Potrivit ONG-ului Human Rights Watch, membrii KLA au comis "abuzuri grave", răpind şi omorând civili sârbi şi albanezi kosovari consideraţi colaboratori sau refractari faţă de scopurile grupului de gherilă.
İnsan Hakları İzleme Örgütü adlı STK'ya göre, KLA üyeleri Sırp sivillerin yanı sıra işbirlikçi olarak görülen veya gerilla grubunun amaçları doğrultusunda işbirliği yapmayan Kosovalı Arnavutları kaçırma ve öldürme de dahil olmak üzere "ciddi suçlar" işlediler.