ask.fm bela anonimitas pengguna
ask.fm mengatakan kepada Newsbeat BBC bahwa mereka memahami anonimitas dapat menyebabkan "masalah" bagi para penggunanya.
Biseniece berbicara pada wartawan Newsbeat Jonathan di Latvia Hal ini juga memungkinkan orang-orang itu dapat menyembunyikan identitas mereka. Dalam sebuah wawancara eksklusif, direktur bagian eksternal situs ask.fm, Liva Biseniece, mengatakan bahwa jejaring sosial memungkinkan para pengguna "mengeksplorasi masalah-masalah penting". Dia mengatakan orang-orang merasa "aman" ketika mereka menggunakan situs tersebut tetapi ask.fm tidak berkomunikasi secara efektif setelah kematian seorang siswi Inggris Hannah Smith. Hannah Smith, 14 tahun bunuh diri, setelah mendapat pelecehan secara online, meskipun sekarang hal itu diyakini bahwa kemungkinan dia mengirim pesan sendiri. "Mungkin pesan itu tidak datang tepat pada waktu itu, tapi saat ini saya pikir jelas bahwa kita harus proaktif menangani isu-isu tersebut," kata Biseniece. Situs ask.fm, yang memiliki sekitar 117 juta pengguna di seluruh dunia ini, telah membuat beberapa perubahan. Situs jejaring sosial itu memungkinkan para penggunanya untuk mengajukan pertanyaan orang lain, baik dengan rekaman video atau teks. Para pengguna sekarang ini dapat menonaktifkan pertanyaan anonim. Perusahaan ini juga telah menyewa petugas keamanan dan membuat kategori laporan yang mengandung pesan bully.