‘AI 딜리버리 로봇’이 가져다주는 생수 맛은?
코로나19 여파로 비대면 서비스 수요가 높아지면서, ‘AI(인공지능) 딜리버리 로봇’이 부산롯데호텔에 처음으로 등장했다. 

 

 이번에 도입된 딜리버리 로봇의 이름은 ‘엘봇(L-bot)’으로, 롯데의 이니셜 ‘L’과 ‘로봇(Robot)’의 합성어이다. 

 

 엘봇은 직선거리 10m, 270도의 카메라 시야각과 레이저 센서를 이용해 자율 주행으로 장애물을 피해 목적지까지 이동할 수 있다. 엘봇은 호텔 내부 와이파이 수신기를 통해 생수 등 객실 비품이나 고객의 요청 물품을 지정된 객실로 운반한다. 

 

 현재 엘봇은 호텔 저층부인 17~28층에서 시범 운영되고 있다. 부산롯데호텔 관계자는 "엘봇은 고객의 비대면 수요를 충족하고 호텔 본연의 환대 서비스를 강화할 수 있을 것으로 기대된다"라고 밝혔다.
어디에서 엘봇을 적용하여 이용객들을 위한 서비스를 제공하고자 해
부산롯데호텔