LG전자, "폰 사업 끝내도 각종 사후서비스는 3~4년 유지"
LG전자가 스마트폰 사업 종료 이후에도 휴대폰 운영체제(OS) 업그레이드를 최대 3년간 지원하기로 했다. 사후서비스(AS)도 최소 4년간 유지한다. 
LG전자는 고객에 대한 신뢰 차원에서 이런 사후 대책을 시행하기로 했다고 8일 밝혔다. 기존엔 기종에 따라 1~2년만 지원했는데, 이를 1년씩 연장하기로 했다. 지난해 출시한 LG 벨벳과 LG 윙은 2023년까지 OS 업그레이드가 가능하다. 
사후서비스(AS)도 최소 4년(국내 기준) 동안 지원한다. 부품이 없어 휴대폰 수리에 애를 먹는 일이 없도록 부품 조달에도 만전을 기하겠다는 게 회사 측 설명이다. 이에 따라 LG폰 고객들은 7월 이후에도 LG전자 서비스센터에서 기존과 동일하게 휴대폰 사후서비스를 받을 수 있다. LG폰에만 제공됐던 결제서비스 ‘LG페이’도 3년간 유지한다. 
앞서 LG전자는 7월31일을 끝으로 스마트폰 사업 중단하겠다고 밝힌 바 있다. 이로 인해 수백만 명에 이르는 국내외 LG폰 고객들이 폰 사업 중단으로 피해를 보는 게 아니냐는 지적이 빗발쳤다.
LG가 소비자들에게 점검 및 수리를 보장해주기로 한 이유가 뭐야
고객에 대한 신뢰 차원