VR 이미지, 해운대 ‘시그니엘’ 등 예약률 높여
가상현실(VR)로 숙소 이미지를 확인할 경우 예약률이 높아진다는 분석이 나왔다. 특히 부산 해운대의 ‘시그니엘 부산’ 등 ‘프리미엄 호텔’에서 VR 콘텐츠 효과가 분명하게 나타났다. 

 

 숙박·모바일티켓 플랫폼 여기어때는 프리미엄 숙소 카테고리인 ‘블랙’의 소비 패턴을 분석한 결과 VR기법으로 찍은 360도 숙소 이미지(VR콘텐츠)가 고객의 예약 확률이 높였다고 26일 밝혔다. VR콘텐츠를 이용해 숙소 내부를 살펴본 고객의 예약률은 아무런 콘텐츠를 확인하지 않은 경우보다 2.8배까지 상승했다. 여기어때는 “일반 사진만 봤을 때 1.9배 높아지는 것에 비해 VR 콘텐츠읭 영향이 월등히 높은 수준”이라고 설명했다. 사진과 함께 VR콘텐츠를 체크한 경우, 예약 가능성은 3.3배까지 높아졌다. 

 

 여기어때는 일반 호텔 부문에서도 VR콘텐츠에 대한 소비자의 선호가 확인됐다고 설명했다. VR콘텐츠를 확인한 이용객이 예약을 결정한 비율은 아무 것도 보지 않은 경우보다 1.4배가 높았다. 사진과 함께 두 종류의 콘텐츠를 모두 확인한 고객의 예약 확률은 1.7배까지 뛰었다. VR콘텐츠가 숙소 상품의 중요 정보로 활용되고 있다는 사실이 확인된 셈이다. 

 

 고가의 프리미엄 숙소는 소비자가 지출 규모를 고려해 예약 전 정보를 꼼꼼하게 탐색하기 때문에 숙소에 직접 방문한 것 같은 느낌을 주는 VR콘텐츠의 영향이 큰 것으로 드러났다. 여기어때는 해운대의 랜드마크인 ‘시그니엘 부산’을 시작으로 프리미엄 숙소의 VR콘텐츠를 확대하고 있다고 설명했다. 현재까지 호텔 제휴점 400곳의 VR콘텐츠를 확보했고, 중소형호텔을 포함하면 총 1700여개의 숙소 정보를 VR로 담았다. 여기어때는 이를 기반으로 고객이 취향에 맞는 숙소를 선택할 수 있도록 지원한다는 목표를 세웠다고 설명했다. 자체 제작 VR콘텐츠는 여기어때 앱이나 공식 유튜브 채널에서도 확인할 수 있다. 

 

 여기어때 관계자는 “VR콘텐츠가 빠르게 대중화 하고 있는 가운데, 특히 공간을 판매하는 숙박 앱에서 화력을 발휘하고 있다”며 “고객이 상품을 사전에 평가하는 중요한 정보로서 가치가 뚜렷하다”고 설명했다.
고급 숙박업소의 예약률에 영향을 크게 미치는 것은 뭐야
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