"Преди още да са опитали да получат информация или да подадат жалба, хората имат нагласата, че нищо не може да се направи.
«Προτού ακόμη προσπαθήσουν να λάβουν πληροφορίες ή να κάνουν κάποιο παράπονο έχουν τη συμπεριφορά πως δεν μπορεί να γίνει τίποτα.