보통 커뮤니케이션을 할 때 상대방과의 적당한 거리는 80~140cm 정도. 60cm 이내로 근접할 경우 거부감과 부담감을 느끼게 되므로 조심해야 한다. 남성은 넓은 공간에서 정면을 바라보며 정중한 어조로 대화하는 것을, 여성은 남성보다는 다소 좁은 공간에서, 반경어체로 측면에서 말하는 것을 선호한다. 상석의 의미를 잘못 알고 있기도 하다. 소파의 경우 1인석보다는 3인석 자리를, 창가를 바라본 자리보다는 등지고 앉는 자리를 권해야 한다. 이것이 협상시에도 상대방이 창밖에 시선을 돌리며 산만해지지 않고 자신의 얘기에 집중할 수 있어 유리하다. 커뮤니케이션의 제일은 경청하는 자세다. 상대방의 말을 중간에 끊거나 끼어들지 말아야 하고, 상대의 의중을 잘 이해하려고 노력해야 한다. 이때 맞장구를 쳐주는 것이 효과적이다. 상대방의 감정에 동조하는 눈빛이나 고개를 끄떡이는 등의 제스처, 또는 “그래서요?”라고 다음 이야기를 꺼낼 수 있도록 하는 것들이 방법이다. 상대방과의 비즈니스 상담시에는 메모가 효과적이며, 적절한 보디랭귀지는 커뮤니케이션의 윤활유가 된다. 와인 매너는 필수, 정치 얘기는 금물 %%990002%% 는 책에서는 와인을 알면 비즈니스 세계를 리드할 수 있다고 말한다. 와인 비즈니스의 시작이 상대를 배려하는 태도이기 때문이다. 특히 국제적인 비즈니스 자리일 경우 와인은 언어와 문화가 다른 사람을 연결해 주는 중요한 매개체가 될 수 있다.
상대방에게 상석을 권할 때 어떤 자리로 권해야해?
소파의 경우 1인석보다는 3인석 자리를, 창가를 바라본 자리보다는 등지고 앉는 자리를 권해야 한다