IBM si è costantemente evoluta dal suo inizio. Nel corso dell' ultimo decennio, ha modificato costantemente il proprio business mix abbandonando i mercati di mercificazione come PC, unità disco rigido e DRAM e concentrandosi su mercati di maggior valore e più redditizi come la business intelligence, l' analisi dei dati, la business continuity, la sicurezza, il cloud computing, la virtualizzazione e le soluzioni verdi, con un flusso di reddito di qualità superiore e margini di profitto più elevati. Il margine operativo di IBM è passato dal 16,8% nel 2004 al 24,3% nel 2013 e i margini netti sono passati dal 9,0% nel 2004 al 16,5% nel 2013.
I margini di profitto netto di IBM sono stati del 16,5% in quale anno?
2013