쿠팡, 무조건 로켓배송상품 '무료배송'…'이커머스 강화' 네이버 의식하나
쿠팡이 유료 멤버십 고객이 아니어도 주문 개수와 가격에 상관없이 로겟배송상품을 무료배송해주는 이벤트를 시작한다. 일각에서는 이커머스 강화하는 네이버를 견제하려 나선 것이라는 관측도 나온다. 
쿠팡은 월 2,900원을 내는 유료 멤버십인 ‘로켓와우’에 가입하지 않아도 누구나 별도의 신청없이 로켓배송(익일 배송) 상품을 무료배송 받을 수 있는 서비스를 연다고 2일 밝혔다. 행사 종료 시점은 정확하게 밝히지 않았으며 대상 고객과 기간은 예고없이 변경될 수 있다고 전했다. 
그동안 일반 고객은 로켓배송 상품을 1만 9,800원 이상 구매해야 무료배송 받을 수 있었다. 로켓와우 회원은 주문액과 상관없이 로켓배송 상품의 배송비를 내지 않았다. 
사친 카푸르 쿠팡 마케팅 담당 시니어 디렉터는 “무료배송이 보장되면 저렴한 상품을 찾아다니는 수고에서 완전히 자유로워지고 원하는 상품을 원하는 때에 구매할 수 있다”며 “이 같은 혁신적 무료배송 서비스를 더 많은 사람들이 경험하면 좋겠다는 마음으로 이번 캠페인을 기획했다”고 말했다.
이번 무료배송 행사는 로켓와우 회원을 늘리기 위한 전략으로 보인다. 로켓와우 가입자는 지난해 4분기 활성 고객의 32%를 차지했고 구매 빈도는 일반 가입자의 4배를 넘어 고객 충성도가 높은 것으로 확인됐다. 고객 ‘록인(Lock-In)효과’가 뛰어난 만큼 무료배송 유인책으로 일반회원을 로켓와우 회원으로 전환시키려는 것이다. 
여기에 익일배송 서비스 출시를 앞둔 네이버를 의식한 영향도 있는 것으로 풀이된다. 최근 신세계와 ‘반(反) 쿠팡’ 연대를 맺은 네이버는 신세계·이마트 상품 당일배송 및 익일배송을 도입하고, 멤버십을 활용한 무료배송 혜택을 검토하고 있다.
로켓와우 비회원이 배송비 없이 물건을 받기 위해 구입해야 되는 금액은 얼마야
1만 9,800원 이상