Nel 1993, ad integrazione del proprio canale di vendita diretta, Dell intendeva vendere PC presso i punti vendita al dettaglio di grandi scatole come Wal-Mart, con un ricavo annuo supplementare di 125 milioni di dollari. Il consulente Bain Kevin Rollins ha convinto Michael Dell ad uscire da queste operazioni, credendo che sarebbero stati perdenti a lungo termine. Nel migliore dei casi i margini al dettaglio erano sottili e Dell ha lasciato il canale dei rivenditori nel 1994. Rollins si unirà presto a Dell a tempo pieno e diventerà alla fine il Presidente e CEO dell' azienda.
Quale posizione a Dell ha finalmente raggiunto Kevin Rollins?
CEO