[IMG1] 58가지 이야기로 배우는 리더의 교과서 김영사. 가와무라 신지 지음. 1만3000원 누구나, 언제 어디서나, 적어도 인생에서 한번은 리더가 된다. 아직 20대라면 이 말의 무게가 깃털쯤일지 몰라도 사회경험이 어느 정도 쌓인 30대 초중반만 돼도 느끼는 무게감은 상당하다. 조직에서 좋은 리더, 나쁜 리더 모두 겪어보면서 리더가 얼마나 중요한지 느낄 기회가 많기 때문이다. 말도 안 되는 지시를 내리는 상관을 보면서 '내가 리더가 되면 훨씬 잘할텐데' 생각하면서도 막상 "다음 달부터 자네가 팀장을 맡게"라는 말을 듣는다면 기쁘고 행복할 수만은 없는 게 바로 이 나이 때다. 신간 '58가지 이야기로 배우는 리더의 교과서'는 리더에 오를 때가 됐지만 불안하고 무서워하는 사람들이 읽어야 할 입문서다. 저자가 제시한 리더가 됐을 때 느껴지는 불안을 해소하는 방법은 세 가지다. 최고경영자나 상사의 확실한 신뢰를 얻을 것, 불안의 요인을 자신에게 먼저 물어 찾아낼 것, 마지막으로 실패한 리더가 될까봐 두려워하지 말 것이다. 윗사람의 확실한 신뢰가 없다면 위기가 닥쳤을 때 자기 신념대로 일을 추진하지 못하고 막힐 수밖에 없다. 불안의 진짜 원인이 뭔지 알아내는 것도 필수적인 과정이다. 혹시 리더가 된 후 직장과 일에 바쳐야 할 생활을 무서워하고 있지는 않은지 생각해 보는 식이다. 실패할지 모른다는 불안감은 리더를 맡은 사람들이 거의 공통적으로 느끼는 불안감이다. 그러나 리더를 맡아본 사람들은 공통적으로 '자신을 생각하지 않으면 두려움도 사라진다'고 말한다. 개인의 공명을 잊으면 무서움이 사라진다는 이야기다. 저자는 이같은 현실적인 노하우를 58가지의 풍부한 실제 사례와 인터뷰로 독자들에게 전한다. 1부에서 다룬 리더마인드를 연마하는 방법에서 나오는 사례는 일본 교세라의 CEO인 이나모리 가즈오의 이야기다. 이나모리가 가지고 있던 리더마인드는 함께 일하는 사람들을 아끼는 마음이었다. 그는 처음 CEO가 됐을 때에는 '나의 기술력을 세상에 널리 알리고 싶다'는 기술자 마인드로 시작했지만 시련을 겪으면서 '전직원의 행복을 물심양면으로 추구하고 인류와 사회의 진보, 발전에 공헌한다'는 리더마인드를 얻었다. 리더에게 가장 중요한 덕목인 사람의 마음을 움직이는 노하우도 담겨있다. 저자가 소개한 사람의 마음을 사로잡는 포인트는 '경청하고, 칭찬하고, 질책하라'이다. 다만 경청할 때는 상대방으로부터 지혜와 지식을 이끌어낼 수 있도록, 칭찬할 때는 칭찬을 듣는 데서 그치지 않고 그 사람이 더 열심히 일할 수 있도록, 질책할 때는 상대방이 진심으로 반성할 수 있도록 해야 한다. 예를 들어 질책할 때 공정하게 질책하지 않고 개인적인 이해관계나 사적인 감정 때문에 질책한다면 상대방은 반성하기보다 반감을 가지기 마련이다. 업무에 대해서만 공적으로 질책하되, 적절한 타이밍에 질책하는 것이 중요하다. 리더는 보람차지만 무섭고 두려운 자리이기 때문에 그 자리에 있기 위해서는 결국 끊임없는 노력이 필요하다. 저자는 "리더에 오르기 위해서는 끊임없이 학습하고 배워야만 한다"면서 "자신의 능력을 갈고 닦으며 다른 사람들과 협력하면 훌륭히 리더의 길을 걸을 수 있다"고 강조한다.
상대방을 질책할 때 개인적인 이해관계나 사적인 감정 때문에 질책하면 상대방은 어떻게 된대?
반성하기보다 반감을 가지기 마련이다