Вместо да потърси причината в себе си, той обвини малките Интернет доставчици (ISP), които предоставят услугата "разговори чрез интернет протокол" (VoIP).
Geçen bahar, uluslararası görüşmelerden sağladığı gelirin hızla azalmakta olduğunu keşfeden Telekom, hatayı kendi içinde aramak yerine İnternet üzerinden Ses Protokolü'nü (Voice over Internet Protocol - VoIP'i) kullanan küçük internet servis sağlayıcılarını (ISP'leri) suçladı.