"Mai bine s-ar face un program de training pentru managerii din turism, pentru că de investiţiile făcute de ei depinde calitatea turismului: hoteluri mai bune, servicii ireproşabile, personal cât mai profesionist … Oferind satisfacţie clienţilor lor, vor avea de câştigat".
"Turizmin kalitesi onların yatırımlarına bağlı olduğunu için, turizm yöneticileri için bir eğitim programıyla başlamaları iyi olur: daha iyi oteller, kusursuz hizmet, profesyonel personel için ... En iyi çözüm, müşterilere memnuniyet sunmaktır."