야놀자, ‘수수료 제로’ 레스토랑 서비스 선보인다
호텔 예약 등에서 여가 활동으로 사업영역을 확대하고 있는 야놀자가 ‘레스토랑 서비스’에 본격 진출한다. 코로나19로 인한 방문객 감소 등을 감안해 레스토랑 서비스에서는 ‘수수료 제로’ 정책을 전면에 내세웠다. 

야놀자는 지난해 대기고객 관리 서비스 기업인 나우버스킹에 인수조건부 투자를 단행했다. 나우버스킹은 카카오톡 기반의 대기 고객 관리 솔루션 ‘나우웨이팅’을 운영하는 회사다. 나우웨이팅의 대기 고객 관리 서비스는 카카오톡으로 대기 고객을 관리해 고객이 매장 앞에 줄을 서지 않고 웨이팅 시간을 자유롭게 활용할 수 있다는 장점이 있다. 

야놀자가 새롭게 선보이는 레스토랑 서비스가 나우버스킹의 스마트 웨이팅 솔루션을 적용했다고 밝혔다. 레스토랑의 예약이나 대기, 주문까지 원스톱 서비스를 제공한다는 게 야놀자 측의 설명이다. 특히 코로나19 영향으로 고객이 줄어든 레스토랑 입장에서는 디지털 고객 관리로 수익이 늘어날 가능성도 제기된다. 

야놀자는 레스토랑 서비스의 입점과 홍보 서비스를 무료로 제공한다고 밝혔다. 모든 레스토랑 제휴점은 입점에 따른 수수료 없이 야놀자 회원에게 매장을 홍보할 수 있다는 설명이다. 향후 야놀자의 제휴 플랫폼에도 추가 비용 없이 연동될 예정이다. 야놀자는 상대적으로 플랫폼 이용 빈도가 높아 수수료 부담이 큰 레스토랑 서비스의 특성을 고려해 수수료 제로 정책을 무기한 시행한다는 계획이다. 

야놀자 관계자는 “이번 정책은 슈퍼앱으로서 야놀자가 제공하는 여가 서비스의 범위를 확대함과 동시에 코로나19로 인해 어려움을 겪고 있는 소상공인들에게 실질적인 도움을 줄 것으로 기대한다”면서, “앞으로도 언택트 기술의 선도 기업으로서 여가업계 발전에 기여할 수 있는 다양한 서비스를 통해 업계의 디지털 전환을 선도할 계획”이라고 말했다.
식당 예약 시스템도 갖추려는 야놀자가 인수조건부로 출자에 나선 업체는 어디야
나우버스킹