동래구, 카카오톡을 통한 ‘비대면 지방세 상담’ 운영
부산 동래구(구청장 김우룡)는 접근이 용이한 ‘카카오톡 플러스친구’ 운영을 통한 1대1 ‘비대면 지방세 상담 서비스’를 추진한다고 밝혔다. 

 

 이번 ‘비대면 지방세 상담 서비스’는 코로나19로 인하여 안전하고 신속한 업무 처리 및 일방적 정보 제공이 아닌 구민과 공감하는 새로운 소통체계를 제공하기 위해 추진하게 되었다. 

 

 스마트폰 ‘카카오톡 플러스친구’에서 지방세 상담이 필요한 동래구민 누구나‘동래구 지방세정보’를 검색해 대화창에 지방세 상담 요청으로 1대1 상담 서비스를 받을 수 있다. 

 

 상담 내용은 △지방세 전 세목에 대한 세무 상담 △ARS, 가상계좌 등 지방세 납부방법 안내 등으로 서비스는 2021년 1월부터 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일에는 운영되지 않는다. 다만 문의사항을 남겨두면 근무시간에 상담을 받을 수 있다. 

 

 동래구 관계자는 “비대면 맞춤형 세금상담 안내서비스를 통해 납세자와 소통 채널 다각화로 변화하는 수요자의 눈높이에 맞는 행정서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. 

 

누가 카카오톡을 통해 지방세에 관련한 질문을 받아줘
부산 동래구