Ускорит ли пандемия коронавируса повсеместное появление роботов?
Пока в мире свирепствует пандемия, многие, кажется, забыли о другой угрозе привычному человеческому укладу жизни - повсеместному появлению роботов.
Как говорят аналитики, роботы заменят людей во многих профессиях, и вспышка коронавируса лишь ускорит этот процесс. "Люди обычно говорят, что им нравится общаться с живым человеком, но из-за Covid-19 этот аспект поменяется", - считает футурист Мартин Форд, который исследует тему интеграции роботов в экономику в ближайшие десятилетия. "Covid-19 изменит предпочтения потребителей и откроет новые возможности для автоматизации", - говорит он. Компании, как крупные, так и небольшие, расширяют сферы применения роботов в условиях социального дистанцирования для сокращения количества персонала, которому необходимо приезжать на работу. Также роботов используют для выполнения функций, которые сотрудники не могут выполнять из дома. В Южной Корее роботов используют для измерения температуры у людей, а также для раздачи антисептических средств для рук. Эксперты по вопросам здравоохранения полагают, что некоторые меры социального дистанцирования останутся в силе и в 2021 году, поэтому спрос на роботов-рабочих может увеличиться. Датская компания UVD Robots производит роботов, в которых используется технология ультрафиолетовой дезинфекции Выручит робот-уборщик Из-за пандемии резко вырос спрос на чистящие и антисептические товары. Датская компания UVD Robots производит роботов, в которых используется технология ультрафиолетовой дезинфекции. Она отправила сотни машин в больницы Китая и Европы. Продуктовые магазины и рестораны теперь чаще используют роботов-курьеров для доставки. По мнению экспертов, когда компании начнут возвращаться к деятельности, эта технология станет еще более востребованной - вероятно, в скором времени уборкой школ и офисов будут заниматься машины. "Потребители теперь больше переживают за свою безопасность и за безопасность и здоровье работников, - сказала автор исследования "Потребитель будущего" Блэйк Морган. - Благодаря переходу к автоматизации все будут здоровы, и клиенты вознаградят за это компании". Но есть и ограничения. По словам Морган, автоматизированные кассы в магазинах сокращают взаимодействие людей, но, как иногда случается, электронные системы могут работать с перебоями или ломаются, из-за чего покупатели их избегают и платят за покупки кассирам-людям. Помощь с социальным дистанцированием Еще одной сферой применения роботов, скорее всего, станет индустрия общественного питания. В ресторанах быстрого питания, вроде McDonald's, начали проводить испытания роботов в качестве поваров и кассиров. В складских комплексах,таких компаний, как, например, Amazon и Walmart, роботов использовали еще до начала пандемии. После вспышки коронавируса обе фирмы решили найти им применение в сортировке, отправке и упаковке посылок. Amazon уже использует тысячи роботов на своих складах Это может уменьшить количество жалоб работников складов, которые утверждают, что в нынешних условиях у них нет возможности соблюдать необходимую дистанцию от своих коллег. Как пишут некоторые эксперты в области технологий, из-за нововведений некоторые из них могут лишиться работы. Когда компания инвестирует в замену работника роботом, вряд ли она затем захочет его вернуть на прежнее место. Создание роботов и их интеграция в процесс стоят дорого, но затем их эксплуатация обходится дешевле найма работника. По мнению футуриста Мартина Форда, использование роботов после пандемии будет выгодно с точки зрения маркетинга. "Люди охотнее пойдут в место, где меньше работников и больше машин, потому что им будет казаться, что там меньше рисков", - сказал он. Искусственный интеллект почти как человеческий А как быть с должностями, где требуется участие человека - например, в преподавании уроков или инструктаже? Сейчас идет создание систем искусственного интеллекта, которые смогут заменить учителей, фитнес-инструкторов и финансовых консультантов. Расширяют области применения искусственного интеллекта и крупные технологические компании. Facebook и Google прибегают к его помощи для модерации неподобающих публикаций, потому что работающие из дома модераторы-люди могут проверять не все. Некоторые скептики полагают, что люди справляются с этими видами деятельности лучше роботов. Но после отмены карантинных мер многие люди привыкнут общаться дистанционно. Инструктору или консультанту на экране необязательно быть живой личностью, ему достаточно думать и поступать, как человеку. В 2017 году консалтинговая компания McKinsey составила отчет, в котором предположила, что к 2030 году треть всех рабочих мест в США перейдет к роботам или будет автоматизирована. Но, когда происходит какое-то глобальное явление вроде пандемии, сроки реализации таких проектов могут сдвинуться. Эксперты сходятся во мнении, что именно от человека зависит, каким образом он интегрирует эту технологию.