玛莎拓展金融业务：自家店里开银行
连锁百货超市老店玛莎（Mark & Spencer）跟英国各大连锁超市一样，除了食品百货，还提供个人理财、借贷、保险、外汇兑换和信用卡等金融服务产品，业务活动基本都通过电话和互联网上进行。
玛莎店里从今年夏天起开办银行，便民之处可能最明显的是营业时间跟商店开门关门时间同步。 不过，玛莎宣布的一项新举措 -- 把银行开到玛莎百货超市店堂里 -- 则属开先河之举。 玛莎宣布今年夏季开始在玛莎店里设银行柜台，为顾客提供个人银行理财服务，第一家玛莎店银行定于7月份在伦敦市中心Marble Arch的玛莎旗舰店开业。 这个零售+银行项目计划在两年内扩大到50家玛莎分店。 营业时间 玛莎店银行将从2012年秋季开始提供个人现金帐户服务，稍后还准备提供房屋按揭贷款。 而且，玛莎店银行的营业时间将跟它所在的商场营业时间同步，也就是说一周期天开门，每天比大部分普通银行早开完关。 玛莎从1985年开始涉足金融理财服务业务，其金融分支M&S Money提供包括信用卡、贷款和存款服务，现有300万客户。 汇丰银行（HSBC）2004年11月收购了M&S Money，把它变成玛莎和汇丰的合资机构，共同运营并平分利润。 到目前为止，玛莎的理财业务主要通过电话和互联网进行，但部分玛莎店开设了外汇兑换专柜。 玛莎的店内银行专柜实际上不是柜台，而是跟普通银行一样有会谈室和座椅。 同行竞争 玛莎一名发言人说，关于玛莎银行现金帐户是否免费现在还不清楚，但有意者可以通过电话或互联网申请开户，到7月份即可使用。 它在英国零售业的主要竞争对手，包括桑斯伯里（Sainsbury's）和特易购（Tesco），都先后开设了基本的个人理财服务。 特易购的金融服务规模最大，客户数是玛莎的一倍多，有650万。 跟皇家苏格兰银行（RBS）分离之后，特易购银行（Tesco Bank）独立运营。今年4月，它宣布原计划推出的按揭贷款服务因电脑系统问题推迟。 特易购银行到目前为止还没有现金帐户服务。 桑斯伯里银行（Sainsbury's Bank）是桑斯伯里跟劳埃德银行集团（Lloyds Banking Group）的合资机构，客户有140万。 与内文相关的链接 相关话题 BBC以外链接 非本网站内容BBC概不负责