통합 메시징
통합 메시징(Unified messaging, UM)은 CTI(computer telephony integration)기술을 바탕으로 휴대폰 문자메시지, 전자메일(e-mail), 음성 메시지, 팩스메일 등을 통합적으로 관리하는 시스템을 말한다. 통합 메시징 시스템(Unified Messaging System, UMS)이라고도 부른다. 음성, 팩스, 전자우편, 이동통신기기를 이용한 다양한 통신 요구를 하나의 시스템에서 전달ㆍ저장ㆍ통지하면서, 메일이 도착하는 즉시 호출기나 휴대폰, 전화기로 이 사실을 알려주고 수신자는 전화를 통해 메일 내용을 음성으로 청취하거나 팩스로 확인할 수 있다. UMS는 음성과 데이터가 통합되는 추세에서 수많은 메시지를 형태에 관계없이 효과적으로 관리하고 쌍방향으로 이용할 수 있도록 하기 위해 등장했다. 이후 포털 또는 전문 사이트가 e-mail과 병행 서비스에 나서면서 대중화하기 시작했다. UMS의 주요기능으로는 전화를 이용한 음성메일 송수신, 음성처리기술을 이용한 음성게시판, 이동통신 문자메시지 전송-메일 착ㆍ수신확인 가능, 개인 e-mail이 없는 사용자를 위한 WEB Mail Box제공, 일반 VMS(음성사서함) 기능 기본내장, FAX Server 기능 등이 있다.
통합 메시징의 등장 배경이 뭐야
음성과 데이터가 통합되는 추세에서 수많은 메시지를 형태에 관계없이 효과적으로 관리하고 쌍방향으로 이용할 수 있도록 하기 위해 등장했다