"시민 안전과 소통 최우선"
청주시 올해 예산 운용은 충북 청주시가 올해 시민 참여 폭을 넓히는 소통 행정 강화와 시민과의 소통 1번지 민원 콜센터 강화, 안전 청주 실현 기반 마련, 시민 공감 혁신적 행정 운영 등을 추진한다. 

청주시는 시민들이 '청주시선'을 통해 좀 더 쉽게 참여해 다양한 의견을 펼칠 수 있도록 필요한 기능 개발 등 플랫폼 고도화 작업을 꾸준히 진행했다. 

이런 과정을 거쳐 새롭게 단장한 홈페이지를 오는 21일부터 선보일 예정이다. 

시는 지난해 1월 '시민이 바라보는 눈길', '시민의 선택'의 의미를 가진 청주시선 홈페이지를 열고 시민들의 생각과 의견을 적극적으로 수렴하는 소통 정책을 펼쳤다. 

이후 코로나19 발생과 확산에 맞춰 비대면 홍보로 눈길을 돌려 다양한 뉴미디어 매체를 적극적으로 활용하고 있다. 

특히 유튜브를 통해 배포한 청주시선 에피소드에는 전편에 담당자가 직접 출연해 청주시선에 대한 사업안내, 시민패널 모집 홍보, 청주시선에 바라는 시민의견 등 사업추진과 관련된 진행과정을 공개했다. 

시는 그 동안 진행된 7개의 시민 참여 의제레 다양한 시민 목소리를 담고 시정 각 분야에 반영해 정책을 추진하고 있다. 

최근에 진행한 '코로나19로 인한 시민생활 및 의식변화 조사'의 응답결과는 전문기관을 통해 다각도로 분석, 시정분야 정책에 반여할 예정이다. 

　 

청주민원365콜센터 소통채널 정착 

시는 청주365민원콜센터(☏043-201-0001)에 대해 다양한 이용 방법을 제공하고 새롭게 개발한 상담시스템 고도화사업 '양방향 문자 상담 서비스'를 이달 25일부터 시범 운영한다. 

문자 상담서비스는 평일 근무시간 중에 운영되며 개인 휴대전화 문자를 이용해 민원사항을 기재, 콜센터(☏1899-1365)로 전송하면 상담사의 답변을 받을 수 있게 된다. 

효과적인 민원 상당이나 생활민원 접수를 위해 이미지 첨부도 가능하다. 

전화 통화가 어려운 계층이나 SNS 등에 익숙한 젊은 세대에게 유용하게 활용될 것으로 예상된다. 

또 접근 방법의 분산으로 응대율 역시 향상될 것으로 전망된다. 

　 

시민을 지키는 안전한 청주 실현 

다양한 재난상황에 대응하기 위해 소방과 경찰 등 유관기관과 협력해 '2021년 청주시 안전관리 종합계획'을 수립해 추진한다. 

풍수해 등 재난유형별 매뉴얼 28종을 개정해 정비함으로써 재난상황에 신속하고 효율적으로 대비할 예정이다. 

'재해 없는 안전한 마을 만들기'사업을 기존 12개 마을에서 16개 마을로 확대 운영한다. 

지난해 집중 호우 시 범람 위기에 처했던 병천천(옥산면 사정리)에 재난 예ㆍ경보 장치를 신규 설치한다. 

　 

품격 있는 일류도시 조성 

시는 일류도시 조성을 위해 시민들이 생활 속에서 쉽게 실천할 수 있는 청결ㆍ친절ㆍ질서의 3대 시민운동을 전개한다. 

생활쓰레기 줄이기 범시민 운동을 적극 추진해 많은 시민들이 참여할 수 있도록 홍보해 나갈 방침이다. 

특히 시는 추가 특례를 받을 수 있도록 단서조항을 기반으로 행정안전부 시행령 개정 시 적극 대응할 예정이다. 

인구 7만 명을 넘긴 오창읍은 본격적인 대읍체제로의 전환을 추진한다. 

오창과학산업단지 인근 주민들의 행정 접근성을 증진시키기 위한 오창읍 제2청사 신축도 오는 2023년 내 준공을 목표로 검토해 추진한다.
어느 지자체가 코로나19 상황에 맞게 청주시선을 홍보하는 데 유튜브를 활용했어
청주시