Potrivit lui Donald Hays, adjunctul principal al înaltului reprezentant internaţional în BiH Paddy Ashdown, succesul proiectului de transformare depinde de indivizii care au o viziune, un plan de realizare a acesteia şi capacitatea de a comunica în mod real cu cei care vor juca un rol în acest proces.
BH'deki bir numaralı uluslararası yetkili Paddy Ashdown'un baş yardımcısı Donald Hays'a göre, dönüşüm projesinin başarısı vizyon sahibi bireylere, bunu elde etme yönünde bir plana ve süreçte rol oyanayacak kişilerle etkin şekilde iletişim kurulabilmesine bağlı.