계룡시 금암동, 복지톡으로 주민과 소통한다
충남 계룡시 금암동이 주민과 더 가까이, 더 편리하고 신속한 복지서비스 제공을 위해 '복지톡'을 개설한다. 

금암동은 코로나19로 인한 취약계층의 복지 공백을 해소하고 다양한 채널을 통한 복지정보 접근성 제고, 지역 내 복지사각지대 발굴을 위해 비대면 복지서비스인 '복지톡' 운영을 시작한다. 

복지톡은 주민센터를 직접 방문하지 않고도 카카오톡 앱을 사용하는 주민이면 누구나 이용할 수 있다. 

카카오톡 앱에서 '금암동주민센터(복지톡)' 채널을 검색해 친구 추가하면 △새로운 복지제도 △정책 변경사항 △각종 지원사업 등의 복지정보를 실시간으로 확인할 수 있다. 

아울러 1대1 모바일 채팅창을 통해 지역 내 생활고, 아동학대 등으로 위기상황에 놓인 가구를 신고할 수 있고, 복지 관련 개인 상담, 문의도 가능하다. 모바일 복지상담 시간은 평일 오전 9시~오후 6시까지다. 

주민센터 복지담당자가 복지톡을 통해 직접 상담을 진행하고 필요한 경우 전화상담, 방문 등 지속적인 관리로 맞춤형 복지서비스를 제공한다. 

금암동은 복지톡 이용 활성화를 위해 지역사회보장협의체, 통장단, 주민자치위원회 등 지역 주요 단체 회의자료는 물론 아파트 승강기 홍보자료, 동 홈페이지와 모바일 밴드 등을 통해 복지톡 이용을 적극 홍보하고 있다.
충남 계룡시 금암동에서 주민센터에 직접 가지 않고도 모바일로 상담할 수 있는 시간은 언제야
평일 오전 9시~오후 6시