Osim korupcije, pacijenti se suočavaju i s velikom administrativnom birokratijom, zbog koje ne mogu vršiti svoje pravo na zdravstvenu zaštitu. “Kad sam otišla u ambulantu primarne medicine da zakažem posjetu, nisu me mogli uklopiti, jer ima samo jedan oftalmolog, pa sam se morala vratiti po novu uputnicu,” kaže 73-godišnja penzionerka Dragica Žigić.
"Όταν πήγα στη μονάδα πρωτοβάθμιας περίθαλψης υγείας για να προγραμματίσω ένα ραντεβού, δεν μπορούσαν να με εξυπηρετήσουν επειδή υπάρχει μόνο ένας οφθαλμίατρος και έπρεπε να επιστρέψω για νέα παραπομπή", ανέφερε ο συνταξιούχος Ντραγκίτσα Ζίγκιτς, 73 ετών.