如何才能剔除你说话中的多余词汇？
你已经对话题进行过全面研究，也为演讲做好了充足的准备，穿着同样非常得体。但等到真的对着自己的受众表达时，却发现他们无动于衷。问题是否出在你说话中夹杂的无意义的填充词身上？
“嗯”、“比如”、“那个”、“你知道”这样的短语听起来都很蹩脚，让人感觉缺乏威信。更糟糕的是，使用这些短语的人往往令人感觉口才不好，甚至能力欠佳。 “如果你反复而过度地使用[填充词]，就会让人感觉你准备不充分。”波拉·斯塔特曼(Paula Statman)说，她是加州奥克兰的演讲教练，经常在推广活动结束后为企业客户提供服务。但多数人甚至根本没有意识到自己喜欢使用填充词，也没有发现这种行为会破坏自己的沟通风格。 但现在意识到这个问题还不算晚。专家表示，可以通过一些方法从日常对话中删除这些多余的词汇，增强口语表达的清晰度。 诊断问题 不要奢望这个问题能够轻而易举地解决。想要减少填充词的使用量需要花费数月时间。首先，很多人并没有意识到他们使用的是填充词，更不知道需要从句子中删除这些词汇。虽然多数人都知道不应该说“嗯”，但很少有人意识到，在句尾使用“没错”或“你知道”也是没有必要的。 公开演讲专家表示，人们往往会在深入思考时在句子中增加额外的词汇，所以也就很难意识到自己存在这个问题。 你是否不确定自己也存在这种口头表达问题？要诊断这个问题，可以让一个同事或朋友在你使用填充词时拍手。这种方式起初看来有些古怪，但却可以通过这种简单的方式帮助多数人意识到自己在说话时使用了多少填充词。在不太正式的场合中，这种方法可以凸显出你是如何使用这些短语的。这样一来，你就可以在其他需要放弃这些词汇的场合(例如更加正式的对话)调整自己的行为。 “我们早已适应了自己的语言偏好，因此往往会忽视这些填充词。”美国巴尔的摩大学传播学助理教授史蒂文·科恩(Steven Cohen)说。 总是不自觉地说“嗯”？ 还有一种引人注意的方法，就是用智能手机的摄像头录下自己的讲话过程，从而帮助你分析自己使用填充词的时机和频率。可以在录像中找出这些短语，看看自己说这些话时的面部表情发生了什么变化。洛杉矶领导力沟通教练约翰·贝茨(John Bates)曾经为美国国家航空航天局(NASA)和埃森哲等企业客户提供过服务，他表示，在使用填充词时，你可能看起来很困惑，或者显得不如其他时候自信。 有力停顿 多数人使用填充词都是为了让语言能够跟上自己的思维。所以，尝试在自己的言语中插入一两秒的“有力停顿”，便可达到相同的目的。 思考时不应该使用填充词，而是应该停顿一两秒钟进行思考，因为这样做的效果更好。“应该通过训练让自己能够忍受长时间的停顿，并告诉自己，你不会因此而失去人们的关注和尊重。”斯塔特曼说。她还补充道，对听众来说，一两秒钟的短暂停顿反而很有帮助，因为多数听众接收信息的速度都不及演讲者的说话速度。 贝茨表示，即便是在学习停顿的过程中，能够通过避免分神的方式“完全沉浸”在对话中，也可以增强演讲的条理性，因为你会更加全神贯注地选择合适的词汇。因此，尽量不要查看智能手机或者浏览互联网，避免分散精力，从而集中精力关注自己的语言。 紧张情绪 管理焦虑情绪同样很有帮助。应该在开会或对话前承认自己的确感到紧张，从而避免因为紧张程度提升而使用填充词。把精力放在如何利用文字帮助听众理解自己的思想，而不是花费太多精力考虑别人对自己的看法。 “请注意，你可能会有些紧张不安，所以应该把注意力从自己身上转移到听众身上。”贝茨说。 科恩表示，学会诊断自己的“填充词高发区”，以便更好地预测你需要进行的调整。他解释道，人们通常会在句子的开头和结尾使用填充词，或者在从一个思路转向另一个思路时使用。在薄弱环节更加关注自己的演讲可以更好地规避填充词陷阱。 在演讲过程中，介绍、总结和其他复杂的部分特别容易出现填充词。不应该试图记住整个演讲，而应该向这些部分投入更多的精力。科恩解释道，增强对自己用词能力的自信，有助于减少填充词的使用。“练习得越多，阐述内容时就越放松。”他说。 适度使用 但也可以偶尔使用填充词。有时候，使用“比如”这样的词汇可以帮助你与同事建立联系，让你看起来更加自然，演讲也就显得没有那么正式了。 不要完全抛弃填充词，斯塔特曼建议放弃约90%的填充词，但剩余的应该予以保留，尤其是在与同事随意交谈时。“你希望给人更强的真实感，这就需要使用填充词。”她说。 强生JLABs主管莱斯利·斯托尔兹(Lesley Stolz)表示，想要学会停顿，并在说话时去除额外的词汇，从而表现得更加自信，需要花费数年时间。斯托尔兹曾经与贝茨一同共事过，虽然花了18年时间改进自己的演讲技巧，但她却发现，填充词是个很棘手的问题。 在职业生涯的早期，她曾经通过努力排练在演讲中去掉填充词，但却没有意识到这些词汇在内部对话或交易谈判过程中也会频繁出现。最近，她更加关注非正式场合中出现的填充词。 “我进行交易谈判时，填充词真的会带来很大的障碍。”她说，“它总是不断强化。” 请访问 BBC Capital 阅读 英文原文。