«Аэрофлот» вошел в тройку самых пунктуальных перевозчиков мира и стал самой пунктуальной полносервисной авиакомпанией Европы по итогам 2021 года. Эти данные обнародовал британский холдинг Cirium в ежегодно публикуемом рейтинге On-Time Performance Review. В 2021 году «Аэрофлот» несколько раз занимал первое место в ежемесячном глобальном рейтинге самых пунктуальных авиакомпаний Cirium, который является мировым поставщиком аналитических данных по индустрии путешествий.  Годовое исследование установило, что по итогам года «Аэрофлот» выполнил более 91 процента рейсов по расписанию, а также активно возобновлял международные перевозки в Европу, Азию и на Ближний Восток. Как подчеркивают эксперты Cirium, в повышении пунктуальности в высококонкурентной авиатранспортной индустрии важнейшую роль играют цифровые технологии. «Аэрофлот» реализует программу внедрения цифровых инноваций, в том числе тех, которые  ускорят и упростят для пассажира прохождение предполётных процедур в аэропорту.