경기도 최초 스마트슈퍼 가보니… "우리 동네 슈퍼가 달라졌어요"
대형 유통업체의 등장과 온라인 쇼핑몰의 활성화 등으로 어려움에 처한 ‘동네 슈퍼’가 스마트화를 통해 화려한 변신을 꾀하고 있다. 키오스크를 도입하고 점포를 무인화하는 등 점주와 고객 모두 편리하게 이용할 수 있는 시스템을 구축하며 경쟁력을 강화하는 모습이다. 

31일 찾은 안양시 동안구 관양동 소재 그린마트. 중소벤처기업부의 스마트 슈퍼 시범사업지로 선정된 이 점포는 입구에 신용ㆍ체크카드를 활용해 입장할 수 있는 출입인증기가 설치돼 기존 동네슈퍼와는 차별화된 모습이었다. 

32㎡ 규모의 그린마트는 경기도에서 처음 탄생한 ‘스마트 슈퍼’다. 스마트 슈퍼는 낮에는 유인으로 야간에는 무인 운영되는 혼합형 점포로 무인 출입장비, 보안시스템, 키오스크 등 스마트기술 장비 도입과 디지털 경영을 기반으로 한 새로운 동네슈퍼 모델이다. 

이전까지 전형적인 동네 슈퍼였던 이 점포는 경기도에서 처음 탄생한 스마트 슈퍼로 중기부의 지원을 받아 2020년 12월28일 재탄생했다. 

입구에 들어서자 점포 내부에는 물품을 구입할 때 사용하는 키오스크가 놓여 있었다. 평상시에는 주인이 직접 점포를 운영하지만, 야간에는 고객이 신원을 증명하고 들어가 구매하고 싶은 물품을 고른 뒤 키오스크를 통해 바코드를 찍고 셀프 계산하는 방식으로 운영된다. 다만 야간에는 무인으로 운영되는 만큼 미성년자에게 판매할 수 없는 담배와 주류 등의 물품에는 차단막이 설치돼 판매가 제한된다. 

이처럼 ‘스마트 동네 슈퍼’는 손님과 점주 모두에게 편의성을 제공한다. 손님은 24시간 슈퍼를 이용할 수 있어 편리함을 누릴 수 있다. 점주들 역시 계속해서 자리를 지킬 필요가 없기 때문에 ‘저녁이 있는 삶’을 누릴 수 있다. 또 무인 운영에 따른 인건비 등 비용 절감 효과도 불러올 전망이다. 

그린마트 점주 장인숙씨(62ㆍ여)는 “20년 동안 이곳에서 남편과 단둘이 하루 평균 19시간가량 영업하며 여유를 가져본 적이 없다”며 “스마트 슈퍼 도입으로 시간적, 금전적으로 삶에 여유가 생길 것 같다”고 말했다. 

한편 중소벤처기업부는 비대면 소비 확대 등 유통환경 변화에 발맞춰 동네 슈퍼를 지원하고자 2020년 9월부터 ‘스마트 슈퍼 구축사업’을 추진하고 있다. 2021년에는 지자체와 협업해 연간 800개, 2025년까지 총 4천개의 스마트 슈퍼를 육성할 계획이다. 

중기부 관계자는 “시범사업을 거쳐 2021년부터 사업을 본격 확대해 나갈 계획”이라며 “스마트 슈퍼 도입으로 소상공인에게 저녁이 있는 삶을 보장하고 추가 매출로 수익구조 개선이 가능하도록 적극 지원해나가겠다”고 밝혔다. 

무엇 때문에 어려워진 동네 슈퍼는 가게 주인과 손님 양쪽 다 편한 시스템을 만드는 등 변화를 시도하려고 해
대형 유통업체의 등장과 온라인 쇼핑몰의 활성화