동래구, 세무민원 도우미제 운영
부산 동래구(구청장 김우룡)는 6월 자동차세 납기를 맞아 지방세 One-Stop 상담으로 납세자 중심의 세정 서비스 구현을 위한 ‘세무민원 도우미제’를 운영한다고 밝혔다.

‘세무민원 도우미제’는 정기분 1월 등록면허세, 6월·12월 자동차세, 7월·9월 재산세, 8월 주민세 세목에 대해 각 세목 납부기한 10일 전~납부기한 동안 직원 근무조를 편성하여 세무1과 입구에서 △방문민원 세무 상담 및 안내, 납기 내 고지서 재발급 등 △무인수납기, 인터넷 등 사용설명 및 수납 등을 지원한다.

도우미제 운영으로 정기분 세목 납기 시 전화 문의 폭주로 방문민원인에 대한 업무처리 지연 등의 납세자 불편 우려를 해소하고 신속하고 정확한 안내로 민원 만족도에 힘쓸 계획이다.

한편, 동래구는 고령화 시대에 발맞춰 2020년 6월 이후 부동산 취득세 납세의무자 중 65세 이상 부동산 소유자에게 조세 전문가와의 1:1 맞춤형 실버 카운슬링 서비스를 제공하는 등 납세자 우선 세무 행정을 위해 노력하고 있다.

동래구 관계자는 “구민의 눈높이에 맞는 민원서비스 제공으로 납세자 중심의 세정 서비스 구현을 위해 최선을 다하겠다.”고 말했다.

납기일 10일 전부터 근무팀을 꾸려 납세자를 돕는 곳은 어디야
부산 동래구