Според него е трудно омбудсманът да изпълнява тази роля поради липсата на воля той да бъде напълно независим и политически безпристрастен, тъй като най-големият нарушител на правата на човека в Косово е самата държава.
Şala'ya göre, Kosova'da insan haklarının en büyük ihlalcisi bizzat devlet olduğundan, tamamen bağımsız ve siyaseten tarafsız bir ombudsmana dair bir irade olmaması nedeniyle bu rolü uygulamak kolay değil.