영동군, 스마일 마스크 착용하고 민원업무 처리 '눈길'
충북 영동군청 민원실 공무원들이 스마일 스티커가 부착된 마스크를 착용하고 민원업무를 처리해 눈길을 끈다. 

2일 군에 따르면 코로나19로 공무원들이 민원업무처리 중 마스크를 상시 착용하고 있어 민원인들이 담당공무원들의 얼굴 표정이나 감정을 알 수 없어 불편한 느낌을 받을 수 있었다. 

이에 군은 삭막하고 딱딱한 분위기의 민원실을 친절하고 부드러운 이미지로 탈바꿈해 군민과 소통하고 공감하는 행복민원실을 운영하기 위한 작은 시책을 마련했다. 

군은 2021년 군정방향 사자성어인 ‘영동군 발전은 군민을 근본으로 하며 군민과 함께 추진하자’는 의미의 ‘민본동진(民本同進)’과 친절한 이미지를 느낄 수 있는 ‘스마일’을 표시한 스티커를 제작해 마스크에 부착했다.
충청북도 영동군청은 경직된 분위기의 민원실을 부드러운 이미지로 바꾸려고 어떤 걸 마스크에 부착했어
스마일 스티커