김병일 롯데아울렛 남악점장 "지역과 상생하는 '전남 커뮤니티 공간' 만들 것"
지난 2016년 문을 연 롯데아울렛 남악점은 개점 4년 만에 '제19회 대한민국 안전대상' 행정안전부 장관상을 수상하는 등 지역민과 기업의 안전 의식을 높이는데 기여하고 있다.
'코로나19' 확산 이전까지는 매달 3차례 단체 봉사를 진행했으며, 지난해에는 매장이 있는 무안에 어린이집을 개소하는 등 지역민과의 융화에 힘쓰고 있다.
올해로 5년째 롯데아울렛 남악점을 이끌고 있는 김병일 점장은 "롯데아울렛 남악점이 이처럼 성장할 수 있었던 배경에는 지역민들의 큰 관심과 애정이 있었다"며 "앞으로도 우리 남악점이 지역민과 상생할 수 있고 함께 호흡할 수 있는 방법이 무엇인지 꾸준히 연구하겠다"고 말했다.
롯데아울렛 남악점은 올해 '전남도 홍보기업'으로 자리매김해 서남권을 대표하는 아울렛으로서의 역할을 톡톡히 해나갈 계획이다.
지난해에도 전남 각 시·군과 협력해 지역 축제 홍보 행사는 물론 다양한 연계사업을 진행해 지자체 홍보의 장을 자처하며 지역 내 새로운 판로를 개척해가고 있다. 또 직원들과 함께 상대적으로 낙후된 지역을 직접 찾아 봉사와 기부를 하는 등 사회공헌활동도 꾸준히 이어가는 중이다.
김병일 점장은 "롯데아울렛 남악점은 서남권 유일의 아울렛이다. 기존 아울렛은 패션 매장 위주로 형성됐었지만, 이제는 결을 달리해 생활 위주로, 고객들의 '새로운 생활공간'으로 자리 잡아야 할 때"라며 "이를 위해 자체 개발 상품 구성과 기획전, 이벤트 등 시민이 즐길 수 있는 콘텐츠를 연구 중이며 고객들이 보다 효율적인 '원스톱 쇼핑'을 즐길 수 있도록 돕고 있다"고 전했다.
롯데아울렛 남악점은 현재 애견유치원, 키즈카페 등을 입점시켜 보다 다양한 고객층을 유치했을 뿐만 아니라 오프라인 매장으로서의 강점을 키워나가고 있었다.
김병일 점장은 "코로나19의 타격이 다른 매장보다 적은 편이긴 하지만 안도해서는 안 된다고 생각한다. 이럴때일 수록 우리 점포가 지역민의 생활에 어떻게 융화되어야 하는지 고심해야 된다"며 "어느 한쪽에도 치우치지 않은 다양한 연계사업을 구상, 추진 중이다"고 강조했다.
이어 "고객들과 소통채널을 좀 더 개방적으로 진행해 고객의 만족도를 높여나가겠다. 이를 통해 롯데아울렛 남악점이 '전남의 커뮤니티 공간'으로 형성될 수 있길 바란다"고 밝혔다.
롯데아울렛 남악점에서는 새로운 손님이 찾아오도록 무엇을 오픈했어
애견유치원, 키즈카페