При арбитража двете страни по даден спор се договарят да приемат помощта на трето лице за постигане на приемливо решение.
Në ndërmjetësim, të dy palët e një mosmarrëveshjeje janë dakord të ndihmohen nga një palë e tretë në arritjen e një zgjidhjeje të pranueshme.