모 백화점에서 일어난 일이다. 시계를 수선하러 갔다가 30분을 기다려야 한다는 말에 쇼핑을 하고 돌아와서 계산을 하려고 보니 가방이 열려있고 지갑이 없어진 것이다. 이것은 단순한 분실이 아닌 소매치기라 생각되어 백화점에 사실을 알리고 방송을 하고, 쇼핑하던 곳과 화장실 쓰레기통도 확인해 보았지만 역시 찾을 수 없었다. 너무나 억울하여 보안실에 가서 이 사실을 알렸으나 백화점에서는 책임이 없다고만 되풀이하며 혹시라도 찾으면 연락을 주겠다며 연락처를 남기고 가라고 했다. 물론 나의 과실도 있지만 백화점의 경비가 소홀하여 발생한 것이고, 자기의 관리 하에 있는 건물 안에서 발생하는 일들에 대해 백화점도 어느 정도 책임이 있지 않은가. 백화점은 상품 판매뿐 아니라 고객의 편의를 위한 서비스에 더욱 만전을 기해야 할 것이다. 이를 위해 보안카메라의 작동상태와 위치, 수량 등에 좀 더 신경을 쓰고 경비를 강화하여 나와 같은 피해자가 다시는 발생하지 않았으면 하는 바람이다. 고민경/서울시 강서구 가양동
모 백화점에서 어떤 일이 일어났어?
시계를 수선하러 갔다가 30분을 기다려야 한다는 말에 쇼핑을 하고 돌아와서 계산을 하려고 보니 가방이 열려있고 지갑이 없어진 것이다.