In its Corruption Assessment Report for 2002, Bulgaria's Centre for the Study of Democracy think tank noted that while the results of Crown Agents' work during the first year of its contract appeared "modest", there were also signs suggesting a decrease in corruption in the customs system.
În Raportul de Evaluare a Corupţiei pentru 2002, Centrul pentru Studiul Democraţiei din Bulgaria a menţionat că, deşi rezultatele activităţii companiei Crown Agents din timpul primului an de contract par "modeste", există de asemenea semne care sugerează scăderea corupţiei din sistemul vamal.