новая таможня запустила онлайн систему жалоб новая таможня запустила онлайн систему жалоб . передает нбн . об этом сообщает новая таможня на странице в facebook . данный сервис полностью автоматизирован . теперь пользователи таможни могут в онлайн-режиме пожаловаться на сервис или уровень услуг . стоить отметить , что онлайн-процедура работает пока что в тестовом режиме . онлайн-программа была разработана по европейским стандартам . инициатором данной системы тестирования выступил глава новой таможни – максим нефедов . на странице таможни в facebook отмечается , что ответ на жалобу граждане могут получить в течение пяти рабочих дней . все ответы будут оформлены в электронном варианте . представители новой таможни отмечают , что это далеко не все разработки . в планах улучшать сервис обслуживания .