企业开设海外办公室的利与弊
当你在中国新设立一间豪华办公室时，主要是展现了你的商业头脑，还是为了满足自己的虚荣心？
看重个人形象的男人(图片来源：Getty Images) 在对外扩张之前，招聘顾问茱莉亚·梅根(Julia Meighan)建议你首先考虑此举是否完全是虚荣心使然？ 梅根表示，商业领袖有时候认为，在上海、巴黎或雅加达开设新的办公室只是一种彰显实力、提升公司形象的方式。 “在海外启用新的办公室之前，应该尽快展开理智的分析。”梅根说，她在跨国招聘公司VMA Group担任首席执行官。 从法兰克福到约翰内斯堡，从香港到新加坡，梅根帮助很多公司在海外开设了新的分支机构。每家企业都要求她对地点和费用展开详细分析，但最重要的其实是分析这种行为本身的动机。 “每家企业的所有者和首席执行官都希望自己能够领导一家跨国企业。”梅根说，“但你应该认真问自己一个问题：我为什么要向海外扩张？” 对企业来说，进军新市场的难度比以前降低了很多，很多企业把工厂设在一个国家，但高层管理人员却位于另外一个国家，销售部门更是分布在世界各地，设计师和程序员甚至可以在咖啡厅里工作——只要能通过Wi-Fi上网即可。既然如此，你如何判断是否有必要在城市另一端或地球另一端开设新的办公室？又或者，这只不过是为了满足你的虚荣心？ 幸运的是，的确有一些方法避免这些项目沦为面子工程。 为了关系，而非虚荣 国际化扩张或许只是虚荣心使然，并没有实际的必要(图片来源：Getty Images) 设计公司Daylight Design慕尼黑办公室总经理帕斯卡尔·索伯尔(Pascal Soboll)表示，第一个步骤与你推出新产品，或者改变公司发展方向时采取的措施相似。起草一份详细的商业计划，并进行成本效益分析，列举你这么做的理由，以及可能由此带来的好处和坏处。 索伯尔表示，这就需要明确为什么需要新的办公室，避免该项目沦为面子工程。对他的公司而言，在慕尼黑开设新的办公室的确有意义，部分原因在于这座地处德国南部的城市拥有许多优秀的设计师。 “你需要在当地设立办公室，从而建立商业关系。即便如今已经拥有远程会议和虚拟会议系统，但如果不能面对面交流，仍然无法建立关系。”索伯尔说。 索伯尔本身就来自德国，为了确保新办公室的确有意义，他必须要抛开个人感情，不能一心想着把这家位于加州的公司搬回“家乡”。 “我在开设这个办公室时格外谨慎，因为其中掺杂着很多个人情感。”索伯尔说，“我们拟定了一份商业计划，还详细列举了潜在客户，并对如何吸引这些客户展开了论证，以此来佐证这项计划的正当性。” 落实细节 一旦你确定新的办公室不是虚荣心使然，也不是面子工程，接下来就要确保新的选址符合你目前的办公室文化和未来的计划。 Code 42是一家拥有400名员工的数据恢复和备份公司，该公司总裁兼首席执行官乔·佩尼(Joe Payne)通过不停地开设办公室来保持公司的增长。 佩尼表示，寻找理想的地点、谈判租金、招募人员并确保整件事情符合公司的文化，有时会令人感觉筋疲力尽。所以，拥有一定经验的人不太可能出于虚荣心而部署这样的项目。“之前开设过新办公室的人，都知道这需要耗费大量的时间和资金，所以不太可能仅仅为了虚荣心而这么做。”佩尼说。 认真思考新的海外办公室真的物有所值吗？(图片来源：Getty Images/Lesvos Greece) 佩尼还补充道，要把公司文化复制到其他地方就需要确定公司在每个办公室的定位。 无论你的公司理念是什么，佩尼都坚持认为，在每个地方恰当地落实细节是至关重要的，因为一个办公室是否有效率通常都取决于细微之处。 例如，佩尼认为，对他的公司而言，就是确保员工始终能够使用高品质的咖啡机，以及其他的细节问题。他几年前在德克萨斯州为前雇主开设了新的办公室。“当我第一次来到那个办公室时，提到了四五次咖啡机。”他说，“这虽然是件小事，但你不希望出问题。” 独特差异 梅根表示，除了咖啡外，任何新办公室都需要深刻理解周围的商业文化。 “在伦敦可以边吃早餐边与人会面，但我发现巴黎人不喜欢在早餐时与人会面。午餐时没有问题，但邀请人们吃早餐就不会有人接受。”她说。 为了确保自己能够理解当地的工作文化，梅根会首先在目标城市或目标国家住一段时间。这让她有机会更好地理顺在那里开设办公室的逻辑，因为如果失败了，关闭办公室的难度将会大大增加。首先，由于要裁员，所以需要付出人员代价。另外还要提前结束租约，并出售家具——这都是管理人员不愿看到的。 梅根表示，一旦你通过自己的努力了解了当地文化，并在那里开设了办公室，便可以受益于新办公室带来的各种好处。 “在当今时代，尽管可以在任何地方做生意，但面对面的关系仍然很重要。”梅根说，“声誉就是一切，不能仅凭电子邮件来建立关系。” 访问 BBC Capital 阅读 英文原文。