የደንበኞች የዳሰሳ ጥናት ደንበኞችዎ እነማን እንደሆኑ ሀሳብ ሊሰጡዎት ይችላሉ ፡፡ ይህ የምርት ስምዎን እንዲያስተካክሉ እና እንዲያስተካክሉ ሊረዳዎ ይችላል ፣ እንዲሁም ስለወደፊት ፍላጎቶቻቸው እና ፍላጎቶቻቸው ትንበያ ለመስጠትም ይረዳዎታል ፡፡ አዝማሚያዎችን እና የደንበኞችዎን ምርጫዎች በሚመለከቱበት ጊዜ የዳሰሳ ጥናቶችን ማካሄድ በተቻለዎት መጠን በተቻለ መጠን ከቅርፊቱ ለመቆየት ጥሩ መንገድ ነው ፡፡
የዳሰሳ ጥናቶች የደንበኞችዎን እምነት እና በመጨረሻም ታማኝነትን ሊያሳድጉ ይችላሉ ፣ ምክንያቱም ለእነሱ አስተያየት ለእውነተኛ ፍላጎት እንዳለዎት ስለሚያሳይ እነሱን ለማርካት ጥረት እያደረጉ ነው ፡፡ በአስተያየታቸው መሠረት ለደንበኞችዎ ስላደረጉት ለውጦች ማሳወቅዎን ያረጋግጡ ፡፡ አለበለዚያ የእርስዎ ጥረቶች ትኩረት እንዳያገኙ አደጋ ላይ ይጥላሉ ፡፡ ሰዎች አዝማሚያ አላቸው አሉታዊ ልምዶችን በተሻለ አስታውሱ ከአዎንታዊዎች ይልቅ ፣ ስለዚህ ደንበኞችዎ በጣም ምቹ ሊሆኑ ስለሚችሉ ብቻ ማሻሻያዎች ሳይስተዋል ሊሆኑ ይችላሉ። በተመሳሳይ ከዚህ በፊት በንግድዎ የማይደሰቱ ከሆነ ያጡዋቸውን አንዳንድ ደንበኞች ሊመልሳቸው ይችላል ፡፡
በደንበኞች ጥናት ላይ አዎንታዊ ግብረመልስ እንደ ኩባንያ ግምገማዎች በእጥፍ ሊጨምር ይችላል። ለሱ የተሻለ አማራጭ ነው የሚከፈልባቸው ወይም የተጠየቁ ግምገማዎችን ማተም. የዳሰሳ ጥናቱ ማንነቱ ባይገለጽም መልሳቸውን ለህዝብ ይፋ ለማድረግ ከመወሰናችሁ በፊት ለደንበኞችዎ ማረጋገጫ እንዲሰጡዎት መጠየቅዎን ያረጋግጡ ፡፡
አንድ ሙሉ ሳይንስ አለ ጥሩ መጠይቆችን ዲዛይን ማድረግ፣ አድሏዊ ከሆኑ መልሶች መራቅ ፣ እና በዳሰሳ ጥናቱ ውስጥ ለሚሳተፉ ሰዎች እውነተኛ መልስ ለማሳሳት ያስተዳድሩ። እንደ መጥፎ አጋጣሚ ሆኖ በደንበኞችዎ መልስ ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ብዙ ምክንያቶች አሉ ፣ እና አብዛኛዎቹ ከእርስዎ ቁጥጥር ውጭ ናቸው። ሊያገኙት በሚፈልጉት መረጃ ላይ በመመርኮዝ ሊገመግሙት ከሚፈልጉት ተሞክሮ በኋላ ወዲያውኑ ግብረመልስ እንዲሰጣቸው መጠየቅ ይፈልጉ ይሆናል ፡፡ ተሳታፊዎቹ ልምዶቻቸውን በበለጠ ሊያስታውሱ ስለሚችሉ ምላሾቹ የበለጠ ስሜታዊ ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡ ስለሆነም አሁንም ከእሱ ጋር በተያያዙ ስሜቶች ተጽዕኖ ሥር ናቸው ፡፡
የበለጠ ተጨባጭ መረጃን የሚፈልጉ ከሆነ ለደንበኞችዎ ከመበከልዎ በፊት የተወሰነ ጊዜ ቢሰጣቸው የተሻለ ነው ፡፡ ይህ ሁኔታውን በበለጠ ግልፅነት እንዲገመግሙ እድል ይሰጣቸዋል ፡፡ የሚሰጡዋቸውን መልሶች በእውነት ተጨባጭ አይሆኑም ፣ ግን ይህ በምንም መንገድ ፍላጎትዎ አይደለም ፡፡ ደንበኞችዎ በመጀመሪያ እና በዋነኝነት እርካታ ማግኘት አለባቸው ፣ እርካታም ተጨባጭ አይደለም ፡፡
የደንበኞች ጥናት ርዝመት
ከዳሰሳ ጥናቶችዎ ምርጡን ለማግኘት ከፈለጉ ለገጾች እና ለገጾች የሚሰሩ መጠይቆችን አያድርጉ ፡፡ ደንበኞችዎ አሰልቺ ሊሆኑ ይችላሉ ፣ እና በትክክል ለማጠናቀቅ ብቻ ጥያቄዎቹን ከግምት ውስጥ ሳያስገቡ መልስ መስጠት ይጀምሩ ይሆናል። በሐሳብ ደረጃ ፣ የዳሰሳ ጥናትዎ ከ 30 በላይ ጥያቄዎች አናት ሊኖረው አይገባም። እና ለማጠናቀቅ 5 ደቂቃ ያህል ሊወስድ ይገባል ፡፡
ለመጠየቅ ከ 30 በላይ ጥያቄዎች ካሉዎት ወይም የጥያቄዎቹ ቅርጸት ለመመለስ ከ 5 ደቂቃዎች በላይ የሚወስድ ከሆነ የጥያቄዎችን ዝርዝር ወደ ብዙ የዳሰሳ ጥናቶች ለመከፋፈል ያስቡበት ፡፡ እንደየመልካቸው ይሰብካቸው ፣ ስለሆነም የሚፈልጉትን ያውቃሉ ፡፡
የደንበኞች ጥናት ድግግሞሽ
አዝማሚያዎች እና ምርጫዎች በማይታመን ሁኔታ በፍጥነት ይለወጣሉ ፣ ስለሆነም በተቻለዎት መጠን የዳሰሳ ጥናቶችን ማካሄድ አለብዎት። ይህ መጠይቆችዎን ቅልጥፍና እንደገና ለመገምገም እና ቀደም ብለው በተተዉ ጥያቄዎች ውስጥ ለመጨመር እድል ይሰጣል።
በደንበኞችዎ ወይም በአገልግሎቶችዎ የደንበኞችዎን አጠቃላይ እርካታ ለመገምገም ሁልጊዜ በኩባንያዎ ድር ጣቢያ ላይ ሰፊ የሆነ የዳሰሳ ጥናት ለማድረግ ይፈልጉ ይሆናል። ግን በተናጠል ያንን የዳሰሳ ጥናት ከማስተዋወቅ ይልቅ በአንድ የተወሰነ ርዕሰ ጉዳይ ላይ ያነጣጠረ የበለጠ ልዩ ግብረመልስ የሚፈልጉ ከሆነ ፡፡
የደንበኞች ጥናት ጥያቄዎች
ግልጽ ያልሆኑ ወይም ግልፅ ያልሆኑ ጥያቄዎች የዳሰሳ ጥናትዎን ውጤት የማዞር አደጋ ያስከትላሉ ፡፡ ጥያቄዎቹ ምን ማለት ሳይሆን የተሳትፎው ጊዜ መልስ ላይ በማተኮር መዋል አለበት ፡፡ ጥያቄዎቹ አሻሚ በሆኑባቸው ሁኔታዎች ውስጥ ተሳታፊው በአጋጣሚ መልስን የመምረጥ አዝማሚያ ሊኖረው ይችላል ፡፡ እና ይሄ አሳሳች ንድፍ ሊያመነጭ ይችላል።
ጥያቄዎቹ ለመረዳት የማይቻል ሆነው ካገ thatቸው ከዚያ በተጨማሪ ደንበኞችዎ በተቀረው የዳሰሳ ጥናት እንዲሁ ሊተዉ ይችላሉ። መጠይቁን ለማጠናቀቅ በጣም ትንሽ ጊዜያቸውን እንደሚያሳልፉ ሊሰማቸው ይገባል ፣ ስለሆነም እያንዳንዱን መልስ በጥንቃቄ የመመርመር አዝማሚያ ይሰማቸዋል ፡፡
የደንበኞች ጥናት ጥያቄ ማመቻቸት
ደንበኞችዎ ለዳሰሳ ጥናቶችዎ መልስ በሚሰጡበት መንገድ ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ብዙ ነገሮች አሉ ፡፡ ቃላቶችን ቢጠቀሙም ባይጠቀሙም ከእነሱ ጋር ተያያዥነት ያለው አሉታዊ ምስል እና ጥያቄዎቹን የጠየቁበት ቅደም ተከተል ቢኖራቸውም አንዳንዶች አንድን የተወሰነ ቃል በሐረግ እንደሚጠቀሙበት ዘዴኛ ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡
ለተሻለ ውጤት ፣ የበለጠ መረጃ ሰጭ ውጤቶች ፣ መጠይቅዎን በሚገነቡበት መንገድ ላይ ብዙ ልዩነት እንዲኖርዎት ይፈልጋሉ ፡፡ በቃላት እና በሐረጎች ላይ የተመሠረተ አድሏዊነትን ለማስቀረት ተመሳሳይ ጥያቄን በብዙ መንገዶች መጠየቅ ይችላሉ ፣ እንዲሁም ጥያቄዎችዎን የሚጠይቁበትን ንድፍ ለማደባለቅ ማሰብም አለብዎት።
ከብዙ ምርጫ መልሶች ጋር ላሉት ጥያቄዎች ምርጫዎቹን ዙሪያ ለማንቀሳቀስ ያስቡበት ፡፡ በዚያ መንገድ ለደንበኞችዎ አንድ ዓይነት አሰራርን ከማድረግ ይቆጠባሉ እና ስለ እያንዳንዱ ጥያቄ በተናጥል እንዲያስቡ ያስገድዷቸዋል ፡፡
የደንበኞች ጥናት ሽልማቶች
ደንበኞችዎ የዳሰሳ ጥናትዎን ለመውሰድ ፈቃደኛ እንደማይሆኑ ከተገነዘቡ ሲጨርሱ ትንሽ ሕክምናን ለመስጠት ያስቡ ፡፡ ብዙ ኩባንያዎች ደንበኞቻቸውን መልስ እንዲሰጡ ለማበረታታት ይህንን ዘዴ ይጠቀማሉ ፡፡
ሆኖም ከድርጅትዎ ጋር ምንም ዓይነት ግንኙነት ሳይኖር ሰዎች ለዳኛው ብቻ የዳሰሳ ጥናቱን እንዲወስዱ ሊያደርጉ ይችላሉ ፡፡ ለጥያቄዎችዎ መልስ ሲሰጡ ስለሚናገሩት ነገር ማወቅ አለመኖራቸውን ለማወቅ የተወሰኑ የማረጋገጫ ዘዴዎችን ማከልዎን ያረጋግጡ ፡፡ አንዳንድ የዳሰሳ ጥናቶች መረጃውን እንዲሞሉ ይጠይቃሉ ደረሰኙ ላይ የታተመ. እንደ የመስመር ላይ ሱቅ መመርመርን ወይም አንድ የተወሰነ አገናኝ ከተጫኑ በኋላ የተወሰነ እርምጃ ከተከናወነ በኋላ የሚሄዱ ብቅ-ባዮችን በድር ጣቢያዎ ላይ ማከል ይችላሉ።
ዝርዝር ግብረመልስ ያበረታቱ
በማንኛውም የዳሰሳ ጥናት ውስጥ የሚፈልጉት መረጃ ምንም ይሁን ምን ለደንበኞችዎ አስተያየት እንዲሰጡ እድል መስጠቱ እጅግ በጣም አስፈላጊ ነው ፡፡ በበርካታ መልሶች መካከል ምርጫን ከሚያቀርቡ ጥያቄዎች ይልቅ ዝርዝር አስተያየቶች እጅግ የበለጠ ጠቃሚ ሀብት ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡
የዳሰሳ ጥናቱ አጠቃላይ ነጥብ ስለ ደንበኞችዎ የማያውቋቸውን ነገሮች መፈለግ ነው ፡፡ ብዙ ልዩነቶችን የማይፈቅድ በጣም የተወሰኑ ነገሮችን ለመፈለግ ፍላጎት ሲኖርዎት በእራስዎ የተቀረጹት ጥያቄዎች እና መልሶች በተሻለ ሁኔታ ጥቅም ላይ ይውላሉ ፡፡
አስተያየቶች እርስዎ ሊተነበዩ የማይችሉትን ግንዛቤዎች ሊሰጡዎት ይችላሉ። እንደ አለመታደል ሆኖ ተሳታፊዎች ሳጥን ላይ ምልክት የማድረግ አማራጭ ከመስጠት ይልቅ ረዥም መልሶችን በመጻፍ ጊዜ እንዲያጠፉ ማድረግ የበለጠ ከባድ ነው ፡፡ ስለዚህ ፣ ምንም እንኳን ዝርዝር መልሶችን እየፈለጉ ቢሆንም ፣ ለጥያቄዎች ቀለል ብለው ይቀጥሉ ፣ ስለሆነም በመልሱ ላይ ብዙ ወጪ እንዳወጡ አይሰማቸውም ፡፡
የደንበኞች እርካታ ደረጃዎችን ለመገምገም እና የወደፊቱን አዝማሚያዎች ለመተንበይ ሲመጣ የዳሰሳ ጥናቶች በዋጋ ሊተመን የማይችል መሳሪያ ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡ እንዲሁም የደንበኛዎን እምነት ከፍ የሚያደርግ እና ለእነሱ እውነተኛ ፍላጎት እንዳላቸው እና የእነሱ ምርጫዎች እና ግብዓት መሆናቸውን ያረጋግጣል።