삼성생명이 창립 54주년을 맞아 '보험은 사랑'이라는 브랜드를 선포하고 '고객사랑 경영'에 시동을 걸었다. 삼성생명은 4일 서울 본사 1층 국제회의실에서 임직원들이 참석한 가운데 '보험은 사랑이다'라는 의미의 '사람, 사랑 브랜드 선포식'을 갖고 고객에게 사랑을 전하는 기업으로 거듭나겠다는 비전을 밝혔다. 이번 브랜드 선포식은 국가고객만족도지수(NCSI) 7연패 등으로 고객의 지지를 받았지만 고객 사랑의 정신으로 한단계 도약하겠다는 의지의 표현이다. 이날 박근희 사장은 창립기념사를 통해 "모든 정성을 다해 고객에게 다가갈 때 우리 회사는 고객으로부터 선택받을 수 있다"면서 "고객에게 사랑을 전달하고 실천하는 것은 우리의 사명이자 임무"라고 강조했다. 삼성생명은 새 브랜드 선포에 맞춰 지역사회와 이웃에 대한 사랑의 마음을 실천하기 위해 9일부터 27일까지 모든 임직원과 컨설턴트들이 참여하는 '자원봉사대축제'를 진행한다. 이번 축제에서는 도시와 농촌간 도농상생을 실천하는 농촌 봉사활동을 집중적으로 전개할 예정이다. 또 내부적으로는 사랑에 대한 인식 제고에 나선다. 9일부터 25일까지 '사랑의 클릭클릭 온라인 바자회'를 진행, 온라인 경매를 통해 판매된 수익금을 어려운 직원에게 전달할 계획이다. 사내 사보에서도 가족사진을 인트라넷에 게재하면 추첨을 통해 '엄마를 부탁해' 등 공연티켓을 주는 가족사랑 행사를 진행한다. 삼성생명 관계자는 "보험은 사랑이며, 사람을 사랑하기에 보험이 존재한다는 메시지를 전파하기 위해 다양한 행사를 진행할 예정"이라고 밝혔다.
창립기념사를 통해 고객사랑을 강조한 삼성생명 대표는 누구인가?
박근희 사장