Компанията отрича, че нейната дейност е нелоялна и че цените й са твърде високи, изтъквайки, че е "удовлетворила клиентите".
Η επιχείρηση αρνείται ότι οι μέθοδοί της είναι άδικες ή ότι οι τιμές είναι πολύ υψηλές, αναφέροντας ότι έχει «ικανοποιημένους πελάτες».