델타항공이 고객의 안전하고 편안한 비행을 위해 미국 국적 항공사 중 유일하게 중간좌석 예약 차단 방침을 오는 2021년 3월 30일까지 연장한다. 델타항공만의 기내 청결 기준인 ‘델타 케어 스탠다드(Delta CareStandard)’의 효과적인 방역 효과가 지속해서 의료진으로부터 검증됨에 따라, 앞으로도 고객이 믿고 안심하고 여행할 수 있도록 2021년 봄까지 중간좌석 예약을 제한할 계획이다. 델타항공 고객경험부문 최고책임자 빌 렌치(Bill Lentsch)는, “델타 케어 스탠다드의 최첨단 환기 시스템, 방역 조치 등 다방면의 노력에 대한 방역 효과가 많은 연구들을 통해 입증되었다” 며, “단, 많은 고객이 아직 팬데믹으로 인한 새로운 상황에 적응 중이며, 안심할 수 있는 여행을 위한 안전거리 확보의 필요성을 충분히 이해하고 있다. 이에 델타항공은 항상 고객 경험을 우선순위로 두고 필요한 조치를 통해 고객이 믿고 델타항공을 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있다.”고 전했다. 델타항공은 고객과 직원의 건강과 안전을 항상 최우선순위에 두고 운영하고 있다. 비행 전 항공기 소독, 전 직원 코로나 19 검사 진행, 헤파 (HEPA)필터가 사용된 최신 환기 시스템 도입으로 불순물 및 바이러스 99.99% 차단 등 ‘델타 케어 스탠다드’의 100 여가지 방역 조치를 지속해서 실시하고 있다. - 더욱 편리한 여행 계획 서비스 델타항공은 더욱 편리한 여행 계획을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있으며 운항 일정 변경이 필요한 고객을 위해 다음과 같이 더욱 유연한 변경 및 취소 서비스를 제공하고 있다: • 미국내 항공권 및 보너스 항공권에 대한 변경 수수료 면제 (베이직 이코노미 제외) • 2020년 12월 31일 이전 예약된 항공권에 대한 변경 수수료 면제 (2021년 운항 예정 항공권 포함) • 2021년 3월 31일 이전 운항예정 이었던 항공권에 대한 전자 크레딧 유효기간 2022년 12월까지 연장 (2020년 4월 17일 이전 구매된 항공권에 한함)
언제까지 구입한 티켓을 대상으로 델타항공의 전자 크레딧 연장이 가능한가?
2020년 4월 17일 이전