KB국민은행은 27일 'KB스마트브랜치 1호점'을 오픈했다. 'KB스마트브랜치'란 빠르고 편리한 업무처리, 고품질 상담서비스, 금융과 문화의 만남을 제공하는 신개념 영업점 모델이다. [IMG1] 서울 여의도 국제금융센터빌딩(IFC)에 위치한 1호점에서는 고객을 맞이하는 방법부터 스마트하게 바꿨다. '셀프존'에 고객용 단말기인 '스마트터치'를 도입했다. KB국민은행이 자체 개발한 '스마트터치'는 셀프 업무처리뿐 아니라, 종이 신청서 작성을 대체하는 디지털 신청절차와 상담 연계까지 은행의 모든 업무를 알아서 처리해주는 디지털 기기다. KB국민은행은 금융권 최초로 개발한 '스마트터치'와 이를 활용한 업무 프로세스에 대해 특허를 출원할 예정이다. 이외에도 생활문화 컨텐츠를 제공하는 미디어월을 도입해 은행지점을 금융업무만 처리하는 장소가 아닌 문화공간으로 느낄 수 있도록 시도했다.
누가 kb스마트브랜치 1호점을 오픈했어?
KB국민은행