„Колкото по-ниско е нивото на засегнатата институция, толкова по-добра е реакцията, и обратното - по-високите засегнати институции не дават отговор на жалбите“, посочва Куртеши.
"Το κατώτερο ίδρυμα προσφέρει καλύτερη απόκριση και το αντίθετο, το ανώτερο ίδρυμα δεν αποκρίνεται σε καταγγελίες", αναφέρει ο Κουρτέσι.