"Пред луfето да се обидат да добијат информации или да поднесат жалба, тие имаат став дека ништо не може да се направи.
"Înainte chiar ca oamenii să încerce obţinerea unor informaţii sau să facă o reclamaţie, aceştia se comportă ca şi cum nimic nu mai poate fi făcut.