Същевременно компютърната грамотност остава ниска, като 56 % от анктираните отговарят, че не биха могли да ползват Интернет без помощта на приятели или колеги.
Παράλληλα, η εκμάθηση των Η/Υ παραμένει σε χαμηλά επίπεδα, με το 56 τοις εκατό των ερωτηθέντων να λένε ότι δεν θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το διαδίκτυο χωρίς τη βοήθεια φίλων και συναδέλφων.