부여군, 민원서비스 종합평가 3년 연속 우수기관 선정
충남 부여군이 2020년 기준 민원서비스 종합평가에서 우수기관으로 선정됐다고 19일 밝혔다. 

　군에 따르면 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관, 시행한 2020년도 민원서비스 종합평가에서 올해도 우수 기관으로 선정되며 3년 연속 우수기관으로 선정되는 성과를 거뒀다. 

　민원 서비스 종합평가는 수요자 중심의 선제적 민원서비스를 제공하고자 중앙 행정기관과 시,도교육청, 광역,기초지자체 등 304개 기관을 대상으로 매년 실시하는 평가다. 

　부여군은 민원행정 전략 및 체계와 민원 만족도 부분에서 높은 점수를 받았으며, 민원제도 운영, 고충민원처리에서 높은 수준의 평가를 받았다. 

　이번 수상의 배경으로 군은 지난해 본청과 각 읍,면을 대상으로 고객 친절 만족도 제고를 위해 특수시책인 부서 친절 릴레이를 시행, 조직 구성원들의 높은 참여로 민원 서비스 만족도를 높이는데 일조한 것으로 평가됐다. 

　월별로 부서 내 추천과 투표를 통해 이달의 친절왕을 선발, 포상하며 대민 서비스 향상에 행정력을 모았다. 

　군 관계자는 "앞으로도 다양한 민원시책을 발굴하고 민원 서비스를 개선해 고객 만족의 민원서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
부여군이 우수기관으로 뽑힌 민원서비스 종합평가를 행정안전부와 함께 실시한 기관은 뭐야
국민권익위원회