부산진구, 민원공무원 친절 실천 다짐대회 펼쳐
부산 부산진구(구청장 서은숙)는 21일 신축년 새해를 맞아 구청 민원실에서 ‘민원공무원 친절 실천 다짐대회’를 가졌다. 

 

 친절 실천 다짐대회는 코로나19로 힘든 시민들에게 신속한 민원처리와 친절한 태도, 청렴한 자세로 보다 나은 행정서비스를 제공하겠다는 각오를 다지는 자리이다. 

 

 이날 다짐대회에서는 민원 응대 시 인사와 호칭을 비롯해 전월의 친절 및 불친절 사례를 공유하고 민원대 가림막과 의자 등 코로나19 방역소독으로 마무리했다. 

 

 부산진구는 앞으로도 매월 1회 업무시작 전 다양한 민원 상황에 따른 응대요령에 대해 직원 간 노하우를 공유할 계획이다. 

 

 구 관계자는 “친절은 민원업무를 처리하는 공직자로써 갖춰야 할 가장 기본덕목으로 친절 다짐을 통해 민원실을 방문하는 민원인들에게 최상의 행정서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 

 

 한편, 부산진구는 최근 사회적약자를 배려해 민원실 환경을 개선했으며, 올해에도 ▲민원안내도우미 운영 ▲목요일 여권 야간발급서비스 ▲청각‧언어장애인 수어통역용 영상전화기 설치 ▲온라인 힐링프로그램 운영 ▲무인민원발급기 24시간 운영 확대 등 시민 만족을 위한 다양한 민원시책을 추진하고 있다. 

 

신축년을 기념하여 어떤 게 21일 부산진구청 민원실에서 진행됐어
민원공무원 친절 실천 다짐대회