美联航将把乘客满意度和董事薪水挂钩
联合航空早前因为强行把一名乘客拖下飞机而饱受批评。事件发生两个多星期后，该公司宣布，将更紧密地按乘客满意度来调整公司董事的薪金。
总裁穆诺兹已就强行把一名乘客从客机机舱拖离一事致歉。 联合航空在提交予美国证监会的文件中表示，公司正在研究一个机制，将以一个“直接和有意义的方式”按乘客的满意度调整人员本年度所获得的奖金。 文件显示，总裁奥斯卡·穆诺兹（Oscar Munoz）2016年共获1,872万美元薪酬和奖金。 联合航空还宣布，穆诺兹将不会按原本的计划在2018年成为董事会主席。 公司指穆诺兹主动提出改变计划，董事会将选出另一名人选。 Passenger dragged off a United flight. Video: Audra D. Bridges 联合航空早前因为超卖，而要求四名准备乘搭一班从芝加哥飞往肯塔基路易斯维尔改乘另一班航机，把座位让给四名联航雇员。其中一名乘客陶成德（David Dao）拒绝，之后执法人员进入机舱，强行把他拖走。 事发航班上多名乘客拍下了他被拖走的过程，片段显示他受了伤，满面血迹。这段视频引发了国际愤怒，也有人要求穆诺兹就事件请辞。 穆诺兹最初批评陶成德“扰乱和好斗”，稍后改变说法，称自己为事件感到“尴尬”，也承诺同类事情不会再发生，但他坚持不会辞工。 联合航空的代表原定于周五（4月21日）要出席美国国会就事件召开的听证会，但后来公司向政府申请，要求把听证会延到下星期。 目前普遍说法是陶成德为美籍越南人，丑闻引发連串示威，现场有不少以越南语写成的标语牌。 美国民众对联合航空这次行为的怒火早已超越种族界限，其他肤色人种也有加入声讨联航的行列。 美国一名人权运动领袖杰克逊（Jesse Jackson）也加入抗议阵营，要求联航不要再暴力待客。