Vous êtes tenu de vérifier l'état des produits lors de la réception. Tout colis totalement ou partiellement endommagé et/ou ouvert devra être refusé.
Vous devez par ailleurs m'informer dans les 3 jours ouvrés suivant la réception du colis de tout dommage et/ou de toute perte totale ou partielle de la commande par la messagerie mise à disposition sur le site Etsy ou par e-mail, ET par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception, en joignant tous les justificatifs et documents nécessaires à sa réclamation.
Les articles feront l'objet d'un remboursement, conformément à l'article L 21-20-2 du code de la consommation.
Vous devrez me notifier votre intention de vous rétracter par une "déclaration dénuée d’ambiguïté" ou en utilisant le formulaire en ligne.
Sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, je vous rembourserai dès que j'aurai réceptionné le tableau.
Vous devez renvoyer le(s) produit(s) au plus tard 14 jours à dater de la date à laquelle vous avez notifié votre décision de rétractation.
En cas de commande de plusieurs tableaux : chaque tableau est envoyé séparément pour plus de sécurité. En conséquence, les frais de port s'additionnent. Exemple pour 2 tableaux en France : 10 € + 10 € = 20 €
Votre commande est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement.
Je prends soin de bien emballer le tableau (papier bulles et carton), en y joignant une facture et un certificat d'authenticité.
Je vous tiendrai au courant de l'évolution de la commande et vous fournirai le numéro de suivi du colis.
Le colis est livré dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés en France, de 3 à 8 jours ouvrés à l'international, délais non garantis par la Poste.
Le colis est livré contre-signature à l’adresse du destinataire. Si cette boîte ne peut contenir le colis, un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Vous disposez alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis m'est retourné.
Des éventuels taxes, impôts, frais de douane que pourrait exiger la législation de votre pays sur les produits importés, sont à votre charge.
Tous droits réservés. La reproduction du contenu de la Boutique, en tout ou en partie, est interdite.
Reproduction interdite, droits réservés pour les peintures, les images et les textes accompagnant mes tableaux abstraits.
J'ai fait le choix artistique de ne pas peindre sur commande et de ne pas répondre aux demandes de personnalisation. Merci de votre compréhension.