서산시 , 온라인 복지창구'행복드림톡'엄지 척
충남 서산시가 지난해4월 시작한 온라인 종합창구'서산시행복드림톡'이 일일처리건수 70건이상을 상회하면서 복지향상의 견인차가 됐다.

시에 따르면 '서산시 행복드림톡'은 2019년 4월 개설됐으며 올해 1월부터 현재까지 일일평균 70건 이상이 처리되고 있다고 21일 밝혔다. 

개인정보 보호가 되는 이용방법은 카카오톡 앱에서 '서산시 행복드림톡'을 검색해 1:1 채팅하면 되며 필요시 담당자가 현장도 방문한다. 

현재 상시 상담사 3명이 오전 9시부터 오후 7시까지 실시간으로 상담하고 있다. 

2021년 1월부터 기존 위기가구 신고창구로만 사용되던 것을 복지분야 고용서비스 등 통합 복지종합상담 창구로 확대 운영했다. 

최근 수범사례로 태국 미혼모의 출산과 체류연장 문제가 접수되면서 민관 협력으로 해결해 줬다. 

사례는 유튜브 온통서산 채널에서 방영되는 '온(溫)터뷰'를 통해 7월 1일 소개될 예정이다. 

맹정호 서산시장은 "행복드림톡 활성화는 서산시 복지사각지대 해소에 크게 기여할 것이다"라며 "시민의 목소리를 듣고 시민 편의 증진에 지속해서 노력하겠다"고 밝혔다.
어느 정도나 되는 상담원이 서산시 행복드림톡 업무를 맡았어
3명