현대모비스는 본격적인 여름을 알리는 초복인 지난 18일부터 28일까지 우수 협력사로 선정된 업체에 감사장과 수박 1만여통을 전달하는 '2012년 우수 협력사 계절과일 전달'이벤트를 진행 중 이라고 밝혔다. 현대모비스는 지난 2003년부터 매년 AS부품 납입율이 높은 우수 협력사를 선정해 감사장과 함께 계절과일을 전달하고 있다. 연말에는 우수협력사를 선정해 중국과 일본 등으로 해외연수를 보내주는 프로그램도 운영하고 있다. 현대모비스가 이러한 이벤트를 진행하는 것은 납입 우수 협력사의 원활한 부품공급에 대한 감사의 마음을 전하기 위함이다. 또한 우리 농산물 소비촉진에도 조금이나마 도움이 될 것이라는 의미도 있다. 현대모비스의 이러한 감성경영 실천은 협력사의 A/S부품 납입율이 높아져 자동차구매고객 만족도 향상으로까지 이어지고 있다. 정비센터에 수리를 맡긴 고객에게 부품이 신속히 공급되기 때문이다.
이러한 감성경영 실천은 왜 자동차 구매고객 만족도 향상으로까지 이어지고 있는가?
정비센터에 수리를 맡긴 고객에게 부품이 신속히 공급되기 때문이다.