사설&gt;점심시간 휴무제로 민원인 불편없도록 만전을
광주 5개 구청이 7월1일부터 점심시간 민원 업무 휴무제를 본격 시행한다. 두 달간의 준비 기간을 거쳐 시행에 들어가나 당분간 논란은 불가피할 것으로 보인다.
전국공무원노조 광주본부에 따르면 7월1일부터 점심시간(12~13시)동안 광주시청을 제외하고 광주 5개 구청 민원실 근무자의 교대 근무없는 점심시간을 전면 보장하는 것이다. 이 시간에 구청 민원업무를 처리하는 민원인들은 무인발급기를 이용해야 한다.
5개 구청 노조는 지난해 6월부터 논의한 점심시간 민원휴무제를 지난 5월 본격 시행을 앞두고 무인발급기 비치 부족 등으로 민원인 불편이 예상된다는 여론에 밀려 7월로 연기했다.
공무원 점심시간 민원 업무 휴무제는 인권의 문제로서 당연한 일이다. 공무원들의 근무환경에 대한 배려는 장기적으로 시민에게 질좋은 서비스 제공으로 돌아올 것으로 기대한다.
그동안 공무원 점심시간 민원 업무 휴무제 추진과 관련해 "휴식권 보장"과 함께 "민원인 불편" 의견이 맞서 많은 논란을 야기했다. 공무원의 역할은 민원인의 편의에 맞춰 최대한 행정서비스를 제공하는 것이다. 그러나 시대 흐름에 따라 공무원의 근무 환경도 변화해야 하는 것은 이론의 여지가 없다. 광주 5개구청 점심시간 휴무제가 우여곡절 끝에 도입되는 것은 시대적으로 공무원들의 근무 환경 변화에 따른 자연스러운 현상이다.
공무원 점심시간 민원 휴무제는 국민들의 공무원에 대한 부정적 이미지가 복합적으로 작용해 여론의 지지를 얻지 못한 것은 사실이다. 공무원은 공직자로서 더 높은 도덕성과 책무를 요구받고 있는 데, 일부이긴 하나 갑질, 부정, 초과 근무수당 부정수급 등의 일탈로 공직자로서 신뢰감을 상실케 했다.
시민은 공무원노조의 불모가 아니라 최적의 행정서비스를 제공받는 대상자이다. 노조가 줄기차게 주장해 점심시간 민원 휴무제를 도입키로 했으니 무인발급기, 인터넷 등으로 처리가 불가능한 인감과 전입세대열람권, 여권 등의 민원은 사전예약제 등으로 차질없이 처리되도록 만전을 기해야 한다. 또한 민원휴무제 시행후 소리함을 설치해 주민 의견과 불편사항을 수렴해 민원 행정에 적극 반영해야 한다.
7월1일부터 광주 소재의 다섯 개 구청들에서 실시할 예정인 것은 어떤 거야
점심시간 민원 업무 휴무제