Ministerul a înfiinţat propria linie fierbinte în urmă cu doi ani, dar aceasta s-a dovedit a fi mai puţin populară -- poate din cauză că cetăţenii preferă să vorbească cu voluntarii instruiţi ai TI decât cu oficialii guvernului.
Bakanlık kendi telefon hattını iki yıl önce kurmuş olmasına rağmen, belki de vatandaşların hükümet yetkilileriyle muhatap olmak yerine TI'nin eğitimli gönüllüleriyle konuşmayı tercih etmelerinden ötürü, daha az popüler olmuş.