Според нея акцентът трябва да се постави върху "овластяването" на гражданите да използват вече съществуващите процедури.
Η έμφαση, αναφέρει η Μιλόβτσιτς, είναι στο να εξουσιοδοτηθούν οι πολίτες να χρησιμοποιούν διαδικασίες που ήδη υπάρχουν.