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Définition de « Marketing Automation »
Le marketing automation désigne l'automatisation de tâches répétitives liées au marketing et basées sur un ensemble de conditions prédéfinies.
A noter : vous avez peut-être déjà entendu parler d'autorépondeur, de trigger marketing ou encore d'emails automatisés : tous ces mots désignent l'automatisation de tâches marketing, nous nous tiendrons donc ici à employer le terme « marketing automation« .
Le marketing automation envoie des emails automatiques et ciblés (one to one), déclenchés par des actions précises de vos contacts. Il s'agit donc de messages plus opportuns et calibrés individuellement pour chaque utilisateur en fonction de son progrès dans le parcours client.