ከፍተኛ ጥራት ያለው አገልግሎት
ለደንበኞቻችን የአንድ አመት የዋስትና ጊዜ እንሰጣለን.
ለሃርድዌር፡-በዋስትና ጊዜ ውስጥ ሃርድዌሩ ምንም አይነት ብልሽት ወይም ብልሽት ካለው እባክዎን ለጥያቄዎ ምላሽ እንድንሰጥ እና ተዛማጅ ችግሮችን ለመፍታት የደንበኛ አገልግሎት መሐንዲስ ወይም ሻጭን ወዲያውኑ ያግኙ።
ለሶፍትዌር፡-ለሁሉም ደንበኞች ነፃ የዕድሜ ልክ ሶፍትዌር አገልግሎት እንሰጣለን።ከጭንቀት ነጻ የሆነ አሰራርን ለማረጋገጥ የሶፍትዌር እና የስርዓት ችግሮችን በርቀት መፍታት እንችላለን።
ሁሉን አቀፍ ፍተሻ ካደረግን እና ችግሩን ከፈታን በኋላ ተተኪዎችን በነጻ እናቀርባለን።እንደዚህ አይነት መተኪያዎች በDHL ወይም FedEx በፍጥነት ይደርሳሉ።
በዋስትና ጊዜ ውስጥ ለሚደረጉት ፈጣን ወጪዎች ተጠያቂዎች ነን።
የደንበኛ አገልግሎት እና የዋስትና ደንቦች
• ለሃርድዌር የአንድ አመት ዋስትና እንሰጣለን (ከVR መነጽሮች፣ ፈጣን የሚለብሱ ክፍሎች እና ሰው ሰራሽ ጉዳቶች በስተቀር) እና የሶፍትዌር የህይወት ዘመን ጥገና።
• እያንዲንደ እቃዎች በሚረከቡበት ጊዜ ፈጣን የሚለበሱ ክፍሎች እሽግ የተገጠመለት ነው.
• የሃርድዌር፣ ስርዓት እና ይዘቶችን ማሻሻል ዋስትና ለመስጠት ለመሳሪያዎቹ የዕድሜ ልክ የቴክኒክ ድጋፍ እንሰጣለን።
• የዋስትና ጊዜው የሚጀምረው እቃዎቹ ከፋብሪካው ከተሰጡበት ቀን ጀምሮ ነው.ከዋስትና ጊዜ ውጭ ላለ ማንኛውም ሃርድዌር የሚመለከታቸው ክፍሎች ዋጋ ብቻ እንዲከፍል ይደረጋል።
• የትኛውም ክፍል መጠገን ወይም መተካት ካስፈለገ፣ የተበላሸውን ክፍል መልሰው መላክ እና ለጭነት ጭነት ሃላፊነት መላክ አለብዎት።ጥገናው ካለቀ በኋላ መልሰን እንልክልዎታለን።
• እቃዎቹ ምንም አይነት ብልሽት ካጋጠማቸው እባክዎ የደንበኛ አገልግሎታችንን ወዲያውኑ ያግኙ።በእራስዎ አያፈርሱት ወይም አይጠግኑት.ችግሩን ከወሰንን በኋላ የተለየ መፍትሄ ለመስጠት እንድንችል ከደንበኛ አገልግሎት ሰጪዎቻችን በሚሰጠው መመሪያ አንድ ወይም ከዚያ በላይ ፈተናዎችን ደረጃ በደረጃ ያካሂዱ።የ 24-ሰዓት ውድቀት ሪፖርት እና ለመጠገን ቀጠሮዎችን እናቀርባለን.ለቴክኒክ ድጋፎች የስራ ሰዓቱ እንደሚከተለው ነው፡- 9፡00 AM - 6፡00 ፒኤም (የቤጂንግ ሰዓት)።በሌላ ጊዜ አገልግሎት ከፈለጉ፣ እባክዎ ከሽያጭ በኋላ ካለው ቡድን ጋር አስቀድመው ቀጠሮ ይያዙ።
• በግዥ ውል መሰረት የአንድ አመት የዋስትና ጊዜ የሚጀምረው ከፋብሪካው ከተረከበበት ቀን ጀምሮ ነው።
አስፈላጊ መግለጫ
1. አንድ ተጨማሪ የጆሮ ማዳመጫ ገመድ (ከ HTC VIVE በስተቀር) በእያንዳንዱ ትዕዛዝ በነጻ ይላካል።
2. በ 30 ቀናት ውስጥ በቀላሉ የተበላሹ ክፍሎች በመደበኛ አጠቃቀም ውስጥ ቢበላሹ የጥራት ጉዳያቸውን ግምት ውስጥ እናስገባለን እና እንደ ሌሎች መለዋወጫዎች በተለመደው የዋስትና ፖሊሲ ይደሰታሉ።