«فى يوم كان أبويا وأمى بيتخانقوا.. وأمى كانت فى المطبخ.. فجأة أبويا مسك طاسة الزيت جت فيا».. جملة يراها بعض متابعى إعلان مستشفى «أهل مصر»، المخصص لعلاج مصابى الحروق، صادمة وعنيفة وتحمل تحريضا سلبيا لرصد الخلافات الأسرية، التى لا يمكن أن تصل لمرحلة أن يلقى أب «طاسة الزيت» على ابنته أو زوجته فى لحظة خلاف، ما دعا للمطالبة بوقف الإعلان الذى اعتمد على كوميكس لشخصيات تعانى من الحروق، معظمهم من الأطفال، وهى نفس الفكرة التى تعتمد عليها إعلانات المستشفى المخصص لعلاج الحروق سنويا، لحث الجمهور على دعم المصابين؛ خاصة أن علاج الحروق مكلف.
ودافع آخرون عن الإعلان، عبر السوشيال ميديا، بقولهم: «هو نوع الإعلانات تستهدف، عمداً، صدمة الجمهور، وقد تكسر بعض القيم الاجتماعية والمثل الشخصية، بهدف نشر الوعى عن حجم المشكلة ومحاولة إثارة انتباه المشاهد عبر الصدمة».
وقال الدكتور محمد ممتاز، الاستشارى بكلية طب قصر العينى: بالرغم من غرابة الأسلوب لكثير من الناس، إلا أن كل القصص فى هذه الإعلانات حقيقية ومتكررة للأسف الشديد، وأتذكر جيدا عندما كنت طبيب امتياز أن نوبتجيات وحدة الحروق فى قصر العينى كانت «أفلام رعب» بمعنى الكلمة ولا أنساها حتى الآن، وتابع: «أعلم أن الإعلانات كانت صادمة أكثر من اللازم لكثير من الناس، وأرجو من الجميع عدم الإحجام عن دعم مصابى الحروق».
ودافعت هاجر علاء الدين زايد، إحدى مصابى الحروق عن الإعلان، وقالت: «يمكن الناس دلوقتى متأذيين من إعلانات مستشفى الحروق أو فاكرينه مبالغة، عشان هما مشافوش الواقع، بس إحنا الواقع بتاعنا أصعب من كده بكتير ويمكن كمان مفيش طريقة أخف من كده يتقال بيها الإعلان حرفيا.. هنطلع نغنى فى إعلانات بتجسد قضية إزاى هنوصلها بأقل من كده؟.. المجتمع للأسف بيرفض يشوف ضحايا الحروق بسبب تشوهاتهم».
وتابعت: «عندما كنت فى الثالثة من عمرى، كنت واقفة فى الشارع جنب ماما، ناس فى بيت الجيران اتخانقوا وكان فى بوتجاز مولع، وأثناء العنف رموه.. وجه على وشى، يعنى مشابه جدا للإعلان، وبسببها وشى اتحرق».
من جهة أخرى، بدأ مسؤولو المستشفى إعادة بث إعلان ترويجى، قُدم قبل ٤ سنوات، يخلو من الصور المنفرة، وتعتمد فكرته على وجوه ملونة، يخبئها المشاركون بأياديهم لتوصيل فكرة أن المصاب بالحروق يخفى ملامحه ما يتسبب فى آثار نفسية كبيرة له، وكانت الحملة الإعلانية باسم «شوف بقلبك»، وشارك فيها الفنانون آسر ياسين وماجدة زكى وبشرى وفريق زجزاج.
وتوجهت هبة السويدى، رئيس مجلس إدارة مستشفى أهل مصر، بالاعتذار عن بث الإعلان لكل من تسبب فى مضايقته أو إيذائه، عبر حسابها على مواقع التواصل الاجتماعى، موضحة لـ«المصرى اليوم»: «الإعلان قاس، لكن دعونا نر الناحية الإيجابية فيه، ونوعى أبناءنا ونفهم الصح من الغلط والأخلاق والرحمة، ونجعلهم لا يخافون من ضحية الحرق الذى تشوه، وحدثت له إعاقة وندعوهم لتقبل الآخر».
وتابعت: «أى طريقة سنقدم بها إعلانات الحروق سوف ترفض، لكننا نحاول أن نعبر عن مصابى الحروق ودعمهم، ونحن المؤسسة الوحيدة التى لا تستخدم المرضى (حالات الحروق فى الإعلانات)، والناس رافضة الحادثة لأنها مؤلمة إلى أقسى حد ممكن». وطالبت «السويدى»، بالدعم النفسى لضحايا الحروق، معتبرة إياه لا يقل أهمية عن الدعم المادى، مشيرة إلى أن حالة الأب الذى ألقى طاسة الزيت بالخطأ لحظة غضبه واقعية، وكذا كل الحالات التى تضمنها الإعلان بالكوميكس، وجرى تقديمهم بالصور المرسومة، وليس عبر الاستعانة بالحالات الحقيقية، مراعاة لمشاعر المشاهد؛ لأن مشاهدة المصابين بالحروق مؤلمة جدا.