증권사 ‘전산장애 민원’ 크게 늘어
최근 공모주 청약 열풍 등으로 주식계좌 개설과 주식 거래가 늘면서 증권사의 전산장애 민원이 급증하고 있다. 1분기 동안 증권사 전산장애 관련 민원 건수가 지난해 전체 건수를 이미 넘어섰다. 이에 금융감독원은 9일 소비자 경보 ‘주의’를 발령하고, 장애 발생 시 반드시 증권사 트레이딩시스템에 접속한 기록을 남겨놓을 것을 당부했다.

이날 금감원에 따르면 올해 1분기 증권사 전산장애 관련 민원은 254건으로 집계됐다. 이는 지난해 한 해 동안의 전체 민원 건수(193건)를 훨씬 웃도는 수치다. 앞서 2019년의 전산장애 민원 건수는 241건으로, 이 또한 올해 1분기만의 민원 건수에 미치지 못한다.

금감원은 올해 들어 증권사 전산장애 민원이 급증하고 있는 것에 대해 최근 주식투자에 대한 관심이 높아지면서 거래가 증가했고, 그로 인해 한 번의 전산장애에도 종전에 비해 많은 투자자들이 피해를 보고 있는 것으로 분석했다.

특히 공모주 청약 열풍으로 많은 사람들이 공모주 상장 직후 차익 실현을 위해 집중적으로 거래에 나서면서 증권사 전산장애도 잦아진 것으로 봤다. 모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈트레이딩시스템(HTS) 이용량 급증이 전산장애로 이어진 것이다. 실제로 최근 카카오게임즈나 SK바이오사이언스, SK아이이티테크놀로지(SKIET) 등 인기 공모주의 청약 및 상장 직후 거래 과정에서 전산장애가 발생한 바 있다.

얼마나 되는 컴플레인이 증권사의 전산 문제로 2019년에 생긴 거야
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