삼성화재가 사옥의 고객센터를 지역주민의 문화공간으로 제공해 화제다. 삼성화재 지난 14일 준공식을 가진 서울 영등포 사옥에 고객센터를 개설하고 이를 고객과 지역주민이 함께 하는 문화공간으로 활용할 예정이라고 18일 밝혔다. 삼성화재는 고객과 지역주민의 접근성 제고를 위해 고객센터를 은행 점포처럼 1층에 배치했고, 고급 카페풍의 고객 휴식·체험 공간에 총 면적의 절반이상을 할애했다. 터치스크린을 통해 사이버 재무설계 등도 체험할 수 있다. 또 업무 공간도 고객의 프라이버시를 고려해 공간 외형을 칸막이로 구성함으로써 안정감을 줄 수 있도록 했다.
삼성화재는 왜 고객센터를 은행 점포처럼 1층에 배치했어?
고객과 지역주민의 접근성 제고를 위해