- lca
                                        udskrift
                                            af
                         sø- & handelsrettens dombog
                                      ____________
                                          dom
afsagt den 14. februar 2017
v-6-16
                                  1) dansk hvidevare service aps
                                  2) karsten henrik reinhold thomsen
                                  (advokat jakob s. johnsen for begge)
                                  mod
                                  dts dansk total-service a.m.b.a.
                                  (advokat kim egegaard)
sagens baggrund og parternes påstande
sagen drejer sig om, hvorvidt der skal ske overdragelse af domænenavnet danskhvidevare-
service.dk.
                                                -2-
dansk hvidevare service aps og karsten henrik reinhold thomsen har nedlagt påstand
om, at dts dansk total-service a.m.b.a. tilpligtes at overdrage domænenavnet danskhvide-
vareservice.dk principalt til dansk hvidevare service aps, subsidiært til karsten henrik
reinhold thomsen.
dts dansk total-service a.m.b.a. har nedlagt påstand om frifindelse.
sagen er anlagt den 15. januar 2016.
oplysningerne i sagen
karsten henrik reinhold thomsen og dansk hvidevare service aps
det er oplyst under sagen, at karsten henrik reinhold thomsen (herefter: karsten thomsen)
den 24. juni 2003 stiftede karsten thomsen handelsselskab aps med cvr-nummer
27274048. selskabet fik den 4. juni 2005 registreret dansk hvidevare service aps som bi-
navn. den 13. maj 2005 registrerede selskabet domænenavnet danskhvidevareservice.dk og
stod som registrant af dette frem til 20. oktober 2006, hvor domænenavnet blev slettet på
grund af manglende betaling. selskabet blev taget under konkursbehandling den 19. sep-
tember 2005, og boet blev sluttet den 20. september 2006.
det fremgår af en cvr-udskrift af 18. marts 2016, at karsten thomsen har registreret en en-
keltmandsvirksomhed ved navn dansk hvidevare service v/karsten thomsen under cvr-
nummer 26090296 med startdato den 1. september 2005. virksomheden har fra den 1. sep-
tember 2005 til den 31. december 2007 været registreret med branchekoden ”reparation af
elektriske husholdningsmaskiner og -apparater”.
den 7. september 2009 registrerede karsten thomsen domænenavnet danskhvidevareser-
vice.com. ifølge en udskrift fra whois af 8. juni 2016 er karsten thomsen fortsat indehaver af
denne registrering.
                                               -3-
den 11. august 2011 stiftede karsten thomsen dansk hvidevare service aps med cvr-
nummer 33874723. selskabet er registreret med branchekoden ”reparation af husholdnings-
apparater og redskaber til hus og have”.
dts dansk total-service a.m.b.a.
dts dansk total-service a.m.b.a. (herefter dts) er en paraplyorganisation, der formidler af-
taler om service og reparation af hvidevarer til selskabets medlemmer, der hver især er selv-
stændige virksomheder, som reparerer og yder service på hårde hvidevarer. flere af med-
lemsvirksomhederne benytter ”hvidevareservice” som en del af deres selskabsnavn. andels-
selskabet havde startdato den 25. juni 1992 og er registreret med branchekoden ”reparation
af husholdningsapparater og redskaber til hus og have”. dts tilbyder gennem sine med-
lemmer landsdækkende hvidevareservice. blandt andet virksomheden scandia service a/s
var medlem af organisationen frem til sin konkurs den 23. september 2009. karsten thomsen
var i en periode frem til scandia service’ konkurs ansat som hvidevarereparatør i scandia
service.
dts registrerede den 11. januar 2007 domænenavnet danskhvidevareservice.dk. det er ube-
stridt, at man ved indtastning af dette domænenavn ledes hen til dts’ hjemmeside hvideva-
reservice.dk.
øvrige oplysninger
dansk hvidevare service og karsten thomsen har fremlagt en udskrift fra google analytics
for perioden 1. januar 2011 til 25. marts 2015, som viser, at domænenavnet danskhvidevare-
service.com har haft mere end 138.000 sessioner, mere end 101.000 brugere og mere end
353.000 sidevisninger i perioden.
dansk hvidevare service og karsten thomsen har endvidere fremlagt en oversigt fra ma-
jestic.com vedrørende domænenavnet danskhvidevareservice.com, hvoraf fremgår, at antal-
let af ’external backlinks’ og ’referring domains’ udgør 14, hvilket efter det oplyste betyder,
at der er 14 andre domænenavne, som er linket sammen med danskhvidevareservice.com,
                                                    -4-
hvorimod der ikke ses samme aktivitet i en oversigt fra majestic.com vedrørende danskhvi-
devareservice.dk.
en udateret udskrift af en google-søgning på domænenavnet danskhvidevareservice.dk vi-
ser, at flere af de fremkomne søgeresultater vedrører danskhvidevareservice.com, mens in-
gen vedrører danskhvidevareservice.dk.
der er fremlagt to eksempler på dårlige anmeldelser på trustpilot af danskhvidevareser-
vice.com. blandt andet omtales i en af anmeldelserne en direktør torben bennetzen, der efter
det oplyste er direktør i et af de selskaber, som er tilknyttet dts.
den 21. april 2015 indgav dansk hvidevare service klage til klagenævnet for domænenavne
med påstand om, at dts skulle overdrage domænenavnet danskhvidevareservice.dk til
dansk hvidevare service.
den 24. november 2015 traf klagenævnet for domænenavne afgørelse om, at dts ikke skulle
overdrage domænenavnet til dansk hvidevare service. af klagenævnets bemærkninger
fremgår blandt andet følgende:
       ”…
       klagenævnet finder, at betegnelsen ”danskhvidevareservice” er en rent beskrivende be-
       tegnelse for en virksomhed som klagerens, der har til formål at drive virksomhed inden
       for service af hårde hvidevarer og endvidere kun henvender sig til det danske marked.
       det forhold, at klageren har registreret samt gør brug af selskabsnavnet ”dansk hvideva-
       reservice aps” og domænenavnet ”danskhvidevareservice.com”, medfører ikke i sig
       selv, at betegnelsen ”danskhvidevareservice” nyder beskyttelse som varemærke eller for-
       retningskendetegn for klagerens virksomhed.
       det er nævnets opfattelse, at betegnelsen ”danskhvidevareservice” ikke har tilstrækkeligt
       særpræg til at kunne nyde beskyttelse som varemærke eller forretningskendetegn for
       klagerens virksomhed, medmindre der foreligger dokumentation for, at betegnelsen er
       indarbejdet som individualiseringsmiddel for netop denne virksomhed, jf. (princippet i)
       varemærkelovens §§ 3 og 13. vil klageren påberåbe sig at have en kendetegnsret til be-
       tegnelsen ”danskhvidevareservice” for klagerens virksomhed, må klageren godtgøre, at
       klageren har indarbejdet betegnelsen på en sådan måde, at den forbindes med netop kla-
       gerens virksomhed.
       det vil i almindelighed være meget vanskeligt – og ofte umuligt – at godtgøre, at en be-
       tegnelse, som er rent beskrivende for genstanden for en virksomhed, er blevet indarbej-
                                               -5-
det som individualiseringsmiddel for netop den virksomhed. nævnet finder således hel-
ler ikke, at de oplysninger, som er fremkommet i denne sag, giver grundlag til at antage,
at klageren har indarbejdet betegnelsen ”danskhvidevareservice” på en sådan måde, at
klageren derved har opnået en kendetegnsretlig beskyttelse, som giver klageren fortrins-
ret til at benytte denne betegnelse for sin virksomhed efter de kendetegnsretlige regler.
…
det følger [af forarbejderne til domænelovens § 25], at lovgiver har forudsat, at der ved
anvendelsen af domænelovens § 25, stk. 1, i en situation som den foreliggende skal fore-
tages en interesseafvejning og en afvejning af, om et domænenavn anvendes på loyal
måde og til varetagelse af legitime interesser.
betegnelsen ”danskhvidevareservice” er beskrivende for klagerens virksomhed og ind-
går i klagerens selskabsnavn, ligesom klageren anvender domænenavnet ”danskhvide-
vareservice.com” til at markedsføre sin virksomhed. sekretariatets undersøgelser har
endvidere vist, at betegnelsen ”danskhvidevareservice” på internettet i en vis grad for-
bindes med klageren. klageren har på den anførte baggrund en anerkendelsesværdig in-
teresse i også at kunne råde over domænenavnet ”danskhvidevareservice.dk” i forbin-
delse med klagerens markedsføring.
denne interesse skal imidlertid afvejes i forhold til de øvrige interesser, som registrerin-
gen og anvendelsen af det omtvistede domænenavn involverer, herunder indklagedes in-
teresser. ved denne interesseafvejning må det tillige tages i betragtning, at betegnelsen
”danskhvidevareservice” som nævnt er rent beskrivende for genstanden for klagerens
virksomhed og at også mange andre end sagens parter kan have en naturlig interesse i at
kunne råde over det.
indklagede har registreret og anvender domænenavnet ”danskhvidevareservice.dk” til at
markedsføre sin virksomhed, som siden stiftelsen i 1992 har beskæftiget sig med service
og reparation af hårde hvidevarer og tilbyder disse ydelser landsdækkende. som sagen
er oplyst, finder klagenævnet, at indklagede har en reel og legitim interesse i fortsat at
kunne råde over domænenavnet ”danskhvidevareservice.dk” til dette formål. nævnet
lægger i den forbindelse også vægt på, at indklagede har registreret (og anvendt) det om-
tvistede domænenavn ”danskhvidevareservice.dk” flere år forud for, at klagerens virk-
somhed blev stiftet.
det ændrer ikke på denne vurdering, at indklagede ikke har fremlagt egentlig dokumen-
tation for omfanget af aktiviteten på hjemmesiden, eftersom klagenævnet på baggrund af
sagens oplysninger ikke finder grundlag for at antage, at indklagede ikke på en reel måde
skulle anvende domænenavnet ”danskhvidevareservice.dk” til at markedsføre sin virk-
somhed. det ændrer heller ikke på vurderingen, at indklagede oprindeligt registrerede
domænenavnet ”danskhvidevareservice.dk” efter, at karsten thomsen handelsselskab
aps, der havde samme ejer som klageren, fik slettet registreringen den 20. oktober 2006
på grund af manglende betaling.
efter en samlet vurdering af parternes modstående interesser, således som de fremstår på
nuværende tidspunkt, finder nævnet herefter, at klagerens interesser ikke medfører, at
der er grundlag for at fastslå, at indklagede har handlet i strid med domænelovens § 25,
stk. 1, om god domænenavnsskik, ved at opretholde sin registrering og afvise at overføre
domænenavnet til klageren.
                                                   -6-
       da der ikke i øvrigt under sagen er fremkommet oplysninger, der giver anledning til at
       antage, at indklagedes registrering og brug af domænenavnet ”danskhvidevareser-
       vice.dk” skulle være illoyal eller på anden måde retsstridig i forhold til klageren, og da
       indklagede har været først i tid med hensyn til at lade domænenavnet registrere, træffer
       klagenævnet herefter følgende afgørelse…”
forklaringer
der er under sagen afgivet forklaring af karsten thomsen, per friedrich, dorte nielsen og
pia gunthel.
karsten thomsen har forklaret blandt andet, at han er ejer af dansk hvidevare service aps.
oprindeligt begyndte han at arbejde med hvidevareservice i 2003. han havde på daværende
tidspunkt ingen erfaring indenfor området, så han tog forskellige kurser i reparation af hvi-
devarer. han indledte et samarbejde med hyldahl hvidevareservice frem til april 2004. da
hyldahl havde svært ved at betale hans løn, stoppede samarbejdet. den 14. juni 2004 blev
han ansat i scandia serviceteknik, og han blev i den forbindelse bedt om at lukke ned for si-
ne egne aktiviteter i samme branche, da der var tale om konkurrerende virksomhed. han
måtte blandt andet ikke have sin hjemmeside oppe at køre. der var ingen aktivitet i hans
personlige virksomhed dansk hvidevare service v/ karsten thomsen fra juni 2004 til sep-
tember 2009, og karsten thomsen handelsselskab aps gik konkurs i 2006.
i 2007 overgik scandia serviceteknik til scandia service med nye ejere. i 2009 opstod der
problemer med lønudbetalinger fra scandia service, og alle ansatte blev fritstillet den 5. au-
gust 2009, men blev tilbudt ansættelse i selskabet din hvidevareservice. han valgte dog ik-
ke at tage imod tilbuddet.
i forbindelse med scandia service’ konkurs talte han på et tidspunkt med per friedrich fra
dts om muligheden for at samle alle medarbejdere fra scandia service i et nyt selskab under
navnet dansk hvidevare service. i begyndelsen af september 2009 begyndte han igen for sig
selv under navnet dansk hvidevare service v/karsten thomsen. han forsøgte også at regi-
strere danskhvidevareservice.dk, men opdagede, at domænenavnet var blevet registreret af
                                               -7-
dts. som han husker det, linkede dette domænenavn til dts’ egen hjemmeside. da han
havde et ønske om at bruge navnet dansk hvidevare service, som han var kendt under fra
sin tidligere virksomhed, og danskhvidevareservice.dk var optaget, registrerede han i stedet
danskhvidevareservice.com.
han begyndte at markedsføre sin virksomhed under navnet dansk hvidevare service på
hjemmesiden danskhvidevareservice.com og begyndte at kontakte gamle kunder. hans fir-
ma fik en servicekontrakt med gorenje group, men da gorenje fusionerede med asko vø-
lund, kom serviceaftalerne i udbud, og dts vandt udbuddet.
i 2011 stiftede han dansk hvidevare service aps for at undgå den personlige hæftelse for
virksomhedens økonomi, og servicevirksomheden er siden blevet drevet herigennem. han
har dog opretholdt sit personlige firma ved siden af, da det havde en del udestående tilgo-
dehavender.
dansk hvidevare service har primært kunder på sjælland, og langt størstedelen af kunderne
finder virksomheden ved søgning på google. dansk hvidevare service har endvidere ind-
gået aftale om landsdækkende garantireparationer på tre hårde hvidevare-produkter. de
outsourcer opgaverne i jylland og på fyn til nogle lokale reparatører. selskabets omsætning
fra kunder, som har fundet dem via google, udgør 90 % af den samlede omsætning. dansk
hvidevare service bruger mange penge hver måned på google adwords, da det handler om
at ligge øverst oppe blandt søgeresultaterne. dansk hvidevare service har antaget et profes-
sionelt firma, greenlink media, til at varetage dansk hvidevare service’ interesser, herunder
styre søgeord. dansk hvidevare service bruger ca. 40.000 kr. om måneden på at optimere
søgeresultaterne. særligt tidsrummet 07-16 er et vigtigt tidsrum for google-søgninger. hvis
greenlink media begår fejl, kan dansk hvidevare service mærke det med det samme.
i begyndelsen af 2015 oplevede dansk hvidevare service en væsentlig omsætningsnedgang.
han talte bl.a. med greenlink og tdc om, hvad der kunne være årsagen hertil, men ingen
kunne rigtigt forklare, hvad det skyldtes. den 23. marts 2015 blev han ringet op af en kunde,
som spurgte, om hans virksomhed havde hjemmesiden danskhvidevareservice.dk eller
                                               -8-
danskhvidevareservice.com, da pågældende var blevet forvirret over de to næsten identiske
domænenavne. han var derfor inden på dts’ hjemmeside danskhvidevareservice.dk, som
nu linkede til hjemmesiden hvidevareservice.dk. det var en ganske neutral hjemmeside,
hvor man blev bedt om at indtaste sit postnummer. der var intet, som indikerede, at det ikke
var dansk hvidevare service’ hjemmeside, men heller ikke at det var. dagen efter kontakte-
de han greenlink media, og de fandt ud af, at kunderne forsvandt til dts via danskhvideva-
reservice.dk. greenlink media anbefalede ham at kontakte en advokat. omsætningsnedgan-
gen fortsatte, og dansk hvidevare service måtte skrue op for markedsføringen. det er hans
opfattelse, at dts havde fået lavet en ny platform omkring februar måned 2015.
han har set anmeldelser på trustpilot vedrørende dansk hvidevare service, som vedrørte
arbejde udført af en af dts’ medlemmer og ikke dansk hvidevare service. anmeldelserne
fra trustpilot viser, at der sker forveksling mellem deres virksomheder. nogle af de dårlige
anmeldelser vedrører bl.a. manglende fremmøde. dansk hvidevare service ringer altid til
kunden, hvis en tekniker er syg, og det er derfor ikke dansk hvidevare service, men dts
der skrives om i anmeldelserne. dansk hvidevare service får omkring 4-5 af disse forkerte
anmeldelser hver måned. dansk hvidevare service har afvist nogle af anmeldelserne og
skrevet, at dansk hvidevare service beklager den dårlige oplevelse, men at det ikke er
dansk hvidevare service, der har været ude. de har også dagligt kunder, som rykker for en
reparation, som ikke er aftalt med dem, men med f.eks. din hvidevareservice.
per friedrich har forklaret blandt andet, at dts er en paraplyorganisation, som dækker over
syv selvstændige virksomheder, der alle beskæftiger sig med hvidevareservice. virksomhe-
derne er fordelt rundt i hele landet, således at dts dækker hele danmark. dts udfører ser-
vice og reparationer af hvidevarer for butikker, producenter, fabrikker, andre reparatører og
forsikringsselskaber. dts har serviceaftaler med ca. 40 fabrikker.
han har været ansat i servicebranchen i mange år. i 2004 kom han til dts, som dengang be-
stod af 12 virksomheder, der tilbød hvidevareservice. han oprettede hjemmesiden dt-s.dk i
2004. han er direktør i selskabet, og han forhandler kontrakter med importører og fabrikker.
                                                  -9-
kunder henvender sig typisk til enten den butik, hvor de har købt deres produkt eller til im-
portøren, som henviser til reparation hos dts, når det drejer sig om reparation fra en af de
fabrikker, som dts har kontrakt med. dts modtager henvendelser både vedrørende repara-
tioner indenfor og udenfor garantiperioden.
dts’ hjemmeside fungerer på den måde, at kunden indtaster sit postnummer midt på siden,
hvorefter kunden bliver ledt hen til en af dts’ medlemmer, som herefter ekspederer opga-
ven. tilsammen har de omkring 180.000 servicebesøg om året på landsplan, hvoraf ca. 60.000
servicebesøg er i region hovedstaden.
dts registrerede domænenavnet danskhvidevareservice.dk i 2007, da domænenavnet var
ledigt, og da dansktotalservice ikke var særligt sigende for deres arbejdsområde. dts søgte
efter flere forskellige adresser for at se, hvad der var ledigt, og dts fandt og købte derudover
domænenavnene klimaservice.dk og hvidevareservice.dk. alle tre domæner linkede på det
tidspunkt til hjemmesiden dt-s.dk, som henviste til dts’ medlemmer.
betegnelsen ’hvidevare service’ bruges af rigtig mange og i forskellige kombinationer. det
er meget normalt, da navnet beskriver, hvad virksomheden beskæftiger sig med.
dts begyndte at bruge virksomheden søgemedier a/s for 5-6 år siden til at hjælpe sig med
strategi for markedsføring på nettet, adwords med videre.
scandia service var en af dts’ store andelshavere. han blev i sommeren 2009 ringet op af én
af ejerne i virksomheden og indkaldt til et møde, hvor han blev orienteret om, at virksomhe-
den måtte lukke. scandia service havde 2000 ventende kunder, som der skulle findes en løs-
ning for. han talte i den forbindelse med nogle af teknikerne i scandia service og inviterede
dem til møde hos din hvidevareservice for at planlægge en virksomhedsoverdragelse.
dts fik en ny hjemmeside i februar 2015 for at gøre det lettere for kunderne. alle deres regi-
strerede domænenavne har siden februar 2015 linket til hjemmesiden med domænenavnet
hvidevareservice.dk, hvor kunden taster sit postnummer, hvorefter kunden dirigeres videre
                                               - 10 -
til nærmeste medlem af dts. det var en anbefaling fra dts’ rådgiver hos søgemedier a/s.
det er en fordel, at kunder kan komme ind på dts’ hjemmeside fra så mange ’indgange’
som muligt. han husker ikke, hvornår der var et selvstændigt indhold på danskhvidevare-
service.dk.
dorte nielsen har forklaret blandt andet, at hun har været ansat i dansk hvidevare service
siden 2010. hun taler med kunder, der ringer om hvidevareservice. hun har oplevet, at kun-
der oplyser, at de har fået service fra dansk hvidevare service, men når hun slår den pågæl-
dende op i systemet, er kunden ikke registreret. hun søger først på telefonnummer og deref-
ter adresse, og når hun spørger til, hvad det drejer sig om, viser det sig ofte, at det slet ikke
har været dansk hvidevare service, der har været på servicebesøg, men din hvidevareser-
vice, hvorefter hun giver kunden din hvidevareservice’ telefonnummer. nogle kunder bli-
ver sure på dansk hvidevare service, fordi de mener, at det er dansk hvidevare service, der
har været ude, fordi de har kontaktet dansk hvidevare service. det sker omkring fem gange
om dagen, at de bliver ringet op af kunder, der tager fejl.
forvekslingen startede i foråret 2015, hvorefter det er eskaleret. de har længe talt om, hvad
årsagen kunne være, og er kommet frem til, at det skyldes, at danskhvidevareservice.dk lin-
ker til dts’ hjemmeside.
pia gunthel har forklaret blandt andet, at hun er gift med karsten thomsen. hun står for
den daglige drift af de administrative funktioner i dansk hvidevare service, herunder kon-
tor, bogholderi og call-center. hun har ikke noget med hjemmesiden at gøre. hun sidder og-
så i call-centeret og besvarer telefonopkald fra kunderne. dansk hvidevare service modtager
ca. 200 opkald om dagen, hvoraf ca. 80 % udgør opkald fra privatkunder. dansk hvidevare
service har også kontokunder, der består af boligselskaber, boligforeninger, virksomheder
og institutioner. de private kunder har fundet dansk hvidevare service på internettet ved
en søgning på google. man kan booke servicebesøg enten online eller ved at ringe til dem.
hun oplever kunder, der ringer og oplyser, at de har benyttet dansk hvidevare service tid-
ligere, og at der stadig er problemer med deres hvidevare. når de ikke kan finde kunden ud
                                                  - 11 -
fra telefonnummer, forsøger de med navn eller adresse. hvis kunden ikke er registreret i de-
res system, oplyser de kunden om, at det må være et andet firma, der har været på service-
besøg. mange kunder fastholder, at det er dansk hvidevare service, og de oplever også
skæld ud fra kunder, der insisterer på, at det er dansk hvidevare service, der har været ude
hos dem. nogle kunder oplyser, at de har modtaget en sms om, at de skal ringe for at indgå
en aftale, men den service tilbyder dansk hvidevare service ikke. nogle kunder ringer også
og rykker for en aftale. hun oplever dagligt omkring 5 fejlopkald. forvekslingerne begyndte
i 2015.
parternes synspunkter
for sagsøgerne, dansk hvidevare service og karsten thomsen, er der i det væsentlige procederet
i overensstemmelse med påstandsdokumentet af 21. november 2016, hvoraf fremgår blandt
andet:
       ”…
       at     sagsøger2s firmanavn og forretningskendetegn siden 2001 har været og er dansk
              hvidevare service
       sagsøger2 er ultimativ ejer og hovedanpartshaver i sagsøger1, og har tidligere drevet sel-
       skab under navnet »karsten thomsen handelsselskab aps«, hvori sagsøger2 tillige var ho-
       vedanpartshaver. selskabets vedtægtsmæssige formål var, at drive virksomhed inden for
       investering, handel og finansiering, herunder særligt reparation af elektriske hushold-
       ningsmaskiner samt anden beslægtet virksomhed.
       karsten thomsen handelsselskab aps blev stiftet af sagsøger2 den 24. juni 2003, og hav-
       de optaget dansk hvidevare service aps som binavn siden 4. juni 2004.
       sagsøger2 anvendte og anvender også dansk hvidevare service da han stiftede sin en-
       keltmandsvirksomhed…
       på den baggrund gøre det gældende:
       at     sagsøger2 før sagsøgte har været registrant af danskhvidevareservice.dk
       sagsøger2 har tidligere været registrant af danskhvidevareservice.dk, hvilket han regi-
       strerede den 13. maj 2005 og anvendte domænet aktivt indtil den 20. oktober 2006…
       den 11. januar 2007 blev domænet registreret af den nuværende registrant, … idet dansk
       hvidevare service aps (karsten thomsen handelsselskab aps) blev taget under kon-
       kursbehandling, og domænet blev i denne henseende slettet grundet manglende fornyel-
                                            - 12 -
se.
på den baggrund gøres det gældende:
at    sagsøger1s firmanavn og forretningskendetegn siden stiftelsestidspunktet 2011 har
       været og er dansk hvidevare service
den 11. august 2011 stiftede sagsøger2 et anpartsselskab i overensstemmelse med sit for-
retningskendetegn, som således hedder dansk hvidevare service aps…
det faldt sagsøger2 ganske naturligt, at det nye selskab netop skulle hedde dansk hvi-
devare service, da sagsøger2 siden den 17. maj 2001 og til dags dato er ejer af enkelt-
mandsvirksomheden »dansk hvidevare service«, cvr-nr. 26 09 02 96. sagsøger2 betragte-
de det nye selskab (sagsøger1) som en videreførelse af sin enkeltmandsvirksomhed.
at    sagsøgerne som online firmanavn og forretningskendetegn har anvendt danskhvi-
      devareservice siden 7. september 2009
da sagsøger ikke kunne registrere danskhvidevareservice.dk den 7. september 2009, idet
domænenavnet allerede var registreret af sagsøgte, registrerede sagsøger danskhvideva-
reservice.com…
sagsøger så dette som en naturlig følge af, at dennes selskabsnavn var dansk hvidevare
service.
på den baggrund gøres det gældende:
at    sagsøgtes domænenavn danskhvidevareservice.dk er identisk med sagsøgernes
      forretningsnavn og domænenavn
der er dog en ubetydelig forskel, idet domænenavnene slutter med .dk og .com medens
adressen foran .dk og .com er identiske.
på den baggrund gøres det gældende:
at    sagsøgte anvender forretningskendetegn i sit domænenavn danskhvidevareser-
      vice.dk, der ikke tilkommer dem, jf. markedsføringslovens §18
i henhold til markedsføringslovens §18 må erhvervsdrivende ikke benytte forretnings-
kendetegn og lignende, der ikke tilkommer dem eller benytte egne kendetegn på en så-
dan måde, at det er egnet til at fremkalde forveksling med andres i dette tilfælde sagsø-
gernes, hvilket er i strid med god markedsføringsskik, jf. markedsføringslovens §1 ctr.
§18…
i henhold til karnovs noter til markedsføringslovens §18, falder ikke blot forretningsken-
detegn herunder, men alt, hvad der med rimelighed kan opfattes som et kendetegn for en
bestemt virksomhed, det vil sige, hvad der af publikum eller konkurrenter opfattes som
synonym med vedkommendes virksomhed, således f.eks. domænenavne.
                                             - 13 -
dansk hvidevare service og alle sammensætninger heraf – herunder danskhvidevare-
service - opfattes blandt de danske kunder som et synonym med sagsøgernes virksom-
hed.
enhver handling foretaget i erhvervsøjemed er omfattet af god markedsføringsskik. ved
afgørelsen af om sagsøgtes anvendelse af domænenavnet strider mod god markedsfø-
ringsskik, skal foretages en afvejning af erhvervsinteresser, forbrugerinteresser og kon-
kurrencemæssige interesser.
sagsøgtes anvendelse af domænenavnet afskærer sagsøger i at gøre brug af sit virksom-
hedsnavn og forretningskendetegn.
idet sagsøgte ikke anvender domænenavnet aktivt, men har til formål at skabe trafik til
hvidevareservice.dk er anvendelsen en illoyal markedsadfærd, der er omfattet af god
markedsføringsskik.
sagsøgte vil endvidere opnå en markedsføringsmæssig fordel ved sagsøgernes online
markedsføring af danskhvidevareservice, hvilken fordel er ubeføjet, navnlig under hen-
syntagen til, at sagsøgte ikke har været i stand til at henvise til en loyal begrundelse for
anvendelsen af domænenavnet.
på den baggrund gøres det gældende:
at     sagsøgte snylter på sagsøgernes renomme og opnår en uberettiget vinding på be-
       kostning af sagsøgerne
renommesnyltning fører let til vildledning af forbrugeren, idet denne kan associere to
virksomheder med hinanden. i nogle tilfælde går associeringen så vidt, som til en reel
forvekslelighed.
denne forveksling har sagsøger2 allerede erfaret fra en del af sine kunder, idet de fejlag-
tigt har ringet til sagsøgte og forespurgt hvorvidt de har kontaktet dansk hvidevare ser-
vice, hvilket sagsøgte har bekræftet, endskønt at sagsøgtes forretningsnavn er dts dansk
total-service. på det foreliggende grundlag er der derved skabt forveksling på markedet
mellem sagsøgte og sagsøgerne for så vidt angår firmanavn.
ydermere har en del af sagsøger2s kunder rettet henvendelse til sagsøger2 og spurgt, om
danskhvidevareservice.dk er det samme, som danskhvidevareservice.com.
på den baggrund gøres det gældende:
at     sagsøger2s kunder forveksler sagsøgtes domænenavn og dermed sagsøgtes virk-
       somhed med sagsøgers virksomhed
sagsøger gør gældende, at sagsøgtes anvendelse – eller snarere manglende anvendelse –
er omfattet af forbuddet mod warehousing.
i henhold til lov om internetdomæner § 25, stk. 2 … må en registrering af et domæne-
navn ikke opretholdes med videresalg eller udlejning for øje. denne bestemmelse dækker
reelt over warehousing, hvor registrantens formål alene er at besidde en portefølje af
                                              - 14 -
domænenavne med henblik på salg eller udlejning og dermed med formålet at opnå en
økonomisk gevinst.
warehousing er også et forbud mod at registrere og anvende et domænenavn, såfremt
formålet med anvendelsen er at begrænse eller forhindre konkurrenter i at markedsføre
sig på internettet eller at opnå en uberettiget markedsføringsmæssig fordel af en konkur-
rents markedsføring på internettet.
jo mere sagsøger markedsfører danskhvidevareservice på internettet, desto større fordel
opnår sagsøgte af sagsøgers markedsføring, idet danskhvidevareservice.dk tillige vil bli-
ve markedsført væsentligt.
typosquatting betyder, at nogen registrerer et domænenavn, der på nær et bogstav eller
to eller ved en simpel ombytning af ord ligner et domænenavn, der allerede eksisterer.
typosquatting indebærer derfor, at et domænenavn anvendes til at skabe forveksling
med et andet næsten identisk domænenavn og dermed skaber trafik på egen hjemme-
side, når brugeren foretager en fejlagtig indtastning, stavefejl eller ombytning af ord.
det gøres gældende, at sagsøgtes anvendelse af domænenavnet er i strid med princippet
om typosquatting, idet det er almindeligt kendt, at en gennemsnitlig forbruger vil sætte
.dk efter et domænenavn, når denne søger på en dansk virksomhed, som sagsøger er.
såfremt en gennemsnitlig forbruger vil besøge sagsøgers hjemmeside, vil en gennem-
snitsforbruger derfor skrive danskhvidevareservice.dk fremfor danskhvidevareser-
vice.com.
sagsøgte vil dermed opnå en uberettiget vinding ved en gennemsnitsforbrugers fejltast-
ning – om ikke andet er der en væsentlig risiko herfor.
en gennemsnitforbruger kan derfor vildledes på en sådan måde, at denne antager at han
handler med sagsøger uagtet, at denne ved en fejltastningen er blevet henvist til sagsøgte,
og at gennemsnitsforbrugeren på baggrund af fejltastningen foretager sit køb ved sagsøg-
te, skønt at denne havde til hensigt at foretage købet hos sagsøger.
dette er sket.
forveksleligheden fremgår også af anmeldelsen fra trustpilot. anmeldelsen er rettet til
danskhvidevareservice.com, medens anmelderen henviser til samtaler med torben ben-
netzen. sagsøger2 har ingen relationer til torben bennetzen, der i øvrigt er ultimativ ejer
og ledelsesmedlem i din hvidevareservice aps, cvr-nr. 19003892 og hvilket selskab er
andelshaver i sagsøgte…
der findes flere lignende anmeldelser fra trustpilot.
anmeldelsen understøtter, at der allerede er skabt forveksling mellem sagsøgerne og
sagsøgte. der er ikke alene tale om en risiko, men også en reel faktisk forveksling.
på den baggrund gøres det gældende:
at     sagsøgerne og sagsøgte er konkurrenter
                                                - 15 -
at      sagsøgtes anvendelse af danskhvidevareservice.dk er i strid med markedsførings-
       lovens § 5, stk. 1
i henhold til markedsføringslovens § 5, stk. 1, er sammenlignende reklame enhver rekla-
me, som direkte eller indirekte henviser til en konkurrent eller til en varer eller tjenestey-
derlser, som udbydes af en konkurrent...
som enhver reklame anses tillige domænenavne. idet sagsøgtes domænenavn henviser til
sagsøger og dennes virksomhedsnavn og idet parterne er konkurrenter, er domænenav-
net omfattet af markedsføringslovens § 5, stk. 1.
i henhold til markedsføringslovens § 5, stk. 2, er sammenlignende reklame tilladt, hvis de
8 kumulative betingelser i bestemmelsen er opfyldt.
det gøres gældende, at sagsøgte drager utilbørlig fordel af den anseelse, der er knyttet til
sagsøgers firmanavn og domænenavn, ligesom sagsøgtes domænenavn skaber forveks-
ling på markedet, hvorfor betingelserne i markedsføringslovens § 5, stk. 2 ikke er opfyld-
te.
at      sagsøgtes domænenavn danskhvidevareservice.dk er blevet og bliver anvendt til
        at pege på hvidevareservice.dk
ved indtastning af danskhvidevareservice.dk bliver den besøgende ført videre til hvide-
vareservice.dk og ikke til danskhvidevareservice.dk. det er således ikke muligt at besøge
danskhvidevareservice.dk, ligesom der ikke forefindes selvstændiugt indhold eller andet
på domænet. domænet bliver derfor ikke anvendt aktivt, idet sagsøgte markedsfører sig
på hvidevareservice.dk og dt-s.dk.
at      sagsøgtes ibrugtagning og anvendelse af danskhvidevareservice.dk er i strid med
        god domænenavnsskik, jf. lov om internetdomæner § 25, stk. 1
i forarbejderne, jf. lovforslag l 66 af 13. november 2013 (folketingstidende 2013-14, til-
læg a, s. 30-31), er det blandt andet forudsat, at kravet om overholdelse af god domæne-
navnsskik gælder både registrering, ibrugtagning, markedsføring, overdragelse og opgi-
velse af domænenavne, og at det således ikke er tilsigtet at lægge nogen begrænsning i,
hvilke hændelser omkring registrering og brug af domænenavne, der kan være underlagt
pligt til at følge god domænenavnsskik. de forhold, der indgår i vurderingen af god do-
mænenavnsskik, kan som hidtil ikke alene angå registreringsøjeblikket, men også ethvert
senere tidspunkt. det er envidere forudsat i forarbejderne, at der i den praktiske ud-
møntning af kravet om god domænenavnsskik vil kunne indgå en række modstående
hensyn, som må afvejes over for hinanden. i forarbejderne er blandt andet anført følgen-
de om disse hensyn …:
loven angiver ikke en prioritering af hvilke hensyn, der vejer tungest, men overlader dette skøn til
klagenævnet og domstolene. der er ikke på forhånd foretaget en interesseafvejning mellem private
registranter, kommercielle eller samfundsmæssige formål.
i lighed med klagenævnets praksis i dag kan klagenævnet og domstolene i vurderingen af god do-
mænenavnsskik overveje og balancere forskellige hensyn, herunder blandt andet den samfunds-
mæssige værdi i anvendelsen, hensynet til muligheden for at komme til orde, sammenhængen mel-
                                                       - 16 -
      lem domænenavnet og den faktiske anvendelse, domænenavnets anvendelse i praksis eller påtænkte
      anvendelse (teknisk, aktivt eller passivt), værdien af domænenavnet for henholdsvis registranten
      og tredjeparten, forudgående eller efterfølgende forhold, der er relevante for vurderingen, om det er
      anstødeligt, om det er i strid med anden lovgivning m.v.
      det følger heraf, at lovgiver har forudsat, at der ved anvendelse af § 25, stk. 1, i en situa-
      tion, som den foreliggende, skal foretages en interesseafvejning og en afvejning af, om et
      domænenavn anvendes på loyal måde og til varetagelse af legitime aktiviteter…
      at     sagsøgernes interesse for domænenavnet overstiger sagsøgtes interesse
      det altafgørende i sagen er parternes selvstændige interesse for domænenavnet, særligt
      under hensyntagen til det tungtvejende forhold, at sagsøgte ikke anvender domænenav-
      net aktivt og ikke har anvendt det aktivt siden registreringen, ligesom der ikke er selv-
      stændigt indhold på domænenanvet.
      idet sagsøgerne, som forretningsnavn og forretningskendetegn, aktivt anvender og mar-
      kedsfører sig under dansk hvidevare service – herunder også online – har sagsøger en
      stærk tilknytning til de værdier, som domænenavnet signalerer …:
      sagsøgerne vil således kunne udnytte domænets reelle værdi, ligesom sagsøgerne har en
      stærk interesse i at afværge den forveksling mellem parternes virksomheder, som allere-
      de er konstateret blandt forbrugere samt at undgå en fremtidig risiko for forveksling.
      at     sagsøgte ikke er i stand til at henvise til en loyal begrundelse for anvendelsen af
              danskhvidevareservice.dk
      ved indtastning af danskhvidevareservice.dk peger domænenavnet den besøgende vide-
      re til hvidevareservice.dk. det er således ikke muligt at besøge danskhvidevareser-
      vice.dk, ligesom der ikke forefindes indhold eller andet på domænet. domænet bliver
      derfor ikke anvendt aktivt, idet sagsøgte markedsfører sig på hvidevareservice.dk og dt-
      s.dk.
      sagsøgtes formål med anvendelsen er således alene at skabe trafik til hvidevareser-
      vice.dk, velvidende at de dels afskærer sagsøger i at anvende sit forretningsnavn og ken-
      detegn, dels at de opnår en uberettiget fordel ved sagsøgers markedsføring…”
for sagsøgte, dts dansk total-service a.m.b.a, er der i det væsentlige procederet i overens-
stemmelse med påstandsdokumentet af 22. november 2016, hvoraf fremgår blandt andet:
      ”det gøres til støtte for sagsøgtes frifindelsespåstand gældende,
      -      ”danskhvidevareservice.dk” er registreret med rette, idet sagsøgtes ultimative ejere
             gennem registrering af selskabsnavne og gennem stadig brug har opnået ret til an-
             vendelse af ”hvidevareservice” med forskellige tilføjelser og i forskellige kombina-
             tioner, herunder i særdeleshed domænet ”danskhvidevareservice.dk”,
                                               - 17 -
-       at ”danskhvidevareservice.dk” er registreret på et sagligt grundlag, idet sagsøgte
        allerede på registreringstidspunktet var indehaver af domænet ”hvidevareser-
        vice.dk”, men ønskede at synliggøre sin landsdækkende virksomhed ved registrerin-
        gen af ”danskhvidevareservice”,
-       at ”danskhvidevareservice.dk” blev registreret før ”danskhvidevareservice.com”,
-       at ”danskhvidevareservice.dk” blev taget i brug straks ved registreringen og har
        været anvendt uafbrudt lige siden,
-       at sagsøgerne ved at registrere ”danskhvidevareservice.com” efter sagsøgtes regi-
        strering af ”danskhvidevareservice.dk”, som sagsøgerne var vidende om, har over-
        trådt markedsføringslovens §§ 1, 3, 5 og 18, varemærkelovens § 4, stk. 2 og domæ-
        nelovens § 25.
…
det gøres gældende, at det er uden betydning, hvor længe sagsøgerne har haft intention
om at drive virksomhed under et givet navn. det afgørende er fra hvilket tidspunkt sag-
søgerne rent faktisk har drevet virksomhed under et givet navn.
det bestrides, at sagsøger 1 er stiftet som led i en skattefri virksomhedsomdannelse. stif-
telsestidspunktet er således angivet som 11. august. for at omdannelsen kunne ske skat-
tefrit, skulle stiftelsen være sket senest den 30. juni. det følger da også af bilag 2, at stiftel-
sen ikke er sket ved indskud af en igangværende virksomhed, men ved et kontant ind-
skud på kr. 80.000.
det bestrides således, at sagsøger 1 er en videreførelse af dansk hvidevare service v/
karsten thomsen (cvr nr 2609 0296), som i skrivende stund fortsat er registreret, hvilket
ikke ville have været tilfældet, såfremt den virksomhed var omdannet til sagsøger 1.
det bestrides endvidere, at ”uagtet af selskabet er gået konkurs, har sagsøger2 stedse virksom-
heden under cvr-nr. 26090296.” sætningen er ikke let læselig, men bortset herfra, er det
formentlig mere rigtigt, når det senere i replikken anføres: ”sagsøger2 drev virksomhed fra
dette domænenavn [danskhvidevareservice.com – min tilføjelse] siden registreringstidspunk-
tet under cvr-nr. 26090296”, hvorved bemærkes, at registreringstidspunktet er 7. septem-
ber 2009.
til støtte for dette synspunkt bemærkes, at karsten thomsen handelsselskab aps havde
reparation af husholdningsapparater indarbejdet i sine vedtægter, hvorfor det er nærliggen-
de at antage, at selskabet vitterlig har drevet virksomhed hermed i selskabets levetid fra
24. juni 2003 til 20. september 2006, hvor det gik konkurs. fra konkurstidspunktet og
frem til 23. september 2009 var sagsøger 2 ansat i skandia a/s, der drev virksomhed med
reparation af husholdningsapparater, og sagsøger kunne naturligvis ikke sideløbende
med sin ansættelse drive konkurrerende virksomhed i eget regi. fra 11. august 2011 må
det antages, at sagsøger 1 har drevet virksomhed med reparation af husholdningsappara-
ter, idet det formål er angivet i det selskabs vedtægter. der kan således højst være tale
om, at sagsøger 2 har drevet virksomhed med reparation af husholdningsapparater un-
der cvr nr 2609 0296 i perioden september 2009 til august 2011.
                                                - 18 -
i replikkens afsnit under overskriften ”sagsøgers tidligere registrering” er der fejlagtigt
henvist til sagens bilag 10. det er retteligt bilag 11. i forbindelse med bilag 11 gøres det
gældende, at det er uden betydning for retten til et domænenavn, hvor længe en regi-
strant forud for opgivelsen af domænet har holdt det registreret.
sagsøgte bestrider fortsat, at domænet ikke har været aktivt siden sagsøgtes registrering.
det har således siden registreringen været sådan, at en internetbruger, som i browseren
indtaster www.danskhvidevareservice.dk som resultat får alle relevante oplysninger om
den af sagsøgte drevne virksomhed og de produkter og ydelser, som sagsøgte tilbyder
sine aktuelle og potentielle kunder.
sagsøgte har på intet tidspunkt oplevet at være blevet forvekslet med sagsøgerne.
en eventuel forvekslingsmulighed må i det hele tillægges sagsøgerne, som med fuldt
overlæg registrerede .com navnet vel vidende, at sagsøger 2 havde opgivet .dk domænet
nogle år tidligere.
det bemærkes tillige i den forbindelse, at sagsøger 1 i en kortere periode fra 1. maj 2013 –
17. september 2013 var registreret under navnet dh-s aps. sagsøgtes navn begynder
som bekendt med dts og sagsøgte benyttede i perioden og benytter fortsat domænet
www.dt-s.dk med hoved e-mail adresse info@dt-s.dk
det kan således konstateres, at sagsøgerne selv anlægger en meget aggressiv navnepoli-
tik over for sagsøgte og således selv må bære risikoen for den forvekslelighed, der måtte
opstå som følge heraf.
for så vidt angår interesseafvejningssynspunktet, som introduceres i replikken, henvises
blot til det faktum, at sagsøger 1 har registreret binavnene
københavns hvidevare service aps
midt sjællands hvidevare service aps
nord sjællands hvidevare service aps
syd sjællands hvidevare service aps
vest sjællands hvidevare service aps
og på sin hjemmeside skriver:
”vi kommer rundt på hele sjælland, så det tager ikke lang tid før vi også kan være hos dig, uanset
om du bor i roskilde, taastrup, albertslund, ringsted, sorø, slagelse, næstved, holbæk, frede-
rikssund, hvidovre, glostrup, ballerup eller et helt andet sted som københavn.”
sagsøgerne har således en stærkt lokalt præget markedsinteresse uden behov for at vise
den landsdækkende betegnelse ”dansk” i modsætning til sagsøgte, som driver en lands-
dækkende forretning.
sagsøgerne har i replikken ikke nærmere defineret, hvad sagsøgerne lægger i begrebet
”warehousing”. tværtimod introduceres yderligere begrebet ”typo-squatting”, som lige-
ledes må nærmere defineres, såfremt sagsøgerne har til hensigt at procedere på disse be-
greber.”
                                                - 19 -
sø- og handelsrettens begrundelse og resultat
det lægges efter forklaringen fra karsten thomsen til grund, at han i perioden fra midten af
juni 2004 til september 2009 ikke drev nogen form for virksomhed – hverken i personligt regi
eller i selskabsform – under navnet dansk hvidevare service, ligesom der ikke var nogen ak-
tivitet på hjemmesiden med domænenavnet danskhvidevareservice.dk fra juni 2004, og ind-
til domænenavnet blev slettet i oktober 2006.
betegnelsen ”danskhvidevareservice” er som anført af klagenævnet for domænenavne en
rent beskrivende betegnelse for den virksomhed med service og reparation af hårde hvide-
varer, som såvel dansk hvidevare service som dts beskæftiger sig med, og betegnelsen har
derfor i udgangspunktet ikke særpræg for denne type virksomhed. efter det i sagen frem-
komne finder retten det endvidere ikke godtgjort, at ”danskhvidevareservice” er blevet ind-
arbejdet som forretningskendetegn for netop den servicevirksomhed, som dansk hvidevare
service udøver.
dts har beskæftiget sig med service og reparation af hårde hvidevarer i hele danmark siden
1992 og har derfor en helt legitim interesse i at kunne benytte domænenavnet danskhvideva-
reservice.dk i markedsføringen af sin virksomhed. da dts registrerede domænenavnet
danskhvidevareservice.dk i januar 2007, benyttede karsten thomsen som anført ovenfor ik-
ke aktivt dansk hvidevare service som betegnelse for nogen virksomhed, og dts’ registre-
ring af danskhvidevareservice.dk kan derfor ikke anses for illoyal, ligesom der ikke var tale
om, at dts snyltede på sagsøgernes renommé.
det er under sagen kommet frem, at dts siden registreringen af domænenavnet danskhvi-
devareservice.dk har benyttet domænenavnet på den måde, at det oprindeligt linkede til
dts’ hjemmeside dt-s.dk og siden 2015, hvor dts fik ny hjemmeside, til hjemmesiden hvi-
devarer.dk, ligesom det er tilfældet med de øvrige domænenavne, som dts har registreret.
                                              - 20 -
det er på den baggrund rettens opfattelse, at dts gør reel brug af domænenavnet danskhvi-
devareservice.dk i sin markedsføring af virksomheden.
dertil kommer, at karsten thomsen var fuldt bekendt med dts’ registrering af danskhvide-
vareservice.dk, men alligevel valgte at registrere og benytte domænenavnet danskhvideva-
reservice.com og navnet dansk hvidevare service, da han i september 2009 igen begyndte
egen virksomhed med service og reparation af hårde hvidevarer, og karsten thomsen har
således selv været medvirkende til, at der opstår den risiko for forveksling mellem parternes
virksomheder, som han nu oplever som generende.
som følge af det anførte finder retten ikke, at dts har overtrådt markedsføringsloven eller
har handlet i strid med domænelovens § 25, stk. 1 om god domænenavnsskik, eller domæne-
lovens § 25, stk. 2 om warehousing, og dts frifindes derfor for påstanden om overdragelse
af domænenavnet danskhvidevareservice.dk
efter sagens udfald skal dansk hvidevare service og karsten thomsen betale sagsomkost-
ninger til dts. beløbet fastsættes efter sagens værdi og omfang til 25.000 kr. til dækning af
dts’ rimelige udgifter til advokatbistand.
                                     thi kendes for ret:
dts dansk total-service a.m.b.a. frifindes.
dansk hvidevare service aps og karsten henrik reinhold thomsen skal inden 14 dage til-
sammen betale dts dansk total-service a.m.b.a. 25.000 kr. i sagsomkostninger. beløbet for-
rentes efter rentelovens § 8a.
karina engström nielsen                   mette skov larsen                   jens krog
               - 21 -
            (sign.)
         ___ ___ ___
udskriftens rigtighed bekræftes
  sø- og handelsretten, den
