Kerja di bagian pelayanan yang berhubungan langsung sama customer pasti ada aja yang kayak gini. Ngerti banget rasanya. Apalagi kalo kita ga bisa bantu apa2 karna SOPnya udah begitu, tapi mereka ga ngerti, kekeuh, maksa, dan marah2 yang ngotot pake urat sampe ngancem nyawa juga.