أماكن ومواعيد الانعقاد
|دبي||23-19 مارس||21-17 ديسمبر|
|إسطنبول||28-24 سبتمبر|
|القاهرة||26-22 يناير||12-08 اكتوبر|
الهدف من المشاركة
تستهدف الورشه إكساب المشاركين فيها المعلومات والمهارات التى تزيد قدرتهم على كسب رضا المجتمع ورضا العملاء وتحقيق أهداف المنظمه.
المشاركون
الموظفون والمشرفون ومدراء الإدارة الوسطى ومدراء الإدارة العليا وجميع المهنيين الذين يتعاملون مع الإدارات الذين يسعون إلى تطوير مهاراة التواصل باستخدام تقنيات واستراتيجيات التواصل المتطورة.
الموضوعات
- الدور الإستراتيجى للمجتمع وللعملاء، فى حياه المنظمه.
- صفات رجل العلاقات العامه الناجح، وصفات من يتعاملون مع العملاء.
- وظيفة العلاقات العامه ودورها فى نجاح المنظمه.
- فن التعامل مع العملاء.
- فن إدارة الشكاوى.
- المهارات الذاتية لخبير العلاقات العامة
- اصول البروتوكول ومهارات التعامل مع كبار الشخصيات