CJ오쇼핑이 홈쇼핑·온라인 쇼핑몰 업계 처음으로 수화상담 서비스를 실시한다. 수화 상담 서비스는 한국 농아인 협회에 소속된 청각 장애인 가운데 영상 전화기 서비스를 이용하는 고객이 대상이다. CJ오쇼핑은 지난달 20일부터 한 달 간의 시범운영을 거쳐 17일부터 수화상담서비스를 정식 제공한다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용이 가능하며 상품특성 구성 배송 청약철회조건 등의 내용을 수화 전문 상담원을 통해 상담받을 수 있다. 상담 필요땐 전용 전화기를 이용해 전용번호(070-7947-0000~2)에 전화를 걸면 무료로 이용할 수 있다.
홈쇼핑, 온라인 쇼핑몰 업계 처음으로 수화상담 서비스를 실시하는게 누구야?
CJ오쇼핑