무신사 등 패션플랫폼, 판매수수료 25%에 달해
온라인으로 의류를 판매하는 ‘패션 플랫폼’이 판매 가격의 25% 이상을 ‘판매 수수료’로 챙겨 간다는 조사 결과가 나왔다. 이 때문에 패션 플랫폼 입점 업체의 과반수는 수수료 부담이 크다고 느끼고 있었다. 

중소기업중앙회가 22일 발표한 ‘온라인 패션 플랫폼 입점업체 실태조사’ 결과에 따르면 패션 플랫폼 입점업체의 2021년 기준 판매수수료는 평균 26.7%로 조사됐다. 이 같은 수수료 수준은 2019년 기준 온라인 쇼핑몰의 평균 정률수수료인 13.6%에 비해 상대적으로 높은 수준이다. 온라인 패션 플랫폼이 ‘가격 경쟁력’을 앞세우고 있지만 실제로는 마진율이 매우 높게 나타난 셈이다. 

이번 조사는 온라인 패션 플랫폼에 가입한 500개 입점업체를 대상으로 실시됐다. 패션 플랫폼 별로는 무신사 입점업체 300개, 하프클럽 입점업체 80개, W컨셉 입점업체 60개, 29CM 입점업체 60개가 조사에 참여했다. 

이번 조사에서 응답 업체가 패션 플랫폼과 계약한 판매수수료율은 30%(32.8%), 25~30% 미만(20.8%)이 높은 비율을 보였다. 플랫폼별 판매수수료를 살펴보면 W컨셉 입점업체가 평균 28.3%로 가장 높았고, 그 다음으로 29CM (평균 28.0%), 무신사(평균 27.6%), 하프클럽(평균 21.1%) 순이었다. 판매수수료는 연 매출액이 적을수록, 플랫폼 입점 기간이 짧을수록 높은 경향을 보였다. 

패션 플랫폼 입점 효과와 수수료 수준을 비교했을 때 수수료 수준이 높다는 의견이 59.4%(높음 46.6%, 매우 높음 12.8%)였던 반면 낮다는 의견은 0%였다. 수수료율의 적절 수준에 대한 인식은 100점 평균 점수 기준으로 32.0점에 불과했다. 

또 패션 플랫폼에 입점해 경험한 애로사항은 “수수료 부담으로 인한 가격 인상 또는 생산단가 절감 압력”이 가장 높은 비율(48.6%)을 보였다. 다음으로, “무료 배송 정책으로 인한 부담”(23.0%), “카테고리 내 노출순서 기준의 모호성”(21.6%), “플랫폼 PB브랜드로 인한 매출 잠식”(10.6%) 등이 패션 플랫폼 입점업체들의 주요 애로사항으로 조사됐다.
패션 플랫폼 입점회사들이 내는 마진율에 대해 어디서 밝혔어
중소기업중앙회