كاتبه: د. رامي فلمبان
ما مقدار المعلومات التي يجب عليك مشاركتها مع موظفيك لزيادة مستوى الشفافية في عملك؟ يتعين على كل صاحب عمل وكل مدير أن يقرر، أحيانًا يوميًا، مقدار المعلومات التي يريدون الكشف عنها. هل تريد إخبار الموظفين بأن إيرادات الشركة تتغير؟ ماذا عن التعديل الداخلي أو التقليص؟ من المهم تقييم عواقب كل هذه الإجراءات. في بعض الأحيان، تكون السرية ضرورية، ولكن في بعض الأحيان، قد يؤدي إبقاء الأمور شديدة السرية إلى تورط صاحب العمل في مشكلة قانونية. ضع في اعتبارك هذه الأسباب الأربعة عندما تفكر في سبب رغبتك في زيادة الشفافية في عملك.
شفافية الرواتب تمنع التناقضات
لا تعد سرية الرواتب مجرد سياسة متكررة للشركة، ولكنها أيضًا معيار ثقافي، وربما لا تتحدث عن المال، ولا يتحدث زملاؤك في العمل أيضًا إذا ترك شخص ما نسخة من رواتب الأقسام على الطابعة، ولكن قد يكون هناك احتمال كبير للعمال الساخطين لمعرفة ذلك. ومع ذلك، فإن شفافية الرواتب يمكن أن تحمي الشركة من الدعاوى الشخصية، إذا كان الجميع يعرف راتب أي شخص آخر، فإن الجميع يعرف كيف يقارنون مع أقرانهم، وأما إذا كان زميلان في العمل يتقاضيان أجورًا مختلفة ولكنهما يحملان نفس المسمى الوظيفي والمسؤوليات، فإن العثور على تفاوت في الدفع يمكن أن يؤدي إلى دعوى تمييز ضد صاحب العمل.
قد لا يبدو فارق الراتب الذي يمكنك تبريره في ذهنك جيدًا في العرض التقديمي للقسم بأكمله، وعليك أن تُفكر فيما إذا كانت شفافية الرواتب في عملك يمكن أن تساعد في إبعادك عن أمور التمييز في الأجور.
الموظفون الواثقون والمطّلعون
عندما تكون الإيرادات عالية، غالبًا ما تحتفل الشركات وتقدم مكافآت مثل العمولات أو الحوافز، وعندما تنخفض الإيرادات، قد لا يكون الموظفون على دراية، فهذا أمر سيئ لأنه قد يعني أيضًا أن عمليات التسريح قادمة. في بعض الأحيان قد يكون هذا القرار هو القفز من سفينة غارقة، وهذه مخاطرة عليك أن تتحملها، لكن لا يمكن للموظفين حل المشكلات بأنفسهم إذا لم يعرفوا ما تتعامل معه الشركة.
إن تشجيع ثقافة الانفتاح حتى يشعر موظفوك بالأمان النفسي في وظائفهم، وهي تدعو إلى الصراحة المفتوحة، وتعلم أن من مسؤولية صاحب العمل طرح أسئلة صعبة حول العمل الذي يقومون به وكيف يمكن أن يؤثر على الموظفين، والشفافية تساعد موظفيك على الشعور بالأمان وتتيح لهم معرفة أنه يمكنهم طرح الأسئلة الصحيحة.
الشفافية تساعد في منع الاحتيال
يمكن أن يتراوح الاحتيال بين عدد قليل من الموظفين حينما يأخذون فاتورة بقيمة مائة ريال من المصروفات النثرية لأنفسهم، إلى موظف آخر يسحب ملايين الريالات من الشركة، كما يمكنك فقط التخلص من هذا المستوى من الاحتيال عندما لا يعرف أي شخص آخر ما تفعله. يمكن أن تؤدي السرية إلى خسائر فادحة، سواء النقدية أو في دعاوى المستثمرين. عندما تضع إجراءات منع الاحتيال في مكانها الصحيح، فأنت تضع حقًّا الشفافية في سياساتك، وعندما يعرف أكثر من شخص ما يحدث، يصعب على شخص واحد الاحتيال.
الشفافية تمنع فقدان البيانات
وهنا نستعرض لأحد أسرار الشركات العملاقة، هل تعرف المعادلة السرية لصنع كوكاكولا؟ قد تعتقد أن هناك الكثير من الوصفات المقلدة، لكن شركة كوكاكولا تقول إن الصيغة هي سر تجاري مغلق، وفقًا لموقع كوكاكولا الإلكتروني. نظرًا لتغير الشركة عدة مرات، تم استخدام الصيغة كضمان للحصول على قرض، وعلى هذا النحو، تم تدوين الصيغة أخيرًا، ولكن تم الاحتفاظ بها في قبو إحدى البنوك، حيث بقيت لمدة (86) عامًا. ثم قامت الشركة بنقل الصيغة السرية إلى عالم كوكاكولا حيث يتم حفظها في خزنة، والشركة على استعداد للاعتراف بأن الوصفة معروفة من قبل عدد قليل من الأشخاص في هذا الوقت.
في حين أن هذه حيلة تسويقية ممتعة، وقد أضافت بالتأكيد إلى غموض المنتج وإمكانية تسويقه، فقط فكر في المخاطرة الكبيرة التي تتعرض لها الشركة من خلال الاستمرار في مستوى السرية الذي بدأت به شركة كوكاكولا في أيامها الأولى. ماذا يحدث إذا ماتت هذه القلة من الناس؟ هل الشركة قابلة للإغلاق؟ في الأيام الأولى لشركة كوكاكولا، قد يكون الأمر كذلك.
ربما لا يتمتع عملك بهذا المستوى من السرية بشأن أي شيء، ولكن هل أنظمتك شفافة؟ ماذا يحدث إذا قرر مسؤول التسويق الخاص بك الاستقالة وترك شركتك؟ هل كل تلك الخطط التسويقية موجودة على أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة به، تلك التي لا تمتلك كلمة مرور لها؟. هناك فرق بين الشفافية تجاه العالم والشفافية مع موظفيك، السماح لموظفيك بمعرفة ما يجري هو أمر منطقي من الناحية التجارية.