Такива "фактори на промяната" са жизнено важни за извършване на трудните, но необходими реформи, които ще гарантират по-добро бъдеще за страната, посочи Хейз на конференция в Сараево.
Τέτοιοι "παράγοντες αλλαγής" είναι ζωτικοί για τη διεξαγωγή των δύσκολων, αλλά απαραίτητων μεταρρυθμίσεων οι οποίες θα εξασφαλίσουν ένα καλύτερο μέλλον για τη χώρα, δήλωσε ο Χέις σε συνέδριο στο Σεράγεβο.