你永远不会知道的隐秘奢华体验
谁都不是万能的。史蒂夫·西姆斯（Steve Sims）也不例外，他是Bluefish的创始人，这家洛杉矶公司专门为超级富豪提供独家定制的专人服务。
西姆斯会为客户安排各种各样的奢华体验，包括在佛罗伦萨学院美术馆的大卫雕像脚下享受6人晚宴——期间还有意大利男高音歌唱家安德烈·波切利（Andrea Bocelli）演唱助兴——以及通过米尔潜水器参观沉没在海底的泰坦尼克号。但当客户问他能否为其引爆一颗核弹头时，西姆斯拒绝了。 欢迎来到体验式奢侈品的世界。在这里，富豪们已经不再满足于令人垂涎的爱马仕手袋和劳力士手表，他们更希望享受独一无二的体验，希望借此获得独特的记忆和炫耀的机会。为了满足这种需求，一些全球化的独家专人服务也应运而生——当然，他们提供的所有服务都必须符合法律和道德约束。 只要客户的要求不违反法律、伦理或道德，这些公司就会尽力满足（图片来源：Getty Images） 伦敦大学皇家霍洛威学院市场营销教授吉安娜·埃克哈特（Giana M. Eckhardt）表示，体验式奢侈品是指任何能给消费者带来快乐的活动。"与美食爱好者、咖啡鉴赏家或红酒品鉴师一样，快乐并不在于炫耀财富和品味。"她说，"而在于跟其他志同道合的人一起体验，或者独自享受。" 定制体验是奢侈品行业的一个生机勃勃的领域。根据波士顿咨询公司的最新报告，2016年，全球奢侈品市场规模约为8,600亿欧元，其中，体验式奢侈品约占5,420亿欧元，而且仍在以快于个人奢侈品的速度增长。 重大转变 "我们确实看到了重大转变，人们的注意力逐渐从所谓的'珠光宝气'上转移开来。"亚伦·辛普森（Aaron Simpson）说，他是伦敦超级富豪专人服务公司Quintessentially的联合创始人兼首席执行官。 企业主，尤其是创业者，"都很留心自己企业的行为和反应方式，以及与周围社区的互动方式。"他说，这也反映在他们工作之外的花钱方式上。 哥伦比亚大学市场营销副教授基斯·威尔考克斯（Keith Wilcox）表示，这一趋势的动力源自很多方面。 他解释道，首先，在2008年金融危机之后，炫耀财富和地位已经变成令人反感的行为。威尔考克斯说，人们也越来越意识到，体验式消费比物质消费更能提高生活满意度。最后，奢侈假期通常比奢侈产品更具有"独享性"。 从参观泰坦尼克号的私人旅行，到在通常人头攒动的佛罗伦萨大卫雕像下进餐，定制体验成了奢侈品行业的新游戏（图片来源：Getty Images） "与非奢侈品相比，奢侈品可能很昂贵。但普通人仍然可以买得起这样的钱包、香水甚至手袋。"他说，"然而，量身定制非洲狩猎旅行并不是普通人所能负担得起的。" 耶鲁管理学院消费者研究中心主任拉维·达尔（Ravi Dhar）表示，这个趋势显然是由千禧一代推动的。这也符合用租赁取代购买的整体消费趋势，从汽车到住房，再到珠宝，几乎所有商品都是如此。 另外，这些体验也因为独一无二的特性而有益身心。"人们都希望率先做某件事情，希望了解内幕，希望向别人展现自己的一部分身份。"达尔说。威尔考克斯说，通过这些独家服务来满足这些要求，便能让他们获得自豪感，从而提升自尊心。 迎合超级富豪 这种俱乐部的会员费价格不菲。辛普森精英会Quintessentially每月起价约为1万英镑，他表示，这些会员可以"参加很少有人能够参加的独特体验活动"。 对于其中一个客户来说，这就意味着可以在肯辛顿宫的Sentebale慈善义演前会见和迎接哈里王子和酷玩乐队。对另一个希望被困在荒岛上庆祝生日的客户来说，Quintessentially则在斐济的一个私人小岛上为他创造了类似于电影《荒岛余生》的环境。还有一次，他们为了帮助客户求婚而关闭了悉尼海港大桥。甚至安排快闪族在纽约时报广场上为客户的妻子演唱法瑞尔·威廉姆斯（Pharrell Williams）的《Happy》，以此庆祝她的生日。 为了保证独家性，这些活动的安排细节始终对外保密。"这源自我们深厚的人脉网络，以及与世界各地的政府之间的关系。"Quintessentially发言人说。 会见顶尖艺人，甚至让他们为自己现场表演，需要支付不菲的价格（图片来源：Getty Images） 活动安排者表示，最好能提前几个月做准备，但Quintessentially也曾接到过准备时间只有几个星期甚至几天的订单——例如，为一个艺术爱好者的生日聚会设计10个以现代著名雕塑为蓝本的蛋糕。 "只要符合法律和道德，我们就会满足客户的要求。"辛普森说。 对外开放 有的高端专人服务只向会员开放，但蒙特利尔的Pure Entertainment Group首席执行官史蒂夫·艾多（Steve Edo）表示，该公司也会向非会员敞开大门，为其提供一次性服务。"只要我们知道你是谁，只要你知道自己想要什么样的体验，我们就能创造一些格外与众不同的东西。"他说。 Pure Entertainment提供五种级别的会员，年费起价1.2万美元，最高达到5万美元。艾多将这种会员制度比作健身房：可以提供赠送的福利，但也可以额外付费享受其他服务。除了入门级会员外，所有级别的会员都可以获得24小时全天候服务。客户平均净资产达到500万美元，他们的订单价值通常都超过3万美元。 不过，具体到他的公司为客户提供的一流体验，艾多并不愿意透露过多细节，一方面是为了保护客户隐私，另一方面也是为了保护他们的合作对象。 独家服务 并不是有钱就能享受所有的专人服务。 Bluefish的西姆斯对会员就很挑剔。"我们只接受合适的会员，他们加入的目的应该只是为了自己，而不是为了职业发展。否则，当我为他们提供服务时，就会令我难堪。"他说。 他们制定了申请和面试流程。西姆斯表示，每个月大约都有10人申请该公司的会员，但通常只有三四个人能够顺利入会。Bluefish的会员年费起价5,000美元，可以得到一个电话号码和专属招待员。 梦想成真 "我们希望成为下一次鸡尾酒故事的一部分。"西姆斯说。 例如，他们就曾为CNBC评论员丹·菲茨帕特里克（Dan Fitzpatrick）实现了梦想。菲茨帕特里克曾经参加过一支专门演唱摇滚乐队Journey主打歌的小乐队，他一直都希望能与Journey同台演唱。西姆斯帮他实现了梦想。菲茨帕特里克在圣迭戈的演唱会上与他们同台演唱了4首歌曲，那真是毕生难忘的经历。 客户因为享受了独特的体验，或者赶在其他人之前做了某件事情，而感到十分愉快（图片来源：Getty Images） 但对Bluefish的新客户格雷格·雷德（Greg Reid）来说，加入会籍并不是为了实现自己的人生清单。作为一名国际作家、演讲家和电影制片人，他的清单都已经实现了。"我爬过乞力马扎罗山（Kilimanjaro），跟公牛一起奔跑过，还跟鲨鱼一起游过泳。"他说，"你能想到的，我都做过了。" 相反，雷德正在做一些他从没想过的事情。他最近作为VIP嘉宾与朋友一起参加了Elton John Oscar明星派对，还走了一趟白地毯。接下来可能会跟麦克·泰森（Mike Tyson）一同登上擂台。 "在我看来，所有这些冒险都像是一个成人游乐场。"54岁的雷德说，"我小时候没有iPad，也没有互联网。墙上到处是海报。我们现在有机会走进这些海报，实现这些梦想。" 请访问 BBC Capital 阅读 英文原文。