يدرك أصحاب الأعمال - حتى أولئك الذين لديهم خبرة سنوات عديدة - أن العديد من العوامل الخارجة عن سيطرتهم تؤثر على معدل نمو الشركة وربحيتها. العملاء والمنافسون واتجاه الاقتصاد لا يمكن التنبؤ بها بطريقتها الخاصة. يدرك أصحاب الأعمال أيضًا أنهم لا يعرفون كل شيء - التعلم والنمو جزء من عملية ريادة الأعمال. في بعض الأحيان يقررون تجربة شيء جديد ويرون فقط ما يحدث. بمعنى آخر ، هم يجربون.
أنواع التجريب
يمكن أن يعني التجريب تجربة استراتيجية عمل على نطاق صغير. قد تختبر الشركة تسويق منتج جديد لجمهور ضيق من المستهلكين ، مثل أولئك الموجودين في مدينة واحدة. قد يصنعون نوعين من الإعلانات التلفزيونية ويديرون كل واحد منهم على أساس محدود لمعرفة أيهما يلقى صدى أكبر لدى عملائهم المستهدفين. تقوم شركات التكنولوجيا بإجراء التجارب باستمرار. وهم يشيرون إلى هذه العملية بالبحث والتطوير - محاولة ابتكار ابتكارات يمكن تطويرها إلى تطبيقات تجارية. قد يتجاهلون في هذه العملية العديد من الأفكار أكثر مما ينتهي بهم الأمر إلى تطوير ، لكن العملية تستحق الوقت والمال لأنهم واثقون من ظهور تطبيق ناجح في النهاية.
لماذا التجربة
يبذل أصحاب الأعمال كل ما في وسعهم لتلبية احتياجات عملائهم. تقدم الشركات منتجات وخدمات جديدة تعتقد أنها تحسّن مما كانت تقدمه من قبل. لكن رد فعل المستهلك على الأشياء الجديدة ، بما في ذلك الحملات التسويقية الجديدة ، يمكن أن يكون مفاجأة كبيرة - جانبًا إيجابيًا أو سلبيًا - لمالك الشركة. التجريب على نطاق صغير يسمح لهم بالتنبؤ بالنتيجة على نطاق أوسع ، تقريبًا مثل عينة الدوائر في الانتخابات. لا تمتلك الشركات معرفة كاملة ببيئة الأعمال. يتيح لهم التجريب الحصول على المزيد من بيانات العالم الحقيقي حول بيئتهم. على سبيل المثال ، قد يختبرون استجابة المنافسين للشركة التي ترفع أسعارها في منطقة معينة.
فوائد
يسمح التجريب للشركة بتوفير المال. بدلاً من الانغماس في سوق جديدة مع إنفاق كبير للموارد ، يمكن للشركة أن تحد من تعرضها المالي في حالة عدم نجاح الاستراتيجية. يسمح التجريب للشركة بمتابعة أكثر من فرصة واحدة لاكتشاف أيها لديه أكبر إمكانات. مرة أخرى ، نظرًا لأن التعرض المالي محدود ، فإنه يسمح للشركة بتجربة استراتيجية مختلفة تمامًا عن أي شيء فعلته من قبل ومعرفة رد فعل العملاء المستهدفين. قد يجرب متجر الملابس الذي يلبي احتياجات النساء ، على سبيل المثال ، تخزين بعض عناصر الأطفال نتيجة مراقبة العديد من عملائه للتسوق مع أطفالهم.
التحديات
قد يكون تفسير نتائج تجربة العمل صعبًا. قد لا يعرف صاحب العمل متى يعلن فشل التجربة ويسحب القابس على أي نفقات أخرى. على العكس من ذلك ، قد يكون من الصعب تحديد ما إذا كانت النتائج إيجابية بشكل كافٍ لإعطاء الضوء الأخضر لالتزام الشركة بالكامل بالموارد للاستراتيجية الجديدة. قد يكون هناك تساؤل حول ما إذا كان السوق الاختباري المختار يمثل السوق ككل. على أي حال ، زودت التجارب المالكة بمعلومات أكثر مما كانت لديها من قبل.