"BSNJ 문건은 삼성의 각 계열사나 자회사들의 노조 대응 전략의 토대가 됩니다. 삼성전자서비스가 작성한 &서비스 안정화 마스터플랜&이 대표적인데요, 실제 노조 와해 과정에서 계획들이 어떻게 실행됐는지, 강병수 기자가 취재했습니다. [리포트] 노조와해 계획의 기본은 노조원 회유입니다. 이른바 그린화, 노조만 없어지면 뭐든 준다는 겁니다.[삼성전자서비스 관계자/음성변조 : 그린화(노조 와해)가 되면 말했잖아. 그린화가 되면 그 너희가 원하는 교육비, 뭐야 저 인센티브 다 빠져나와.] 회유가 어려운 사람들은 선별해 문서로 별도 관리합니다.회유 다음은 준법 대응단계로 노조원들에게 경고와 징계를 내리는 겁니다. 몇 년이 지난 AS 수리를 문제 삼아 표적 감사를 벌이기도 합니다. AS가 잘못돼 비용이 들어갈 경우 통상 회사가 처리해 왔지만 조합원에게 부담을 지게 하는 겁니다.[해운대센터 관계자/음성변조 : 감사 결과 환수 금액을 1월부터 2월로 하겠습니다. 2분의 1씩 하겠습니다. 아마 대상자는 다 아실 겁니다.]파업 대응에는 지역 반납이나 물량재분배, 직영투입 등이 동원됩니다. 일감 줄이기로 생계를 위협하는 방법입니다. 실제 노조에 가입 뒤에는 성과급이 아예 들어오지 않는 경우도 있었습니다.[이원규/삼성전자서비스 노조원 : 기본급만 가지고는 백만 원이 조금 넘는 임금이거든요. 그러면 혼자 벌어 생활하는 조합원들은 실제로 생활을 할 수가 없고요.]공세대응 단계에선 &기획 폐업&으로 아예 회사 문을 닫습니다.[해운대 센터 관계자/음성변조 : (본사에서)파업 발생 대책서 대책안대로 진행 바랍니다. (그러니까)폐업 할 수 밖에 없지 뭐, 우리는 뭐.] 검찰은 삼성전자서비스 노조와해 계획을 총괄한 최 모 전무를 구속하는 한편, 일감 줄이기 관련 증거를 확보하기 위해 삼성전자 서비스 본사와 콜센터를 또다시 압수수색했습니다. KBS 뉴스 강병수입니다."
회유 다음은 준법 대응단계로 노조원들에게 경고와 징계를 내리는 겁니다.  무엇을 문제 삼아 표적 감사를 벌이기도 하는가?
몇 년이 지난 AS 수리를