Комисията ще получава и разглежда жалби, ще подготвя дела, когато е налице основание за това, ще предлага становища и препоръки и ще информира вносителите на жалбите за техните права и задължения съгласно закона.
Komisioni do të marrë dhe do të shqyrtojë ankimet, do të përgatisë çështjet kur ka një bazë, do të ofrojë opinione e rekomandime dhe do të informojë ankimuesit për të drejtat e përgjegjësitë e tyre mbështetur tek ligji.