Nel settore dei PC in contrazione, Dell ha continuato a perdere quote di mercato, come è sceso sotto Lenovo nel 2011 per scendere al numero tre nel mondo. Dell e il collega americano contemporaneo Hewlett Packard è stato sotto la pressione dei produttori asiatici di PC Lenovo, Asus e Acer, che avevano tutti costi di produzione inferiori e disposti ad accettare margini di profitto più bassi. Inoltre, mentre i fornitori asiatici di PC stavano migliorando la loro qualità e design, per esempio la serie ThinkPad di Lenovo stava vincendo clienti aziendali lontano dai computer portatili di Dell, il servizio clienti e la reputazione di Dell stavano scivolando. Dell è rimasto il secondo fornitore di PC più redditizio, come ci è voluto 13 per cento dei profitti operativi nel settore dei PC durante il quarto trimestre 2012, dietro Macintosh di Apple Inc.
Quale altra società americana è caduta dietro Lenovo con Dell?
Hewlett Packard