아시아나항공의 여객기가 활주로 충돌사고를 일으킨 샌프란시스코 공항에는 아시아나항공 직원외에 다른 항공사 직원들이 탑승객과 가족들을 돕고 있다. 이들은 샌프란시스코공항을 거점 공항으로 활용하고 있는 미국 유나이티드항공의 직원들이다. 유나이티드항공은 아시아나항공과 같은 항공동맹체인 스타얼라이언스 소속이다. 유나이티드항공은 사고 초기 스타얼라이언스 규정에 따라 긴급대책팀(Emergency Task Force Team)을 구성해 80명의 인력을 투입했다. 이중 30명 가량이 부상자 가족들을 지원하는 임무를 맡고 있다. 세계 각국의 항공사들은 스타얼라이언스와 유사한 3개 항공동맹체에 가입해 있으며, 이러한 사고가 발생할 경우 소속 동맹체 항공사에게 아낌없는 지원을 하도록 되어 있다. 스타얼라이언스에는 아시아나항공과 유나이티드항공 외에 26개 항공사들이 가입하고 있다. 이들은 195국가 1328개 공항에 취항해 있으며, 보유항공기만 4700대가 넘는다. 항공업계 관계자는 "대개 항공동맹체의 경우 마일리지 적립이나 공동운항 등 고객편의 사항 공유만 하는 것으로 알려져 있다"며 "유사상황에서는 다양한 지원을 하는 체계도 구축돼 있다"고 말했다.
항공업계 관계자는 "대개 항공동맹체의 경우 마일리지 적립이나 공동운항 등 고객편의 사항 공유만 하는 것으로 알려져 있다"며 머라고 말했어?
"유사상황에서는 다양한 지원을 하는 체계도 구축돼 있다"고 말했다.