예산소방서, 카카오톡'충남119 구급상담 서비스'오픈
충남 예산소방서는 지난 1일부터 카카오톡 메신저를 활용한 맞춤형 구급상담 서비스를 상시 운영한다고 18일밝혔다. 

서비스 이용방법은 카카오톡 앱을 실행 후 친구화면 우측 상단 검색(돋보기) 클릭 후 '충남119구급상담서비스' 검색 및 채널을 선택하여 친구추가하고 상담을 요청하면 종합상황실 구급상담요원과 1:1로 답변을 받을 수 있다. 

주 사용 대상자는 임산부, 청각 및 언어장애인이며 카카오톡 메신저 채널을 추가하여 보다 편리하게 구급차량 지원 및 응급상담을 이용할 수 있다. 

또, SNS 정보 수신 동의 사용자에게 전체 메시지 발송 등 기능 지원으로 상담을 비롯한 응급처치법, 전염성 질병 정보 등을 안내 받을 수 있다. 

유영봉 구조구급팀장은 "청각과 언어장애인들께서 더욱 손쉽고 편리하게 119구급서비스를 이용할 수 있는 특화된 서비스다"라며 "충남이 최초로 도입한 서비스인 만큼 좋은 방향으로 발전시킬 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
예산소방서에서 실시하는 서비스에서 응답을 해주는 사람은 누구야
종합상황실 구급상담요원