인천시, 친절·안전 위한 'KS 택시서비스 평가제' 추진
인천시가 친절하고 안전한 택시 서비스 제공을 위해 ‘KS(친절ㆍ안전) 택시서비스 평가제’를 도입한다. 

6일 시에 따르면 종전 택시ㆍ운송 관련 법률 등에 빠져있는 택시기사의 불친절 행위 및 안전운전 의무위반 등을 처벌하기 위해 올해 KS 택시서비스 평가제를 추진한다. 평가 결과에 따라 민원이 많은 법인ㆍ개인 택시의 재정지원금 등을 축소하는 등 금전적 불이익을 주는 내용이 핵심이다. 

앞서 시는 지난해 택시경영ㆍ서비스 평가를 통해 운수종사자의 복장 및 언행, 안전운행 및 승차감 등의 개선이 필요하다는 의견을 반영해 이번에 평가제를 도입하기로 했다. 

사는 법인택시는 회사별로 보유한 면허차량 수와 민원 건 수를 곱해 총량을 정하고, 이를 초과한 택시회에는 통신료 지원(5천원)을 80% 수준(4천원)으로 낮출 계획이다. 만약 총량이 150% 넘어서면 통신료 지원을 50%(2천500원)까지 낮춘다. 

시는 또 개인택시의 경우 6개월 이내 민원이 2회 발생시 통신료 지원(5천원)을 중지한다. 6개월 내 3회 이상 민원이 발생하면 통신료 및 카드결제수수료 지원을 중지할 계획이다. 

특히 시는 법인 및 개인택시 종사자 중 민원이 많이 나온 운전자 명단을 공개하고 친전 의무교육을 하는 등 특별관리한다는 방침이다. 

김정범 택시화물과장은 “시민의 세금으로 재정 지원을 하는 만큼 택시업계도 친절하고 안전한 택시서비스 제공해야 한다”고 했다. 이어 “이번 서비스 향상을 위해 택시업계의 적극적인 동참을 부탁한다”고 했다. 

개인택시 기사가 6개월 동안 민원을 2회 받으면 어떤 혜택에서 제외돼
통신료 지원