심사평가원 , '상담지식 DB화' 우수경영 사례 뽑혀
건강보험심사평가원이 기획재정부가 주관하는 '2020 공공기관 고객만족도 조사'에서 우수기관에 선정됐다. 

기획재정부 주관 공공기관 고객만족도 조사는 '공공기관의 운영에 관한 법률' 13조 2항에 따라 공공기관이 제공하는 서비스 품질 개선을 위해 서비스를 제공받은 국민을 대상으로 매년 실시된다. 

243개 공공기관을 대상으로 지난 2020년 11월 30일~2021년 2월 28일까지 전화조사로 실시됐고, 평가 결과는 공공기관 경영평가에 반영된다. 

조사 결과 올해 우수기관은 39개, 보통기관은 82개, 미흡기관은 75개, 평가 제외 기관은 47개로 나타났다. 

심사평가원은 강원혁신도시 공공기관 중 유일하게 우수기관으로 선정, 4년 연속 고객만족도 상승의 쾌거를 이뤘다. 

특히 심사평가원의 '상담지식 DB화'를 통한 서비스 질 향상 사례는 고객만족 우수경영 사례로 뽑혔다.
2020년에 실적이 우수하다고 기재부로부터 인정받은 공공기관의 수가 어떻게 돼
39개