"Καλά θα έκαναν να ξεκινήσουν ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα για τους διευθυντές στον κλάδο τουρισμού, καθώς η ποιότητα του τουρισμού εξαρτάται από τις επενδύσεις τους: καλύτερα ξενοδοχεία, άψογη εξυπηρέτηση, επαγγελματικό προσωπικό...Για να κερδίσουν, θα πρέπει να προσφέρουν ικανοποίηση στους πελάτες τους".
"They should better start a training programme for tourism managers, because the quality of tourism depends on their investments: better hotels, flawless services, professional personnel … Offering satisfaction for their customers is the winning solution."