أرسلته في سيارة أجرة من مطار ورزازات إلى مراكش لأربع ساعات دون مرافق
رفعت إيلين وو، شقيقة عداء صيني شارك في ماراثون الرمال بالمناطق الصحراوية المغربية، الأربعاء الماضي، شكوى رسمية ضد الخطوط الملكية المغربية، بسبب تخليها عن أخيها المصاب بالتوحد، وتركه وحيدا في مطار ورزازات، بدعوى الحجز الزائد، مستنكرة ما وصفته بـ "المعاملة الوحشية، والإستراتيجية غير المهنية وغير الإنسانية" التي تصرفت بها أكبر شركة طيران في البلاد.
وأدانت وسائل إعلام أجنبية شركة الطيران المغربية، التي "لم تأخذ بعين الاعتبار إصابة المسافر بمرض حساس كالتوحد، وتركته بمفرده في حالة من الخوف والقلق"، قبل أن يضطر للتوجه إلى مراكش عبر سيارة أجرة، أرسلته الشركة فيها، دون مرافق، لمدة أربع ساعات، ودون تحويل هاتفه المحمول لوضعية استقبال المكالمات، من أجل الوصول إلى مطار مراكش المنارة، والحجز في طائرة أخرى.
وذكرت صحيفة "أوتوموبيل نيوز" أن وو مان هانج، المريض البالغ من العمر 40 سنة، وصل إلى مطار ورزازات رفقة أربعة أشخاص، قدموا سوية من هونغ كونغ، اثنان منهم مصابان بالتوحد، والآخران مكلفان بمرافقتهما ورعايتهما خلال فترة وجودهم بالمغرب. وكان من المفروض أن يستقلوا الرحلة المتوجهة إلى البيضاء، لكن الشركة قامت بإرسالهم جميعا في الرحلة المحددة، ما عدا وو الذي تم منعه من مرافقتهم، تحت ذريعة "سياسات التأمين"، التي تنص على "إعفاء الأشخاص ذوي الإعاقة، والقاصرين غير المصحوبين بذويهم، من السفر عند الضرورة، لتجنب أي صعوبات ممكنة"، وذلك رغم المحاولات العديدة التي قام بها مرافقاه لإقناع المسؤولين أن تركه دون مرافق يمكن أن يكون خطيرا، وأنه لا يتحدث الإنجليزية.
ومن جهتها، أكدت إيلين أن "الرحلة إلى مراكش كانت بمثابة كابوس لأخيها"، الذي اعتبرها "أشد رعبا وإنهاكا من سباق ماراثون الرمال، الذي استمر لأيام عديدة من أبريل الجاري"، مطالبة الشركة بتقديم اعتذار مكتوب، وتعويض مالي عما وقع لشقيقها، كما دعت "لارام" إلى بذل جهد مضاعف لحماية الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، الراغبين في السفر على متن طائراتها.
يسرى عويفي