"Acest rezultat subliniază importanţa crucială a continuării şi accelerării reformelor menite să înlăture obstacolele din calea producerii de bunuri 'made in Kosovo' şi serviciilor oferite pe plan local", spune el. "Deşi climatul de afaceri din Kosovo este favorabil în anumite domenii -- cum ar fi contractarea de credite, rezolvarea insolvenţelor sau plătirea taxelor -- alte proceduri sau cerinţe sunt considerabil mai greu de realizat pentru IMM-uri, în special cele legate de protejarea investitorilor, aplicarea contractelor, comerţul extern şi lconectarea la reţeaua electrică".
Olters, "Bu sonuç, 'Kosova'da üretilmiş' malların üretimi ve iç pazarda sağlanan hizmetlerin önündeki engelleri kaldırma amaçlı reformları sürdürme ve hızlandırmanın kritik öneminin altını çizmektedir." diyerek şöyle devam etti: "Kosova'daki iş ortamı kredi alma, iflasların çözümü veya vergi ödeme gibi belli alanlarda nispeten elverişli olsa da, başta yatırımcının korunması, sözleşmelerin uygulanması, sınır ötesi ticaret ve elektrik almakla ilgili olanlar olmak üzere, diğer prosedürler ve şartlar KOBİ'lere belirgin ölçüde sorun çıkarmakta."