Prema zvaničnicima iz naplatnih agencija, onog momenta kad dužnik otpočne telefonski razgovor, on pristaje na pregovore.
Σύμφωνα με στελέχη της υπηρεσίας εισπράξεων, τη στιγμή που ξεκινά ο οφειλέτης μια τηλεφωνική συνομιλία, συναινεί να διαπραγματευτεί.