Голосовой трафик в метрополитене Москвы с ноября 2020 года по ноябрь 2021 года вырос на 21 процент, а средняя продолжительность разговоров увеличилась на четверть. Это следует из исследования, проведенного аналитиками МТС. Чаще всего из метро звонят абонентам Московского региона, Краснодарского края, Санкт-Петербурга и Дагестана. Разговор из метро длится в среднем 1,5 минуты. С зарубежными странами говорят в среднем 35 секунд. Исключением являются звонки в Италию, Австрию и Армению. Разговор с Австрией и Арменией длится в среднем пять минут, с Италией достигает 10 минут. Около 90 процентов международных роуминговых звонков пользователей МТС из метро пришлось на Узбекистан, Армению, Кыргызстан, Беларусь и Словению. Среди стран дальнего зарубежья чаще всего абоненты МТС звонили из метро в Болгарию, Кипр, Грецию, Италию и Турцию. В страны Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока и в США пассажиры Московского метрополитена практически не звонили. Больше всего роуминговых звонков МТС зафиксировала на станциях в самом центре Москвы: «Театральная», «Библиотека имени Ленина» и «Третьяковская». Суммарная продолжительность телефонных разговоров в метро в 2021 году — 136 тысяч минут в месяц.