Ako institucija za pružanje financijskih usluga više puta ne osigura tražene informacije o pošiljatelju, institucija za pružanje financijskih usluga primatelja mora odbiti bilo kakav transfer sredstava od te institucije ili okončati poslovnu saradnju s tom institucijom , ističe se u uredbi.
Në se një ofrues i shërbimit të pagesave në mënyrë të përsëritur nuk ofron informacionin e kërkuar në lidhje me dërguesit, ofruesi i shërbimit të pagesave i marrësit duhet të refuzojë çdo transfertë të fondeve nga ai institucion ose të përfundojë marrëdhëniet e biznesit me të, thotë rregullorja.