[단독] 롯데백화점 부산본점, '프리미엄 아파트' 마케팅 논란
롯데백화점 부산본점이 부산·경남 지역 일부 아파트를 대상으로 펼치고 있는 '프리미엄' 마케팅이 논란이 되고 있다. 

 

 3일 롯데백화점 부산본점은 홈페이지를 통해 'New APT Club' 마케팅을 펼친다고 밝혔다. 이 마케팅은 백화점 측이 선정한 '프리미엄 아파트' 입주민이라면 누구나 10%의 에누리 할인 등과 무료 커피와 주차권 등 6가지 회원 혜택을 받아볼 수 있다는 것이다. 

 

 하지만 이를 두고 일부 고객은 "백화점이 어떤 기준으로 프리미엄 아파트를 선정했는지?", "프리미엄 아파트가 아니면 혜택을 받아 볼 수 없다는 것인지?", "아파트로 고객을 차별하다니" 등의 불쾌감을 드러냈다. 

 

 실제 백화점 측이 선정한 '프리미엄' 아파트에는 서면아이파크 1단지, 해운대아이파크, 삼익비치타운, 럭키아파트, LG메트로시티, 오륙도SK뷰, 래미안장전, 명지더샵퍼스트월트, 김해센텀두산위브더제니스 등 25곳이 포함됐다. 이들 아파트의 공통점은 대부분 1000세대가 넘는 대규모 단지이지만 신축과 구축이 뒤섞여있다. 

 

 롯데백화점 부산점이 제시한 프리미엄 아파트에 들지 못한 대다수의 시민들은 백화점이 특정 아파트만 따로 분류해 관리를 하는 모습에 상대적 박탈감을 느낀다고 지적하고 있다. 

 

 부산의 한 부동산 커뮤니티 회원들은 "왜 아파트로 계급을 나누느냐. 백화점은 모두 다 갈 수 있는데", "한심하다", "고가의 아파트도 빠졌는데, 무슨 기준이냐", "프리미엄 아파트에 들지 못하면 롯데백화점 이용도 하지 말라는 것이냐. 기분 나쁘다" 등의 반응을 보였다. 

 

 이에 대해 롯데백화점 부산본점 관계자는 "빅데이터 시스템을 통해 구매 일수, 구매 건수, 방문 횟수 등을 종합적으로 활용해 임의로 선정 후 프로모션을 하는 타깃 마케팅의 일환"이라며 "다소 오해의 소지가 있어 현재 '프리미엄'이라는 문구는 삭제해 재공지했다"고 밝혔다. 그러면서 "해당 프로모션은 일반 고객들에게 무료로 제공하는 주차권 등이 있다"고 항변했다. 

 

프리미엄 마케팅을 부산시와 경남도 일부 아파트에 실시하고 있는 곳은 어디야
롯데백화점 부산본점