백화점 VIP 제공용 마카롱을 발 위에…도넘은 장난에 사과
갤러리아백화점 광교점에서 근무하던 서비스 담당 도급 직원들이 고객에 제공되는 마카롱을 발 위에 올리는 장난을 치고 SNS 생방송을 진행해 논란이 일고 있다. 

 

 지난해 31일 광교 갤러리아 백화점 12층 라운지에서 근무하던 도급 직원 2명은 VIP 고객 제공용 쿠키를 발 위에 올렸다가 바닥에 떨어뜨리는 모습을 인스타그램 라이브방송으로 촬영했다. 이들은 맨 발에 마카롱을 겹겹이 쌓아 올리는 등의 장난을 쳤고 결국 마카롱은 바닥에 떨어졌다. 캡처된 이 모습이 뒤늦게 온라인 커뮤니티들을 통해 알려져 논란이 확산됐다. 

 

 갤러리아백화점에 따르면 이들을 관리하는 정직원이 잠시 자리를 비운 사이 용역 업체에서 파견한 2명의 직원들이 이 같은 일탈을 벌인 것으로, 갤러리아백화점은 현재 해당 직원들과의 계약을 해지한 상태다. 

 

 백화점 측은 라운지 입구 등에 사과문을 게시했으며 고객들에게도 사과 문자 메시지를 보냈다. 

 

 사과문에는 "해당 직원들은 즉시 업무에서 배제했고 라운지 운영은 잠시 중단한다"며 "재정비 시간 동안 위생관리, 서비스 재교육 및 내부 환경 개선을 통해 새로워진 모습으로 찾아뵙겠다"고 밝혔다. 

 

 기존 고객에게 제공하던 식음료는 외부 커피점에서 사용할 수 있는 쿠폰 지급으로 대체하고 있다. 갤러리아백화점은 SNS 사용과 관련된 직원 교육에 적극 나서겠다는 방침이다. 

 

고객이 먹는 음식에 근무자들이 장난을 친 사건은 어디서 일어났어
광교 갤러리아 백화점 12층 라운지