Освен срещу корупция, пациентите се изправят и срещу обезсърчаваща бюрокрация, която им пречи да упражняват правото си на здравеопазване. „Когато отидох в отделението за първични здравни грижи, за да си запиша час, не можах да получа такъв, защото има само един офталмолог, и трябваше да се върна за ново направление“, каза пенсионерът Драгица Жигич, на 73 г.
Aside from corruption, patients also face daunting administrative red tape that prevents them from exercising their right to healthcare. “When I went to my primary health care unit to schedule an appointment, they couldn’t fit me in because there is only one ophthalmologist and I had to go back for a new referral,” said pensioner Dragica Zigic, 73.