Вместо да потърси причината в себе си, той обвини малките Интернет доставчици (ISP), които предоставят услугата "разговори чрез интернет протокол" (VoIP).
Telekom fajësoi Siguruesit e vegjël të Shërbimit të Internetit (ISP), të cilët siguronin shërbimin Zëri nëpërmjet Protokollit të Internetit (VoIP), në vend që të shihte mundësinë e problemeve të brendshme.