肺炎疫情之下出行，这些权利你都知道吗？
新型冠状病毒在越来越多的国家出现确诊病例，接下来它会在哪里爆发，已经变得很难预测。
用于检测新型冠状病毒的热成像扫描在机场变得越来越普遍。 但有一点是肯定的：这场疫情已经成为出行者和旅游业的一个噩梦。 中国、意大利、韩国和伊朗都已经报告了大量的确诊病例，并且竭尽所能阻止它的蔓延。 在这种情势下，假如你真的要出行，可以怎么做呢？ 如何既安全又避免经济损失？ 在英国，如果你已经订好了前往这些国家的行程，你的权益可能因应你选择的航空公司以及你购买的保险细则而有所不同。 不过，在实际操作当中，保险和航空公司通常都会依据英国政府的旅游指引来制定其政策。 如果你想去的是中国，那么情况就非常简单明了。 英国外交及联邦事务部（FCO）的建议是，在目前，任何情况下都不应前往中国湖北省，且非必要的话，也不要前往中国大陆。 所以，假如你不听这个指引而又还能抵达那里，你可能是冒着你的保险政策失效的风险。 如果你已经在中国，旅游保险可能就覆盖湖北省，但是应该会继续对中国其他有效——但再次强调，前提是你这次出行是必要的。 威尼斯嘉年华因新型冠状病毒疫情而提早结束。 本来打算这周末去米兰，要改吗？ 这就有点棘手了。米兰市长已经暂时关闭了所有的学校和大学，以预防疫情爆发。 但是，在目前，英国政府对于意大利的官方旅游指引并未警告不要去米兰，不过建议在除必要之外不要去它附近的10个城市。 意大利北部的所有重大活动都已经取消、缩短或者改期，当中包括威尼斯嘉年华和博洛尼亚书展。 因此，你在米兰的马尔彭萨机场降落时，要准备好接受体温检测，确保你没有发烧。 但是，至少在目前，航空公司仍然会卖前往米兰的机票给你，因为英国出发的航班仍然运作如常。不过，一些航空公司亦已表示，他们会免费为那些想要改签前往意大利航班的顾客改订行程。 男子用消毒剂喷洒飞机。 行程被取消，保险会赔吗？ 如果英国外交及联邦事务部还没有发出旅游警示，而你又临时退缩，决定取消行程的话，就不要期望赔偿。 英国保险协会的发言人苏·克朗（Su Crown）表示：“基本上，行程受影响或者取消的话，是只有在FCO建议不去当地或者非必要不要去的情况下，才会激活保险条款。” “旅游保险并不是为‘不情愿出行’而设的，除非FCO改变了指引，建议不出行。” 旅游保险业中领先的英国安盛保险（AXA）也同意这种看法。 “我们的立场与外交及联邦事务部的旅游指引一致，”安盛旅游保险负责人奈尔·穆伊（Nel Mooy）说。 “在FCO建议不要前往某个国家或者地区时，已订好去往这些地方行程的人应该致电航空公司或者旅游服务提供商，取消行程或者延期，以及安排退款，”安盛公司说。 “然后，他们就应该联系保险公司，登记索赔。” 我能退款吗？ 虽然保险公司未必会对取消的行程进行赔偿，但是一些航空公司现在也会让乘客重订行程。 英国航空公司（British Airways）已经表示，订好前往意大利北部某些机场的乘客现在可以将行程改订到日后的某个日期，包括米兰、都灵、博洛尼亚、威尼斯、贝尔加莫和维罗纳。 达美航空（Delta）和加拿大航空（Air Canada）也宣布实行相似的政策。 一些在封城状态下的城市，很多酒店也提供退款或者重订。但是，如果酒店和所在的地方都未封禁，而预订的住宿又是不可退款的话，旅客可能就要承受损失。 如果你在不久的将来要坐上前往意大利北部的飞机，这似乎是会正常运作的。 爱尔兰的外交部则采取了与英国稍有不同的做法：“建议民众不要前去受影响的地区。” 不过，它是将责任放到了旅客自己手上，由旅客自己去了解他们前去的地方是否有受到影响，建议他们“咨询你的交通和住宿提供商”。 如果我因为隔离而错过了航班，保险会赔吗？ 据英国保险协会（ABI）所说，这很大程度上取决于你预订的是哪一种度假项目。 如果你是向一家受到空中旅游业者核照（ATOL）保护的公司预订，那你就应该能得到回程部分的理赔。 这通常仅适用于度假全套服务。“对于只是航班的安排，这会取决于你买的旅游保险，”ABI的发言人说。 全球新型冠状病毒的感染确诊病例仍在持续增长。 旅游业如何应对？ 是的，它肯定会经受一轮财政困难。国际航空运输协会（IATA）表示，因为新型冠状病毒疫情爆发，航空公司将会在今年损失293亿美元（237亿英镑）的营收。 中国以及亚太区其他地方的航空公司预计将会受到最大的冲击，但是没有人确切知道，最终的影响会有多大。 明显的一点是，如果你和其他人都不去一个地方度假，那酒店房间就会空着，餐厅的食物就没有人吃，商店卖出的商品就比较少，诸如此类。这些行业当中会有一些陷入式微，进而对未来的旅游业留下长远的影响。