În Raportul de Evaluare a Corupţiei pentru 2002, Centrul pentru Studiul Democraţiei din Bulgaria a menţionat că, deşi rezultatele activităţii companiei Crown Agents din timpul primului an de contract par "modeste", există de asemenea semne care sugerează scăderea corupţiei din sistemul vamal.
Bulgaristan’daki Demokrasi Araştırmaları Merkezi adlı düşünce örgütü 2002 yılı için hazırladığı Yolsuzluk Değerlendirme Raporunda, Crown Agents'in sözleşmenin birinci yılında gerçekleştirdiği çalışmadan elde edilen sonuçların “mütevazı” seviyede olduğu, ayrıca gümrük sistemindeki yolsuzlukta azalmaya işaret eden bazı belirtiler olduğunu öne sürdü.