[홍천]홍천 민원서비스 '3등급→1등급' 올린다
[홍천]홍천군이 '다등급'에 머물러 있던 민원서비스 수준을 '가등급'으로 끌어올린다는 목표를 세웠다.

허필홍 홍천군수는 2일 군 행정상황실에서 언론브리핑을 갖고 2021년 민원서비스 종합평가 '전국 최우수기관' 선정을 목표로 민원서비스 역량을 집결하겠다고 강조했다.

지난해까지 군은 5등급으로 구분된 행전안전부와 국민권익위원회의 민원서비스 평가에서 고충민원 처리 미흡, 국민신문고 공개 미흡 등의 지적에 따라 3(다)등급 수준이었다.

이에 군은 원스톱 민원서비스가 가능하도록 부서별 업무체제를 구축하고 민원후견인제를 운영하는 등 문제점을 보완했다.

최근 민원이 많았던 태양광 발전시설 제한과 관련해 '홍천군 도시계획 조례'를 개선하는 등 다수 민원에 대한 매뉴얼을 수립하고 선제적으로 대응하기로 했다. 매주 월요일에는 건축협회, 토목측량협회 등과 협업해 무료 법률상담으로 호응을 얻고 있다.

총 1억여원을 들여 군수실 면적을 줄이고 주민대기실을 늘리는 등 사무실 리모델링 공사도 마쳤다. 또 민원친절상과 실적가점제를 운영하고 민원응대 우수부서를 시상한다.

허필홍 군수는 “주민들이 피부로 느낄 수 있는 민원서비스 제공을 위해 다양한 제도 개선 및 시책을 추진하고 있다”며 “2021년 민원서비스 종합평가에서 전국 최우수기관이 되도록 최선을 다하겠다”고 했다.
민원서비스 수준 향상을 위해서 홍천군이 하는 무료법률상담이 시행되는 날은 언제야
매주 월요일