소상공인 판로 개척 '구독경제'서 찾는다
올해가 소상공인 '구독경제' 구축의 원년이 될 전망이다. 구독경제는 쉽게 말해 '온라인판 단골장사'다. 소비자가 1~2번 온라인 주문을 하는 것이 아니라 구독료를 선불로 지불하고 정기적으로 서비스나 제품을 받아보는 방식이다. 중소벤처기업부가 최근 발표한 신년 소상공인 지원사업 공고에는 '구독경제'가 처음으로 등장했다. 

 ■'정기배송' 서비스 구축 지원=중기부는 올해 소상공인 온라인 판로지원 사업(762억원 규모)으로 온라인 쇼핑몰 입점, 라이브 커머스 지원, 구독경제 운영을 추진한다고 밝혔다. 박영선 장관은 7일 “소상공인들에게 일정한 수입이 들어오도록 구독경제 정책을 펼쳐 나가겠다”고 말했다.

구독경제는 '정기배송'으로 물건, 서비스를 파는 것이다. 선불제가 기본이다. 소비자는 필요한 제품, 서비스를 정기적으로 받을 수 있고, 판매자는 생산·재고관리의 불확실성을 덜면서 안정적인 수입이 가능해진다. 정기배송은 '뜨내기 장사'가 아닌 '단골장사'이기 때문에 일반배송 위주의 온라인 판매보다는 한 단계 높은 수준이다.

 ■농산물, 식품 분야 도입 활발=영월의 청년농부인 원승현 그래도팜 대표는 3년 전부터 정기배송을 운영 중이다. 봄, 여름, 가을철 유기농 토마토가 수확되기 한 달 전에 '구글'을 활용해 전국 소비자들에게 정기배송 예약을 받는다. 주고객층인 30~50대 여성들은 20만~30만원을 선 결제하고 7~8주 동안 매주 유기농 토마토 1박스(4㎏)를 받는다. 

원승현 대표는 “소비자는 원하는 시점에 싱싱한 토마토를 받을 수 있어 만족”이라며 “판매자는 10명에게 10상자를 파는 게 아니라 1명에게 10상자를 파는 개념이기 때문에 배송, 고객관리 부담을 덜 수 있다”고 말했다. 원 대표는 3년간 3,000명의 정기배송 고객층을 개척했다. 그는 “정기배송, 구독경제는 판매자와 소비자의 신뢰관계를 기반으로 한다”고 말했다. 제과제빵 프랜차이즈 등 대기업은 정기배송 서비스를 점차 확대하고 있다. 중기부는 올 하반기 구독경제 분야 세부사업 공고를 낼 예정이다. 중기부 관계자는 “소상공인들이 반찬, 간식을 정기배송하는 시스템을 구축하거나 상품개발을 지원하는 사업을 시범적으로 추진하겠다”고 말했다.
그래도팜을 사용하는 주요 연령대는 어떻게 돼
30~50대