В него се казва, че обстановката на конфронтация между косовските етнически групи, в т. ч. сърби, албанци, хървати, турци и роми, остава най-лошата в Европа, тъй като обществото е "толкова раздробено, че никоя от народностите в него не се чувства защитена".
It said the situation confronting Kosovo's ethnic groups, including Serbs, Albanians, Croats, Turks and Roma, remains the worst in Europe because the society is "so fractured that none of its people feel protected".