"올 여름엔 굿즈 대란 없다" 스타벅스, 예약제 첫 도입
스타벅스커피 코리아는 다음달 11일부터 7월 12일까지 진행하는 여름 e-프리퀀시 이벤트에 처음 예약제를 도입한다고 29일 밝혔다.
e-프리퀀시 이벤트는 미션 음료 3잔을 포함한 총 17잔의 음료를 구매하면 한정판 증정품이나 무료 음료 쿠폰을 주는 스타벅스의 대표 행사다. 매년 여름과 크리스마스 즈음에 진행되는데, 역대 증정품이 우수한 디자인과 휴대성을 갖춰 이를 찾기 위해 여러 매장을 돌아다니는 일이 흔했다. 중고장터에서는 웃돈을 주고 거래하기도 했다.
스타벅스는 이런 오픈런(매장이 문을 여는 즉시 달려가는 현상)을 막기 위해 품목에 상관없이 일주일에 아이디 한 개 당 최대 5개까지 예약할 수 있도록 시스템을 바꾼다. 추가 구매를 하려면 7일이 지나야 한다. 스타벅스 관계자는 “이벤트 기간 동안 많은 고객이 사은품을 수령할 수 있도록 하기 위해 예약 수량을 제한했다”고 설명했다.
올 여름 증정품은 ‘스타벅스 서머 데이 쿨러’ 2종에 ‘스타벅스 서머 나이트 싱잉 랜턴’ 3종까지 모두 5종이다. 스타벅스 회원은 모바일 앱의 ‘증정품 예약하기’ 버튼을 누른 뒤 원하는 증정품과 수령일, 수령 매장을 선택하면 예약이 완료된다. 수령일에는 지정한 매장을 방문해 모바일 예약증 바코드를 보여주면 된다.
미션 음료는 리저브 음료와 프라푸치노, 블렌디드 제조 음료다. 증정품 소진 시에는 무료 음료 쿠폰(톨 사이즈) 2장과 즉시 제공되는 1잔(톨 사이즈)의 음료로 대체된다.
e-프리퀀시를 모으는 대신 바로 서머 데이 쿨러나 서머 나이트 싱잉 랜턴을 구매할 수도 있다. 내달 13일부터 SSG닷컴에서 판다. 스타벅스 매장에서는 별도 판매하지 않는다.
스타벅스에서 오픈런을 제지하기 위해 만든 건 뭐야
예약제를 도입