AirBnB涉种族歧视：黑人租房难
哈佛大学研究显示，使用非裔黑人名字的AirBnB用户遭受种族歧视。
哈佛大学研究团队表示，假如用户使用非裔黑人的名字，成功租用房间的机会低16%。 研究团队在五个美国城市进行调查，涉及逾六千名出租房间的用户。研究团队表示，假如用户使用非裔黑人名字，对比使用白人名字如布莱德或姬丝汀的用户，他们能成功租用房间的机会低16%。 AirBnB发布声明承认，它们面对“重要挑战”。 AirBnB邀请其他人帮助改善网站“潜在歧视”的问题。 声明补充：“我们已联络研究作者，并期待与他们展开对话。” AirBnB是一个让用户可以向他人出租他们房子或房间的网站。AirBnB用户遍布190多个国家，现时有超过二百万则招租启事。 研究方法 此项研究由哈佛大学商学院三人团队进行。他们指出，AirBnB模式提供不少屋主及租户的个人资料，令歧视滋生。 研究人员在AirBnB建立不同帐户。除了姓名外，其他资料完全一样。研究人员向屋主查询，可否租用他们的房间。 假如用户的名字是白人经常使用的名字，成功租用房间机率大概有五成。 不过如果用户名字是黑人常用的名字，成功率将降至42%。研究人员指出，这其中的差异与其他数据──例如求职、网上借贷、分类广告及计程车──互相吻合。 研究人员宾‧爱德曼认为，AirBnB的实名政策是多余的。 研究指出，黑人屋主歧视黑人用户的机率，与白人屋主歧视黑人用户的机率同样高。 屋主的性别并不对结果造成重要影响。 研究人员说，酒店业没有出现种族差异，是因为预定酒店的程序已经完全自动化，酒店不会在手续办妥之前看到住客的姓名。研究人员建议AirBnB采用类似程序。 研究人员说：“AirBnB可以遮盖住客的名字。AirBnB已经遮盖所有用户的电邮地址及电话号码，防止他们自行交易，绕过AirBnB的平台及当中收费。” “拍卖网站eBay一直使用假名及自动问候语，AirBnB可以采用这方向。” 他们亦建议AirBnB鼓励用户使用“立刻预订”选项，不需屋主同意就可以预定房间。 潜意识的歧视 AirBnB说，“立刻预订”越来越受用户欢迎。2014年，12名屋主之中，只有一名会利用这选项，现时每五名屋主之中，就有一名会采用这选项。 不过，AirBnB说暂时未有计划停止用家使用真名去预订房间。网站认为，这样有效促进屋主及住客的互信及信心。 不过其中一名研究人员宾‧爱德曼（Ben Edelman）教授对BBC说，AirBnB的实名政策是多余的。 “他们要求用户使用真名，不过能达到甚么目的？有甚么好处？AirBnB说这样能提升责任，不过如何能通过实名制做到？” “AirBnB需知道住客的名字，不过我们不认为屋主需要得知潜在住客的名字。” 研究人员得出结论：互联网有助改善种族及社会阶级歧视，不过真实世界上的各种歧视仍然在网上世界存在──而这些偏见可能埋藏在潜意识里。 爱德曼说，互联网早期在消除歧视方面的成果，已被社交媒体逆转。 他说：“假如你在亚马逊购物，你不会被种族歧视……不过最近互联网的转变──包括更多照片及社交连结──造成歧视越趋严重。” （译稿：蔡晓颖 / 责编：列尔）