Министерството е създало своя собствена "гореща линия" преди две години, но тя не е особено популярна най-вероятно защото гражданите биха предпочели да разговарят с обучените доброволци на ТИ, отколкото с длъжностни лица.
Ministria ngriti linjën e vet telefonike dy vjet më parë, por ajo nuk ishte shume e suksesshme, ndoshta për shkak se qytetarët e kanë më lehtë të flasin me vullnetarët e treinuar të TI se sa me zyrtarë shtetërorë.