Тя ще предоставя на бежанците важна информация за придобиването на достъп до техните имоти, получаване на социално и пенсионно осигуряване, намиране на работа, гарантиране на ефективни мерки за тяхната защита и други проблеми.
Telefon hattıyla mültecilere, mallarına ulaşmaları, sosyal sigorta ve emekli aylığı almaları, iş bulmaları, bunları koruyacak yeterli tedbirlerin alınmasının sağlanması ve diğer konularla ilgili temel bilgiler veriliyor.