"Niža institucija daje bolji odgovor, a nasuprot tome, viša institucija ne daje odgovor na pritužbe", kaže Kurteshi.
"Institucioni më i ulët jep një përgjigje më të mirë dhe përkundrazi, institucioni më i lartë i përfshirë nuk jep asnjë përgjigje ndaj ankesave," thotë Kurteshi.