교보문고/정지훈 지음/1만6000원 경영 현장은 흔히 전쟁터에 비유되곤 한다. 그렇다면 그 전쟁터에서 살아남을 생존조건은 무엇일까. 컨설팅 업체인 맥킨지가 지난 한 세기 동안의 기업수명을 조사해봤다. 그 결과 기업의 생명은 놀라운 속도로 짧아지고 있었다. 1935년에는 90년이었지만 1955년에는 45년, 1970년에는 30년으로 줄었다. 1995년에는 22년, 2005년에는 15년 수준으로 떨어졌다. 실제로 1965년 당시 우리나라 10대 기업 중 1995년까지 살아남은 기업은 단 한 곳도 없다. 세계가 엄청난 속도로 변하고 있다는 얘기다. 한마디로 치열한 전쟁터에서 살아남은 기업이 얼마 없다는 것이고 살아남았다 하더라도 오래 못 갔다는 뜻이다. 그래서 혁신 전도사, 변화 설계자, 전략가들이 꺼내드는 카드가 바로 '혁신'이다. 기업이든 노동자든, 혁신하지 못하면 도태될 수밖에 없다는 의미다. 의대 출신의 미래학자 정지훈 관동대 명지병원 융합의학과 교수 겸 IT융합연구소장은이 책에서 지금 나타나고 있는 변화는 단순한 정보기술(IT) 발달에 따른 기술혁신이 아니라 기존 세계의 철학 자체가 바뀌면서 나타나는 근본적인 현상이라고 주장한다. 그렇다면 미래에는 어떤 기업, 어떤 노동자가 살아남을까. 클레이튼 크리스텐슨 하버드대 비즈니스스쿨 교수는 혁신의 유전자가 있는 기업이어야 살아남는다고 설명하며 이를 3P라고 표현했다. 사람(people), 과정(process), 철학(philosophy)이다. 성공하는 기업에는 혁신의 비용을 두려워하지 않는 리더와 창의적인 인재가 끊임없이 질문, 관찰하고 실험할 수 있도록 하는 프로세스가 있다는 것이다. 또 혁신은 기업 구성원 모두의 임무이고, 실패에 대비하는 철학이 있어야 한다. 저자가 보는 미래 노동자의 모습은 보스턴 컨설팅그룹의 리치 레서가 제시한 '인사이트 노동자'다. 정보를 다루고 지식을 분석하던 '지식 노동자'에서 진화한 개념으로, 냉철한 판단과 비판적인 사고, 공감 등 기계가 대체하기 어려운 능력을 지닌 존재다. 지금까지와는 전혀 다른 세상을 눈앞에 둔 지금 과연 미래는 어떤 방향으로 움직일 것인지 저자는 몇 가지 키워드를 제시하고 있다. 작은 경제, 소비자 중심, 분산 자본주의, 협업경제, 사회적 기업, 소셜 미디어, 창조적인 서비스 등의 키워드가 바로 그것. 어쨌든 변화는 다가오기 마련이다. 인간은 적응할 수밖에 없는 것이라면 수동적으로 미래를 맞이하기보다 저자가 권하는 키워드를 통해 남들보다 먼저 미래를 확인해보는 것도 나쁘지 않을 것 같다.
누가 지난 한 세기 동안의 기업 수명을 조사했어?
컨설팅 업체인 맥킨지