 않게 140만∼150만에 이르는 시도가 있었다고 LG유플러스는 설명했다.갑작스러운 트래픽 증가로 무선 인터넷 트래픽을 수용하는 장비에 과부하가 걸려서비스에 장애가 일어났다는 게 LG유플러스의 주장이다.
LG유플러스에 보상을 받으려면 어떻게 해야해?
오는 11일부터 31일까지 LG유플러스 홈페이지나 고객센터를 통해 신청을 해야 한다