주식 열풍 속 주식과 유사투자자문 소비자상담 급증
주식 투자자가 증가하면서 주식과 유사투자자문에 대한 소비자상담이 많이 증가한 것으로 나타났다. 

한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 소비자상담을 빅데이터시스템으로 분석한 결과, 2월 전체 상담 건수는 1월보다 감소한 반면 유사투자자문은 증가율 21.3% 기록하며 가장 많이 증가했다고 23일 밝혔다. 이어 주식, 모바일게임서비스가 뒤를 이었다. 

유사투자자문업은 해당 업자가 간행물, 방송 등을 통해 불특정 다수의 투자자에게 대가를 받고 투자 정보를 제공해 주는 것으로 신고만으로 영업할 수 있다. 

분석 결과, 유사투자자문은 서비스 중도해지 시 업체의 과도한 위약금 요구로 불만이 많았다. 주식은 증권사 계좌개설 이벤트의 적용 대상 범위에 대한 문의가, 모바일게임서비스는 미성년자가 부모 계정으로 결제한 게임 아이템에 대한 환불 요구가 주를 이뤘다. 

전년 대비 상담 증가율은 주식(120.4%)이 가장 컸다. 지난해 주식 투자 열풍이 불면서 관련 상담 역시 증가한 것으로 보인다. 이어 모바일게임서비스(86.9%), 모바일정보이용서비스(61.3%) 순으로 높았다. 모바일정보이용서비스는 로또번호 제공 업체에 대한 서비스 계약 해지 시 과도한 위약금이 발생해 소비자불만이 증가했다. 상담 다발 품목으로는 이동전화서비스가 가장 많았으며 유사투자자문, 헬스장이 뒤를 이었다. 

연령대별로는 40대가 가장 많았고, 이어 30대, 50대 순이었다. 상담사유별로는 품질ㆍA/S관련, 계약해제ㆍ위약금, 계약불이행 순이고, 일반판매를 제외한 판매방법에서는 국내 전자상거래, 전화권유판매, 방문판매의 비중이 높았다. 

지역별 상담건수는 경기도가 1만3천107건(30.6%)으로 가장 많았다. 이어서 서울특별시, 부산광역시, 인천광역시, 경상남도 순이다. 인구 10만명당 상담건수로는 서울시가 98.5건으로 가장 많았고, 이어 경기도, 대전시, 부산시, 인천시 순으로 나타났다. 

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주식 투자 열풍