[IT플레이스]IT·유통기업 격전지 된 라이브 커머스 시장
코로나19 사태 이후 비대면 소비문화가 확산하면서 주요 유통채널로 떠오른 라이브 커머스 시장이 달아오르고 있다.

19일 업계에 따르면 쿠팡이 지난 14일부터 20일까지 쿠팡 모바일 앱에서 라이브 커머스 1차 시범 운영을 시작한 데 이어 21일부터 2차 방송을 진행한다. 크리에이터와 벤더(판매자)를 통해 차별화를 시도한 쿠팡이 네이버와 카카오 등 정보기술(IT) 플랫폼이 앞서는 라이브 커머스 시장에서 어떤 존재감을 드러낼지 주목된다. 쿠팡은 실시간 스트리밍 서비스를 이용해 벤더나 크리에이터가 고객에게 직접 상품을 설명하고, 고객은 진행자와 실시간으로 소통하며 원하는 정보를 얻고 상품을 구매할 수 있는 서비스다. 또 누구나 일정 요건만 갖추면 쇼호스트로 등록해 상품을 소개하고 수수료 수익을 챙길 수 있는 개방형 라이브 커머스를 지향한다. 쿠팡은 시범 운영 단계에서는 뷰티 카테고리에 한정해 진행하고 앞으로 방송 대상 품목을 늘려간다는 계획이다. 또 온라인동영상서비스(OTT)인 쿠팡플레이에 라이브 커머스를 접목해 새로운 시너지 효과를 낸다는 구상이다.

이처럼 쿠팡이 공격적인 투자에 나서면서 올해 라이브 커머스 채널 시장의 경쟁이 본격화할 전망이다. 현재 시장은 방대한 고객 데이터와 회원 수를 무기로 시장을 선점한 네이버, 카카오 등 포털 플랫폼과 커머스 사업에 특화된 유통기업까지 주도권 확보 경쟁이 치열한 상황이다. 네이버와 롯데백화점은 예능과 라이브 커머스를 결합해 콘텐츠 강화에 나섰고, 카카오와 SSG닷컴은 명품 브랜드 콘텐츠를 강화해 타깃 대상을 차별화했다. 업계는 국내 라이브 커머스 시장 규모가 지난해 3조원대에서 2023년 10조원 규모로 성장할 것으로 전망하고 있다. 업계 관계자는 “유통 대기업이나 포털 기업 등이 라이브 커머스 시장 선점을 위해 분주히 움직이는 것은 이 시장의 성장 가능성이 그만큼 크기 때문”이라며 “1,000만 이상의 사용자 층을 가진 플랫폼 기업들도 시장에 본격 가세하면 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 전망된다”고 했다.
쿠팡이 라이브 커머스를 시작할 때 어떤 사람을 이용해 차별점을 두었어
크리에이터와 벤더