코로나19 '노쇼 백신' 문의 전화 폭주, 의료진 업무 마비
코로나19 ‘노쇼(No Show) 백신’을 문의하는 전화 등이 폭주하면서 인천지역 위탁의료기관들이 업무 마비를 호소하고 있다. 

9일 질병관리청에 따르면 지난달 28일부터 노쇼로 백신이 남으면 예비명단을 활용하거나 현장에서 동의를 받아 접종할 수 있다. 아스트라제네카와 화이자 모두 개봉 6시간 이내에 사용해야 하는데 따른 대비 조치다. 

이에 따라 백신 ‘노쇼’가 생기면 30세 이상 주민 누구나 접종이 가능해지면서, 일선 병원에서는 업무 과부하를 겪고 있다. 

인천 연수구에 있는 A위탁의료기관에는 1일 평균 100통이 넘는 문의 전화가 온다. 예비명단에 이름을 올려달라는 문의부터 20대임에도 무작정 백신을 접종해달라는 요청까지 다양하다. 

A병원 관계자는 “예비명단이 다 차서 자리가 없다는데도 병원으로 와 기다리겠다고 해 난감하다”며 “20대라서 안 된다고 하면 괜찮으니 그냥 놔 달라는 분까지 있다”고 했다. 이어 “전화가 너무 많이 와 다른 팀 직원들까지 돕는데도 병원 업무를 보기 힘들 정도”라고 했다. 

연수구에 있는 B위탁의료기관에서는 전화 응대를 위한 간호 인력을 별도로 채용하기까지 했다. 

남동구에 있는 C위탁의료기관에도 매일 30여통의 전화가 온다. 특히 군ㆍ구 상관없이 어느 병원에서나 백신을 맞을 수 있다 보니, 2중으로 이름을 올리는 시민까지 등장했다. 

C병원 관계자는 “예비 명단 지침이 없어 자체적으로 해결하려다 보니 힘들다”라며 “이름을 중복으로 올렸는지도 점검해야 해 혼란이 컸다”고 했다. 이어 “일반인 접종이 시작하면 문의 전화가 더 많이 올 것 같아 두렵다”고 했다. 

이 같은 현상은 노쇼 현황을 확인할 시스템 없이 예비 접종자 선정 등을 모두 위탁의료기관에만 맡겨서다. 시민들도 접종 가능 여부가 전화 문의만 가능하다보니 불편하기는 마찬가지다. 

질병관리청 관계자는 “노쇼 백신 접종이 과열 양상을 보인다는 걸 인지하고 있는 상황”이라고 했다. 이어 “혼란을 줄이기 위해 노쇼 백신을 접종 희망자에게 배정하는 애플리케이션을 개발할 예정”이라고 했다. 

개봉 후 화이자와 아스트라제네카 백신은 몇 시간까지 사용 가능해
6시간