Publicul sau cetăţenii au de asemenea un rol în această privinţă, însă au nevoie de educaţie în ceea ce priveşte democraţia, o atmosferă democratică şi dorinţele orientate spre democraţie pentru a contribui la schimbare.
Kitle iletişim araçlarının hedef kitleleri ya da vatandaşların bu açıdan bir rolleri mevcut, fakat değişime katkıda bulunabilmeleri için demokrasi, demokratik ortam ve demokrasiye yönelik istekler konusunda eğitime ihtiyaçları var.