부천시 상수도요금 이중 납부자 문자알림 서비스 운영
부천시는 올초부터 상수도요금 이중 납부자에 대한 문자알림 서비스를 시행 중이다 

행정 신뢰성을 높이고 민원인에게 행정상 편의를 제공하기 위해서다. 

시가 분석한 결과 이중수납의 주요 원인으로 수도요금 고지서가 나왔을 때 자동납부 신청 수용가임에도 착오로 가상계좌에 입금하거나 OCR 고지서로 납부하는 사례가 가장 많았다. 

시는 문자알림 서비스를 통해 상수도요금 이중납부 여부와 사전에 환불방법에 대한 정보를 제공한다. 

안내되는 내용은 이중납부 세대 고지 환불 미신청 시 다음 회차 자동 정산 고지 자동이체 신청 후 이중납부했더라도 자동으로 이체됨 고지 등이다. 

매월 첫째주 금요일마다 발송된다. 

구황삼 부천시 수도행정과장은 “이 서비스는 경제적으로 어려운 시점에 이중납부로 인한 환불 신청에 대한 불편을 다소 완화할 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다. 부천=오세광기자
언제가 돼야 수도요금을 이중으로 납부한 부천 시민이 환불에 대한 정보를 문자를 통해 알 수 있게 돼
매월 첫째주 금요일