Такива "фактори на промяната" са жизнено важни за извършване на трудните, но необходими реформи, които ще гарантират по-добро бъдеще за страната, посочи Хейз на конференция в Сараево.
Saraybosna'daki bir konferansta konuşan Hays, bu gibi "değişim ajanlarının" ülke için daha iyi bir geleceği güvence altına alacak güç fakat gerekli reformların gerçekleşmesi için hayati önem taşıyor.