‘각 사회의 문화를 이해하고 그에 맞는 해결책을 제시하는 게 혁신의 출발점이다.’김상헌 네이버 대표(사진)가 18일 미래창조과학부가 중국 베이징 차이나월드호텔에서 개최한 ‘K-테크 차이나 한·중 정보통신기술(ICT) 혁신포럼’에서 말한 혁신 방법론의 골자다. 그는 이날 네이버, 카카오톡, 리니지, 스크린 골프 등 성공한 혁신 모델을 소개하며 이 같은 분석을 내놓았다.김 대표는 “한국의 혁신적인 인터넷 서비스들이 탄생한 배경에는 세계적으로 가장 빠른 통신 인프라와 벤처지원 정책이 있었다”면서도 “한국의 고유한 문화적 특성도 반영된 결과”라고 설명했다.인터넷 초창기 한국 사용자들은 외국 검색엔진에 대한 거부감이 높았다. 이런 특성을 파악해 수요자 요구에 적극 대응한 것을 네이버의 성공 비결로 꼽았다. 카카오톡, 라인 등 모바일 메신저 서비스가 급성장할 수 있었던 배경에도 휴대폰 문자 소통을 좋아하는 특성이 작용했다는 게 그의 설명이다.김 대표는 “골프인구가 많고 겨울이 긴 지역적 특성, 여기에 온라인 게임을 통해 성장한 그래픽 기술이 결합돼 성공한 게 스크린 골프 산업”이라고 평가했다.중국인들이 사용하는 한자인 ‘간체자(簡體字)’도 혁신 사례로 제시했다. 김 대표는 “한국에서는 번체자(繁體字)만 쓰는데, 한자를 모국어로 사용하는 중국인에게는 매우 복잡한 번체자를 일상용어로 쓰기 힘들었을 것”이라며 “결국 그 사회의 문제는 문제만이 아닌 (혁신을 위한) 기회”라고 강조했다. 이어 그는 “혁신은 그 나라 고유의 고민과 이를 풀어가는 과정과 관련이 있다”며 “여기에 과학기술이 접목되고 그것이 보편성을 지녔을 때 세계적인 서비스가 될 수 있다”고 했다.
김 대표가 혁신의 예로 간체자를 언급한 장소는?
중국 베이징 차이나월드호텔