안내표지판 교체에도 여전히 이용객 혼란… '복잡한 수원역'
코레일이 억대의 예산을 들여 수원역 안내판 환경 정비를 했지만 안내판이 여전히 무질서하고 시인성이 떨어져 개선이 미흡했다는 지적이 나왔다. 

5일 코레일(한국철도공사)과 수원역사 관계자 등에 따르면 코레일은 지난해 1월부터 12월까지 약 1억1천300만원을 들여 노후된 수원역 안내판 620개를 교체했다. 

수원역은 지상 1층 경부선과 지하 2층 수인ㆍ분당선, 동ㆍ서 환승센터 등 하루 방문객 20만명이 넘는 교통 요충지다. 그럼에도 수원역에는 종합 안내도가 없는데다 안내표시는 무질서하게 과다설치돼 이용객들에게 혼란을 준다는 지적이 제기돼왔다. 

하지만 코레일이 수원역 안내판 환경 정비사업을 완료했지만 이용자들의 불편은 크게 달라진 것이 없다는 불만의 목소리가 높다. 

수원역 동측 광장 방향 출입구의 경우 달대형(천장에 설치되는 표지판) 안내판, 바닥스티커, 입간판 등 5개의 탑승 안내 표지가 다닥다닥 설치돼 이용객들을 혼란스럽게 하고 있다. 

뿐만 아니라 서측 환승센터 방향 출구도 표지판이 과도하게 부착돼 보행자에게 혼란을 주고 있다. 더욱이 역에서 나가기 위해 6-7번 플랫폼 계단에 올라오면 동측 광장 방향 출구표시까지 잘 보이지 않아 이용자들을 어리둥절하게 하고 있다. 

이 밖에도 엘리베이터를 안내하는 입간판이 전자 안내판을 가로막고 있는가 하면 승차권 자동발매기가 원형으로 된 기둥 쪽에 배치돼 출구 안내 표지를 가리는 등의 문제가 지적되고 있다. 

코레일 관계자는 “고객 편의를 위해 개선방안을 찾겠다”면서 “올해도 지속적인 안내표시 개선작업에 나설 계획”이라고 밝혔다. 

한편 수원시정연구원은 지난해 12월 수원역 안내표지판 개선 방안 등을 담은 ‘수원역 이용자 보행시간 단축을 위한 행동패턴 분석 연구’(연구위원 박규령) 보고서를 제시했다. 

어떤 공공시설이 무질서한 안내판 설치로 시민들에게 불편함을 초래하고 있어
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