Tijekom posjeta regiji, Burns je vlastima i u Sarajevu i u Beogradu jasno stavio do znanja kako će za Sjedinjene Države biti nemoguće imati normalne odnose s bilo kojom od dviju vlada dok se Karadžić i Mladić ne privedu pravdi.
Gjatë turneut të tij në rajon, ai u a bëri të qartë autoriteteve në Sarajevë dhe Beograd se do të ishte e pamundur për Shtetet e Bashkuara të kishin një marrëdhënie normale me cilindo nga qeveritë deri sa Karaxhiç dhe Mlladiç të silleshin përpara drejtësisë.