경기중기청, 중소기업 애로 해소를 위한 비대면 맞춤형 종합컨설팅 지원
경기지방중소벤처기업청(청장 백운만)은 코로나19 등 상담 환경 변화에 대응하고자 기존 전화나 방문상담과 병행해 온라인 영상시스템을 활용한 비대면 방식의 상담서비스를 지원한다고 4일 밝혔다. 

온라인 종합컨설팅은 지난해부터 비대면 시대 상담서비스 환경에 대응하고, 기업의 다양한 분야 애로 해소를 종합적으로 지원하기 위해 시작됐다. 컨설팅 희망 분야 전문가들로 구성한 컨설팅단(3명 내외)의 온라인 상담을 통해 기업의 애로 해소를 원스톱으로 지원한다. 

일례로 지난해 컨설팅 기업 중 베이커리 제조 및 유통업체 A사는 빅데이터를 활용, 키워드 검색을 통한 비대면 오프라인 판매전략 수립과 지역 내 경쟁업체에 대한 데이터 정보 분석 방안을 현장에 도입해 코로나19로 감소됐던 매출액을 조기 복구(약 4억원)하고 비대면 판로개척을 통해 사업을 확장할 수 있었다. 

새로 실시하는 1대1 맞춤형 종합컨설팅은 지난해 운영과정에서 나타난 문제점과 기업의 건의 사항 등을 반영해 보다 내실 있게 운영된다. 총 7차에 걸쳐 70여개 기업을 지원한다. 사전에 파악한 기업별 애로를 고려한 분야별 전문가 매칭을 통해 애로 해소는 물론, 혁신을 통한 지속가능한 성장 동력을 확보할 수 있도록 기업 맞춤형으로 밀착 지원할 예정이다. 

경기중기청 관계자는 “코로나19로 비대면이 일상화되고 있는 상황에서 기업의 애로 해소도 다양한 방식으로 추진할 필요가 있다”며 “현장에서 체감할 수 있는 체계적이고 내실 있는 비대면 종합컨설팅이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 

어느 기관에서 비대면 온라인으로 기업 맞춤형 상담서비스를 제공하고 있어
경기지방중소벤처기업청