아산시 맞춤형 민원통역서비스 운영
충남 아산시는 민원실을 방문하는 사회적 배려대상자를 위해 외국어 통역 서비스와 수화통역 서비스 등 맞춤형 민원통역서비스를 운영한다. 

시는 외국어 통역 서비스를 통해 외국어(영어, 중국어, 일본어) 능력이 우수한 공무원 8명을 민원통역관으로 지정, 의사소통에 어려움을 겪는 외국인에게 민원업무 안내, 상담 및 신청서 작성 등 통역 서비스를 제공할 계획이다. 

또한 시 수화통역센터와 연계해 민원실 이용에 불편이 없도록 청각ㆍ언어장애인들을 위한 수화통역 서비스도 시행한다. 

김철배 민원봉사과장은 "앞으로도 민원처리에 어려움을 겪는 사회적 배려대상자를 위한 맞춤형 민원서비스 제공 및 적극 민원행정 실현을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 

한편 시는 배려대상자(임산부, 노약자, 장애인 등)를 위한 배려대상 우선창구 설치, 청각ㆍ언어장애인을 위한 민원 창구별 립뷰(투명)마스크 비치, 임산부를 위한 유아휴게실을 운영하고 있다.
어떤 지자체에서 통역 서비스와 투명 마스크 제공 등으로 민원 제기가 어려운 사람들을 돕고 있어
충남 아산시