Американского производителя электрокаров Tesla обвинили в обмане собственных клиентов. Об этом сообщается в материале Reuters. Журналисты агентства провели расследование, основываясь на источниках в компании. Оказалось, что у корпорации Илона Маска с лета 2022 года работал секретный отдел технической поддержки, сотрудники которого общались с владельцами автомобилей, недовольными запасом их хода. Источники рассказали, что цель отдела заключалась в том, чтобы отговорить как можно большее число потребителей проводить техобслуживание. Причина недовольства заключалась в том, что бортовой компьютер электромобилей Tesla искусственно завышал показатели запаса хода. Отмечалось, что система демонстрировала реальный ресурс батареи только тогда, когда ее емкость опускалась ниже 50 процентов. В материале говорится, что сотрудники Tesla отчитывались о проведении удаленной диагностики автомобилей, но фактически не делали этого, так как батареи электрокаров были исправны. По словам инсайдеров, каждый отмененный сеанс техобслуживания батареи электрокара экономил Tesla до 1000 долларов. Tesla и руководитель компании Илон Маск не отреагировали на запросы Reuters. Журналисты агентства не смогли выяснить, использует ли компания до сих пор ПО, которое искусственно завышает показатели запаса хода электрокаров. В апреле журналисты Reuters выяснили, что сотрудники Tesla несколько лет делились конфиденциальными видеозаписями, снятыми на камеры автомобилей бренда. В их числе оказались ролики, содержащие неподобающий контент, и те, на которых были зафиксированы ДТП.