json_schema: {
      "additionalProperties": false,
      "description": "Schema for a ticket status flow",
      "properties": {
          "account": {
              "type": "string"
          },
          "brand": {
              "type": "string"
          },
          "ccNames": {
              "type": "string"
          },
          "createdAt": {
              "type": "string"
          },
          "dueDate": {
              "_format": "date-time",
              "type": [
                  "string",
                  "null"
              ]
          },
          "externalId": {
              "type": [
                  "string",
                  "null"
              ]
          },
          "groupAssigned": {
              "type": [
                  "string",
                  "null"
              ]
          },
          "inBusinessHours": {
              "type": "boolean"
          },
          "latestComment": {
              "type": "string"
          },
          "latestCommentAuthorName": {
              "type": "string"
          },
          "latestCommentIsPublic": {
              "type": "boolean"
          },
          "organizationId": {
              "type": [
                  "integer",
                  "null"
              ]
          },
          "organizationName": {
              "type": [
                  "string",
                  "null"
              ]
          },
          "priority": {
              "enum": [
                  "Low",
                  "Normal",
                  "High",
                  "Urgent",
                  null
              ],
              "type": [
                  "string",
                  "null"
              ]
          },
          "status": {
              "enum": [
                  "New",
                  "Open",
                  "Pending",
                  "On-hold",
                  "Solved",
                  "Closed"
              ]
          },
          "tags": {
              "type": [
                  "string",
                  "null"
              ]
          },
          "ticketId": {
              "type": "integer"
          },
          "ticketTitle": {
              "type": "string"
          },
          "ticketType": {
              "enum": [
                  "Question",
                  "Incident",
                  "Problem",
                  "Task",
                  "Ticket",
                  null
              ],
              "type": [
                  "string",
                  "null"
              ]
          },
          "updatedAt": {
              "_format": "date-time",
              "type": "string"
          },
          "url": {
              "type": "string"
          },
          "via": {
              "type": "string"
          }
      },
      "required": [
          "ticketId",
          "updatedAt",
          "account",
          "brand",
          "ccNames",
          "createdAt",
          "dueDate",
          "externalId",
          "groupAssigned",
          "inBusinessHours",
          "latestComment",
          "latestCommentAuthorName",
          "latestCommentIsPublic",
          "organizationId",
          "organizationName",
          "priority",
          "status",
          "tags",
          "ticketTitle",
          "ticketType",
          "url",
          "via"
      ],
      "self": {
          "format": "jsonschema",
          "name": "ticket_updated",
          "vendor": "com.zendesk.snowplow",
          "version": "1-0-0"
      },
      "type": "object"
  }