LGU+, 중고폰·자급제폰 ‘셀프개통’ 서비스 시작
통신사들의 ‘비대면 휴대전화 개통’ 서비스가 확대되고 있다. 유심을 별도로 구입한 가입자 등이 직접 휴대전화를 개통을 할 수 있는 ‘셀프 개통’이 인기를 누리면서다. 

 

 LG유플러스는 온라인 직영몰 ‘유샵’(U+Shop)에서 중고·자급제·외산 단말기 고객이 손쉽게 요금제에 가입할 수 있는 ‘유심(USIM) 셀프개통’ 서비스를 시작했다고 14일 밝혔다. LG유플러스는 젊은 층 고객의 콜센터 이용이나 매장 방문이 줄어드는 추세에 따라 비대면 서비스를 개발했다고 설명했다. 

 

 고객은 자신이 가진 단말기의 유형정보와 가입정보 등을 신청서에 작성하고 유심 셀프개통을 이용해 원하는 요금제에 간편하게 가입할 수 있다. 유샵 홈페이지에서 개통을 마치면 1~2일 뒤 택배로 고객에게 유심이 배달되며, 단말기에 직접 삽입 후 바로 사용할 수 있다. 셀프개통 사용이 불편한 고객을 위해서는 이름과 전화번호만 남기면 상담사와 통화 후 개통할 수 있는 서비스도 제공한다. 

 

 LG유플러스는 15일부터 유샵에서 유심 셀프개통으로 5G 요금제에 가입한 고객에게는 12개월간 현금처럼 사용할 수 있는 제휴쿠폰을 선물한다. 또한 LTE 요금제에 가입시 유샵전용 7% 요금할인과 선택약정할인을 합쳐 월 32% 요금할인 혜택, 또는 제휴쿠폰을 선택할 수 있다. 향후 유샵에서 휴대폰 구매시에도 셀프개통을 할 수 있도록 서비스를 개발할 예정이다. 

 

 셀프개통 서비스는 다른 통신사들도 일부 선보인 바 있다. KT의 경우 셀프개통 유심을 별도로 선보인 바 있다. 지난해 10월 수도권 GS25 편의점 50곳에서 KT 유심 판매를 시작하면서 셀프개통 서비스를 시작했다. KT 셀프개통 유심은 편의점 판매 이전에는 공식 온라인몰에서 판매했다. 고객은 KT샵 개통 페이지에서 본인인증 후 요금제를 선택하고 필요한 정보를 입력하면 구매한 유심을 즉시 개통할 수 있다. 

 

 SK텔레콤은 지난해 10월 서울 홍대에 무인으로 운영하는 ‘플래그십 스토어’를 개장하면서 고객이 셀프 키오스크를 통해 요금제와 단말기를 선택해 수령하고, 가입자식별모듈(USIM) 개통까지 마칠 수 있는 서비스를 선보였다.
14일에 LG유플러스에서 시작했다고 한 것은 뭐야
‘유심(USIM) 셀프개통’ 서비스