인천시, 친절·안전 위한 'KS 택시서비스 평가제' 추진
인천시가 친절하고 안전한 택시 서비스 제공을 위해 ‘KS(친절ㆍ안전) 택시서비스 평가제’를 도입한다. 

6일 시에 따르면 종전 택시ㆍ운송 관련 법률 등에 빠져있는 택시기사의 불친절 행위 및 안전운전 의무위반 등을 처벌하기 위해 올해 KS 택시서비스 평가제를 추진한다. 평가 결과에 따라 민원이 많은 법인ㆍ개인 택시의 재정지원금 등을 축소하는 등 금전적 불이익을 주는 내용이 핵심이다. 

앞서 시는 지난해 택시경영ㆍ서비스 평가를 통해 운수종사자의 복장 및 언행, 안전운행 및 승차감 등의 개선이 필요하다는 의견을 반영해 이번에 평가제를 도입하기로 했다. 

사는 법인택시는 회사별로 보유한 면허차량 수와 민원 건 수를 곱해 총량을 정하고, 이를 초과한 택시회에는 통신료 지원(5천원)을 80% 수준(4천원)으로 낮출 계획이다. 만약 총량이 150% 넘어서면 통신료 지원을 50%(2천500원)까지 낮춘다. 

시는 또 개인택시의 경우 6개월 이내 민원이 2회 발생시 통신료 지원(5천원)을 중지한다. 6개월 내 3회 이상 민원이 발생하면 통신료 및 카드결제수수료 지원을 중지할 계획이다. 

특히 시는 법인 및 개인택시 종사자 중 민원이 많이 나온 운전자 명단을 공개하고 친전 의무교육을 하는 등 특별관리한다는 방침이다. 

김정범 택시화물과장은 “시민의 세금으로 재정 지원을 하는 만큼 택시업계도 친절하고 안전한 택시서비스 제공해야 한다”고 했다. 이어 “이번 서비스 향상을 위해 택시업계의 적극적인 동참을 부탁한다”고 했다. 

반 년 안에 두 번의 민원이 접수되면 개인택시 운전사는 뭐를 못 받게 돼
통신료 지원