如何应对棘手的加薪谈判？
山姆·巴尼斯(Sam Barnes)曾经在一家数字营销代理公司担任咨询师，直到两年前，他开始感觉自己赚的钱有点少。
要求加薪，还是另谋高就？(图片来源：Thinkstock) “我的薪水并不低，但我觉得自己的价值被低估了。”巴尼斯说，26岁的他家住英国泰恩河畔纽卡斯尔（Newcastle-upon-Tyne）。 他感觉应该获得更高的薪水，以便与他的技能、经验和新的生活阶段相匹配。但当他跟老板谈加薪时，却发现雇主不愿让步，所以他决定另谋高就。 “我越想就越觉得自己到了一个转折点，是时候做出改变了。”他说。 今年初，巴尼斯找到了一份新工作，在一家公司担任内部数字营销经理。“我需要一个能够促进我职业发展的职位。”他说，“我很幸运地在一家优秀的公司找到了这样一个职位，他们提供的薪水符合我的要求，晋升路线也更加清晰。” 与很多地方一样，英国和欧洲的工资也已经多年停滞不前。根据Resolution Foundation的数据，英国周平均工资仍然较2009年最高峰时的493英镑(649美元)有29英镑的差距。而根据美国人口统计局的数据，该国家庭收入中值已经连续3年没有发生大幅变化了，之前两年甚至出现了下滑。 换句话说，人们的工资基本保持不变。但物价却不断上涨，所以员工们面临两个选择：要么要求加薪，要么另谋高就。 “如果你感觉自己的工作成绩没有通过财务或其他方式得到认可，那或许就该离职了。”国际人力资本管理提供商ADP UK人力资源总监安娜贝尔·琼斯(Annabel Jones)说，“但如果你只是为了加薪而离职，那最好还是首先尝试与自己的经理进行一次加薪谈判。” 搞清楚你所从事的工作和职位的市场价格。(图片来源：Thinkstock) 下文介绍了如何应对棘手的加薪谈判。 准备工作：首选进行一些调研，搞清楚你所从事的工作和职位的市场价格，从而判断究竟应该在公司内部寻求加薪，还是离职另谋高就。关键是要充分动员自己。“首先必须说服自己相信自己的价值。”《如何巧妙地回答工作中的尖锐问题》(Great Answers to Tough Questions at Work)一书的作者迈克尔·多德(Michael Dodd)说，“如果你并没有发自内心认为自己具备你所渴望的价值，那就很容易放弃。” 准备时间：你需要足够长的时间来调查相应的薪水，研究其他雇主，还要思考你的谈话内容。无论如何，都不要在薪资谈判中即兴发挥。 例如，如果老板拒绝了你的加薪要求怎么办？你是否会提出一个更低的数字？具体低多少？如果能够增加一个星期的假期，或者可以每周五在家里工作，你是否愿意接受较低的薪水？ “如果事先有过准备，就可以更加从容地应对。这样一来，你就可以在心里想，‘这个可以接受。’以及‘这或许是个共赢的方案’”多德说。 现在就做：寻找数据。“员工可以通过外部数据来支撑自己的要求，证明类似职位的人的确能够获得这样的薪水。”琼斯说，“这种市场调研数据必须通过可靠的来源获得，可以是在线薪资调查，也可以是招聘启事。通过这种方式来确保你的请求真实可信。”可以从PlayScale.com、Hays Salary Guide(提供英国的薪资数据)和Robert Half Salary Guides(提供多个国家的薪资数据)等渠道开始。 与雇主换位思考。从雇主的角度思考你的要求是否合理。“他们能否给你加薪？”英国法律大学(The University of Law)就业能力总监约翰·沃特金斯(John Watkins)说，“对其他员工有何影响？他们是否会现在给你加薪，还是今后拒绝另一次加薪，导致你的实际状况没有变化？”另外，他们今后会在日常工作中如何看待你？他们会本着专业的态度尊重你的要求，还是会认为你一心只想着赚钱，并因此感到恼火？ “如果跟老板换位思考，你会发现，最好的方式是以专业的方式与之展开争论，从而让你的老板到他们的老板那里帮助你争取加薪的机会。”英国布莱顿商学院教授兼该校管理和雇佣研究中心负责人杰奎琳·奥莱利(Jacqueline O’Reilly)说。 要求的加薪幅度过高会让人觉得你不可理喻。(图片来源：Thinkstock) 准备充足的材料，证明你的价值。在加薪谈判中，不仅要宣称你真的擅长目前的工作，而且要给出切实的证据。你是否提升了公司的销售额？提升了多少？你是否拉来了大客户？你为公司争取了多少业务？“你需要向老板证明你对他们企业的价值，证明你理应得到加薪。所以，你必须通过切实的工作成绩证明你的业绩。”国际招聘公司Hays驻英国和爱尔兰总经理尼格尔·西普(Nigel Heap)说。 在你取得优异的业绩或重大成功后展开谈判，也是不错的时机。所有人都会对你最近给公司创造的价值记忆犹新。如果时机合适，还可以在制定年度预算前展开加薪谈判——这样你的老板就不会受到预算的制约。 保持自信，但也要尊重现实。无论你是跟现在的老板谈加薪，还是跟新公司的面试官谈薪水，要价太高都会让对方觉得你不可理喻，而且会导致谈判过程开局不利。“别把数字定得太高。”西普说，“要认真进行研究，证明你的技能对应的市场价值，以及你能给公司创造的价值。” 不要情绪化。请记住，这只是一次谈判，不是战争。失意挫败或恶语伤人都无助于解决问题，把你自己跟公司里其他薪水较高的人进行对比也起不到任何帮助。“尽管薪水问题通常都会触发情绪反应，但在薪水谈判过程中，员工必须以工作中的实际证据为基础进行沟通。”琼斯说，“一定要努力克制这类诉求所附带的情绪。” 以后再做：找一位良师益友。如果你还没有这样的良师益友，那就应该考虑与资历较老、能够在薪资和工作调动方面为你提供建议的同事建立这种关系。“最好能向资历比你老得多的人寻求建议。”奥莱利说，“他们可以告诉你如何到达他们现在的位置。其次，他们还可以从你老板的角度来看待问题，帮助你了解他们是如何管理你的。你还可以问他们，‘我的要求是不是很可笑，或者是不是太敏感？’” 明智一些：不要发布最后通牒。如果你给老板施加太大的压力——尤其是告诉他们，如果不给你加薪，你就会离职——那就会引发对方的反感。“即便你其实想留下来，也有可能因为遭到老板的拒绝而不得不离职。”奥莱利说，“千万不要把自己逼到非要离职不可的境地。” 访问 BBC Capital 阅读 英文原文。