Кризис и пандемия в 2020 году поддержали бизнес коллекторов, взыскивающих долги в пользу банков. Взыскатели получили проблемные долги физических лиц на 582 млрд руб. - рекордную сумму как минимум с 2013 года. Как следует из данных Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), на которые ссылается РБК, по сравнению с докризисным 2019 годом количество новых дел в работе коллекторов увеличилось на 4,9%, до 8,4 млн единиц