음성군, 도내 최초 'Ontact 민원상담실' 운영
충북 음성군은 코로나19 장기화로 비대면 행정수요 증가와 디지털시대의 흐름에 발맞춰 충북도 내 최초로 ‘Ontact 민원 상담실’을 운영한다. 

Ontact 민원상담실은 영상장비(웹캠, 헤드셋)가 있는 노트북이나 컴퓨터를 활용해 군청을 직접 방문하지 않고 편리하게 영상상담을 할 수 있는 서비스다. 

디지털 기기가 없는 경우에는 민원실에 마련한 공간에서 노트북과 영상장비를 제공받아 상담이 가능하도록 했다. 

영상상담은 음성군 홈페이지 내 주민참여에 마련한 ‘영상상담 예약’을 통해 본인 인증절차를 거친 후 신청할 수 있으며 디지털 기기를 활용해 온라인으로 1:1 비대면 방식으로 민원상담을 하게 된다. 

‘Ontact 민원상담실’은 시범운영을 거쳐 사이트 운영이상 유무 등을 확인 후 오는 3월1일부터 운영된다.
음성군민은 원격 상담실을 이용하려면 예약 단계에서 어떤 절차를 밟아야 해
본인 인증