'1억원보상 여행보험상품 가입' 패키지여행상품의 보험상품 홍보문구다. 하지만 여행중 보험자가 실제 사고를 당하더라도 제대로 된 보상을 받지 못하는 경우가 많다. 이런 보험상품을 꼼꼼히 살펴보면 보상한도는 사망시 최대 1억원, 상해나 질병은 300만원(고급형 또는 신혼여행 500만원), 도난은 1품목당 20만원(최대 50만원)인 경우가 대부분이다. 수백만원짜리 명품 핸드백을 도난당해도 20만원만 보장을 받게 돼 있다. 2일 한국소비자원(원장 김영신)은 2010년부터 2012년 5월말까지 2년 5개월간 접수된 패키지여행보험 피해사례 65건을 분석한 결과를 발표했다. 소비자원은 우선 여행보험의 보상한도와 구체적 지급내역을 확인할 것을 당부했다. 소비자원은 여행사에서 가입해주는 여행보험은 기본적인 보상한도만 있는 경우가 많기 때문에 보상한도나 항목이 미흡할 경우엔 추가 가입도 할 수 있으므로 반드시 확인해야 한다고 설명했다. 여행보험의 지급기준을 확인할 것을 권고했다. 치료비는 보험만기(귀국)후 90일이내만 가능하다. 소비자원에 따르면 여행보험의 치료비는 보상하는 기간이 정해져 있는데, 통상 치료를 받은 날 기준이 아니라 보험 만기일로부터 90일로 정해놓은 경우가 대부분이므로 주의해야 한다. 또 개별 가입한 실손의료보험이 있으면 중복해서 지급되지 않고 공제 금액도 있어 주의해야 한다고 설명했다. 소비자원은 "여행사의 고의 과실이 있으면 여행보험과 별개로 손해배상이 가능하다"며 "여행사의 고의과실이 있다면 적극적으로 손해배상을 청구하고 필요할 경우 한국소비자원에 도움을 받을 것"을 강조했다. 또 소비자원은 "패키지여행시 여행사에서 일괄적으로 가입하는 여행보험에 대해 보험사가 소비자에게 보장내용을 제대로 설명하지 않고, 서면동의 절차도 이행하지 않고 있어 개선이 시급한 것으로 나타났다"고 지적했다. 소비자원에 따르면 패키지여행에 포함된 여행보험은 보통 보험계약자인 여행사가 소비자를 피보험자로 하여 일괄적으로 가입하는데 실제 보험료는 소비자가 낸 여행대금에서 지급된다. 따라서 보험계약자인 여행사는 가입을 대행해줄 뿐이므로 실질적인 보험계약자는 여행객이 돼야 한다는 것이다. 한편 소비자원에 신고된 패키지여행보험 관련 피해구제 중 가장 많은 유형은 '상해'로 41.5%를 차지했다. 다음으로는 도난 27.7% 중독(질병) 18.5% 등의 순이었다.
소비자원에 신고된 패키지여행보험 관련 피해구제 중 '상해'는 몇 %야?
41.5%