코로나19: 가짜뉴스를 퍼트리지 않는 7가지 방법
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 관한 잘못된 정보가 인터넷에 넘쳐나고 있다. 전문가들은 '정보 위생'이 손 씻기 만큼이나 중요하다고 강조한다. 나쁜 정보의 확산, 어떻게 막을 수 있을까.
1. 일단 멈추고 생각하라 당신은 가족과 친구를 돕고 싶은 마음에 이들과 정보를 나눌 것이다. 메일이나 카톡, 페이스북 등으로 최신 정보를 받으면 재빨리 전달하고 싶을 것이다. 하지만 잘못된 정보 확산을 막는 제1원칙은 '우선 멈추고 생각하는 것'이라고 전문가들은 입을 모은다. 만약 의심이 든다면, 일단 멈추고 추가로 확인해보라. 2. 출처를 확인하라 공유하기 전에, 정보가 어디서 왔는지 기본적인 질문을 할 필요가 있다. 출처가 '친구의 친구'거나, '이모의 동료의 이웃' 같은 경우라면 위험하다. BBC는 최근 누군가의 '석사학위를 가진 삼촌'에게서 받은 정보라며 쓰인 글이 어떻게 퍼져나가는지 추적했다. 게시물 내용 중 일부는 사실이었다. 가령 코로나19를 예방하기 위해 손씻기를 권장한 부분이 그것이다. 하지만 다른 세부 사항들은 잠재적으로 유해했다. 또 어떻게 질병을 진단하는가에 대해 입증되지 않은 주장을 하고 있었다. "가장 신뢰할 수 있는 정보원은 세계보건기구(WHO), 미국 질병통제예방센터(CDC)와 같은 공중보건 기관입니다." 영국의 팩트체크기관 풀팩트의 클레어 밀른 부편집장은 말했다. 전문가도 완벽하지만은 않다. 그래도 카톡에 있는 낯선 사람의 먼 친척보다는 훨씬 신뢰할 수 있다. 3. 가짜일 수 있는지 의심하라 겉으로는 진위 여부를 알 수 없다. 가짜뉴스는 BBC나 정부의 공식계정을 사칭할 수 있다. 신뢰할 수 있는 공공기관이 출처인 것처럼 캡처한 화면을 조작할 수도 있다. 공식 계정과 웹사이트를 확인하자. 정보를 쉽게 찾을 수 없으면 사기라고 의심해봐야 한다. 또 게시물과 비디오, 링크가 낚시성을 띨 경우, 조작된 페이지일 가능성이 높다. 풀팩트 클레어 밀른 부편집장에 따르면 글이 대문자로 돼 있거나 글꼴이 부조화스러운 경우 팩트체커들은 가짜뉴스일 가능성이 있는 것으로 본다. 4. 확실하지 않으면 공유하지 말라 혹시나 사실일 수 있어서 공유하고 있는가. 이런 식의 결말은 대개 좋기보다 나쁘다. 우리는 의사나 의료 종사들이 있는 곳에 글을 쓰기도 한다. 그것 자체는 문제가 없다. 다만 의심되는 부분들을 명확히 하는 것이 필요하다. 사진이나 글이 나중에 해당 컨텍스트에서 사라질 수 있다는 점도 명심하라. 5. 사실을 개별적으로 확인하라 BBC는 왓츠앱 메신저에서 활발하게 공유된 한 음성 메모를 여러 차례 제보받았다. 이 메모에 등장하는 여성은 병원에서 일하는 친구가 있는 동료에게 받은 조언을 번역하고 있다고 말한다. 하지만 여기에는 정확하고 부정확한 조언들이 혼재돼 있었다. 긴 조언 목록을 받았을 때, 그 중 확실히 아는 것이 하나 있다고 해서 그 전체를 믿어선 안된다. 나머지가 사실이 아닐 수 있다. 6. 감정적인 게시물을 조심하라 두려움이나 분노, 불안, 기쁨 등을 유발하는 게시물들이 있다. 이들은 보통 쉽게 확산된다. 퍼스트드래프트의 클레어 워들은 "공포는 잘못된 정보가 범람하는 가장 큰 동인 중 하나"라고 말한다. 이 기관은 기자들이 온라인 상의 잘못된 정보를 퇴치하도록 돕고 있다. 긴급한 요청이 담긴 글은 불안을 조장하도록 설계돼 있다. 특히 조심해야 한다. "사랑하는 사람들이 안전하기를 바라면서 '바이러스 예방법!' 혹은 '이 건강 보조제를 드세요!'와 같은 글을 읽고 뭐라도 하려고 하고 싶을 거예요." 워들은 경고했다. 7. 동의한다고 공유하지 말라 사실인지 알기 때문에 무언가를 공유하고 있는가. 아니면 단순히 동의하기 때문인가. 민간연구소 데모의 소셜미디어 분석센터 칼 밀러 소장은 사람들이 기존 믿음을 강화하는 게시물을 공유할 가능성이 더 높다고 말한다. 그는 "심하게 고개를 끄덕일 때가 가장 취약한 순간"이라고 강조한다. "그때가 바로 다른 무엇보다 우리가 온라인에서 행동하는 속도를 늦춰야 할 때입니다." BBC 코리아에서 새로운 소식을 보시려면, 페이스북/인스타그램/유튜브를 구독하세요