Tim se pravilima klijentima u EU jamče veća prava na području fiksne telefonije, mobilnih telekomunikacijskih usluga i pristupa internetu, a trebala su biti implementirana putem zakona do 25. svibnja.
Rregullat, të cilat u japin klientëve të BE-së më shumë të drejta në lidhje me telefoninë fikse, shërbimet celulare dhe hyrjen në internet, duhej të ishin pasqyruar në ligjet kombëtare deri më 25 maj.