"По-добре е да започнат програма за обучение на мениджъри в туризма, понеже качеството на туризма зависи от техните инвестиции: по-добри хотели, безупречно обслужване, професионални кадри ... Удовлетвораването на изискванията на клиентите е печалившият ход."
"Καλά θα έκαναν να ξεκινήσουν ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα για τους διευθυντές στον κλάδο τουρισμού, καθώς η ποιότητα του τουρισμού εξαρτάται από τις επενδύσεις τους: καλύτερα ξενοδοχεία, άψογη εξυπηρέτηση, επαγγελματικό προσωπικό...Για να κερδίσουν, θα πρέπει να προσφέρουν ικανοποίηση στους πελάτες τους".