코로나 시대 민원신청, 온라인·비대면으로
코로나19 장기화로 세종시가 대면 접촉에 따른 시민 불안감 해소를 위해 시민들에게 비대면으로 민원서비스를 받을 수 있는 ‘정부24’와 ‘무인민원발급기’ 활용을 당부했다. 

정부 24는 행정안전부에서 운영하는 정부혁신 대표 비대면 민원서비스 플랫폼으로 주민센터 방문 없이 주민등록등ㆍ초본, 전입신고 등 약 1000여종의 민원서비스가 온라인으로 이용이 가능하다. 

특히, 24시간 언제 어디서나 이용이 가능하고 수수료가 무료이거나 일부 서비스의 경우 직접 창구를 방문해 발급을 받는 것보다 저렴해 편의성이 높다. 

오프라인에서 여권을 발급받을 시 민원창구를 2회 방문해야 하지만, 정부24의 ‘온라인 여권 재발급 신청 서비스’를 이용하면 온라인으로 신청하고 수령할 때 1회만 민원창구를 방문하면 된다. 

또 고인의 재산조회를 한 번에 신청하는 ‘안심상속 원스톱 서비스’, 출생신고 시 단 한 번의 통합신청으로 가능한 ‘행복출산 원스톱 서비스’, 영유아부터 어르신까지 생애 단계별로 필요한 서비스를 간편하게 확인하는 ‘생애주기별 서비스’ 등 자신에게 꼭 필요한 생활정보 서비스를 맞춤형으로 안내 중이다. 

무인민원발급기는 현재 지역 주민센터, 공공기관 등에 43대를 설치해 운영 중에 있고, 주민등록등ㆍ초본, 가족관계증명서, 등기부등본 등 112종의 민원서류를 민원창구 보다 저렴하게 발급하고 있다. 

무인민원발급기의 설치 장소와 발급 가능시간은 시청 홈페이지나 정부24에서 확인 가능하다. 

김민순 민원과장은 “코로나19 확산 방지를 위해 안전하고 편리한 온라인비대면 민원신청 서비스를 많이 이용해 달라”고 밝혔다.
정부24에서 제공하는 원격 민원서비스의 종류는 대략 얼마나 돼
1000여종