"Важно е да имаме ясно определени стандарти, които да бъдат измерими: инак как ще можем да кажем, че те са изпълнени?"
"Eshtë e rëndësishme që të përcaktojmë qartë standartet të cilat duhet të jenë të matëshme: përndryshe si mund të jemi në gjendje të themi se ato janë përmbushur?"