WhatsApp Business أحد تطبيقات المراسلة المجانية المتاحة لمستخدمي النظامين Android و iOS، ويقدّم لنا هذا التطبيق مجموعةً متنوّعةً من أدوات المراسلة الاحترافية مضافاً إليها إمكانية إنشاء ملفات التعريف الخاصة بالشركات التجارية، وإجراء المكالمات الدولية أيضاً، وكذلك القدرة على التواصل مع العملاء.
وعند استملاك شركة فيسبوك لمجموعة تطبيقات واتساب، أكّدت للمستخدمين بأن هذا التطبيق سيبقى مجانياً بشكلٍ كامل، وخالياً من الإعلانات، أما عن WhatsApp Business فيساعدنا على فرز وترتيب المحادثات وكذلك تنظيم الردّ التلقائيّ على العملاء المتفاعلين، وكما في تطبيقات الدردشة الأخرى من أمثال Line، Zoom وShoutOUT فإن WhatsApp Business يقدّم لنا ذات الخدمات تقريباً مع واجهةٍ سهلة الاستخدام.
وللحفاظ على عوامل الأمان والخصوصية، يأتي واتساب بيزنس بميزة التشفير ثنائي الطرف للمحادثات، وهذا ما ساهم في انتشاره حول العالم ليحظى بأكثر من 2 مليار مستخدم.
وعلى خلاف التطبيقات التجارية الأخرى، سيمنحنا هذا التطبيق خطةً فرديةً للأعمال المحدودة، ومجالاً أوسع للشركات والمشاريع الكبرى.