Такива "фактори на промяната" са жизнено важни за извършване на трудните, но необходими реформи, които ще гарантират по-добро бъдеще за страната, посочи Хейз на конференция в Сараево.
Të tillë "agjentë të ndryshimit" janë me rëndësi jetike për të kryer reformat e vështira por të domosdoshme që do të sigurojnë një të ardhme më të mirë për vendin, tha Hejs në një konferencë shtypi në Sarajevë.