"지역 소외계층 감싸는 따뜻한 복지 펼쳐요"
"코로나19 탓에 우여곡절도 많았지만, 올해 더 나아질 거란 믿음으로 소외받는 이웃을 보듬는 복지를 실천하겠습니다."
최근 개관 1주년을 맞은 광산구 행복드림종합사회복지관 오미섭 관장의 새해 다짐이다.
행복드림복지관은 영구임대아파트인 산정빛여울채아파트 단지에 지난해 2월 자리를 잡았다. 기초수급자, 국가유공자, 한부모가족, 차상위계층 등 주민 414세대를 대상으로 복지 서비스를 제공하고 있다.
그러나 개관과 동시에 터진 코로나19 사태로 인해 지난 2020년은 다사다난했다. 개관 소식을 알리지도 못한 데다, 얼어붙은 사회 분위기로 홍보와 소통 창구까지 꽉 막혔다.
오 관장은 "작은도서관, 경로식당, 프로그램 등 운영 전반에 걸쳐 차질이 생겼다"면서 "개관식도 잠시 거리두기가 내려갔던 지난해 11월에 겨우 치를 수 있었다"고 했다.
바깥 활동이 막히다보니 지원이나 봉사를 구하기도 어려웠다.
오 관장은 "갓 문을 연 데다, 코로나까지 겹쳐 작년은 거의 지원이 없었다"면서도 "노력이 헛되지 않았는지 올해 설은 많은 분들이 도와주셔서 한결 풍요로웠다"고 했다.
복지 대상자 연령대가 다른 영구임대아파트에 비해 낮은 점도 익숙지 않다.
오 관장은 "다른 곳은 주로 65세 이상 노령이 많은 반면 여기는 4~50대 중장년층이 많다"면서 "어르신들은 자주 오셔서 요구사항도 바로 말씀하시는데, 이곳 주민들은 상대적으로 젊다보니 잘 오시질 않아 상황을 파악하기 어렵다"고 했다.
직접 세대를 도는 등 '찾아가는 복지'를 주창하는 오 관장으로서는 여력 부족이 두고두고 아쉽다.
오 관장은 "규모가 작아도 기본적인 행정업무 강도는 다른 곳과 같아서 복지 활동에 전념하기 어렵다"면서 "'행정 20에 복지 80'이 이상적인 비율이라고 생각한다. 서비스 대상과 규모를 확장해나감에 따라 지원이 필요한 부분"이라고 했다.
그렇다면 '진정한 복지'란 무엇일까. 단순히 쌀과 도시락을 주는 게 아닌, '자립할 수 있는 환경'을 조성하는 것이라고 오 관장은 말한다.
오 관장은 "물품 지원도 물론 중요하지만, 서비스 대상자와 사회복지사가 원활히 소통함으로써 삶의 즐거움과 긍정적인 변화를 끌어내는 요소를 잡아내는 것이 복지의 궁극적인 목표라고 본다"고 했다.
이를 위해 '주민참여복지' 실현을 올해 최우선 과제로 삼았다.
오 관장은 "전에 결성한 '놀봉대(놀면서 봉사하는 원정대)'를 올해 체계적으로 운영하고 싶다"면서 "받기만 하는 복지가 아닌, 기획부터 활동에 이르기까지 주민 스스로 생각하고 만들어냄으로써 상호작용하는 복지 시스템을 구축하고 싶다"고 했다.
영구임대주택 거주민을 대상으로 복지 환경을 구성하기 위해 일하는 곳이 어디야
행복드림복지관