"Преди още да са опитали да получат информация или да подадат жалба, хората имат нагласата, че нищо не може да се направи.
İdari müdür konuyu, "İnsanlar bilgi almaya çalışmadan veya şikayette bulunmadan önce, hiçbir şey yapılamayacağı yolunda bir tutum içine giriyorlar.