지난 98년 DBM코리아를 시작으로 리헥트해리슨, 라이트 매니지 컨설턴츠 등 외국계 기업들이 속속 국내에 상륙했으며, 채용정보업체들까지 아웃플레이스먼트사업에 욕심을 부리고 있는 상황이다. 선두업체인 DBM코리아의 경우 지금까지 202개 기업, 7134명의 퇴직자들에게 서비스를 제공했고, 매년 의뢰건수가 늘고 있다고 밝혔다. 그렇다면 아웃플레이스먼트는 구체적으로 어떻게 이루어질까. 기업마다 차이가 크지만, 아웃플레이스먼트 전문 업체들은 인력 감축의 목표 설정 단계에서부터 감원 대상자 선정, 퇴직 패키지 설계, 퇴직 통보, 전직 지원 프로그램, 남아 있는 직원들을 위한 변화관리 프로그램에 이르기까지 유기적으로 이루어지는 게 바람직하다고 권한다. “기업마다 전문 컨설턴트들이 개입하게 하는 시기가 달라요. 그런데 퇴직자들의 불만 없애기 차원에서 사후 처리 수단으로만 아웃플레이스먼트를 실시하는 기업들도 적지 않습니다. 효과가 반감될 수 있는 거죠.” 한 컨설턴트의 지적이다. 예컨대 해고를 통보할 간부들을 대상으로 한 교육을 사전에 먼저 실시하는 것도 이런 맥락에서다. 구조조정에 대한 공감대를 어떻게 형성할 것인지에서부터 해고통보는 어느 시기에 하는 게 좋은지 등등에 대한 노하우를 배우는 식이다. 퇴직자들의 구체적인 진로 개척에 들어가기 앞서, 심리 회복과 자기 진단을 통한 경력 목표를 설정하는 것도 중요한 과정으로 꼽힌다. 퇴직으로 인한 급격한 스트레스를 어떻게 관리해 나갈 것인지가 가장 시급한 문제로 떠오르기 때문이다. 퇴직 임원들의 경우 아웃플레이스먼트 서비스를 받는 기간 동안 전용 사무공간과 수행비서 등까지 갖춰주는 것도 이런 차원에서다. 실제 구직활동 중인 한 퇴직자는 “충격을 완화시키는 데 한 달 이상이 걸렸다”고 전한다. 상시적으로 퇴직 예정자들을 대상으로 전직 지원에 나서는 기업도 있다.
DBM코리아를 시작으로 누가 국내에 속속 상륙했어?
리헥트해리슨, 라이트 매니지 컨설턴츠 등 외국계 기업들이